Deep Dive in Big Tech Design: Eksperimento sa Iyong Paraan sa Magagandang Produkto

Nagtatrabaho bilang isang taga-disenyo ng produkto sa mga pangunahing kumpanya tulad ng Twitter, Meta, at Lyft, nasaksihan ko mismo ang masalimuot na proseso ng pagbabago na nagtutulak sa mga higanteng ito. Ang ideya ng isang solong, makinang na isip na humahantong sa mga monumental na pagbabago ay malayo sa katotohanan. Sa halip, ang teknolohikal na tagumpay ay palaging resulta ng sama-samang pagsisikap ng mga koponan , ang kanilang mahigpit na pag-eeksperimento, at isang hindi natitinag na pangako sa pag-unawa at pagtugon sa mga pangangailangan ng user.

Ang Pabula ng Innovation

Sa pag-iisip tungkol sa inobasyon, kadalasang naiisip natin ang isang nag-iisang henyo na biglang naisip ng isang rebolusyonaryong ideya o disenyo. Ito ay isang gawa-gawa lamang at isang mapanganib. Ito ay nakaliligaw at sumasalungat sa diwa ng pakikipagtulungan at pag-eeksperimento na tunay na nagtutulak ng pag-unlad sa sektor ng teknolohiya.

Sa katunayan, ang pagbabago ay isang produkto ng pakikipagtulungan. Ang tunay na mahika ay nangyayari kapag ang iba't ibang grupo ng mga tao ay sumali sa kanilang mga pagsisikap at ibinahagi ang kanilang mga talento, karanasan, at insight para matugunan ang mga hamon.

Ito ay ang collaborative na diskarte na nagsisiguro na ang mga pag-unlad ay hindi lamang kislap ng indibidwal na kinang ngunit napapanatili, nasusukat, at malalim na isinama sa mga karanasan sa totoong mundo ng user.

Pakikipagtulungan sa Trabaho: Mga Kwento ng Tagumpay

Twitter: Ang banayad na Sining ng User-Centric Design

Ang pagpapalawak ng Twitter sa 280 na mga character ay nagsisilbing isang matinding paglalarawan ng papel ng pakikipagtulungan sa disenyong nakasentro sa gumagamit.

Nag-ugat ang inisyatiba sa malalim na pagsisid sa gawi at pangangailangan ng user, na nagsiwalat na ang mga user na gumagawa ng mga tweet sa ilang partikular na wika, gaya ng Spanish o German, ay labis na nadidismaya sa orihinal na limitasyon ng character.

Itinampok ng pagtuklas na ito ang pangangailangan para sa isang mas nababaluktot na espasyo para sa pagpapahayag. Ang desisyon na palawakin ang bilang ng character ay hindi lamang tungkol sa pag-aalok ng mas maraming espasyo ngunit naglalayong pagandahin ang karanasan ng user. Ang pangunahing hamon ay upang mapanatili ang pangunahing pagkakakilanlan ng Twitter ng maigsi na komunikasyon—pagkatapos ng lahat, ang limitasyon ng character na 140 character ay ang trademark ng app sa loob ng higit sa isang dekada.

Sa paghahanap ng isang elegante, magaan, at malinaw na solusyon sa problemang ito, nagtrabaho kami sa malapit na pakikipagtulungan sa maraming mga koponan. Dahil sensitibo ang usapin sa maraming antas, kinailangan itong tugunan sa bawat posibleng anggulo. Ang nagresultang solusyon ay isang interdisciplinary na pagsusumikap na sumasaklaw sa mga designer, inhinyero, data analyst, at higit pa, lahat ay nagtutulungan upang suriin ang data, magpatakbo ng iba't ibang pagsubok, at humingi ng feedback ng user.

Ang umuulit at may kaalaman sa data na diskarte na ito ay nagpapakita kung paano maaaring humantong ang grounded na pananaliksik at collaborative synthesis sa mga desisyon sa pagdidisenyo na tunay na tumutugon sa user base. Pagkatapos suriin ang epekto ng ipinatupad na pag-update, masaya kaming malaman na nakikita pa rin ng karamihan sa mga user ang app bilang isang maigsi na paraan upang magbahagi ng impormasyon.

Mga Paksa sa Lugar ng Trabaho ng Meta: Pagtulay sa Mga Pangangailangan ng User gamit ang Disenyo

Ang pagbuo ng tampok na Mga Paksa sa Lugar ng Trabaho ng Meta ay isa pang halimbawa ng pagpapatupad ng tampok na tumutugon sa mga pangangailangan ng user at nagpapahusay sa kanilang karanasan. Ipinatupad ito bilang tugon sa pangangailangan ng mga user na tumuklas ng kaugnay na nilalaman nang mas madali at mabilis.

