በጤና እንክብካቤ ኢንሹራንስ ውስጥ የስራ ፍሰት ማመቻቸት፡ በአፈፃፀም ጊዜ 88% ቅነሳን እንዴት እንዳሳካን።

ባለሙያ ተሰጥቷል።

የኋላ፣ CRM፣ DevOps እና QA

ኢንዱስትሪ

የጤና እንክብካቤ

ደንበኛችን፣

Medigap Life፣ በፍሎሪዳ፣ ዩኤስኤ ላይ የተመሰረተ ታዋቂ የመስመር ላይ ኢንሹራንስ ሰብሳቢ ነው። በ2016 የተመሰረተው ሜዲጋፕ ህይወት በኢንሹራንስ ቦታ ላይ በተለይም በሜዲኬር ጎራ ውስጥ ቁልፍ ተጫዋች ሆኖ ብቅ ብሏል።

የሜዲጋፕ ላይፍ ቢዝነስ በሁለት እጥፍ የንግድ ሞዴል ይሰራል። ከፍተኛ የኢንሹራንስ አገልግሎት ሰጪዎች ዝቅተኛ ገቢ ያላቸውን ቤተሰቦች ገበያ ላይ ለመድረስ ይረዳሉ፣ በዚህም የጤና መድህን ለሁሉም ተደራሽ መሣሪያ ያደርገዋል። በተመሳሳይ፣ የመስመር ላይ የፖሊሲ ንጽጽሮችን እና የዲጂታል ፖሊሲ ግዢዎችን በማንቃት የፖሊሲ ገዢዎች በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ እንዲያደርጉ ያግዛሉ።

በአሁኑ ጊዜ ሜዲጋፕ ላይፍ በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ ከቀዳሚዎቹ የዲጂታል ኢንሹራንስ መድረኮች መካከል በኩራት ደረጃ ይይዛል።

ፈተና

ደንበኛው ሜዲጋፕ ላይፍ ከብዙ የኢንሹራንስ አቅራቢዎች ጋር በመተባበር እና ከብዙ የመድን ገዢዎች ታዳሚዎች ጋር ጠንካራ ግንኙነት ይፈጥራል።

የደንበኛው ቡድን ሲታገልባቸው ከነበሩት ትልቅ ፈተናዎች አንዱ ከፍተኛ መጠን ያለው የደንበኛ መረጃን በተለመደው የCRM የስራ ፍሰታቸው ማስተዳደር ነው። ከደንበኞቻቸው ብዛት አንፃር፣ የስራ ፍሰታቸውን ያለምንም እንከን የለሽ ስራዎች ማዘመን የሰዓቱ ፍላጎት ነበር።

የእነርሱ ነባር CRM መተግበሪያ vTiger በቅርበት የተሳሰሩ የስራ ፍሰቶች ነበሩት። ከመጠን በላይ በመደጋገፍ ምክንያት ስርዓቱ ብዙ ጥያቄዎችን በአንድ ጊዜ ለማስተናገድ ታግሏል፣ ይህም የአፈጻጸም ጉልህ ውድቀት አስከትሏል።

CRM የመተጣጠፍ እና የማዋቀር አቅም አልነበረውም። ለምሳሌ፣ ደንበኛው ከ20000 መዝገቦች 5000 ብቻ ለመስራት የሚፈልግባቸውን ጉዳዮች ማስተናገድ አልቻለም። እንዲሁም አስቀድሞ በተወሰነ የጊዜ ልዩነት ውስጥ የስራ ሂደቶችን አፈፃፀም ማስተናገድ አልቻለም።

በተጨማሪም የስርአቱ መዝገብ ማቀናበር ጥብቅ የሆነ ተከታታይ ጥለትን የተከተለ ሲሆን ይህም በርካታ ጥያቄዎችን በአንድ ጊዜ ማስተናገድ እንዳይችል አድርጎታል። እንደ ዕለታዊ የቡድን መልዕክቶችን መላክ (በቀን ለ25,000 ተጠቃሚዎች የኤስኤምኤስ ማሻሻጥ) ያሉ መሰረታዊ ተግባራት እንኳን ከ7 እስከ 8 ሰአታት ሰፊ ጊዜ ያስፈልጋቸዋል።

