![Search icon](https://hackernoon.imgix.net/search-new.png?w=19&h=19)
Bekerja sebagai pereka produk di syarikat utama seperti Twitter, Meta dan Lyft, saya telah menyaksikan sendiri proses kompleks inovasi yang mendorong gergasi ini. Idea satu minda cemerlang yang membawa perubahan monumental adalah jauh dari kebenaran. Sebaliknya, kejayaan teknologi sentiasa hasil usaha kolektif oleh pasukan , percubaan ketat mereka dan komitmen yang tidak berbelah bahagi untuk memahami dan menangani keperluan pengguna.
Berfikir tentang inovasi, kita biasanya membayangkan seorang jenius tunggal yang tiba-tiba muncul dengan idea atau reka bentuk revolusioner. Ini adalah mitos semata-mata dan berbahaya. Ia mengelirukan dan bertentangan dengan semangat kerjasama dan percubaan yang benar-benar memacu kemajuan dalam sektor teknologi.
Sebenarnya, inovasi adalah hasil kerjasama. Keajaiban sebenar berlaku apabila pelbagai kumpulan orang menyertai usaha mereka dan berkongsi bakat, pengalaman dan pandangan mereka untuk menangani cabaran.
Pendekatan kolaboratiflah yang memastikan bahawa perkembangan bukan sekadar kilatan kecemerlangan individu tetapi dikekalkan, berskala dan disepadukan secara mendalam dengan pengalaman dunia sebenar pengguna.
Twitter: Seni Halus Reka Bentuk Berpusatkan Pengguna
Pengembangan Twitter kepada 280 aksara berfungsi sebagai ilustrasi yang menyentuh tentang peranan kerjasama dalam reka bentuk berpusatkan pengguna.
Inisiatif ini berakar umbi dalam menyelami tingkah laku dan keperluan pengguna secara mendalam, yang mendedahkan bahawa pengguna yang mengarang tweet dalam bahasa tertentu, seperti Sepanyol atau Jerman, sangat kecewa dengan had aksara asal.
Penemuan ini menyerlahkan keperluan untuk ruang yang lebih fleksibel untuk ekspresi. Keputusan untuk mengembangkan kiraan aksara bukan sekadar menawarkan lebih banyak ruang tetapi bertujuan untuk memperkayakan pengalaman pengguna. Cabaran utama ialah untuk mengekalkan identiti teras Twitter iaitu komunikasi ringkas—lagipun, had aksara 140 aksara adalah tanda dagangan aplikasi selama lebih daripada satu dekad.
Untuk mencari penyelesaian yang elegan, ringan dan jelas untuk masalah ini, kami bekerjasama rapat dengan banyak pasukan. Memandangkan perkara itu sensitif pada banyak peringkat, ia perlu ditangani dari setiap sudut yang mungkin. Penyelesaian yang terhasil ialah usaha antara disiplin yang merentasi pereka bentuk, jurutera, penganalisis data dan banyak lagi, semuanya bekerjasama untuk menyaring data, menjalankan pelbagai ujian dan mendapatkan maklum balas pengguna.
Pendekatan termaklum data yang berulang ini menunjukkan cara penyelidikan berasaskan asas dan sintesis kolaboratif boleh membawa kepada keputusan reka bentuk yang benar-benar bergema dengan pangkalan pengguna. Selepas menganalisis kesan kemas kini yang dilaksanakan, kami gembira mendapati kebanyakan pengguna masih melihat apl itu sebagai cara ringkas untuk berkongsi maklumat.
Membangunkan ciri Topik di Tempat Kerja Meta ialah satu lagi contoh pelaksanaan ciri yang menangani keperluan pengguna dan meningkatkan pengalaman mereka. Ia dilaksanakan sebagai tindak balas kepada keperluan pengguna untuk menemui kandungan berkaitan dengan lebih mudah dan cepat.
