ٹویٹر، میٹا، اور لیفٹ جیسی بڑی کمپنیوں میں بطور پروڈکٹ ڈیزائنر کام کرتے ہوئے، میں نے خود ہی اختراع کے پیچیدہ عمل کا مشاہدہ کیا ہے جو ان جنات کو چلاتا ہے۔ یادگار تبدیلیوں کی قیادت کرنے والے واحد، شاندار دماغ کا خیال حقیقت سے بہت دور ہے۔ اس کے بجائے، تکنیکی پیش رفت ہمیشہ کی اجتماعی کوششوں، ان کے سخت تجربات، اور صارف کی ضروریات کو سمجھنے اور ان سے نمٹنے کے لیے ایک غیر متزلزل عزم کا نتیجہ ہوتی ہے۔ ٹیموں انوویشن کا افسانہ جدت طرازی کے بارے میں سوچتے ہوئے، ہم عام طور پر ایک تنہا ذہین کا تصور کرتے ہیں جو اچانک ایک انقلابی خیال یا ڈیزائن لے کر آتا ہے۔ یہ خالصتاً ایک افسانہ اور خطرناک ہے۔ یہ گمراہ کن ہے اور تعاون اور تجربہ کرنے کے جذبے کے خلاف ہے جو ٹیک سیکٹر میں حقیقی معنوں میں ترقی کرتا ہے۔ حقیقت میں، جدت طرازی تعاون کی پیداوار ہے۔ حقیقی جادو تب ہوتا ہے جب لوگوں کے متنوع گروہ اپنی کوششوں میں شامل ہوتے ہیں اور چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے اپنی صلاحیتوں، تجربات اور بصیرت کا اشتراک کرتے ہیں۔ یہ باہمی تعاون کا نقطہ نظر ہے جو اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ترقیات صرف انفرادی چمک کی چمک نہیں ہیں بلکہ پائیدار، توسیع پذیر، اور صارف کے حقیقی دنیا کے تجربات کے ساتھ گہرائی سے مربوط ہیں۔ کام پر تعاون: کامیابی کی کہانیاں ٹویٹر: یوزر سینٹرک ڈیزائن کا لطیف فن ٹویٹر کی 280 حروف تک توسیع صارف پر مرکوز ڈیزائن میں تعاون کے کردار کی ایک پُرجوش مثال کے طور پر کام کرتی ہے۔ اس اقدام کی جڑیں صارف کے رویے اور ضروریات میں گہرے غوطے میں تھیں، جس سے یہ بات سامنے آئی کہ وہ صارفین جو مخصوص زبانوں میں ٹویٹس لکھتے ہیں، جیسے کہ ہسپانوی یا جرمن، اصل کردار کی حد سے بہت مایوس ہیں۔ اس دریافت نے اظہار کے لیے زیادہ لچکدار جگہ کی ضرورت کو اجاگر کیا۔ کرداروں کی تعداد کو بڑھانے کا فیصلہ محض زیادہ جگہ فراہم کرنے کے بارے میں نہیں تھا بلکہ اس کا مقصد صارف کے تجربے کو بہتر بنانا تھا۔ بنیادی چیلنج ٹویٹر کی مختصر بات چیت کی بنیادی شناخت کو محفوظ رکھنا تھا- آخر کار، 140 حروف کی کریکٹر کی حد ایک دہائی سے زیادہ عرصے تک ایپ کا ٹریڈ مارک رہی۔ اس مسئلے کے خوبصورت، ہلکے وزن اور واضح حل کی تلاش میں، ہم نے کئی ٹیموں کے ساتھ قریبی تعاون میں کام کیا۔ معاملہ چونکہ کئی سطحوں پر حساس تھا، اس لیے اسے ہر ممکن زاویے سے حل کرنا تھا۔ نتیجہ خیز حل ایک بین الضابطہ کوشش تھی جو ڈیزائنرز، انجینئرز، ڈیٹا تجزیہ کاروں اور بہت کچھ میں پھیلی ہوئی تھی، سبھی ڈیٹا کو چھاننے، مختلف ٹیسٹ چلانے، اور صارف کی رائے طلب کرنے کے لیے کنسرٹ میں کام کر رہے تھے۔ یہ تکراری، اعداد و شمار سے آگاہی والا نقطہ نظر اس بات کی مثال دیتا ہے کہ کس طرح بنیاد پر مبنی تحقیق اور باہمی تعاون پر مبنی ترکیب ایسے ڈیزائن کے فیصلوں کا باعث بن سکتی ہے جو حقیقی طور پر صارف کی بنیاد کے ساتھ گونجتے ہیں۔ نافذ کردہ اپ ڈیٹ کے اثرات کا تجزیہ کرنے کے بعد، ہمیں یہ جان کر خوشی ہوئی کہ زیادہ تر صارفین اب بھی ایپ کو معلومات کا اشتراک کرنے کے ایک مختصر طریقہ کے طور پر دیکھتے ہیں۔ میٹا کے کام کی جگہ کے موضوعات: ڈیزائن کے ساتھ صارف کی ضروریات کو پورا کرنا میٹا کے کام کی جگہ پر عنوانات کی خصوصیت تیار کرنا اس خصوصیت کو نافذ کرنے کی ایک اور مثال ہے جو صارف کی ضروریات کو پورا کرتی ہے اور ان کے تجربے کو بہتر بناتی ہے۔ اسے صارفین کی متعلقہ مواد کو زیادہ آسانی اور تیزی سے دریافت کرنے کی ضرورت کے جواب کے طور پر لاگو کیا گیا تھا۔ چیلنج بدیہی طور پر مواد کی درجہ بندی کرنا اور اس طرح سے سطح کرنا تھا جو صارفین کے لیے فطری محسوس ہو۔ پوری ترقی کے دوران، ہم نے سیکھا کہ اس پیچیدہ مقصد کے لیے پوری کمپنی میں وسیع تعاون کی ضرورت ہے۔ اس عمل میں صارف کی تحقیق، پروٹو ٹائپ ڈویلپمنٹ، اور تکراری تاثرات شامل تھے۔ ان تمام ٹیموں کے ساتھ تعاون کے ذریعے، ہم نے خصوصیت کو احتیاط سے بہتر کیا اور ان تمام پہلوؤں کو مدنظر رکھا جو اہم ہیں۔ نتیجے کے طور پر، ہم نے ایسے عنوانات بنائے ہیں جو متعلقہ پوسٹس کو گروپ کرنے کے لیے استعمال کیے جاسکتے ہیں۔ یہ مواد کو منظم رکھنے میں مدد کرتا ہے اور پوری تنظیم میں متعلقہ پوسٹس کو تلاش کرنا آسان بناتا ہے۔ اس خصوصیت کو شامل کرنے سے صارف کی مصروفیت اور مواد کی دریافت میں نمایاں اضافہ ہوا۔ اس پروجیکٹ نے ایک بار پھر ایسے حل تیار کرنے میں کراس فنکشنل ٹیم ورک کی ضرورت کو اجاگر کیا جو نہ صرف صارف کی توقعات پر پورا اترتے ہیں بلکہ اس سے بھی تجاوز کرتے ہیں۔ انوویشن کے لیے تجربہ کرنا بڑی ٹیک میں جدت کی جڑیں تجربات میں گہری ہیں۔ ہر خصوصیت، اپ ڈیٹ، یا نئی سروس مفروضے کی جانچ، صارف کے تاثرات کے سیشنز، اور تکراری ترقی کے پیچیدہ عمل سے گزرتی ہے۔ صارف کی جانچ جدت کا ایک اور بڑا ذریعہ ہے۔ صارفین کی ضروریات اور مقاصد کو سمجھنے کے ذریعے، ایک کمپنی واقعی ایک اہم حل تیار کر سکتی ہے جس کا مختلف میٹرکس پر مضبوط مثبت اثر پڑے گا اور یہ صنعت کا معیار بن سکتا ہے۔ پردے کے پیچھے کی یہ محنت ڈیزائن کے انتخاب کی توثیق کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہے کہ حتمی مصنوعات صارف کی ضروریات اور ترجیحات کے مطابق ہوں۔ تجرباتی ذہنیت ٹیموں کو بصیرت کی بنیاد پر محور کرنے کی اجازت دیتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ حتمی نتیجہ ایک ایسا پروڈکٹ ہے جو صارفین کو قیمتی اور دلکش لگتا ہے۔ تخلیقی تنازعات کو نیویگیٹ کرنا مؤثر اور اختراعی مصنوعات بنانے کے لیے مختلف ٹیموں کے درمیان ہم آہنگی سے تعاون کی ضرورت ہوتی ہے۔ ڈیزائنرز، انجینئرز، پروڈکٹ مینیجرز، اور ڈیٹا سائنسدانوں کو مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے، ہر ایک اپنے منفرد نقطہ نظر کو میز پر لاتا ہے۔ تاہم، اکثر، کسی پروجیکٹ میں شامل ٹیمیں رائے اور نقطہ نظر میں اختلافات کا سامنا کرتی ہیں، جس کے نتیجے میں تنازعات پیدا ہوسکتے ہیں یا ایک نقطہ نظر کی اہمیت کو دوسرے پر ثابت کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ تناؤ کے ان لمحات کو، تاہم، ٹیموں کے درمیان مکالمے کو فروغ دینے اور فعال سننے کے ذریعے ٹھوکریں کھانے سے زیادہ جدت میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ صحیح طریقے سے حل کیے جانے پر، یہ اختلافات تنقیدی سوچ اور تخلیقی مسائل کو حل کرنے کی ثقافت بنانے میں مدد کرتے ہیں اور مزید جامع اور اچھی طرح سے ڈیزائن کے حل کی طرف لے جاتے ہیں۔ آگے کا اجتماعی راستہ ڈیزائن کے میدان میں میرے تجربے نے مجھے ایک قیمتی سبق سکھایا ہے: ٹیکنالوجی میں بامعنی اختراع کے لیے اجتماعی، تکراری، اور ہمدردانہ نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ نقطہ نظر تنہا ذہانت کے افسانے کو چیلنج کرتا ہے اور ٹیم ورک، صارف پر مبنی ڈیزائن، اور تجرباتی طریقوں کی اہمیت پر زور دیتا ہے۔ ٹیک ڈیزائن میں ہر کسی کو، میں باہمی تعاون کے عمل کو اپنانے، صارف پر بنیادی توجہ مرکوز رکھنے، اور کمپنی کی تمام ٹیموں میں تجسس اور تجرباتی ذہنیت کو فروغ دینے کا مشورہ دوں گا۔ جدت طرازی کے لیے تیار کرنا ایک چیلنج ہے، لیکن یہ کمپنی کے لیے ترقی اور سیکھنے کے مواقع بھی پیش کرتا ہے اور اس کے نتیجے میں ایسے حل نکلتے ہیں جو صارفین کی زندگیوں پر گہرا اثر ڈال سکتے ہیں۔ اگر آپ ان تھیمز کو مزید دریافت کرنے یا اپنی بصیرت کا اشتراک کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں تو آئیے رابطہ کریں۔ میں آپ کو نئے امکانات سے پردہ اٹھانے، تخلیقی افق کو وسعت دینے، اور ڈیزائن میں علم اور تجربے کا اشتراک کرنے کے لیے گفتگو میں مشغول ہونے کی ترغیب دیتا ہوں۔