Zhytje e thellë në dizajnin e teknologjisë së madhe: Eksperimentoni rrugën tuaj drejt produkteve të shkëlqyera

Duke punuar si dizajner produktesh në kompani të mëdha si Twitter, Meta dhe Lyft, unë kam qenë dëshmitar i drejtpërdrejtë i procesit kompleks të inovacionit që drejton këta gjigantë. Ideja e një mendjeje të vetme dhe brilante që udhëheq ndryshime monumentale është larg nga e vërteta. Në vend të kësaj, përparimi teknologjik është gjithmonë rezultat i përpjekjeve kolektive të ekipeve , eksperimentimit të tyre rigoroz dhe një angazhimi të palëkundur për të kuptuar dhe adresuar nevojat e përdoruesve.

Miti i Inovacionit

Duke menduar për inovacionin, ne zakonisht imagjinojmë një gjeni të vetmuar i cili papritur vjen me një ide ose dizajn revolucionar. Ky është thjesht një mit dhe një mit i rrezikshëm. Është mashtruese dhe bie ndesh me frymën e bashkëpunimit dhe eksperimentimit që vërtet nxit përparimin në sektorin e teknologjisë.

Në fakt, inovacioni është produkt i bashkëpunimit. Magjia e vërtetë ndodh kur grupe të ndryshme njerëzish bashkojnë përpjekjet e tyre dhe ndajnë talentet, përvojat dhe njohuritë e tyre për të adresuar sfidat.

Është qasja bashkëpunuese që siguron që zhvillimet të mos jenë vetëm shkrepje të shkëlqimit individual, por të jenë të qëndrueshme, të shkallëzueshme dhe të integruara thellësisht me përvojat e botës reale të përdoruesit.

Bashkëpunimi në Punë: Tregime Suksesi

Twitter: Arti delikat i dizajnit në qendër të përdoruesit

Zgjerimi i Twitter në 280 karaktere shërben si një ilustrim prekës i rolit të bashkëpunimit në dizajnin me në qendër përdoruesin.

Nisma u rrënjos në një zhytje të thellë në sjelljen dhe nevojat e përdoruesve, gjë që zbuloi se përdoruesit që kompozojnë tweet-e në gjuhë të caktuara, si spanjisht ose gjermanisht, janë shumë të frustruar me kufirin origjinal të karakterit.

Ky zbulim nxori në pah nevojën për një hapësirë më fleksibël për shprehje. Vendimi për të zgjeruar numrin e personazheve nuk kishte të bënte thjesht me ofrimin e më shumë hapësirës, por kishte për qëllim pasurimin e përvojës së përdoruesit. Sfida kryesore ishte ruajtja e identitetit thelbësor të komunikimit konciz të Twitter - në fund të fundit, kufiri i karaktereve prej 140 karakteresh ishte marka tregtare e aplikacionit për më shumë se një dekadë.

Në kërkim të një zgjidhjeje elegante, të lehtë dhe të qartë për këtë problem, ne punuam në bashkëpunim të ngushtë me shumë ekipe. Duke qenë se çështja ishte e ndjeshme në shumë nivele, ajo duhej të trajtohej nga çdo kënd i mundshëm. Zgjidhja që rezultoi ishte një përpjekje ndërdisiplinore që përfshiu projektues, inxhinierë, analistë të të dhënave dhe më shumë, të gjithë duke punuar së bashku për të analizuar të dhënat, për të kryer teste të ndryshme dhe për të kërkuar reagime nga përdoruesit.

Kjo qasje përsëritëse, e bazuar në të dhëna, ilustron se si kërkimi i bazuar dhe sinteza bashkëpunuese mund të çojnë në vendime të projektimit që rezonojnë vërtet me bazën e përdoruesve. Pas analizimit të ndikimit të përditësimit të zbatuar, ishim të lumtur që zbuluam se shumica e përdoruesve ende e shohin aplikacionin si një mënyrë koncize për të ndarë informacionin.

Temat e vendit të punës të Metës: Kalimi i nevojave të përdoruesve me dizajnin

Zhvillimi i veçorisë Temat në Meta's Workplace është një shembull tjetër i zbatimit të një veçorie që adreson nevojat e përdoruesve dhe përmirëson përvojën e tyre. Ai u zbatua si përgjigje ndaj nevojës së përdoruesve për të zbuluar më lehtë dhe shpejt përmbajtjen e lidhur.

