Խորը սուզվել մեծ տեխնոլոգիական դիզայնի մեջ. փորձարկելով ձեր ճանապարհը դեպի հիանալի ապրանքներ

Աշխատելով որպես արտադրանքի դիզայներ խոշոր ընկերություններում, ինչպիսիք են Twitter-ը, Meta-ն և Lyft-ը, ես անձամբ ականատես եմ եղել նորարարության բարդ գործընթացին, որը մղում է այս հսկաներին: Միասնական, փայլուն մտքի գաղափարը, որն առաջնորդում է մոնումենտալ փոփոխությունները, հեռու է իրականությունից: Փոխարենը, տեխնոլոգիական առաջընթացը միշտ թիմերի կոլեկտիվ ջանքերի, նրանց կոշտ փորձերի և օգտագործողների կարիքները հասկանալու և լուծելու անսասան հանձնառության արդյունք է:

Նորարարության առասպելը

Մտածելով նորարարության մասին՝ մենք սովորաբար պատկերացնում ենք միայնակ հանճարի, ով հանկարծ հանդես է գալիս հեղափոխական գաղափարով կամ դիզայնով: Սա զուտ առասպել է և վտանգավոր: Այն ապակողմնորոշիչ է և հակասում է համագործակցության և փորձերի ոգուն, որն իսկապես առաջընթաց է ապահովում տեխնոլոգիական ոլորտում:

Ըստ էության, նորարարությունը համագործակցության արդյունք է: Իրական կախարդանքը տեղի է ունենում, երբ մարդկանց տարբեր խմբեր միանում են իրենց ջանքերին և կիսվում են իրենց տաղանդներով, փորձառություններով և պատկերացումներով՝ մարտահրավերներին դիմակայելու համար:

Դա համագործակցային մոտեցումն է, որը երաշխավորում է, որ զարգացումները ոչ միայն անհատական փայլի շողեր են, այլ լինեն կայուն, մասշտաբային և խորապես ինտեգրված օգտագործողի իրական աշխարհի փորձառություններին:

Համագործակցություն աշխատանքում. հաջողության պատմություններ

Twitter. Օգտատիրոջ կենտրոնացված դիզայնի նուրբ արվեստը

Twitter-ի ընդլայնումը մինչև 280 նիշ ծառայում է որպես օգտատերերի վրա կենտրոնացած դիզայնում համագործակցության դերի վառ պատկերացում:

Նախաձեռնության հիմքում ընկած էր օգտատերերի վարքագծի և կարիքների խորը ուսումնասիրությունը, ինչը ցույց տվեց, որ օգտատերերը, ովքեր թվիթներ են գրում որոշակի լեզուներով, ինչպիսիք են իսպաներենը կամ գերմաներենը, խիստ հիասթափված են բնօրինակ նիշերի սահմանափակումից:

Այս հայտնագործությունը ընդգծեց արտահայտվելու ավելի ճկուն տարածքի անհրաժեշտությունը: Նիշերի քանակն ընդլայնելու որոշումը միայն ավելի շատ տարածք առաջարկելու մասին չէր, այլ նպատակ ուներ հարստացնել օգտատերերի փորձը: Հիմնական մարտահրավերը Twitter-ի հակիրճ հաղորդակցության հիմնական ինքնությունը պահպանելն էր. ի վերջո, 140 նիշերի սահմանաչափը հավելվածի ապրանքանիշն էր ավելի քան մեկ տասնամյակ:

Այս խնդրի էլեգանտ, թեթև և հստակ լուծում փնտրելու համար մենք աշխատեցինք շատ թիմերի հետ սերտ համագործակցությամբ: Քանի որ հարցը շատ մակարդակներում զգայուն էր, դրան պետք էր անդրադառնալ բոլոր հնարավոր կողմերից: Ստացված լուծումը միջդիսցիպլինար ջանքեր էր, որն ընդգրկում էր դիզայներների, ինժեներների, տվյալների վերլուծաբանների և ավելին, բոլորը համատեղ աշխատում էին տվյալների միջով մաղելու, տարբեր թեստեր անցկացնելու և օգտատերերի հետադարձ կապ ստանալու համար:

Այս կրկնվող, տվյալների վրա հիմնված մոտեցումը ցույց է տալիս, թե ինչպես հիմնավորված հետազոտությունը և համատեղ սինթեզը կարող են հանգեցնել դիզայնի որոշումների, որոնք իսկապես ռեզոնանսվում են օգտագործողների բազայի հետ: Իրականացված թարմացման ազդեցությունը վերլուծելուց հետո մենք ուրախ էինք պարզել, որ օգտատերերի մեծամասնությունը շարունակում է հավելվածը դիտել որպես տեղեկատվության փոխանակման հակիրճ միջոց:

Meta-ի աշխատավայրի թեմաները

Meta's Workplace-ում Թեմաներ հատկանիշի մշակումը օգտատերերի կարիքները բավարարող գործառույթի ներդրման ևս մեկ օրինակ է և բարելավում է նրանց փորձը: Այն իրականացվել է որպես պատասխան օգտատերերի՝ առնչվող բովանդակությունն ավելի հեշտ և արագ հայտնաբերելու անհրաժեշտությանը:

