6 од најдобрите софтверски алатки за управување со прегледи на Google во 2025 година, испробани и тестирани

Како локален консултант за оптимизација кој им помогна на стотици бизниси во текот на годините, од прва рака видов како прегледите на Google можат да направат или да го уништат локалниот бизнис.

Само еден неодговорен негативен преглед, неколку дена без одговор, и Google почнува да ги фаворизира вашите конкуренти.

Не е лесно да ги следите сите ваши рецензии кога имате повеќе локации или вашиот главен фокус е секојдневното работење на вашиот бизнис - но тука стапуваат на сила алатките за управување со прегледи.

Тестирав десетици платформи во текот на изминатата година со различни клиенти и можам да кажам дека генерално, најдобриот софтвер за управување со прегледи на Google во 2025 година е Localo .

Ова сеопфатно решение ви овозможува да одговарате на рецензии со неколку кликања и да се грижите за други задачи за да го оптимизирате вашиот деловен профил на Google (GBP) на секој можен начин.

Но, Localo можеби не е најдобро одговара за секого, затоа продолжете да читате за да го откриете моето мислење за најдобрите 6 алатки за управување со прегледи достапни денес. Без разлика дали сте сопственик на мал бизнис, внатрешен продавач или агенција која работи со повеќе клиенти, тука ќе го најдете совршеното решение.

Како ги оценив овие алатки

Имајќи имплементирано и управувано десетици решенија за управување со прегледи за моите клиенти низ годините, развив сеопфатна рамка за евалуација. За овој преглед, размислував:

• Дали интерфејсот е интуитивен? Колку е стрмна кривата на учење?
• Колку ефикасно алатката им помага на бизнисите да собираат нови критики?
• Поддршка за повеќе платформи: Дали управува со прегледи надвор од Google (Yelp, Facebook, итн.)?
• Карактеристики на автоматизација: Кои автоматски функции се достапни за барања и одговори за преглед?
• Анализа и известување: Колку се остроумни визуелизациите и извештаите на податоците?
• Дали оди подалеку од управувањето со прегледи за да помогне со другите аспекти на локалната оптимизација?
• Цена и вредност: Дали функционалноста ги оправдува трошоците?

Јас лично ја тестирав секоја платформа, времето на поставување, квалитетот на корисничкото искуство и метриката за изведба. Ги слушам и повратните информации на моите клиенти за алатките што ги користат за да добијам различна перспектива за секоја од нив.

Значи, имајќи го сето ова на ум, ајде да се нурнеме во најдобрите софтверски опции за управување со прегледи на Google достапни во 2025 година.

1 - Localo - Најдобра локална алатка за оптимизација во целина

Најдобро за: мали до средни бизниси, агенции кои управуваат со повеќе клиенти и бизниси со повеќе локации

Кога станува збор за управување со прегледи на Google, Localo се издвојува како најсеопфатно и најпогодно решение на пазарот. Имплементирав Localo за десетици клиенти низ различни индустрии, а резултатите постојано ме импресионираат.

Она што го прави Localo посебен е неговиот ласерски фокус на локално оптимизација и оптимизација на деловниот профил на Google. За разлика од многу конкуренти кои изолираат управување со прегледи, Localo ја изгради целата своја платформа околу помагањето на бизнисите да го максимизираат локалното присуство на интернет.

Клучни карактеристики

• Колекција за преглед: генерирајте барања за преглед преку СМС, е-пошта или QR кодови со приспособливи шаблони
• Преглед на аналитика: сеопфатна контролна табла што прикажува метрика на перформансите на прегледите и анализа на чувствата
• Автоматски одговори: предлози за одговор напојувани со вештачка интелигенција кои заштедуваат време додека одржуваат личен допир
• Управување со повеќе локации: Лесно управувајте со прегледите на повеќе деловни локации од една контролна табла
• Заштита од прегледи: Ве следи и ве предупредува за потенцијално штетни промени на вашиот деловен профил на Google
• Следење на позицијата: следете ја вашата видливост во локалните резултати од пребарувањето со прецизна точност
• Паметни задачи: добивајте персонализирани, активни препораки секоја недела за да ги подобрите перформансите и видливоста на вашиот деловен профил на Google

Ова оди подалеку од само прегледи, вклучувајќи препораки за бројот на слики, објави и многу повеќе.

Цените

Localo нуди јасни, транспарентни цени:

• Единствен деловен план: 69 долари/месечно за сите карактеристики, вклучително и управување со прегледи напојуван со вештачка интелигенција, следење на конкурентите, паметни задачи, ревизија на GBP и повеќе
• Бизнис план: од 99 $/месечно за агенции и бизниси со повеќе локации, вклучително и опции за означување бело

Може да го пробате Localo бесплатно за да почувствувате како функционира и да испробате некои од неговите локални функции за оптимизација, но алатките за управување со прегледи се дел од платените планови.

