Duboko zaronite u veliki tehnološki dizajn: eksperimentirajte svoj put do sjajnih proizvoda

Radeći kao dizajner proizvoda u velikim kompanijama kao što su Twitter, Meta i Lyft, iz prve ruke sam svjedočio složenom procesu inovacija koji pokreće ove divove. Ideja o jednom, briljantnom umu koji vodi monumentalne promjene je daleko od istine. Umjesto toga, tehnološki napredak je uvijek rezultat kolektivnih napora timova , njihovog rigoroznog eksperimentiranja i nepokolebljive posvećenosti razumijevanju i rješavanju potreba korisnika.

Mit o inovacijama

Razmišljajući o inovacijama, obično zamišljamo usamljenog genija koji iznenada dolazi s revolucionarnom idejom ili dizajnom. Ovo je čisti mit i opasan. To je pogrešno i protivno je duhu saradnje i eksperimentisanja koji istinski pokreće napredak u tehnološkom sektoru.

U stvari, inovacija je proizvod saradnje. Prava magija se dešava kada različite grupe ljudi udruže svoje napore i podele svoje talente, iskustva i uvide kako bi se suočili sa izazovima.

Zajednički pristup osigurava da razvoj nije samo bljesak individualnog sjaja, već je održiv, skalabilan i duboko integriran s korisničkim iskustvima iz stvarnog svijeta.

Saradnja na poslu: Priče o uspjehu

Twitter: Suptilna umjetnost dizajna usmjerenog na korisnika

Proširenje Twitter-a na 280 znakova služi kao potresna ilustracija uloge saradnje u dizajnu usmjerenom na korisnika.

Inicijativa je bila ukorijenjena u dubokom poniranju u ponašanje i potrebe korisnika, što je otkrilo da su korisnici koji sastavljaju tweetove na određenim jezicima, kao što su španski ili njemački, veoma frustrirani originalnim ograničenjem znakova.

Ovo otkriće je naglasilo potrebu za fleksibilnijim prostorom za izražavanje. Odluka o proširenju broja znakova nije bila samo u ponudi više prostora, već je bila usmjerena na obogaćivanje korisničkog iskustva. Glavni izazov bio je očuvanje Twitterovog suštinskog identiteta koncizne komunikacije – na kraju krajeva, ograničenje broja znakova od 140 znakova bilo je zaštitni znak aplikacije više od jedne decenije.

U potrazi za elegantnim, laganim i jasnim rješenjem ovog problema, radili smo u bliskoj suradnji s mnogim timovima. Kako je to pitanje bilo osjetljivo na više nivoa, trebalo ga je rješavati iz svih mogućih uglova. Rezultirajuće rješenje bio je interdisciplinarni napor koji se prostirao među dizajnerima, inženjerima, analitičarima podataka i još mnogo toga, a svi su radili zajedno na procjeđivanju podataka, pokretanju različitih testova i traženju povratnih informacija od korisnika.

Ovaj iterativni pristup zasnovan na podacima ilustruje kako utemeljeno istraživanje i kolaborativna sinteza mogu dovesti do dizajnerskih odluka koje istinski odgovaraju korisničkoj bazi. Nakon analize uticaja implementiranog ažuriranja, bili smo sretni što smo otkrili da većina korisnika još uvijek vidi aplikaciju kao sažet način za razmjenu informacija.

Teme Meta radnog mjesta: Premošćivanje potreba korisnika dizajnom

Razvoj funkcije Teme na Meta radnom mjestu je još jedan primjer implementacije funkcije koja se bavi potrebama korisnika i poboljšava njihovo iskustvo. Implementiran je kao odgovor na potrebu korisnika da lakše i brže otkrivaju srodni sadržaj.