Խնդիրը ինտուիտիվ կերպով դասակարգելն ու բովանդակությունը երևակայելն էր այնպես, որ դա բնական էր օգտատերերի համար: Մշակման ողջ ընթացքում մենք իմացանք, որ այս բարդ նպատակը պահանջում էր լայն համագործակցություն ընկերության ողջ տարածքում: Գործընթացը ներառում էր օգտատերերի հետազոտության փուլեր, նախատիպի մշակում և կրկնվող հետադարձ կապ: Այս բոլոր թիմերի հետ համագործակցության միջոցով մենք մանրակրկիտ կատարելագործեցինք առանձնահատկությունը և հաշվի առանք կարևոր բոլոր ասպեկտները:

Արդյունքում, մենք ստեղծեցինք թեմաներ, որոնք կարող են օգտագործվել խմբավորելու հետ կապված գրառումները: Սա օգնում է պահպանել բովանդակությունը կազմակերպված և հեշտացնում է համապատասխան գրառումներ գտնելը ամբողջ կազմակերպությունում: Այս հատկանիշի ավելացումը զգալիորեն մեծացրել է օգտատերերի ներգրավվածությունը և բովանդակության հայտնաբերման հնարավորությունը:

Այս նախագիծը ևս մեկ անգամ ընդգծեց բազմաֆունկցիոնալ թիմային աշխատանքի անհրաժեշտությունը լուծումներ ստեղծելու համար, որոնք ոչ միայն կբավարարեն, այլև գերազանցում են օգտատերերի սպասումները:

Փորձարկում նորարարության համար

Նորարարությունը մեծ տեխնոլոգիաների մեջ խորապես հիմնված է փորձերի վրա: Յուրաքանչյուր հատկանիշ, թարմացում կամ նոր ծառայություն անցնում է հիպոթեզների փորձարկման, օգտատերերի հետադարձ կապի նիստերի և կրկնվող զարգացման մանրակրկիտ գործընթացով:

Օգտագործողի փորձարկումը նորարարության ևս մեկ հիանալի աղբյուր է: Օգտագործողների կարիքներն ու շարժառիթները հասկանալու միջոցով ընկերությունը կարող է ստեղծել իսկապես բեկումնային լուծում, որը ուժեղ դրական ազդեցություն կունենա տարբեր չափումների վրա և կարող է աճել՝ դառնալով արդյունաբերության ստանդարտ:

Այս կուլիսային աշխատանքը կենսական նշանակություն ունի դիզայնի ընտրությունները վավերացնելու և վերջնական արտադրանքի օգտատիրոջ կարիքներին և նախասիրություններին համապատասխանեցնելու համար: Փորձարարական մտածելակերպը թիմերին թույլ է տալիս կենտրոնանալ պատկերացումների վրա՝ ապահովելով, որ վերջնական արդյունքը արտադրանք է, որն օգտատերերը համարում են արժեքավոր և գրավիչ:

Ստեղծագործական կոնֆլիկտների նավարկություն

Ազդեցիկ և նորարարական արտադրանքի ստեղծումը պահանջում է ներդաշնակ համագործակցություն տարբեր թիմերի միջև: Դիզայներները, ինժեներները, արտադրանքի մենեջերները և տվյալների գիտնականները պետք է աշխատեն միասին՝ յուրաքանչյուրը սեղանին բերելով իր յուրահատուկ տեսակետը:

Այնուամենայնիվ, հաճախ նախագծում ներգրավված թիմերը բախվում են կարծիքների և հեռանկարների տարբերության, ինչը կարող է հանգեցնել կոնֆլիկտների կամ փորձել ապացուցել մի մոտեցման կարևորությունը մյուսի նկատմամբ: Լարվածության այս պահերը, այնուամենայնիվ, պետք է գայթակղության քարերից վերածվեն ավելի մեծ նորարարության՝ թիմերի միջև երկխոսության և ակտիվ լսելու միջոցով:

Ճիշտ ձևով անդրադառնալու դեպքում այս տարբերությունները օգնում են ձևավորել քննադատական մտածողության և ստեղծագործական խնդիրների լուծման մշակույթ և տանում դեպի ավելի համապարփակ և լավ կլորացված նախագծային լուծումներ:

Հավաքական ուղի առաջ

Դիզայնի ոլորտում իմ փորձառությունը ինձ արժեքավոր դաս է տվել. տեխնոլոգիայի իմաստալից նորարարությունը պահանջում է կոլեկտիվ, կրկնվող և կարեկից մոտեցում: Այս մոտեցումը մարտահրավեր է նետում միայնակ հանճարի առասպելին և ընդգծում թիմային աշխատանքի, օգտատիրոջ վրա կենտրոնացած դիզայնի և փորձարարական մեթոդների կարևորությունը:

Բոլորին, ովքեր տեխնոլոգիական դիզայնի մեջ են, խորհուրդ կտամ ընդունել համագործակցային գործընթացը, հիմնական ուշադրությունը պահել օգտատիրոջ վրա և զարգացնել հետաքրքրասիրությունն ու փորձարարական մտածելակերպը ընկերության բոլոր թիմերում: Նորարարության համար զարգացումը մարտահրավեր է, բայց այն նաև աճի և սովորելու հնարավորություններ է տալիս ընկերությանը և հանգեցնում լուծումների, որոնք կարող են մեծ ազդեցություն ունենալ օգտատերերի կյանքի վրա:

Եթե դուք հետաքրքրված եք այս թեմաների հետագա ուսումնասիրությամբ կամ կիսվելու ձեր պատկերացումներով, եկեք կապվենք: Ես խրախուսում եմ ձեզ ներգրավվել զրույցի մեջ՝ բացահայտելու նոր հնարավորություններ, ընդլայնելու ստեղծագործական հորիզոնները և կիսելու գիտելիքներն ու փորձը դիզայնի ոլորտում: