6 af de bedste Google Review Management Software-værktøjer i 2025, prøvet og testet

Som en lokal SEO-konsulent, der har hjulpet hundredvis af virksomheder gennem årene, har jeg set på egen hånd, hvordan Google-anmeldelser kan skabe eller ødelægge en lokal virksomhed. Kun en ubesvaret negativ anmeldelse, et par dage uden at svare, og Google begynder at favorisere dine konkurrenter. Det er ikke nemt at holde styr på alle dine anmeldelser, når du har flere lokationer, eller dit hovedfokus er den daglige drift af din virksomhed - men det er her, revisionsstyringsværktøjer kommer i spil. Jeg har sat snesevis af platforme på prøve i løbet af det sidste år med forskellige kunder, og jeg kan sige, at . den bedste Google-anmeldelsesstyringssoftware i 2025 er Localo Denne omfattende løsning giver dig mulighed for at svare på anmeldelser med et par klik og tage dig af andre opgaver for at optimere din Google Business Profile (GBP) på alle mulige måder. Men Localo passer måske ikke bedst til alle, så fortsæt med at læse for at opdage mit bud på de 6 bedste værktøjer til håndtering af anmeldelser, der er tilgængelige i dag. Uanset om du er en lille virksomhedsejer, en intern marketingmedarbejder eller et bureau, der håndterer flere kunder, finder du den perfekte løsning her. Localo Fugleøje Podium I store træk SocialPilot ReviewTrackere Bedst til Små til mellemstore virksomheder, agenturer, virksomheder med flere lokationer Virksomhedsvirksomheder med betydelige budgetter Virksomheder med fokus på beskedbaseret kundeinteraktion Servicebaserede virksomheder, der har brug for alt-i-én-kommunikation Marketingbureauer prioriterer ledelse af sociale medier Datadrevne virksomheder, der prioriterer analyser Startpris $69/måned $299/måned (plus opsætningsgebyr) $399/måned $249/måned $42,50/måned Tilpasset pris (fra ~$49/måned) Fremragende funktion Smart Tasks & Position Map for GBP optimering Overvågning af 200+ anmeldelser af websteder Tekstbaserede anmeldelsesanmodninger Muligheder for billeddeling Integration af sociale medier Konkurrencedygtig intelligens Anmeldelsessamling E-mail, SMS, QR-koder med tilpassede skabeloner Flere kanaler på tværs af 200+ websteder SMS-baserede invitationer Værktøjer til at indsamle anmeldelser fra kunder Grundlæggende anmeldelsesgenerering Omfattende anmodningsfunktioner AI-egenskaber AI-drevne svarforslag NLP til kundefeedback-tendenser Begrænset Grundlæggende automatisering AI-indholdsoprettelse til sociale medier AI-drevne svarforslag Analytics kvalitet Omfattende med sentimentanalyse Virksomhedsrapportering Grundlæggende Standard Gode sociale analyser Fremragende med trendanalyse Multi-Location Support Fremragende Fremragende God God God Fremragende Lokal SEO værdi Ekstraordinær (kernefokus) God Begrænset Begrænset Begrænset God Brugervenlighed Meget intuitiv Kompleks Moderat indlæringskurve Brugervenlig Brugervenlig Stejlere indlæringskurve Kundesupport Enestående med personlig onboarding God virksomhedssupport Variabel Variabel God God Yderligere fordele GBP Audit, konkurrentsporing, positionsovervågning Undersøgelser, webchat, henvisningsværktøjer Betalingsbehandling, videochat Webchat, teamchat, fotodeling Administration af sociale medier, skabelse af AI-indhold Konkurrencedygtig intelligens, trendanalyse Begrænsninger Primært fokus på Google (selvom dette også er en styrke) Dyrt, komplekst for små virksomheder Ikke det værd kun for anmeldelsesstyring Begrænset tilpasning, højere prispunkt Gennemgå funktioner mindre omfattende Brugerdefinerede priser gør sammenligning vanskelig Værdi for pengene Fremragende Godt for virksomheder Moderat Moderat Fremragende til socialt fokuserede virksomheder Afhænger af databehov Hvordan jeg vurderede disse værktøjer Efter at have implementeret og administreret dusinvis af revisionshåndteringsløsninger for mine kunder gennem årene, har jeg udviklet en omfattende evalueringsramme. Til denne anmeldelse overvejede jeg: Er grænsefladen intuitiv? Hvor stejl er indlæringskurven? Hvor effektivt hjælper værktøjet virksomheder med at indsamle nye anmeldelser? Multi-Platform Support: Håndterer den anmeldelser ud over Google (Yelp, Facebook osv.)