Izazov je bio intuitivno kategorizirati i prikazati sadržaj na način koji je bio prirodan za korisnike. Tokom razvoja, saznali smo da ovaj složeni cilj zahtijeva široku suradnju u cijeloj kompaniji. Proces je uključivao krugove istraživanja korisnika, razvoj prototipa i iterativne povratne informacije. Kroz saradnju sa svim tim timovima, mi smo pomno usavršili funkciju i uzeli u obzir sve aspekte koji su nam bili važni.

Kao rezultat toga, kreirali smo teme koje se mogu koristiti za grupiranje postova koji su povezani. Ovo pomaže da sadržaj bude organiziran i olakšava pronalaženje srodnih postova u cijeloj organizaciji. Dodavanjem ove funkcije značajno je poboljšan angažman korisnika i mogućnost otkrivanja sadržaja.

Ovaj projekat je još jednom istakao neophodnost međufunkcionalnog timskog rada u kreiranju rešenja koja ne samo da ispunjavaju već i prevazilaze očekivanja korisnika.

Eksperimentisanje za inovacije

Inovacija u velikoj tehnologiji duboko je ukorijenjena u eksperimentiranju. Svaka funkcija, ažuriranje ili nova usluga prolazi kroz pedantan proces testiranja hipoteza, sesija povratnih informacija korisnika i iterativnog razvoja.

Korisničko testiranje je još jedan sjajan izvor inovacija. Kroz razumijevanje potreba i motiva korisnika, kompanija može stvoriti zaista revolucionarno rješenje koje bi imalo snažan pozitivan učinak na različite metrike i moglo bi postati industrijski standard.

Ovaj rad iza scene je od vitalnog značaja za potvrđivanje izbora dizajna i osiguravanje da su konačni proizvodi usklađeni s potrebama i preferencijama korisnika. Eksperimentalni način razmišljanja omogućava timovima da se okreću na osnovu uvida, osiguravajući da je krajnji rezultat proizvod koji korisnici smatraju vrijednim i privlačnim.

Kretanje kreativnim sukobima

Stvaranje upečatljivih i inovativnih proizvoda zahtijeva harmoničnu suradnju između različitih timova. Dizajneri, inženjeri, menadžeri proizvoda i naučnici podataka moraju da rade zajedno, pri čemu svaki donosi svoju jedinstvenu perspektivu.

Međutim, često se timovi uključeni u projekat susreću sa razlikama u mišljenjima i perspektivama, što može rezultirati sukobima ili pokušajem dokazivanja važnosti jednog pristupa u odnosu na drugi. Ove trenutke napetosti, međutim, treba pretvoriti iz kamena spoticanja u odskočne daske do veće inovacije kroz podsticanje dijaloga i aktivnog slušanja među timovima.

Kada se riješe na pravi način, ove razlike pomažu u formiranju kulture kritičkog mišljenja i kreativnog rješavanja problema i vode do sveobuhvatnijih i zaokruženijih dizajnerskih rješenja.

Kolektivni put naprijed

Moje iskustvo u oblasti dizajna naučilo me je vrijednoj lekciji: značajna inovacija u tehnologiji zahtijeva kolektivni, iterativni i empatičan pristup. Ovaj pristup dovodi u pitanje mit o usamljenom geniju i naglašava važnost timskog rada, dizajna usmjerenog na korisnika i eksperimentalnih metoda.

Svima u tehničkom dizajnu savjetovao bih da prihvate proces suradnje, da se glavni fokus zadrži na korisniku, te da gaji radoznalost i eksperimentalni način razmišljanja u svim timovima u kompaniji. Razvoj za inovacije je izazov, ali također predstavlja mogućnosti za rast i učenje za kompaniju i rezultira rješenjima koja mogu imati dubok utjecaj na živote korisnika.

Ako ste zainteresirani za dalje istraživanje ovih tema ili dijeljenje uvida, hajde da se povežemo. Pozivam vas da se uključite u razgovor kako biste otkrili nove mogućnosti, proširili kreativne horizonte i podijelili znanje i iskustvo u dizajnu.