Twitter, Meta, Lyft зэрэг томоохон компаниудад бүтээгдэхүүн дизайнераар ажиллаж байхдаа би эдгээр аварга компаниудыг удирдаж буй инновацийн нарийн төвөгтэй үйл явцыг өөрийн нүдээр харсан. Гайхалтай өөрчлөлтийг удирдан чиглүүлдэг ганц, гайхалтай оюун ухаан нь үнэнээс хол байна. Үүний оронд технологийн дэвшил нь багуудын хамтын хүчин чармайлт, тэдний хатуу туршилт, хэрэглэгчийн хэрэгцээг ойлгож, шийдвэрлэхэд тууштай зүтгэсний үр дүн юм.
Инновацийн домог
Инновацийн тухай бодохдоо бид ихэвчлэн хувьсгалт санаа эсвэл дизайныг гэнэт гаргаж ирдэг ганц бие суут ухаантан гэж төсөөлдөг. Энэ бол зүгээр л домог бөгөөд аюултай зүйл юм. Энэ нь төөрөгдүүлсэн бөгөөд технологийн салбарт ахиц дэвшил гаргахад үнэхээр түлхэц болох хамтын ажиллагаа, туршилтын сүнстэй зөрчилдөж байна.
Ер нь инноваци бол хамтын ажиллагааны бүтээгдэхүүн юм. Төрөл бүрийн хүмүүс хүч чармайлтаа нэгтгэж, сорилт бэрхшээлийг даван туулахын тулд авьяас чадвар, туршлага, ойлголтоо хуваалцах үед жинхэнэ ид шид тохиолддог.
Энэ нь бүтээн байгуулалтууд нь зөвхөн хувь хүний гялалзсан гялбаа биш харин тогтвортой, өргөжүүлэх боломжтой, хэрэглэгчийн бодит туршлагад гүн гүнзгий нийцсэн байхыг баталгаажуулдаг хамтын арга юм.
Ажил дээрх хамтын ажиллагаа: Амжилтын түүхүүд
Twitter: Хэрэглэгч төвтэй дизайны нарийн урлаг
Твиттерийг 280 тэмдэгт болгон өргөжүүлсэн нь хэрэглэгч төвтэй дизайн дахь хамтын ажиллагааны үүргийн тод жишээ болж байна.
Энэхүү санаачилга нь хэрэглэгчийн зан төлөв, хэрэгцээг гүнзгий судлахад үндэслэсэн бөгөөд энэ нь испани эсвэл герман зэрэг тодорхой хэлээр жиргээ бичдэг хэрэглэгчид анхны тэмдэгтийн хязгаарт ихээхэн бухимдаж байгааг харуулсан.
Энэхүү нээлт нь илэрхийлэлд илүү уян хатан орон зай хэрэгтэйг онцолсон юм. Тэмдэгтийн тоог өргөжүүлэх шийдвэр нь зөвхөн илүү их зай гаргах тухай биш, харин хэрэглэгчийн туршлагыг баяжуулах зорилготой байв. Гол сорилт нь Твиттерийн товч харилцааны үндсэн шинж чанарыг хадгалах явдал байв - эцэст нь 140 тэмдэгтийн хязгаар нь арав гаруй жилийн турш програмын худалдааны тэмдэг байсан юм.
Энэ асуудлыг шийдэх гоёмсог, хөнгөн, тодорхой шийдлийг хайж олохын тулд бид олон багтай нягт хамтран ажилласан. Энэ асуудал олон түвшинд эмзэг байсан тул аль ч талаас нь авч үзэх шаардлагатай болсон. Үүний үр дүнд гарсан шийдэл нь дизайнерууд, инженерүүд, мэдээллийн шинжээчид болон бусад хүмүүсийг хамарсан салбар дундын хүчин чармайлт байсан бөгөөд бүгд өгөгдлийг шүүж, янз бүрийн туршилт явуулж, хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг авах зорилгоор хамтран ажилладаг.
Энэхүү давталттай, өгөгдөлд суурилсан арга нь үндэслэлтэй судалгаа, хамтын нийлэгжилт нь хэрэглэгчийн баазтай жинхэнэ утгаараа зохицсон дизайны шийдвэрт хэрхэн хүргэж болохыг жишээ болгон харуулж байна. Хэрэгжүүлсэн шинэчлэлтийн нөлөөнд дүн шинжилгээ хийсний дараа ихэнх хэрэглэгчид уг програмыг мэдээлэл солилцох товч арга гэж харсаар байгаад бид баяртай байлаа.
Метагийн ажлын байрны сэдвүүд: Хэрэглэгчийн хэрэгцээг дизайнтай холбох
Метагийн ажлын байранд Сэдвийн функцийг хөгжүүлэх нь хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах, тэдний туршлагыг сайжруулах боломжийг хэрэгжүүлэх өөр нэг жишээ юм. Хэрэглэгчид холбогдох агуулгыг илүү хялбар, хурдан олж мэдэх хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн хэрэгжүүлсэн.
