Үлкен технологиялық дизайнға терең бойлау: керемет өнімдерге жолыңызды сынау

Twitter, Meta және Lyft сияқты ірі компанияларда өнім дизайнері ретінде жұмыс істей отырып, мен осы алыптарды басқаратын күрделі инновациялар процесіне өз көзіммен куә болдым. Монументалды өзгерістерге жетекшілік ететін біртұтас, тамаша ақыл идеясы шындықтан алыс. Оның орнына, технологиялық серпіліс әрқашан командалардың ұжымдық күш-жігерінің, олардың қатаң эксперименттерінің және пайдаланушы қажеттіліктерін түсіну мен шешуге деген мызғымас адалдықтың нәтижесі болып табылады.

Инновациялық миф

Инновациялар туралы ойлана отырып, біз әдетте революциялық идеяны немесе дизайнды кенеттен ойлап тапқан жалғыз генийді елестетеміз. Бұл жай ғана миф және қауіпті. Бұл жаңылыстырады және технологиялық сектордағы прогреске жетелейтін ынтымақтастық пен эксперимент рухына қайшы келеді.

Шындығында, инновация - бұл ынтымақтастықтың өнімі. Нағыз сиқыр адамдардың әртүрлі топтары күш-жігерін біріктіріп, қиындықтарды шешу үшін өздерінің таланттарымен, тәжірибелерімен және түсініктерімен бөліскенде болады.

Бұл әзірлемелердің жеке жарқырау ғана емес, тұрақты, ауқымды және пайдаланушының нақты әлем тәжірибесімен терең интеграцияланған болуын қамтамасыз ететін бірлескен тәсіл.

Жұмыстағы ынтымақтастық: табыс тарихы

Twitter: пайдаланушыға бағытталған дизайнның нәзік өнері

Twitter-дің 280 таңбаға дейін кеңеюі пайдаланушыға бағытталған дизайндағы ынтымақтастық рөлінің жарқын көрінісі болып табылады.

Бұл бастама пайдаланушылардың мінез-құлқы мен қажеттіліктеріне терең үңілуге негізделген, бұл испан немесе неміс сияқты белгілі бір тілдерде твиттер жазатын пайдаланушылардың бастапқы таңбалар шегіне қатты ренжігенін көрсетті.

Бұл жаңалық өрнек үшін икемді кеңістіктің қажеттілігін көрсетті. Таңбалар санын кеңейту туралы шешім тек көбірек орын ұсыну туралы ғана емес, сонымен қатар пайдаланушы тәжірибесін байытуға бағытталған. Негізгі міндет Twitter-дің қысқаша коммуникацияның негізгі сәйкестігін сақтау болды - 140 таңбадан тұратын шектеу он жылдан астам уақыт бойы қолданбаның сауда белгісі болды.

Бұл мәселенің талғампаз, жеңіл және нақты шешімін іздеу үшін біз көптеген командалармен тығыз ынтымақтастықта жұмыс істедік. Бұл мәселе көптеген деңгейлерде өте нәзік болғандықтан, оны әр қырынан қарау керек болды. Алынған шешім дизайнерлер, инженерлер, деректер талдаушылары және т.б. қамтылған пәнаралық күш болды, барлығы деректерді електен өткізу, әртүрлі сынақтарды жүргізу және пайдаланушыдан кері байланыс сұрау үшін бірлесе жұмыс істейді.

Бұл қайталанатын, деректерден хабардар тәсіл негізделген зерттеулер мен бірлескен синтездің пайдаланушы базасымен шынайы резонанс тудыратын жобалық шешімдерге қалай әкелетінін көрсетеді. Енгізілген жаңартудың әсерін талдағаннан кейін, пайдаланушылардың көпшілігі әлі де қолданбаны ақпарат алмасудың қысқаша тәсілі ретінде көретініне қуаныштымыз.

Мета жұмыс орнының тақырыптары: пайдаланушы қажеттіліктерін дизайнмен байланыстыру

Meta жұмыс орнында тақырыптар мүмкіндігін әзірлеу пайдаланушы қажеттіліктерін қанағаттандыратын және олардың тәжірибесін жақсартатын мүмкіндікті енгізудің тағы бір мысалы болып табылады. Ол пайдаланушылардың қатысты мазмұнды оңайырақ және жылдам табу қажеттілігіне жауап ретінде жүзеге асырылды.

