Duboko zaronite u veliki tehnološki dizajn: eksperimentirajte na svom putu do sjajnih proizvoda

Radeći kao dizajner proizvoda u velikim tvrtkama kao što su Twitter, Meta i Lyft, iz prve sam ruke svjedočio složenom procesu inovacija koji pokreće ove divove. Ideja o jednom, briljantnom umu koji vodi monumentalne promjene daleko je od istine. Umjesto toga, tehnološki napredak uvijek je rezultat zajedničkih napora timova , njihovog rigoroznog eksperimentiranja i nepokolebljive predanosti razumijevanju i rješavanju potreba korisnika.

Mit o inovaciji

Razmišljajući o inovaciji, obično zamišljamo usamljenog genija koji iznenada dolazi s revolucionarnom idejom ili dizajnom. Ovo je čisti mit i to opasan. To je pogrešno i protivno je duhu suradnje i eksperimentiranja koji doista pokreće napredak u tehnološkom sektoru.

Zapravo, inovacija je proizvod suradnje. Prava magija nastaje kada različite grupe ljudi udruže svoje napore i dijele svoje talente, iskustva i uvide u rješavanju izazova.

Suradnički pristup osigurava da razvoj nije samo bljesak individualne briljantnosti, već da je održiv, skalabilan i duboko integriran s korisničkim iskustvima iz stvarnog svijeta.

Suradnja na poslu: Priče o uspjehu

Twitter: Suptilna umjetnost dizajna usmjerenog na korisnika

Twitterovo proširenje na 280 znakova služi kao dirljiva ilustracija uloge suradnje u dizajnu usmjerenom na korisnika.

Inicijativa je ukorijenjena u dubokom proučavanju ponašanja i potreba korisnika, što je otkrilo da su korisnici koji pišu tweetove na određenim jezicima, poput španjolskog ili njemačkog, jako frustrirani izvornim ograničenjem broja znakova.

Ovo otkriće istaknulo je potrebu za fleksibilnijim prostorom za izražavanje. Odluka o povećanju broja znakova nije bila samo ponuda više prostora, već je bila usmjerena na obogaćivanje korisničkog iskustva. Glavni izazov bio je očuvati Twitterov temeljni identitet koncizne komunikacije - uostalom, ograničenje broja znakova od 140 znakova bilo je zaštitni znak aplikacije više od desetljeća.

U potrazi za elegantnim, laganim i jasnim rješenjem za ovaj problem, blisko smo surađivali s mnogim timovima. Kako je stvar bila osjetljiva na više razina, trebalo ju je obraditi iz svih mogućih kutova. Rezultirajuće rješenje bio je interdisciplinarni napor koji je obuhvaćao dizajnere, inženjere, analitičare podataka i druge, koji su svi zajedno radili na prosijavanju podataka, pokretanju raznih testova i traženju povratnih informacija od korisnika.

Ovaj iterativni pristup utemeljen na podacima primjer je kako utemeljeno istraživanje i suradnička sinteza mogu dovesti do dizajnerskih odluka koje istinski odgovaraju korisničkoj bazi. Nakon analize utjecaja implementiranog ažuriranja, sa zadovoljstvom smo otkrili da većina korisnika još uvijek vidi aplikaciju kao sažet način dijeljenja informacija.

Metine teme radnog mjesta: premošćivanje korisničkih potreba s dizajnom

Razvoj značajke Teme na Metinom radnom mjestu još je jedan primjer implementacije značajke koja se bavi potrebama korisnika i poboljšava njihovo iskustvo. Implementiran je kao odgovor na potrebu korisnika da lakše i brže otkrivaju srodne sadržaje.

Izazov je bio intuitivno kategorizirati i prikazati sadržaj na način koji se korisnicima čini prirodnim. Tijekom razvoja naučili smo da ovaj složeni cilj zahtijeva široku suradnju u cijeloj tvrtki. Proces je uključivao runde istraživanja korisnika, razvoj prototipa i iterativne povratne informacije. Kroz suradnju sa svim tim timovima, minuciozno smo doradili značajku i uzeli u obzir sve aspekte koji su bili važni.

Kao rezultat toga, stvorili smo teme koje se mogu koristiti za grupiranje postova koji su povezani. To pomaže da sadržaj bude organiziran i olakšava pronalaženje povezanih objava u cijeloj organizaciji. Dodavanje ove značajke značajno je poboljšalo angažman korisnika i vidljivost sadržaja.

Ovaj je projekt još jednom istaknuo nužnost međufunkcionalnog timskog rada u kreiranju rješenja koja ne samo da ispunjavaju, već i nadmašuju očekivanja korisnika.

Eksperimentiranje za inovacije

Inovacija u velikoj tehnologiji duboko je ukorijenjena u eksperimentiranju. Svaka značajka, ažuriranje ili nova usluga prolazi kroz pedantan proces testiranja hipoteza, povratnih informacija korisnika i iterativnog razvoja.

Testiranje korisnika još je jedan izvrstan izvor inovacija. Kroz razumijevanje potreba i motiva korisnika, tvrtka može stvoriti istinski revolucionarno rješenje koje bi imalo snažan pozitivan učinak na različite metrike i moglo bi postati industrijski standard.

Taj rad iza kulisa ključan je za provjeru valjanosti dizajnerskih izbora i osiguravanje usklađenosti konačnih proizvoda s potrebama i preferencijama korisnika. Eksperimentalni način razmišljanja omogućuje timovima da se kreću na temelju uvida, osiguravajući da krajnji rezultat bude proizvod koji korisnici smatraju vrijednim i privlačnim.

Kretanje kreativnim sukobima

Stvaranje dojmljivih i inovativnih proizvoda zahtijeva skladnu suradnju među različitim timovima. Dizajneri, inženjeri, voditelji proizvoda i znanstvenici koji se bave podacima trebaju raditi zajedno, svaki donoseći svoju jedinstvenu perspektivu za stol.

Međutim, često se timovi uključeni u projekt susreću s razlikama u mišljenjima i perspektivama, što može dovesti do sukoba ili pokušaja dokazivanja važnosti jednog pristupa nad drugim. Ovi trenuci napetosti, međutim, moraju se pretvoriti iz kamena spoticanja u odskočne daske za veću inovaciju kroz poticanje dijaloga i aktivnog slušanja među timovima.

Kada se njima pristupi na pravi način, te razlike pomažu u stvaranju kulture kritičkog razmišljanja i kreativnog rješavanja problema te vode sveobuhvatnijim i zaokruženijim dizajnerskim rješenjima.

Kolektivni put naprijed

Moje iskustvo u području dizajna naučilo me vrijednu lekciju: smislene inovacije u tehnologiji zahtijevaju kolektivan, iterativan i empatičan pristup. Ovaj pristup dovodi u pitanje mit o usamljenom geniju i naglašava važnost timskog rada, dizajna usmjerenog na korisnika i eksperimentalnih metoda.

Svima u tehnološkom dizajnu savjetovao bih prihvaćanje procesa suradnje, zadržavanje glavnog fokusa na korisniku i njegovanje znatiželje i eksperimentalnog načina razmišljanja u svim timovima u tvrtki. Razvoj za inovacije je izazov, ali također predstavlja prilike za rast i učenje za tvrtku i rezultira rješenjima koja mogu imati dubok utjecaj na živote korisnika.

Ako ste zainteresirani za daljnje istraživanje ovih tema ili dijeljenje svojih uvida, povežimo se. Potičem vas da se uključite u razgovor kako biste otkrili nove mogućnosti, proširili kreativne horizonte i podijelili znanje i iskustvo u dizajnu.