ይህ ወኪሎቻቸው ምላሽ ለማግኘት እና ተጠቃሚዎቹን የበለጠ ለማሳተፍ ረዘም ያለ ጊዜ እንዲቆዩ አድርጓቸዋል። የሥራው ጫና እያደገ ሲሄድ፣ ብዙ ጫና አስከትሏል፣ ይህም ከፍተኛ የአፈጻጸም እና አጠቃላይ ቅልጥፍናን እንዲቀንስ አድርጓል።

ለምን Maruti Techlabs?

ሜዲጋፕ ላይፍ CRMን እና የስራ ፍሰትን የማሻሻል ተነሳሽነትን ያለምንም እንከን እንዲገልጹ፣ እንዲያስፋፉ እና እንዲፈጽም ለመርዳት ችሎታ ያለው እና ብቃት ያለው ቡድን በንቃት ይፈልግ ነበር። በርዕሰ ጉዳዩ ላይ የእኛን ብሎግ አገኙ እና አገኙን።

የደንበኛው መሣሪያ የፍጥነት፣ የአፈጻጸም እና የተግባር ቅልጥፍና ችግሮች እና የመለኪያ ችግሮች አጋጥሞታል።

ፍላጎቶቻቸውን በደንብ ለመረዳት እና ግልጽ የሆነ የፕሮጀክት ወሰን ለመዘርዘር ከደንበኛው ቡድን ጋር የትብብር አውደ ጥናት አደረግን። ዎርክሾፑ ለፕሮጀክት አስተዳደር ያለንን የተዋቀረ አቀራረብን በማሳየት እና ከመጀመራችን በፊት የቢዝነስ ግቦችን በትክክል ለመረዳት ያለንን ቁርጠኝነት በማሳየት ከፍተኛ ዋጋ ያለው ሆኖ ተገኝቷል።

ይህ አካሄድ ለፕሮጀክቱ ስኬታማ አፈፃፀም ጠንካራ መሰረት እንድንጥል አስችሎናል እና ስለ አቅማችን በደንበኛው ላይ እምነት እንዲጥል አድርጓል።

"ማሩቲ ቴክላብስ ልዩ የፕሮጀክት አስተዳደር ስርዓት አሳይቷል። የእነርሱ ስምሪት በጥንቃቄ የተደራጀ ነው፣ ይህም ያለማቋረጥ የግዜ ገደቦችን እንዲያሟሉ ይረዳቸዋል። የሥራውን ስፋት ከመረዳት አንፃር ያላቸው ትክክለኛነትም የሚያስመሰግን ነው። - CTO, ሾን ቻፕማን.

መፍትሄ

ሁሉንም ተግዳሮቶች በጥንቃቄ ካገናዘበ በኋላ, Medigap Life የ CRM የስራ ሂደትን ማዘመን አስፈላጊ መሆኑን ተገነዘበ. ሂደቶችን ለማመቻቸት፣ ተደጋጋሚ ስራዎችን በራስ ሰር ለመስራት፣ ፈጣን ምላሽ ሰአቶችን ለማንቃት እና የንግድ ሂደታቸውን ሳያስተጓጉል ይህን ፍልሰት ለማስፈጸም የCRM የስራ ፍሰታቸውን የሚያሻሽል ልምድ ያለው የቴክኒክ ቡድን ፈልገዋል። በተጨማሪም፣ ስለ አዲሱ የ CRM ስርዓት ቅልጥፍና እና ተለዋዋጭነት ልዩ ነበሩ።

እነዚህን መስፈርቶች ወደ ማሩቲ ቴክላብስ ሲደርሱ፣ እያንዳንዱን ውስብስብ ዝርዝር ሁኔታ ግምት ውስጥ በማስገባት ፍላጎቶቻቸውን በጥንቃቄ ለመመዝገብ አጠቃላይ አውደ ጥናት ለማድረግ ጠበቅን። ዎርክሾፑን እንደጨረስን የእድገት ሂደቱን ጀመርን ፣ቤታውን አስጀምረናል ፣የQA ሙከራዎችን አደረግን እና ምርቱን በተሳካ ሁኔታ አሰማርተናል።