Многу од другите алатки на оваа листа бараат консултации пред да можете да добиете приспособени цени, па затоа сметам дека е освежувачки што Localo е толку однапред за своите планови и го олеснува започнувањето.

Добрите и лошите страни

Добрите страни:

• Исклучително интуитивен интерфејс кој бара минимална обука
• Управување со прегледи напојувано со вештачка интелигенција со приспособливи шаблони одговори
• Супериорни локални увиди за оптимизација во споредба со конкурентите за општа намена
• Одлична вредност за сетот на функции во споредба со поскапите алтернативи
• Извонредна поддршка за корисници со персонализирано вградување
• Редовни ажурирања со нови функции засновани на повратни информации од корисниците

Конс:

• Првенствено фокусиран на прегледите на Google (иако оваа специјализација е исто така силна страна)
• Одговорите на вештачката интелигенција понекогаш имаат потреба од дотерување
• Мобилната апликација може да користи повеќе функционалност

Моето искуство со Локало

Неодамна го имплементирав Localo за стоматолошка ординација со три локации што се бореше да одржи доследна колекција на прегледи низ нивните канцеларии. Во рок од два месеци, тие го зголемија бројот на прегледи на Google за 47% и го подобрија својот просечен рејтинг од 4,2 на 4,7 ѕвезди.

Она што најмногу ме импресионираше беше како функцијата Smart Tasks идентификуваше специфични можности за оптимизација што ги занемарував, како што се ажурирање на специфични категории и атрибути што ја зголемија нивната видливост за пребарувања за „итни стоматолошки услуги“ - клучен збор со висока вредност за нивниот бизнис. Ова не би го добиле од алатка која само управува со прегледи.

Можете да се регистрирате на Localo за бесплатен пробен период овде.

2. Птичјо око

Најдобро за: претпријатија и поголеми организации со значителни буџети

Birdeye е тешка категорија во онлајн просторот за управување со репутација, нудејќи робустен сет на функции за бизнисите кои сакаат да управуваат со своето дигитално присуство на повеќе платформи.

Клучни карактеристики

• Сеопфатно следење на прегледи: следете ги прегледите на над 200 локации
• Искуство за маркетинг платформа: Вклучува анкети, веб-разговори и алатки за упатување надвор од управувањето со прегледи
• Увиди со AI: Обработка на природен јазик за да се идентификуваат трендовите во повратните информации од клиентите
• Известување за ниво на претпријатија: Напредна аналитика и сопствени опции за известување
• Систем за билети: Претворете ги негативните критики во билети за поддршка

Цените

Цените на Birdeye го одразуваат неговото позиционирање на претпријатието:

• Стандарден: 299 $/месец (плус такса за поставување)
• Професионално: 399 $/месец (плус такса за поставување)
• Премиум: Прилагодени цени

Добрите и лошите страни

Добрите страни:

• Опширен сет на функции надвор од управувањето со само преглед
• Одлични способности за повеќе локации
• Силно известување на ниво на претпријатие
• Добри опции за интеграција со CRM системите

Конс:

• Значително поскапо од повеќето конкуренти
• Може да биде премногу сложено за малите бизниси
• Дополнителните надоместоци за поставување ја зголемуваат почетната инвестиција
• Некои корисници пријавуваат повремени проблеми со синхронизацијата на податоците

Моето искуство со Birdeye

Спроведов Birdeye за неколку поголеми клиенти, вклучително и регионален давател на здравствена заштита со 12 локации. Платформата се истакна во собирањето прегледи на различни платформи специфични за здравствената заштита и Google, обезбедувајќи консолидирано известување што помогна да се идентификуваат проблемите специфични за локацијата.

Сепак, открив дека помалите бизниси честопати се борат да го искористат целосниот сет на функции на Birdeye, што го отежнува оправдувањето на врвната цена. Во еден случај, клиент на мало со една локација се префрли од Birdeye на Localo и постигна слични резултати за помалку од една четвртина од цената.

3. Подиум

Најдобро за: бизниси кои се фокусираат на интеракции со клиентите базирани на пораки

Подиум вклучува управување со прегледи во својата платформа базирана на пораки која исто така ви овозможува да собирате потенцијални клиенти, да закажете состаноци и многу повеќе.