Асуултыг зөн совингоор ангилж, хэрэглэгчдэд ойлгомжтой байдлаар харуулах нь сорилт байв. Энэхүү цогц зорилго нь компаний хэмжээнд өргөн хүрээний хамтын ажиллагаа шаарддаг гэдгийг бид хөгжлийн явцад олж мэдсэн. Уг процесс нь хэрэглэгчийн судалгаа, прототип боловсруулах, давтагдах санал хүсэлтийг багтаасан. Эдгээр бүх багуудтай хамтран ажилласнаар бид онцлог шинж чанарыг сайтар сайжруулж, чухал ач холбогдолтой бүх талыг харгалзан үзсэн.
Үүний үр дүнд бид холбоотой нийтлэлүүдийг бүлэглэхэд ашиглаж болох сэдвүүдийг бий болгосон. Энэ нь агуулгыг эмх цэгцтэй байлгахад тусалдаг ба бүх байгууллага даяар холбогдох нийтлэлүүдийг олоход хялбар болгодог. Энэ функцийг нэмснээр хэрэглэгчийн оролцоо, агуулгыг илрүүлэх чадварыг мэдэгдэхүйц сайжруулсан.
Энэхүү төсөл нь хэрэглэгчийн хүлээлтийг хангаад зогсохгүй давсан шийдлүүдийг бий болгоход олон талт багаар ажиллах шаардлагатайг дахин онцолсон.
Инновацийн туршилт
Том технологийн инноваци нь туршилтаас гүн гүнзгий үндэс суурьтай байдаг. Онцлог, шинэчлэлт эсвэл шинэ үйлчилгээ бүр таамаглалыг шалгах, хэрэглэгчийн санал хүсэлт, давталттай хөгжүүлэлтийн нарийн процессоор дамждаг.
Хэрэглэгчийн тест нь инновацийн бас нэг гайхалтай эх сурвалж юм. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, сэдлийг ойлгосноор компани нь янз бүрийн хэмжигдэхүүнүүдэд эерэг нөлөө үзүүлэх жинхэнэ шинэлэг шийдлийг бий болгож, салбарын стандарт болж өсөх боломжтой.
Энэхүү тайзны арын ажил нь дизайны сонголтыг баталгаажуулах, эцсийн бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ, сонголтод нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулахад маш чухал юм. Туршилтын сэтгэлгээ нь багуудад ойлголтод тулгуурлан эргэлт хийх боломжийг олгодог бөгөөд эцсийн үр дүн нь хэрэглэгчдэд үнэ цэнэтэй, сонирхолтой бүтээгдэхүүн болохыг баталгаажуулдаг.
Бүтээлч зөрчилдөөнийг удирдах
Үр дүнтэй, шинэлэг бүтээгдэхүүн бий болгох нь янз бүрийн багуудын эв найртай хамтын ажиллагааг шаарддаг. Дизайнерууд, инженерүүд, бүтээгдэхүүний менежерүүд, мэдээлэл судлаачид хамтран ажиллах хэрэгтэй бөгөөд тус бүр өөрийн өвөрмөц үзэл бодлыг ширээн дээр авчрах хэрэгтэй.
Гэсэн хэдий ч ихэнхдээ төсөлд оролцож буй багууд үзэл бодол, хэтийн төлөвийн зөрүүтэй тулгардаг бөгөөд энэ нь зөрчилдөөн үүсэх эсвэл нэг арга барил нөгөөгөөсөө чухал болохыг нотлохыг оролддог. Гэсэн хэдий ч эдгээр хурцадмал мөчүүдийг багууд хоорондын яриа хэлэлцээ, идэвхтэй сонсох чадварыг хөгжүүлэх замаар бүдэрдэг чулуунаас гишгүүр болгон хувиргах хэрэгтэй.
Эдгээр ялгааг зөв шийдвэрлэвэл шүүмжлэлтэй сэтгэлгээ, асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх соёлыг төлөвшүүлэхэд тусалж, илүү иж бүрэн, сайтар боловсруулсан дизайны шийдлүүдэд хүргэдэг.
Урагшлах хамтын зам
Дизайны салбарын туршлага надад үнэ цэнэтэй сургамж өгсөн: технологийн утга учиртай инноваци нь хамтын, давталттай, эмпатик хандлагыг шаарддаг. Энэхүү арга барил нь ганц бие суут ухаантны домгийг эсэргүүцэж, багаар ажиллах, хэрэглэгч төвтэй дизайн, туршилтын аргуудын ач холбогдлыг онцолж байна.
Технологийн дизайны чиглэлээр ажилладаг бүх хүмүүст би хамтын ажиллагааны үйл явцыг хүлээн зөвшөөрч, хэрэглэгчдэд гол анхаарлаа хандуулж, компанийн бүх багуудад сониуч зан, туршилтын сэтгэлгээг төлөвшүүлэхийг зөвлөж байна. Инновацийн төлөө хөгжих нь сорилт боловч компанид өсч хөгжих, суралцах боломжийг олгож, хэрэглэгчдийн амьдралд гүнзгий нөлөө үзүүлэх шийдлүүдийг бий болгодог.
Хэрэв та эдгээр сэдвүүдийг цаашид судлах эсвэл үзэл бодлоо хуваалцах сонирхолтой байгаа бол холбогдъё. Би таныг шинэ боломжуудыг нээж, бүтээлч сэтгэлгээг тэлэх, дизайны талаархи мэдлэг, туршлагаа хуваалцах харилцан ярианд оролцохыг зөвлөж байна.