የዚህ ፕሮጀክት አፈፃፀም ዝርዝር መግለጫ እነሆ-

1. የግኝት አውደ ጥናት

ስለ ሜዲጋፕ ህይወት መስፈርቶች አጠቃላይ ትንታኔ ካደረግን በኋላ፣ ስለነባር ስርዓታቸው ጠለቅ ያለ ግንዛቤ ለማግኘት ከደንበኛው ቡድን ጋር የቅርብ ትብብር አድርገናል።

ደንበኛው በነባር CRM ስርዓታቸው (vTiger CRM) ውስጥ ያለውን የአሁኑን የስራ ፍሰቶች ማሻሻል እና ማመቻቸት ፈልጎ ነበር። vTiger ደንበኛው ከደንበኞች ጋር ያላቸውን ግንኙነት ለመቆጣጠር፣ ሽያጮችን ለመከታተል እና የግብይት ተግባራቶቻቸውን ለመከታተል ሲጠቀምበት የነበረው ነፃ፣ ክፍት ምንጭ CRM መተግበሪያ ነው። የኛ የቴክኒክ ባለሙያዎች ቡድን የእያንዳንዱን ሞጁል ውስብስብነት መርምሯል እና በስራ ሂደት ውስጥ ያሉትን ሂደቶች ተረድቷል።

ይህ መሳጭ አካሄድ የህመም ነጥቦቻቸውን እንድንለይ እና የማሻሻያ ወሰንን በብቃት እንድንረዳ አስችሎናል፣ ለ CRM ዘመናዊነት እና የስራ ፍሰት ማሻሻያ ተነሳሽነት ግልፅ የመንገድ ካርታ ይሰጣል።

በአውደ ጥናቱ መገባደጃ ላይ የስራውን ዝርዝር ሁኔታ እንደሚከተለው ገልፀናል-

• በስራ ፍሰት አስተዳደር እና አውቶሜሽን መሳሪያ (Airflow DAG) በኩል የተወሰነ የስራ ሂደትን ለማስፈጸም ከ CRM ሲስተም (መሪ ሲፈጠር/ሲዘምን) ማሳወቂያዎችን ለማግኘት መተግበሪያን ያዋቅሩ።

• በስራ ሂደት አስተዳደር ስርዓት ውስጥ የሚከተሉትን ተግባራት ይፍጠሩ:

  1. ተግባር ጀምር - የስራ ሂደቱን ለመጀመር ቀስቅሴ ያዘጋጁ
  2. የሁኔታ ተግባር - የሥራውን ሂደት ለመምራት ሁኔታዎችን ያዘጋጁ.
  3. WebService ተግባር - ወደ የድር አገልግሎት ወይም ኤፒአይ ጥሪ ያቀናብሩ። ከውጭ አገልግሎቶች ጋር መስተጋብር ለመፍጠር፣ ውሂብ ለማውጣት ወይም ውሂብ ወደ ውጫዊ ስርዓቶች ለመላክ ያግዛል።
  4. የእሴቶችን ተግባር ያቀናብሩ - እሴቶችን በስራ ሂደት ውስጥ ይመድቡ ወይም ይቀይሩ።
  5. የውጭ አቅራቢ ተግባር - ከውጭ አቅራቢዎች ወይም አገልግሎቶች ጋር መስተጋብር መፍጠር።
  6. የውጭ የስራ ፍሰት ተግባር - በተሟላ ሁኔታ ላይ በመመስረት የውጭ የስራ ፍሰት ይደውሉ.
  7. የማዘግየት ተግባር፡ የተግባር አፈፃፀም ጊዜን ለመቆጣጠር እና እንደ አስፈላጊነቱ የጊዜ ክፍተቶችን ለማስተዋወቅ በስራ ሂደት ውስጥ የእረፍት ወይም የጥበቃ ጊዜን ማስተዋወቅ።
  8. ናሙና የስራ ሂደት፡ በአየር ፍሰት ውስጥ ከላይ ያሉትን ተግባራት በመጠቀም 5 የናሙና የስራ ፍሰቶችን ይገንቡ።
  9. የተለያዩ - የስራ ፍሰት ምዝግብ ማስታወሻዎችን መከታተል፣ መከታተል እና ማከማቸት።