Клучни карактеристики

• Покани за преглед на текст: Испратете барања за преглед преку текстуална порака
• Унифицирано сандаче: Управувајте со веб разговор, текстуални пораки и прегледи во еден интерфејс
• Алатки за тимска соработка: доделете разговори и следете ја комуникацијата
• Обработка на плаќање: собирајте плаќања преку текст
• Видео разговор: поврзете се со клиенти преку видео повици

Цените

Подиумот има три нивоа на цени кои започнуваат од околу 399 УСД/месечно, но треба да резервирате повик за продажба пред да можете да се регистрирате.

Добрите и лошите страни

Добрите страни:

• Одличен пристап за испраќање пораки кој резонира кај современите потрошувачи
• Високи стапки на конверзија на преглед преку барања за текстуални пораки
• Силна имплементација на веб-разговор
• Разновидна платформа надвор од само управување со прегледи

Конс:

• Повисока цена од многу конкуренти
• Не вреди само за управување со прегледи
• Некои корисници пријавуваат поостра крива на учење
• Функциите за обработка на плаќања додаваат цена

Моето искуство со подиумот

Работев со автомеханичар за поправка што го имплементираше „Подиум“ и видов извонредни резултати со нивните покани за преглед базиран на текст. Нивните клиенти, кои вообичаено беа во движење, ја ценеа практичноста за кликнување на врска во текст наместо да отворат е-пошта. Ова доведе до зголемување од 63% во стапките на завршување прегледи во споредба со нивниот претходен систем базиран на е-пошта.

Сепак, сметам дека цената на Подиум е тешко да се оправда за бизниси кои не го користат целосниот комуникациски пакет. Ако сте првенствено фокусирани на управување со прегледи наместо на текстуална интеракција со клиентите, другите опции даваат подобра вредност.

4. Широко

Најдобро за: бизниси базирани на услуги кои бараат се-во-едно комуникациско решение

Нашироко го комбинира управувањето со прегледи со алатките за комуникација со клиентите за да создаде унифицирана платформа за услужни бизниси.

Клучни карактеристики

• Генерација на прегледи: Алатки за собирање критики од задоволни клиенти
• Веб разговор: разговор во живо за посетителите на веб-локацијата
• Тимски разговор: алатки за внатрешна комуникација
• Автоматско испраќање пораки: потсетници за состаноци и следење
• Споделување фотографии: лесно споделувајте фотографии од работните места со клиентите

Цените

Структурата на цените на Broadly се состои од:

• Стандарден: 249 долари/месечно
• Про: 349 долари/месечно
• Елита: 449 долари месечно

Добрите и лошите страни

Добрите страни:

• Добро дизајнирана мобилна апликација
• Силен фокус на работните текови на услужниот бизнис
• Добри алатки за комуникација со клиентите
• Способности за беспрекорно споделување фотографии

Конс:

• Повисока цена со дополнителни трошоци за поставување
• Ограничени опции за прилагодување
• Одговорноста на поддршката може да варира
• Плитко известување за оптимизација

Моето искуство со Broadly

Работев со компанија за уредување на пејзажи која го имплементираше Broadly првенствено поради своите можности за споделување фотографии, но набрзо најде вредност и во неговите функции за управување со прегледи. Способноста да се споделуваат фотографии пред/по проектот, а потоа веднаш да се бараат прегледи, доведе до значително зголемување на обемот и квалитетот на прегледите.

Сепак, би го препорачал Broadly само на бизнисите кои ќе имаат корист од неговите алатки за ангажирање на клиентите, како и од неговите функции за управување со прегледи.

5. SocialPilot

Најдобро за: Маркетинг агенции и бизниси кои даваат приоритет на управувањето со социјалните медиуми заедно со следењето на прегледите

SocialPilot е првенствено познат како алатка за управување со социјалните медиуми (во која е одлична), а неговите функции за управување со прегледи се убав додаток.

Клучни карактеристики

• Следење на прегледи: следете ги прегледите низ повеќе бизниси и платформи
• Управување со социјалните медиуми: закажувајте и објавувајте содржини на платформи
• Анализа: измерете ги перформансите на социјалните мрежи и прегледувајте ги содржините
• Создавање содржина со вештачка интелигенција: креирајте текст, слики и видеа со кредити за вештачка интелигенција
• Тимска соработка: Управувајте со дозволите и работните текови

Цените

SocialPilot нуди четири нивоа на цени:

• Основни работи: 25,50 долари месечно
• Стандарден: 42,50 долари/месечно
• Премиум: 85,00 УСД/месечно
• Крајна: 170,00 $ / месец

Одговорите за преглед се достапни на стандардниот план и погоре.