? Automatiseringsfunktioner: Hvilke automatiserede funktioner er tilgængelige for anmodninger om gennemgang og svar? Analyse og rapportering: Hvor indsigtsfulde er datavisualiseringerne og rapporterne? Går det ud over anmeldelsesstyring at hjælpe med andre aspekter af lokal SEO? Pris og værdi: Retfærdiggør funktionaliteten omkostningerne? Jeg har personligt testet hver platform, registreret opsætningstid, brugeroplevelseskvalitet og ydeevnemålinger. Jeg lytter også til mine kunders feedback på de værktøjer, de bruger for at få et andet perspektiv på hver enkelt. Så med alt dette i tankerne, lad os dykke ned i de bedste muligheder for Google-software til styring af anmeldelser, der er tilgængelige i 2025. 1 - - Bedste lokale SEO-værktøj generelt Localo Små til mellemstore virksomheder, bureauer, der administrerer flere kunder, og virksomheder med flere lokationer Bedst til: Når det kommer til Googles anmeldelsesstyring, som den mest omfattende og brugervenlige løsning på markedet. Jeg har implementeret Localo for snesevis af kunder på tværs af forskellige brancher, og resultaterne imponerer mig konsekvent. skiller Localo sig ud er dets laserfokus på lokal SEO og optimering af Google Business Profile. I modsætning til mange konkurrenter, der isolerer anmeldelsesstyring, har Localo bygget hele sin platform op omkring at hjælpe virksomheder med at maksimere deres lokale online tilstedeværelse. Det, der gør Localo til noget særligt, Nøglefunktioner Generer anmeldelsesanmodninger via SMS, e-mail eller QR-koder med tilpassede skabeloner Anmeldelsesindsamling: Omfattende dashboard, der viser gennemgangsresultater og stemningsanalyse Gennemgangsanalyse: AI-drevne svarforslag, der sparer tid og bevarer et personligt præg Automatiserede svar: Administrer nemt anmeldelser på tværs af flere virksomhedslokationer fra et enkelt dashboard Multi-Location Management: Overvåger og advarer dig om potentielt skadelige ændringer af din Google-virksomhedsprofil Gennemgangsbeskyttelse: Spor din synlighed i lokale søgeresultater med præcision Positionsovervågning: Modtag personlige, handlingsrettede anbefalinger hver uge for at forbedre din Google-virksomhedsprofils ydeevne og synlighed Smarte opgaver: Dette går ud over kun anmeldelser, herunder anbefalinger til antallet af billeder, indlæg og mere. Prissætning Localo tilbyder ligetil, gennemsigtige priser: $69/måned for alle funktioner, inklusive AI-drevet anmeldelsesstyring, konkurrentsporing, Smart Tasks, GBP Audit og mere Enkelt forretningsplan: Fra 99 USD/måned for bureauer og virksomheder med flere lokationer, inklusive muligheder for hvid mærkning Forretningsplan: Du kan prøve Localo gratis for at få en fornemmelse af, hvordan det virker, og prøve nogle af dets lokale SEO-funktioner, men revisionsstyringsværktøjerne er en del af de betalte planer. Mange af de andre værktøjer på denne liste kræver en konsultation, før du kan modtage tilpassede priser, så jeg synes, det er forfriskende, at Localo er så på forhånd med sine planer og gør det nemt at komme i gang. Fordele og ulemper Fordele: Enestående intuitiv grænseflade, der kræver minimal træning AI-drevet anmeldelsesstyring med tilpassede skabelonsvar Overlegen lokal SEO-indsigt sammenlignet med konkurrenter til generelle formål Fremragende værdi for funktionssæt sammenlignet med dyrere alternativer Enestående kundesupport med personlig onboarding Regelmæssige opdateringer med nye funktioner baseret på brugerfeedback Ulemper: Primært fokuseret på Google anmeldelser (selvom denne specialisering også er en styrke) AI-svar skal nogle gange justeres Mobilapp kunne bruge mere funktionalitet Min erfaring med Localo Jeg implementerede for nylig Localo til en tandlægepraksis med tre lokationer, der kæmpede for at opretholde en ensartet anmeldelsesindsamling på tværs af deres kontorer. Inden for to måneder øgede de deres Google-anmeldelser med 47 % og forbedrede deres gennemsnitlige vurdering fra 4,2 til 4,7 stjerner. Det, der imponerede mig mest, var, hvordan Smart Tasks-funktionen identificerede