Cabarannya adalah untuk mengkategorikan dan memaparkan kandungan secara intuitif dengan cara yang dirasakan semula jadi kepada pengguna. Sepanjang pembangunan, kami mengetahui bahawa matlamat yang kompleks ini memerlukan kerjasama yang luas di seluruh syarikat. Proses itu melibatkan pusingan penyelidikan pengguna, pembangunan prototaip, dan maklum balas berulang. Melalui kerjasama dengan semua pasukan ini, kami memperhalusi ciri ini dengan teliti dan mengambil kira semua aspek yang penting.
Hasilnya, kami mencipta topik yang boleh digunakan untuk mengumpulkan siaran yang berkaitan. Ini membantu memastikan kandungan teratur dan memudahkan untuk mencari siaran yang berkaitan di seluruh organisasi. Menambah ciri ini meningkatkan penglibatan pengguna dan kebolehtemuan kandungan dengan ketara.
Projek ini sekali lagi menyerlahkan keperluan kerja berpasukan silang fungsi dalam mencipta penyelesaian yang bukan sahaja memenuhi tetapi melebihi jangkaan pengguna.
Inovasi dalam teknologi besar berakar umbi dalam percubaan. Setiap ciri, kemas kini atau perkhidmatan baharu melalui proses ujian hipotesis yang teliti, sesi maklum balas pengguna dan pembangunan berulang.
Ujian pengguna ialah satu lagi sumber inovasi yang hebat. Melalui memahami keperluan dan motif pengguna, syarikat boleh mencipta penyelesaian yang benar-benar inovatif yang akan memberi kesan positif yang kuat pada pelbagai metrik dan mungkin berkembang menjadi standard industri.
Kerja di belakang tabir ini adalah penting untuk mengesahkan pilihan reka bentuk dan memastikan bahawa produk akhir sejajar dengan keperluan dan pilihan pengguna. Pemikiran percubaan membolehkan pasukan berputar berdasarkan cerapan, memastikan bahawa hasil akhirnya ialah produk yang pengguna dapati bernilai dan menarik.
Mencipta produk yang berimpak dan inovatif memerlukan kerjasama yang harmoni antara pelbagai pasukan. Pereka bentuk, jurutera, pengurus produk dan saintis data perlu bekerjasama, masing-masing membawa perspektif unik mereka ke meja.
Walau bagaimanapun, selalunya, pasukan yang terlibat dalam projek menghadapi perbezaan pendapat dan perspektif, yang boleh mengakibatkan konflik atau cuba membuktikan kepentingan satu pendekatan berbanding yang lain. Detik-detik ketegangan ini, walau bagaimanapun, perlu ditukar daripada batu penghalang kepada batu loncatan kepada inovasi yang lebih besar melalui pemupukan dialog dan mendengar aktif dalam kalangan pasukan.
Apabila ditangani dengan cara yang betul, perbezaan ini membantu membentuk budaya pemikiran kritis dan penyelesaian masalah kreatif dan membawa kepada penyelesaian reka bentuk yang lebih komprehensif dan menyeluruh.
Pengalaman saya dalam bidang reka bentuk telah mengajar saya satu pengajaran yang berharga: inovasi yang bermakna dalam teknologi memerlukan pendekatan kolektif, berulang dan empati. Pendekatan ini mencabar mitos genius yang bersendirian dan menekankan kepentingan kerja berpasukan, reka bentuk berpusatkan pengguna dan kaedah eksperimen.
Kepada semua orang dalam reka bentuk teknologi, saya akan menasihatkan agar menerima proses kerjasama, mengekalkan fokus utama pada pengguna, dan memupuk rasa ingin tahu dan minda eksperimen di semua pasukan dalam syarikat. Membangunkan untuk inovasi adalah satu cabaran, tetapi ia juga memberikan peluang untuk pertumbuhan dan pembelajaran untuk syarikat dan menghasilkan penyelesaian yang boleh memberi impak yang mendalam kepada kehidupan pengguna.
Jika anda berminat untuk meneroka tema ini dengan lebih lanjut atau berkongsi pandangan anda, mari berhubung. Saya menggalakkan anda untuk melibatkan diri dalam perbualan untuk mendedahkan kemungkinan baharu, mengembangkan ufuk kreatif dan berkongsi pengetahuan serta pengalaman dalam reka bentuk.