• ለኤስኤምኤስ የTwilio አቅራቢ ይፍጠሩ።

• የኤፒአይ ንድፍ የአየር ፍሰት ለመጥራት።

  
  

የአጠቃላዩን ሂደት ውስብስብነት ከግምት ውስጥ በማስገባት የሥራውን ወሰን በትንሹ አሻሚነት ወደ ማስተዳደር በሚችሉ sprints ከፋፍለናል። ይህ አካሄድ የልማት ቡድኖች በፍጥነት እንዲጀምሩ እና ያለችግር ወደ ትግበራ ምዕራፍ እንዲሸጋገሩ ለማስቻል ወሳኝ ነበር። ዝርዝር የስራ ወሰን እና የንድፍ ፕሪንት ኘሮጀክቱ በቅልጥፍና እንዲቀጥል እና ተጨባጭ ውጤቶችን ያለማቋረጥ እንዲሰራ በማረጋገጥ በስፕሪንት ላይ የተመሰረተ የአቅርቦት ሞዴል ቀልጣፋ እንዲሆን አመቻችቷል።

2. የስራ ፍሰት ፍልሰት እቅድ ማውጣት

ያለው ትግበራ ከመቶ በላይ እርስ በርስ የሚደጋገፉ የስራ ፍሰቶችን እንደያዘ ለይተናል። ደንበኛው ሁሉንም የስራ ፍሰቶች ወደ አዲሱ ስርዓት ማዛወር ፈልጎ ነበር.

ነገር ግን፣ ከፍተኛ አፈፃፀማቸውን እና የመጠን አቅማቸውን ከግምት ውስጥ በማስገባት ትኩረታችንን በጣም ወሳኝ ወደሆኑ የስራ ፍሰቶች ስልታዊ በሆነ መንገድ አሳጥረናል። ከጥሪ ማእከል መድረክ ወደ vTiger CRM ከመረጃ ማመሳሰል ጋር በዋነኛነት በደንበኛ ማግኛ እና የማቆየት ዘመቻዎች ላይ ያተኮሩ አስፈላጊ የስራ ፍሰቶችን ለይተናል እና ቅድሚያ ሰጥተናል።

3. ወደ Apache የአየር ፍሰት መዘዋወር

የተከፋፈለ፣ ሊዋቀር የሚችል እና ሊሰፋ የሚችል መሳሪያ የደንበኛውን ፍላጎት በማክበር የተመረጡትን የስራ ፍሰቶች ወደ Apache Airflow ፈለስን። Apache Airflow እየጨመረ ያለውን የስራ ጫና ለማስተናገድ የስራ ፍሰቶችን በአግድም ማመጣጠን ያስችላል።

ከዚህ በተጨማሪ የአየር ፍሰት የክትትል አቅሞችን፣ ትይዩ የተግባር አፈፃፀምን እና ጊዜን መሰረት ያደረገ እና ክስተትን መሰረት ያደረገ መርሀ ግብር ያቀርባል። ይህ አሁን ባለው የ CRM መሳሪያ ውስጥ ያሉትን አብዛኛዎቹን የህመም ነጥቦች ይፈታል።

ነገር ግን፣ የአየር ፍሰትን ኃይል ሙሉ በሙሉ ለመጠቀም፣ የአማዞን ላስቲክ ኩበርኔትስ አገልግሎትን (EKS) ከ Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) ጋር እናጠቀማለን፣ ይህም በአየር ፍሰት ውስጥ ያለውን የስራ ፍሰቶች በመብረቅ ፍጥነት ለማስኬድ የሚያስችል ሊሰፋ የሚችል ስሌት መሠረተ ልማት አቅርበናል። በተጨማሪም የኤክስኤስ ክላስተርን ሰብስበናል - የአየር ፍሰት ተግባራትን በመጠን ደረጃ ለመስራት ዝግጁ የሆኑ ኃይለኛ የኮምፒዩተር ክፍሎች ቡድን።