specifikke optimeringsmuligheder, jeg havde overset, såsom opdatering af specifikke kategorier og attributter, der øgede deres synlighed for "nødtandlægetjenester"-søgninger – et nøgleord af høj værdi for deres virksomhed. Du ville ikke få dette fra et værktøj, der kun udfører anmeldelsesstyring. Du kan tilmelde dig Localo til din gratis prøveperiode her. 2. Fugleøje Enterprise virksomheder og større organisationer med betydelige budgetter Bedst til: Birdeye er en sværvægter inden for online omdømmeadministration og tilbyder et robust sæt funktioner til virksomheder, der ønsker at administrere deres digitale tilstedeværelse på tværs af flere platforme. Nøglefunktioner Spor anmeldelser på tværs af 200+ websteder Omfattende anmeldelsesovervågning: Indeholder undersøgelser, webchat og henvisningsværktøjer ud over anmeldelsesstyring Erfaringsmarkedsføringsplatform: Naturlig sprogbehandling til at identificere tendenser i kundefeedback AI-Powered Insights: Avancerede analyser og tilpassede rapporteringsmuligheder Enterprise-Grade Reporting: Konverter negative anmeldelser til supportbilletter Billetsystem: Prissætning Birdeyes prissætning afspejler virksomhedens positionering: $299/måned (plus opsætningsgebyr) Standard: $399/måned (plus opsætningsgebyr) Professionel: Tilpasset prisfastsættelse Premium: Fordele og ulemper Fordele: Omfattende funktionssæt ud over blot anmeldelsesstyring Fremragende multi-placeringsmuligheder Stærk rapportering på virksomhedsniveau Gode integrationsmuligheder med CRM-systemer Ulemper: Betydeligt dyrere end de fleste konkurrenter Kan være alt for kompliceret for små virksomheder Yderligere opsætningsgebyrer øger den oprindelige investering Nogle brugere rapporterer lejlighedsvise problemer med datasynkronisering Min erfaring med Birdeye Jeg har implementeret Birdeye for flere større kunder, herunder en regional sundhedsudbyder med 12 lokationer. Platformen udmærkede sig ved at samle anmeldelser på tværs af forskellige sundhedsspecifikke platforme og Google og leverede konsolideret rapportering, der hjalp med at identificere lokationsspecifikke problemer. Jeg har dog fundet ud af, at mindre virksomheder ofte kæmper for at bruge Birdeyes fulde funktionssæt, hvilket gør det vanskeligt at retfærdiggøre premium-prisen. I et tilfælde skiftede en detailkunde med enkelt lokation fra Birdeye til Localo og opnåede lignende resultater til mindre end en fjerdedel af prisen. 3. Podium Virksomheder, der fokuserer på messaging-baserede kundeinteraktioner Bedst til: Podium inkorporerer anmeldelsesstyring i sin beskedbaserede platform, der også giver dig mulighed for at indsamle kundeemner, booke aftaler og meget mere. Nøglefunktioner Send anmeldelsesanmodninger via sms Tekstbare anmeldelsesinvitationer: Administrer webchat, tekstbeskeder og anmeldelser i en enkelt grænseflade Samlet indbakke: Tildel samtaler og spor kommunikation Teamsamarbejdsværktøjer: Indsaml betalinger via tekst Betalingsbehandling: Forbind med kunder gennem videoopkald Videochat: Prissætning Podium har tre prisniveauer, der starter ved omkring $399/måned, men du skal bestille et salgsopkald, før du kan tilmelde dig. Fordele og ulemper Fordele: Fremragende messaging-first-tilgang, der giver genlyd hos moderne forbrugere Høje konverteringsrater for anmeldelser gennem SMS-anmodninger Stærk webchat implementering Alsidig platform ud over blot anmeldelsesstyring Ulemper: Højere prisniveau end mange konkurrenter Ikke det værd kun for anmeldelsesstyring Nogle brugere rapporterer en stejlere indlæringskurve Betalingsbehandlingsfunktioner tilføjer omkostninger Min erfaring med Podium Jeg arbejdede med et autoværksted, der implementerede Podium og så bemærkelsesværdige resultater med deres tekstbaserede anmeldelsesinvitationer. Deres kunder, som typisk var på farten, satte pris på bekvemmeligheden ved at klikke på et link i en tekst i stedet for at åbne en e-mail. Dette førte til en stigning på 63 % i fuldførelsesrater for anmeldelser sammenlignet med deres tidligere e-mail-baserede system. Jeg har dog fundet Podiums prissætning svær at retfærdiggøre for virksomheder, der ikke udnytter hele kommunikationspakken. Hvis du primært er fokuseret på anmeldelsesstyring frem for tekstbaseret kundeinteraktion, giver andre muligheder bedre værdi. 