Мазмұнды интуитивті түрде санаттау және пайдаланушыларға табиғи көрінетіндей етіп көрсету қиын болды. Әзірлеу барысында біз бұл күрделі мақсат компания бойынша кең ынтымақтастықты қажет ететінін білдік. Процесс пайдаланушыларды зерттеу, прототипті әзірлеу және итеративті кері байланыс кезеңдерін қамтыды. Барлық осы командалармен бірлесе отырып, біз мүмкіндікті мұқият жетілдірдік және барлық маңызды аспектілерді ескердік.

Нәтижесінде біз байланысты жазбаларды топтастыру үшін қолданылатын тақырыптарды жасадық. Бұл мазмұнды ретке келтіруге көмектеседі және бүкіл ұйым бойынша қатысты жазбаларды табуды жеңілдетеді. Бұл мүмкіндікті қосу пайдаланушының қатысуын және мазмұнды табу мүмкіндігін айтарлықтай жақсартты.

Бұл жоба пайдаланушылардың үміттерін қанағаттандырып қана қоймай, одан асатын шешімдерді жасауда кросс-функционалды командалық жұмыстың қажеттілігін тағы бір рет көрсетті.

Инновация үшін эксперимент

Үлкен технологиядағы инновация тәжірибеде терең тамыр жайған. Әрбір мүмкіндік, жаңарту немесе жаңа қызмет гипотезаны тексерудің, пайдаланушының кері байланыс сеанстарының және итеративті әзірлеудің мұқият процесінен өтеді.

Пайдаланушыларды тестілеу - инновацияның тағы бір керемет көзі. Пайдаланушылардың қажеттіліктері мен мотивтерін түсіну арқылы компания әртүрлі көрсеткіштерге күшті оң әсер ететін және салалық стандартқа айналуы мүмкін шын мәнінде жаңашыл шешім жасай алады.

Бұл сахнадан кейінгі жұмыс дизайн таңдауларын растау және соңғы өнімдердің пайдаланушы қажеттіліктері мен қалауларына сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Эксперименттік ойлау командаларға түпкілікті нәтиженің пайдаланушылар құнды және тартымды деп тапқан өнім болуын қамтамасыз ете отырып, түсініктерге негізделген бұруға мүмкіндік береді.

Шығармашылық қайшылықтарды шарлау

Әсерлі және инновациялық өнімдерді жасау әртүрлі командалар арасындағы үйлесімді ынтымақтастықты талап етеді. Дизайнерлер, инженерлер, өнім менеджерлері және деректер ғалымдары бірге жұмыс істеуі керек, олардың әрқайсысы өздерінің бірегей перспективаларын кестеге әкеледі.

Дегенмен, көбінесе жобаға қатысатын командалар пікірлері мен перспективалары бойынша келіспеушіліктерге тап болады, бұл қақтығыстарға әкелуі мүмкін немесе бір тәсілдің екіншісінен маңыздылығын дәлелдеуге тырысады. Дегенмен, бұл шиеленіс сәттерін топтар арасындағы диалог пен белсенді тыңдауды дамыту арқылы сүрінетін блоктардан үлкен жаңашылдыққа айналдыру керек.

Бұл айырмашылықтар дұрыс шешілгенде, сыни ойлау және шығармашылық мәселелерді шешу мәдениетін қалыптастыруға көмектеседі және жан-жақты және жан-жақты дизайн шешімдеріне әкеледі.

Алға ұжымдық жол

Дизайн саласындағы тәжірибем маған құнды сабақ берді: технологиядағы мазмұнды инновация ұжымдық, итеративті және эмпатикалық көзқарасты талап етеді. Бұл тәсіл жалғыз данышпан туралы мифке қарсы шығып, топтық жұмыстың, пайдаланушыға бағытталған дизайнның және эксперименттік әдістердің маңыздылығына баса назар аударады.

Технологиялық дизайндағы барлық адамдарға мен бірлескен процесті қабылдауға, басты назарды пайдаланушыға аударуға және компаниядағы барлық командаларда қызығушылық пен эксперименталды ойлауды дамытуға кеңес берер едім. Инновацияларды дамыту қиын, бірақ ол сонымен қатар компания үшін өсу және оқу мүмкіндіктерін ұсынады және пайдаланушылардың өміріне терең әсер ететін шешімдерге әкеледі.

Егер сіз осы тақырыптарды әрі қарай зерттегіңіз келсе немесе түсініктеріңізбен бөліскіңіз келсе, қосылайық. Мен сізді жаңа мүмкіндіктерді ашу, шығармашылық көкжиектерді кеңейту және дизайндағы білім мен тәжірибе алмасу үшін әңгімеге қатысуға шақырамын.