Sfida ishte që në mënyrë intuitive të kategorizohej dhe të sillte përmbajtjen në një mënyrë që të ndihej e natyrshme për përdoruesit. Gjatë gjithë zhvillimit, mësuam se ky qëllim kompleks kërkonte një bashkëpunim të gjerë në të gjithë kompaninë. Procesi përfshin raunde të kërkimit të përdoruesve, zhvillimin e prototipit dhe reagimet përsëritëse. Nëpërmjet bashkëpunimit me të gjitha këto ekipe, ne rafinuam me përpikëri funksionin dhe morëm parasysh të gjitha aspektet që kishin rëndësi.

Si rezultat, ne krijuam tema që mund të përdoren për të grupuar postimet që kanë lidhje. Kjo ndihmon për të mbajtur përmbajtjen të organizuar dhe e bën më të lehtë gjetjen e postimeve të lidhura në të gjithë organizatën. Shtimi i kësaj veçorie rriti ndjeshëm angazhimin e përdoruesit dhe zbulueshmërinë e përmbajtjes.

Ky projekt theksoi edhe një herë domosdoshmërinë e punës ekipore ndërfunksionale në krijimin e zgjidhjeve që jo vetëm përmbushin, por tejkalojnë pritshmëritë e përdoruesve.

Eksperimentimi për Inovacion

Inovacioni në teknologjinë e madhe është i rrënjosur thellë në eksperimentim. Çdo veçori, përditësim ose shërbim i ri kalon përmes një procesi të përpiktë të testimit të hipotezave, seancave të reagimit të përdoruesit dhe zhvillimit të përsëritur.

Testimi i përdoruesit është një tjetër burim i shkëlqyer i inovacionit. Nëpërmjet kuptimit të nevojave dhe motiveve të përdoruesve, një kompani mund të krijojë një zgjidhje vërtet novatore që do të kishte një efekt të fortë pozitiv në metrika të ndryshme dhe mund të rritet për t'u bërë një standard industrie.

Kjo punë në prapaskenë është jetike për të vërtetuar zgjedhjet e dizajnit dhe për të siguruar që produktet përfundimtare të përputhen me nevojat dhe preferencat e përdoruesve. Mendësia eksperimentale i lejon ekipet të përqendrohen në bazë të njohurive, duke siguruar që rezultati përfundimtar të jetë një produkt që përdoruesit e shohin të vlefshëm dhe tërheqës.

Lundrimi i konflikteve krijuese

Krijimi i produkteve me ndikim dhe inovativ kërkon një bashkëpunim harmonik midis ekipeve të ndryshme. Projektuesit, inxhinierët, menaxherët e produkteve dhe shkencëtarët e të dhënave duhet të punojnë së bashku, duke sjellë secili perspektivën e tyre unike në tryezë.

Megjithatë, shpesh, ekipet e përfshira në një projekt ndeshen me dallime në opinion dhe perspektivë, të cilat mund të rezultojnë në konflikte ose përpjekje për të provuar rëndësinë e një qasjeje mbi një tjetër. Këto momente tensioni, sidoqoftë, duhet të shndërrohen nga pengesa në gurë të shkallës në një risi më të madhe përmes nxitjes së dialogut dhe dëgjimit aktiv midis ekipeve.

Kur trajtohen në mënyrën e duhur, këto dallime ndihmojnë në formimin e një kulture të të menduarit kritik dhe zgjidhjes krijuese të problemeve dhe çojnë në zgjidhje më gjithëpërfshirëse dhe të rrumbullakosura të projektimit.

Një rrugë kolektive përpara

Përvoja ime në fushën e dizajnit më ka dhënë një mësim të vlefshëm: inovacioni kuptimplotë në teknologji kërkon një qasje kolektive, përsëritëse dhe empatike. Kjo qasje sfidon mitin e gjeniut të vetmuar dhe thekson rëndësinë e punës në grup, dizajnit të përqendruar te përdoruesi dhe metodave eksperimentale.

Për të gjithë në dizajnin e teknologjisë, unë do t'i këshilloja të përqafojnë procesin e bashkëpunimit, të mbajnë fokusin kryesor te përdoruesi dhe të kultivojnë kuriozitet dhe një mentalitet eksperimental në të gjitha ekipet në kompani. Zhvillimi për inovacion është një sfidë, por gjithashtu paraqet mundësi për rritje dhe mësim për kompaninë dhe rezulton në zgjidhje që mund të kenë një ndikim të thellë në jetën e përdoruesve.

Nëse jeni të interesuar t'i eksploroni më tej këto tema ose të ndani njohuritë tuaja, le të lidhemi. Ju inkurajoj të përfshiheni në një bisedë për të zbuluar mundësi të reja, për të zgjeruar horizontet krijuese dhe për të shkëmbyer njohuri dhe përvojë në dizajn.