የአማዞን ቀላል የማከማቻ አገልግሎት (S3) እና Amazon Relational Database Service (RDS) ሚስጥራዊነት ያለው የደንበኛ ውሂብን ለማከማቸት እና ለመጠበቅ የበለጠ ጥቅም ላይ ውለዋል። የስራ ፍሰቶቹ አሁን በS3 ባልዲዎች እና RDS (ከመረጃ ጠለፋ አገልግሎት ጋር) የተከማቸ መረጃን ያለችግር መድረስ እና ማካሄድ፣ ለስላሳ እና ያልተቋረጠ የመረጃ ፍሰት ማረጋገጥ ይችላሉ።

በመጨረሻም፣ አጠቃላይ የክትትልና የመግባት ችሎታዎችን ለማረጋገጥ Amazon CloudWatchን በአየር ፍሰት አካባቢ ውስጥ ቀጥረን ነበር። በCloudWatch የነቃ አይን ሜዲጋፕ ላይፍ የስራ ፍሰታቸውን አፈጻጸም በቅርበት መከታተል፣ የሚችሉ ችግሮችን በፍጥነት መለየት እና የውሂብ ሂደት ቧንቧ መስመሮቻቸውን ለስላሳ ስራ ማስቀጠል ይችላሉ።

• ወደ Apache Airflow ለመሸጋገር የወሰድናቸው እርምጃዎች -

  1. Apache የአየር ፍሰት ጭነት

  2. ለእያንዳንዱ የስራ ሂደት DAGsን ይለዩ እና ይግለጹ፣ የተግባራትን ቅደም ተከተል እና ጥገኛዎቻቸውን ይወክላሉ

  3. የተግባር ፍልሰትን ያስፈጽሙ

  4. ጥገኛዎችን ይያዙ

  5. ለእያንዳንዱ DAG የመርሐግብር መለኪያዎችን ያዋቅሩ

  6. የውሂብ ጥገኛዎችን ይያዙ

  7. መፈተሽ እና ማሰማራት

  8. ክትትል እና ማመቻቸት

     
     

4. ከ vTiger ማሳወቂያዎችን ያዋቅሩ

በደንበኛ መስተጋብር ላይ ተመስርተን ከvTiger CRM ቅጽበታዊ ማሳወቂያዎችን አንቅተናል እና አስቀድሞ የተቀመጡ ሁኔታዎችን በማሟላት ላይ የተወሰነ የስራ ፍሰት አፈፃፀም አስነስተናል።

ይህ ስልታዊ ውህደት በዳታ የስራ ፍሰቶች ውስጥ አውቶሜትሽን እና ምላሽ ሰጪነትን ከፍ ለማድረግ እና የዘገየ አፈጻጸምን በተመለከተ የደንበኛውን ስጋቶች በብቃት ለመፍታት ያለመ ነው።

ከvTiger ማሳወቂያዎችን ለማዘጋጀት የወሰድናቸው እርምጃዎች -

1. ክስተት ላይ የተመሰረቱ ማሳወቂያዎችን ለመቀስቀስ የዌብ መንጠቆዎችን በvTiger ውስጥ ያዋቅሩ

2. የማሳወቂያ ቻናሉን ይምረጡ

3. የማሳወቂያ ተቀባይ ይፍጠሩ እና ያዋቅሩ

4. ከአየር ፍሰት ጋር ያዋህዱ

5. ቀስቅሴ የአየር ፍሰት DAG አፈፃፀም

6. አያያዝ እና መግባት ላይ ስህተት

7. ማዋቀሩን ይሞክሩ

8. መከታተል እና ማቆየት።

   
   

