Murgiltze sakona Big Tech diseinuan: Produktu bikainetarako zure bidea esperimentatu

Twitter, Meta eta Lyft bezalako enpresa handietan produktu diseinatzaile gisa lanean, erraldoi hauek bultzatzen dituen berrikuntza prozesu konplexuaren lekuko izan naiz zuzenean. Aldaketa monumentalak gidatzen dituen gogo bakar eta bikain baten ideia egiatik urrun dago. Horren ordez, aurrerapen teknologikoa taldeen ahalegin kolektiboaren, esperimentazio zorrotzaren eta erabiltzaileen beharrak ulertzeko eta erantzuteko konpromiso etengabearen emaitza da beti.

Berrikuntzaren mitoa

Berrikuntzan pentsatuz, normalean, bat-batean ideia edo diseinu iraultzaile bat bururatzen zaion jeinu bakarti bat irudikatzen dugu. Hau mito hutsa eta arriskutsua da. Engainagarria da eta teknologiaren sektorean benetan aurrerapena bultzatzen duen lankidetza eta esperimentazio espirituaren aurka doa.

Izan ere, berrikuntza lankidetzaren produktua da. Benetako magia pertsona talde ezberdinek beren ahaleginak batzen dituztenean eta erronkei aurre egiteko euren talentuak, esperientziak eta ikuspegiak partekatzen dituztenean gertatzen da.

Elkarlaneko ikuspegia da garapenak ez direla distira indibidualaren distira soilak direla ziurtatzen duena, baizik eta iraunkorrak, eskalagarriak eta erabiltzailearen mundu errealeko esperientziekin oso integratuta daudela.

Lankidetzan: Arrakasta-Istorioak

Twitter: Erabiltzaileen Zentralaren Diseinuaren Arte sotila

Twitter-en 280 karakteretara hedatzeak erabiltzaileari zuzendutako diseinuan lankidetzak duen eginkizunaren ilustrazio zirraragarri gisa balio du.

Ekimena erabiltzaileen portaeran eta beharretan murgildu zen sakonean, eta horrek agerian utzi zuen txioak hizkuntza jakin batzuetan idazten dituzten erabiltzaileak, hala nola gaztelaniaz edo alemanez, oso zapuztuta daudela jatorrizko karaktere-mugarekin.

Aurkikuntza honek adierazpenerako espazio malguagoa baten beharra nabarmendu zuen. Karaktere kopurua zabaltzeko erabakia ez zen espazio gehiago eskaintzea soilik izan, erabiltzailearen esperientzia aberastea baizik. Erronka nagusia Twitterren komunikazio zehatzaren identitate nagusia mantentzea zen; azken finean, 140 karaktere-muga izan zen aplikazioaren marka komertziala hamarkada bat baino gehiagoz.

Arazo honi irtenbide dotore, arin eta argi baten bila, talde askorekin elkarlanean aritu gara. Gaia maila askotan sentikorra zenez, ahalik eta angelu guztietatik landu behar zen. Ondorioz, diziplina arteko ahalegina izan zen, diseinatzaile, ingeniari, datu-analistak eta abar, denak elkarrekin lanean datuak bahetzeko, hainbat proba egiteko eta erabiltzaileen iritzia eskatzeko.

Datuetan oinarritutako ikuspegi errepikakor honek erakusten du nola oinarrituriko ikerketak eta lankidetza-sintesiak erabiltzaile-basearekin benetako oihartzuna duten diseinu-erabakiak ekar ditzaketen. Inplementatutako eguneratzearen eragina aztertu ondoren, erabiltzaile gehienek oraindik aplikazioa informazioa partekatzeko modu zehatz gisa ikusten dutela ikusi genuen.

Metaren lantokiko gaiak: Erabiltzaileen beharrak diseinuarekin lotzea

Meta's Workplace-n Gaiak funtzioa garatzea erabiltzaileen beharrei erantzuten dien eta haien esperientzia hobetzen duen funtzio bat ezartzearen beste adibide bat da. Erabiltzaileek erlazionatutako edukia errazago eta azkarrago ezagutzeko beharrari erantzuteko ezarri zen.