Добрите и лошите страни

Добрите страни:

• Одлична вредност за комбинирано управување со социјалните и прегледите
• Кориснички интерфејс
• Силни карактеристики на тимска соработка
• Добри можности за издавање на бела етикета за агенциите

Конс:

• Управувањето со прегледи има помалку сеопфатни од посветените платформи
• Нема напредна анализа на чувствата
• Некои корисници пријавуваат повремено доцнење на објавувањето

6. ReviewTrackers

Најдобро за: бизниси управувани од податоци кои даваат приоритет на аналитиката

ReviewTrackers се фокусира на обезбедување длабинска аналитика и увид од податоците за прегледи, што го прави добро прилагоден за бизнисите кои имаат пристап заснован на податоци кон искуството на клиентите.

Клучни карактеристики

• Сеопфатно следење: следете ги прегледите низ главните платформи
• Конкурентна интелигенција: Споредете ги перформансите со конкурентите
• Анализа на трендови: Идентификувајте модели во повратните информации од клиентите
• Паметен одговор: предлози за одговор напојуван со вештачка интелигенција
• Карактеристики за барање: Алатки за генерирање нови прегледи

Цените

ReviewTrackers користи сопствени цени врз основа на деловните потреби и локации. Пристапот до платформата започнува од околу 49 долари месечно за една деловна локација.

Добрите и лошите страни

Добрите страни:

• Одлични аналитички способности
• Силни конкурентни карактеристики на интелигенција
• Добро известување на ниво на претпријатие
• Сеопфатно управување со повеќе локации

Конс:

• Прилагодените цени го отежнуваат купувањето споредено
• Некои корисници пријавуваат поостра крива на учење
• Интерфејсот е помалку интуитивен од некои алтернативи

Моето искуство со ReviewTrackers

Имплементирав ReviewTrackers за регионален синџир хотели на кој му беше потребна детална конкурентна интелигенција за нивните прегледи во споредба со другите хотели на нивните пазари. Способностите за аналитика на платформата обезбедија вредни сознанија кои им помогнаа да идентификуваат специфични подобрувања на искуството што позитивно влијаеле на нивните рејтинзи.

Сепак, ова ниво на детали може да се покаже како претерано за повеќето бизниси.

Како се споредуваат овие алатки

Надвор од основната споредба, открив дека Localo постојано ја обезбедува најдобрата вредност за бизнисите кои сакаат да го рангираат својот деловен профил на Google повисоко и да ги максимизираат придобивките од општата репутација за нивниот бизнис.

Додека Birdeye и Podium нудат пообемни сетови на функции, нивните значително повисоки цени ги отежнуваат оправдувањето за повеќето мали и средни бизниси.

Како да го изберете вистинскиот софтвер за управување со прегледи на Google за вашиот бизнис

Откако им помогнав на десетици бизниси да имплементираат решенија за управување со прегледи, развив рамка за да ви помогнам да го пронајдете вистинското вклопување:

1. Идентификувајте ги вашите специфични потреби

Пред да ги оцените опциите на софтверот, јасно дефинирајте што ви треба:

• Обем на прегледи: Колку критики обично добивате месечно?
• Број на локации: Дали управувате со повеќе деловни локации?
• Покриеност на платформата: Дали треба да ги следите прегледите надвор од Google?
• Барања за интеграција: Со кои постоечки алатки треба да работи софтверот?
• Структура на тимот: Кој ќе го користи софтверот секојдневно?

Еднаш работев со клиент кој купи решение на ниво на претпријатие само за да сфатам дека користат помалку од 10% од неговите карактеристики. Со јасно дефинирање на вашите барања прво, избегнувате преплатување за непотребна функционалност.

2. Размислете за вашиот буџет

Софтверот за управување со прегледи драматично се разликува по цена. Иако е примамливо да се избере најевтината опција, земете ја предвид вредноста наместо само цената:

• Потенцијал за рентабилност: Пресметајте како подобреното управување со прегледи може да влијае на приходите
• Заштеда на време: проценете колку може да заштеди автоматизацијата на времето на персоналот
• Планови за раст: Изберете решение што може да се прошири со вашиот бизнис

Како што рече еден од моите клиенти: „Првично се откажавме да трошиме 69 долари месечно на Localo, но сфативме дека трошиме околу 15 часа месечно на рачно управување со прегледи - тоа е над 300 долари во трошоците за работна сила за полош резултат“.

3. Оценете ја леснотијата на користење

Најмоќниот софтвер е безвреден ако вашиот тим не го користи:

• Интуиција за интерфејс: Дали контролната табла е јасна и логична?
• Крива на учење: Колку обука е потребна?
• Мобилна пристапност: дали можете да управувате со рецензии во движење?
• Процес на поставување: Колку е тешка имплементацијата?