5. ለኤስኤምኤስ Twilio አቅራቢ ይፍጠሩ

ሌላው የነባሩ አተገባበር አንገብጋቢ ችግር የባች ኤስኤምኤስ መልእክት አዝጋሚ አፈጻጸም ነው። ይህንን ለመቅረፍ የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን ለመላክ Twilio አቅራቢን ተግባራዊ አድርገናል። ትዊሊዮ ልኬታን፣ ማበጀትን እና የመዋሃድ ቀላልነትን የሚሰጥ አስተማማኝ የኤስኤምኤስ አገልግሎት አቅራቢ ነው።

የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን ለመላክ Twilio አቅራቢ ለመፍጠር የወሰድናቸው እርምጃዎች -

1. ለ Twilio መለያ ይመዝገቡ

2. Twilio Python ላይብረሪ ጫን

3. Twilio ላይብረሪ አስመጣ

4. የTwilio ደንበኛን ያስጀምሩ

5. ኤስኤምኤስ ላክ

   
   

6. የንድፍ ኤፒአይ የአየር ፍሰት ለመጥራት

ለተለዋዋጭ የስራ ፍሰቶች አፈፃፀም የደንበኛውን መስፈርት ለማሟላት፣ የስራ ፍሰቶችን ለመቀስቀስ እና ለማስተዳደር፣ እድገታቸውን ለመከታተል እና ከስራ ፍሰት አፈጻጸም ጋር የተያያዙ መረጃዎችን ለማምጣት ኤፒአይ(የመተግበሪያ ፕሮግራሚንግ በይነገጽ) ነድፈናል። ኤፒአይ የስራ ፍሰቶችን ያለልፋት እንዲቀሰቀሱ፣ የመጨረሻ ነጥቦችን እንዲገልጹ፣ የስራ ፍሰቶችን ባለበት እንዲያቆሙ ወይም እንዲያዘገዩ እና የስራ ፍሰቶችን አስቀድሞ በተወሰነ የጊዜ ልዩነት እንዲያሄዱ አስችሏቸዋል።

"አብዛኛዎቹ የመገናኛዎቻችን በየሳምንቱ እና በየሳምንቱ ከፊል-ሳምንት የስልክ ጥሪዎች ከSlack ግንኙነቶች ጋር ይካሄዳሉ." - CTO, Sean Chapman.

ግንኙነት እና ትብብር

የ Maruti Techlabs ቡድን ከደንበኛው ጋር ወጥነት ያለው እና ውጤታማ የሆነ ግንኙነት እንዲኖር አድርጓል፣ ይህም የሚጠበቁትን እና የፕሮጀክት ግስጋሴዎችን ግልጽ ግንዛቤ እንዲኖረው አድርጓል። ለሁለት ሳምንት በቆየው አውደ ጥናት ከደንበኛው ዋና ቡድን ጋር በቅርበት ተባብረናል።

የምርት ፍኖተ ካርታውን ለመወሰን የእኛ የቴክኒክ አርክቴክት ከMedigap Life's CTO ጋር ሰርቷል። ለፍላጎታቸው ምላሽ፣ ማሩቲ ቴክላብስ የሚከተሉትን ጨምሮ ራሱን የቻለ ቡድን አሰባስቧል፡-

• የኋላ መሐንዲሶች

• የፊት መሐንዲሶች

• DevOps መሐንዲሶች

• QA መሐንዲሶች

• የቴክኒክ አርክቴክት

  
  

የእድገት ግስጋሴው በትክክለኛው መንገድ ላይ እንዲቆይ ለማድረግ ሳምንታዊ ጥሪዎችን ለዝማኔ እና ውይይት አድርገናል። ቡድኖቹ ለፕሮጀክት ስኬት የተቀናጀ እና የተሳለጠ አካሄድ በመፍጠር JIRA፣ Slack workspace እና ኢሜል በብቃት ተነጋገሩ።