Erronka zen edukiak modu intuitiboan sailkatu eta azaleratzea erabiltzaileentzat naturala iruditzen zitzaien moduan. Garapenean zehar, jakin genuen helburu konplexu honek enpresa osoan lankidetza zabala behar zuela. Prozesuan erabiltzaileen ikerketa, prototipoen garapena eta feedback errepikakorra izan ziren. Talde hauekin guztiekin lankidetzaren bitartez, eginbidea zorrotz findu genuen eta garrantzitsuak ziren alderdi guztiak kontuan hartu genituen.

Ondorioz, erlazionatuta dauden mezuak taldekatzeko erabil daitezkeen gaiak sortu ditugu. Horrek edukia antolatuta mantentzen laguntzen du eta erakunde osoan erlazionatutako mezuak aurkitzea errazten du. Ezaugarri hau gehitzeak nabarmen hobetu ditu erabiltzaileen konpromisoa eta edukiaren aurkikuntza.

Proiektu honek, beste behin, talde-lan gurutzatuaren beharra nabarmendu zuen, erabiltzaileen itxaropenak betetzen ez ezik gainditzen dituzten irtenbideak sortzeko.

Berrikuntzarako esperimentazioa

Teknologia handien berrikuntza esperimentazioan oso errotuta dago. Ezaugarri, eguneratze edo zerbitzu berri bakoitzak hipotesiak probatzeko, erabiltzaileen iritzi-saioetarako eta garapen iteratiborako prozesu zorrotza egiten du.

Erabiltzaileen probak berrikuntza iturri handi bat dira. Erabiltzaileen beharrak eta motiboak ulertuz, enpresa batek benetan aitzindaria den soluzio bat sor dezake, hainbat metrikatan eragin positibo handia izango lukeena eta industria estandarra bihur daitekeena.

Atzealdeko lan hau ezinbestekoa da diseinu-aukerak balioztatzeko eta azken produktuak erabiltzailearen behar eta lehentasunekin bat egiten dutela ziurtatzeko. Pentsamolde esperimentalari esker, taldeek ikuspegietan oinarritutako biratzea ahalbidetzen dute, azken emaitza erabiltzaileek baliotsua eta erakargarria den produktua dela ziurtatuz.

Sormen-gatazkak nabigatzea

Produktu eragingarriak eta berritzaileak sortzeak hainbat talderen arteko lankidetza harmoniatsua eskatzen du. Diseinatzaileek, ingeniariek, produktu-kudeatzaileek eta datu-zientzialariek elkarrekin lan egin behar dute, bakoitzak bere ikuspegi berezia mahai gainean jarriz.

Hala ere, askotan, proiektu batean parte hartzen duten taldeek iritzi eta ikuspuntu ezberdinekin egiten dute topo, eta, ondorioz, gatazkak sor ditzakete edo ikuspegi batek besteekiko duen garrantzia frogatu nahian. Tentsio une hauek, ordea, estropezu izatetik zutoin bihurtu behar dira berrikuntza handiagoa lortzeko, taldeen arteko elkarrizketa eta entzute aktiboa bultzatuz.

Modu egokian jorratzen direnean, desberdintasun hauek pentsamendu kritikoaren eta sormenezko arazoak konpontzeko kultura osatzen laguntzen dute eta diseinu irtenbide integralagoak eta biribilagoak lortzen dituzte.

Bide Kolektiboa Aurrera

Diseinu arloan dudan esperientziak ikasgai baliotsu bat eman dit: teknologian berrikuntza esanguratsuak ikuspegi kolektiboa, errepikakorra eta enpatikoa behar du. Ikuspegi honek jeinu bakartiaren mitoa zalantzan jartzen du eta talde-lanaren, erabiltzaileengan zentratutako diseinuaren eta metodo esperimentalen garrantzia azpimarratzen du.

Diseinu teknologikoko guztiei, lankidetza-prozesua bereganatzea gomendatuko nieke, erabiltzaileari arreta nagusia mantentzea eta konpainiako talde guztietan jakin-mina eta pentsamolde esperimentala lantzea. Berrikuntzarako garatzea erronka bat da, baina hazteko eta ikasteko aukerak ere eskaintzen dizkio enpresari eta erabiltzaileen bizitzan eragin handia izan dezaketen irtenbideak sortzen ditu.

Gai hauek gehiago arakatzeko edo zure ikuspegiak partekatzeko interesa baduzu, konekta gaitezen. Aukera berriak ezagutzeko, sormen-horizonteak zabaltzeko eta diseinuaren ezagutza eta esperientzia partekatzeko elkarrizketa batean parte hartzera animatzen zaitut.