Препорачувам да побарате демо снимки од вашите главни кандидати и да ги вклучите членовите на тимот кои секојдневно ќе го користат софтверот во процесот на одлучување. Нивното купување е клучно за успешна имплементација.

4. Прегледајте ги опциите за поддршка на клиентите

Кога ќе се појават проблеми, квалитетната поддршка ја прави сета разлика:

• Канали за поддршка: Дали е достапна помош преку претпочитаниот начин на комуникација?
• Време на одговор: Колку брзо можете да очекувате помош?
• Ресурси за обука: Дали се достапни сеопфатни материјали за учење?
• Процес на вградување: Дали има посветена поддршка за поставување?

Не го потценувајте овој фактор - видов дека бизнисите ги напуштаат инаку одличните платформи поради фрустрација од лошите искуства за поддршка.

Завршни мисли: Кој софтвер за управување со прегледи на Google е вистински за вас?

По сеопфатното тестирање и имплементацијата во реалниот свет со десетици клиенти, можам да кажам дека Localo нуди најдобар баланс на функционалност, леснотија на користење и вредност за повеќето мали и средни бизниси.

Неговиот фокус на активни увиди за локална оптимизација на оптимизација и бизнис профил на Google го прави особено ефективен за бизнисите каде што видливоста на локалното пребарување е од клучно значење.

Birdeye обезбедува сеопфатен сет на функции и приспособливост потребни за големи бизниси со повеќе локации со посветени маркетинг тимови, додека другите алатки споменати овде се сите валидни избори за бизниси со поспецифични потреби.

Без оглед на решението што ќе го изберете, запомнете дека доследноста е клучна. Најдобриот софтвер за управување со прегледи на крајот е оној што вашиот тим ќе го користи редовно како дел од нивниот работен тек.

Најчесто поставувани прашања

Што е софтвер за управување со прегледи на Google?

Софтверот за управување со прегледи на Google е специјализирана алатка која им помага на бизнисите да ги следат, собираат, одговараат и анализираат прегледите на клиентите на деловниот профил на Google. Овие платформи обично ги автоматизираат барањата за преглед, обезбедуваат шаблони за одговори, ве предупредуваат за нови прегледи и нудат аналитика за следење на перформансите со текот на времето. Најдобрите системи, исто така, ви помагаат да ги искористите позитивните критики за маркетинг и ефикасно да ги решавате негативните повратни информации.

Како функционира софтверот за управување со прегледи на Google?

Софтверот за управување со прегледи на Google се поврзува со вашиот деловен профил на Google преку интеграција на API. Откако ќе се поврзете, го следи вашиот профил за нови прегледи и може да ви испраќа предупредувања во реално време. Повеќето платформи ви дозволуваат да поставите автоматизирани кампањи за барање преглед преку е-пошта или СМС кои се активирани од интеракциите со клиентите. Кога клиентите оставаат рецензии, можете директно да одговарате преку контролната табла на софтверот наместо да се најавувате на повеќе платформи.

Колку обично чини софтверот за управување со прегледи на Google?

Цените на софтверот за управување со прегледи на Google вообичаено се движат од 50 до 500+ долари месечно во зависност од карактеристиките, големината на бизнисот и бројот на локации. Опциите погодни за буџетот, како што е Localo, започнуваат околу 69 долари месечно за поединечни локации, додека решенијата за претпријатија како Birdeye може да надминат 300 долари/месец по локација. Повеќето провајдери нудат нивоа на цени врз основа на карактеристиките и бројот на локации, со попусти за годишно плаќање.

Дали софтверот за управување со прегледи на Google може да помогне во подобрувањето на моето оптимизација?

Да, софтверот за управување со прегледи на Google може значително да ги подобри перформансите на вашата локална оптимизација. Алгоритмот на Google го зема предвид квантитетот на прегледот, квалитетот, неодамнешноста и ангажираноста при одредувањето на рангирањето на локалното пребарување. Со тоа што ќе ви помогнат да генерирате повеќе позитивни критики и да одговорите навремено на сите повратни информации, овие алатки директно влијаат на вашата видливост на локалното пребарување.

Дали е можно автоматски да се одговори на прегледите на Google?

Да, повеќето платформи за управување со прегледи на Google нудат некаква форма на автоматизирани или полуавтоматски способности за одговор. Сепак, не се препорачуваат целосно автоматизирани одговори без човечки надзор бидејќи тие често звучат генерички и може да ја нарушат вашата репутација. Најдобриот пристап е користење на шаблони со помош на вештачка интелигенција кои можете брзо да ги приспособите пред да ги испратите.