የቴክኖሎጂ ቁልል

“ማሩቲ ቴክላብስ ከምርቶቻችን ውስጥ አንዱን ከባዶ በማዘጋጀት እንከን የለሽ የነባሩን የስራ ፍሰታችን ወደ ዘመናዊው የ CRM ስርዓት ፍልሰት ፈጽሟል። ጥልቅ ምርምር እና የአቀማመጥ ማጠናቀቂያን ጨምሮ ተጠቃሚን ያማከለ የንድፍ ቅድምያ አቀራረባቸው ልዩ ምስጋና ይገባዋል። ይህ አጋርነት ልዩ የሚክስ ነው፣ እና ከእነሱ ጋር ያለንን ትብብር ለመቀጠል በጉጉት እንጠብቃለን። - CTO, ሾን ቻፕማን.

ውጤቶች

• የኤስኤምኤስ ዘመቻ የማስፈጸሚያ ጊዜ በ 87.5% ቀንሷል። ከዚህ ቀደም 8 ሰአታት የፈጁ ደንበኞችን የማግኛ እና የማቆየት ዘመቻዎች አሁን ወደ አንድ ሰአት ተቀንሰዋል።
• የ CRM ገጽ ጭነት ጊዜዎች በ 50% ገደማ ቀንሰዋል የስራ ፍሰቶች በትይዩ ይከናወናሉ።
• ወቅታዊ እና ትክክለኛ መረጃ ማግኘት ኩባንያው ስለ የግብይት ዘመቻዎቹ እና የደንበኞች አገልግሎት ስትራቴጂዎች የተሻለ መረጃ ያለው ውሳኔ እንዲሰጥ አስችሎታል።

የሜዲጋፕ ህይወትን ራዕይ እና አላማዎች በመረዳት፣ መስፈርቶቻቸውን በግልፅ በመመዝገብ እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን የእድገት ክህሎቶችን በመጠቀም፣ Maruti Techlabs የሚጠበቀውን ብቻ ሳይሆን የሚጠበቀውን የላቀ የስራ ፍሰት ማሻሻያ ተነሳሽነት በተሳካ ሁኔታ አቅርቧል።

ፕሮጀክቱ በ CRM አፈፃፀማቸው እና የስራ ፍሰት አፈፃፀም ፍጥነታቸው ላይ ከፍተኛ ጭማሪ አስገኝቷል። ይህ የሜዲጋፕ ህይወትን የስራ ቅልጥፍና ከፍ ማድረግ ብቻ ሳይሆን እንከን የለሽ ሂደቶችን አዲስ መስፈርት አዘጋጅቷል።

ቡድናችን ለንግድ ግቦቻቸው እና ለወደፊት ጥረቶቹ በጥልቅ ቁርጠኝነት እንዳለ ይቆያል። ይህ ቁርጠኝነት ከቴክኒካል አመራሩ ጋር ቀጣይነት ያለው ትብብር በማድረግ በጥልቅ መተማመን እና አስተማማኝነት ምልክት የተደረገበት ሽርክና በመፍጠር ከፍ ያለ ነው። ከላይ ያለው ቼሪ ከCTO በ Clutch ላይ ያለው አንጸባራቂ 5/5 ደረጃ ነው፣ ይህም የትብብር የስኬት ታሪካችን ውስጥ የተካተተ የላቀ እና አስተማማኝነት ማረጋገጫ ነው።

የእድገት ሂደታችን

የተጠቃሚህን ሃሳቦች በትብብር እና ፈጣን አፈፃፀም የሚያመጣ የላቀ ፕሮቶታይፕ ለመፍጠር Agile፣ Lean እና DevOps ምርጥ ተሞክሮዎችን እንከተላለን። የእኛ ቅድሚያ የሚሰጠው ፈጣን ምላሽ ጊዜ እና ተደራሽነት ነው።

የአንተ የተራዘመ ቡድን መሆን እንፈልጋለን፣ ስለዚህ ከመደበኛ ስብሰባዎች ውጪ፣ እያንዳንዱ የቡድናችን አባላት አንድ የስልክ ጥሪ፣ ኢሜይል ወይም መልእክት ርቀት ላይ መሆናቸውን እርግጠኛ መሆን ትችላለህ።