Ang hamon ay intuitively na ikategorya at palabasin ang content sa paraang natural sa mga user. Sa buong pag-unlad, nalaman namin na ang kumplikadong layuning ito ay nangangailangan ng malawak na pakikipagtulungan sa buong kumpanya. Ang proseso ay nagsasangkot ng mga round ng pananaliksik ng user, pag-develop ng prototype, at umuulit na feedback. Sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa lahat ng mga koponang ito, maingat naming pinino ang tampok at isinasaalang-alang ang lahat ng aspetong mahalaga.

Bilang resulta, gumawa kami ng mga paksa na magagamit sa pagpapangkat ng mga post na nauugnay. Nakakatulong ito na panatilihing maayos ang nilalaman at ginagawang mas madali ang paghahanap ng mga nauugnay na post sa buong organisasyon. Ang pagdaragdag ng feature na ito ay lubos na nagpahusay sa pakikipag-ugnayan ng user at pagiging matutuklasan ng content.

Muling binigyang-diin ng proyektong ito ang pangangailangan ng cross-functional na pagtutulungan sa paggawa ng mga solusyon na hindi lamang nakakatugon ngunit lumalampas sa inaasahan ng user.

Eksperimento para sa Innovation

Ang pagbabago sa malaking teknolohiya ay malalim na nakaugat sa eksperimento. Ang bawat feature, update, o bagong serbisyo ay dumadaan sa isang maselang proseso ng pagsusuri ng hypothesis, mga session ng feedback ng user, at umuulit na pagbuo.

Ang pagsubok ng gumagamit ay isa pang mahusay na mapagkukunan ng pagbabago. Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga pangangailangan at motibo ng mga user, ang isang kumpanya ay maaaring lumikha ng isang tunay na groundbreaking na solusyon na magkakaroon ng malakas na positibong epekto sa iba't ibang sukatan at maaaring lumago upang maging isang pamantayan sa industriya.

Ang gawaing ito sa likod ng mga eksena ay mahalaga para sa pagpapatunay ng mga pagpipilian sa disenyo at pagtiyak na ang mga huling produkto ay naaayon sa mga pangangailangan at kagustuhan ng user. Ang pang-eksperimentong mindset ay nagbibigay-daan sa mga team na mag-pivot batay sa mga insight, na tinitiyak na ang resulta ay isang produkto na mahahanap ng mga user na mahalaga at nakakaengganyo.

Pag-navigate sa Mga Malikhaing Salungatan

Ang paglikha ng maimpluwensyang at makabagong mga produkto ay nangangailangan ng maayos na pagtutulungan ng iba't ibang koponan. Ang mga taga-disenyo, inhinyero, tagapamahala ng produkto, at data scientist ay kailangang magtulungan, bawat isa ay nagdadala ng kanilang natatanging pananaw sa talahanayan.

Gayunpaman, kadalasan, ang mga pangkat na kasangkot sa isang proyekto ay nakakaharap ng mga pagkakaiba sa opinyon at pananaw, na maaaring magresulta sa mga salungatan o sinusubukang patunayan ang kahalagahan ng isang diskarte sa iba. Ang mga sandaling ito ng tensyon, gayunpaman, ay kailangang i-convert mula sa mga hadlang sa mga hakbang patungo sa higit na pagbabago sa pamamagitan ng pagpapatibay ng diyalogo at aktibong pakikinig sa mga koponan.

Kapag natugunan sa tamang paraan, nakakatulong ang mga pagkakaibang ito na bumuo ng kultura ng kritikal na pag-iisip at malikhaing paglutas ng problema at humahantong sa mas komprehensibo at mahusay na mga solusyon sa disenyo.

Isang Kolektibong Path Forward

Ang aking karanasan sa larangan ng disenyo ay nagturo sa akin ng isang mahalagang aral: ang makabuluhang pagbabago sa teknolohiya ay nangangailangan ng isang sama-sama, umuulit, at nakikiramay na diskarte. Hinahamon ng diskarteng ito ang mito ng nag-iisang henyo at binibigyang-diin ang kahalagahan ng pagtutulungan ng magkakasama, disenyong nakasentro sa gumagamit, at mga eksperimentong pamamaraan.

Sa lahat ng nasa tech na disenyo, ipinapayo ko na yakapin ang proseso ng pagtutulungan, panatilihin ang pangunahing pagtuon sa gumagamit, at paglinang ng pagkamausisa at isang pang-eksperimentong pag-iisip sa lahat ng mga koponan sa kumpanya. Ang pag-develop para sa inobasyon ay isang hamon, ngunit nagpapakita rin ito ng mga pagkakataon para sa paglago at pag-aaral para sa kumpanya at nagreresulta sa mga solusyon na maaaring magkaroon ng malalim na epekto sa buhay ng mga user.

Kung interesado kang galugarin pa ang mga temang ito o ibahagi ang iyong mga insight, kumonekta tayo. Hinihikayat kita na makisali sa isang pag-uusap upang tumuklas ng mga bagong posibilidad, palawakin ang malikhaing abot-tanaw, at magbahagi ng kaalaman at karanasan sa disenyo.