4. Overordnet set Servicebaserede virksomheder, der leder efter en alt-i-én kommunikationsløsning Bedst til: Kombinerer i store træk anmeldelsesstyring med kundekommunikationsværktøjer for at skabe en samlet platform for servicevirksomheder. Nøglefunktioner Værktøjer til at indsamle anmeldelser fra tilfredse kunder Anmeldelsesgenerering: Live chat for besøgende på webstedet Webchat: Interne kommunikationsværktøjer Team Chat: Påmindelser om aftaler og opfølgninger Automatiseret beskeder: Del nemt jobbilleder med kunder Fotodeling: Prissætning Broadly's prisstruktur består af: $249/måned Standard: $349/måned Pro: $449/måned Elite: Fordele og ulemper Fordele: Veldesignet mobilapp Stærkt fokus på servicevirksomheds arbejdsgange Gode kundekommunikationsværktøjer Problemfri billeddelingsfunktioner Ulemper: Højere prispunkt med ekstra opsætningsgebyrer Begrænsede tilpasningsmuligheder Supportrespons kan variere Overfladisk SEO-rapportering Min erfaring med Broadly Jeg arbejdede med et landskabsgartnerfirma, der implementerede Broadly primært for dets fotodelingsfunktioner, men som hurtigt fandt værdi i dets kontrolstyringsfunktioner. Muligheden for at dele før/efter projektbilleder og derefter straks anmode om anmeldelser førte til en betydelig stigning i anmeldelsesvolumen og -kvalitet. Jeg vil dog kun anbefale Broadly til virksomheder, der vil drage fordel af dets kundeengagementværktøjer såvel som dets gennemgangsstyringsfunktioner. 5. SocialPilot Bedst til: Marketingbureauer og virksomheder, der prioriterer administration af sociale medier sammen med overvågning af anmeldelser SocialPilot er primært kendt som et værktøj til administration af sociale medier (som det er fantastisk til), og dets anmeldelsesstyringsfunktioner er en fin tilføjelse. Nøglefunktioner Spor anmeldelser på tværs af flere virksomheder og platforme Anmeldelsesovervågning: Planlæg og udgiv indhold på tværs af platforme Social Media Management: Mål ydeevne af socialt indhold og anmeldelsesindhold Analyse: Opret tekst, billeder og videoer med AI-kreditter Oprettelse af AI-indhold: Administrer tilladelser og arbejdsgange Teamsamarbejde: Prissætning SocialPilot tilbyder fire prisniveauer: $25,50/måned Essentials: $42,50/måned Standard: $85,00/måned Præmie: $170,00/måned Ultimativt: Gennemgangssvar er tilgængelige på standardplanen og derover. Fordele og ulemper Fordele: Fremragende værdi for kombineret social- og anmeldelseshåndtering Brugervenlig grænseflade Stærke funktioner til teamsamarbejde Gode white-label-funktioner til bureauer Ulemper: Gennemgangsstyringsfunktioner er mindre omfattende end dedikerede platforme Ingen avanceret følelsesanalyse Nogle brugere rapporterer lejlighedsvise forsinkelser i opslag 6. Review Trackers Datadrevne virksomheder, der prioriterer analyser Bedst til: ReviewTrackers fokuserer på at levere dybdegående analyser og indsigt fra anmeldelsesdata, hvilket gør det velegnet til virksomheder, der har en datadrevet tilgang til kundeoplevelse. Nøglefunktioner Spor anmeldelser på tværs af større platforme Omfattende overvågning: Sammenlign præstationer med konkurrenter Konkurrencedygtig intelligens: Identificer mønstre i kundefeedback Trendanalyse: AI-drevne svarforslag Smart Response: Værktøjer til at generere nye anmeldelser Anmodningsfunktioner: Prissætning ReviewTrackers bruger tilpassede priser baseret på forretningsbehov og lokationer. Adgang til platformen starter ved omkring $49/måned for en enkelt virksomhedsplacering. Fordele og ulemper Fordele: Fremragende analysefunktioner Stærke konkurrencedygtige intelligensfunktioner God rapportering på virksomhedsniveau Omfattende styring af flere lokationer Ulemper: Brugerdefinerede priser gør det vanskeligt at sammenligne indkøb Nogle brugere rapporterer en stejlere indlæringskurve Interface mindre intuitiv end nogle alternativer Min erfaring med ReviewTrackers Jeg implementerede ReviewTrackers for en regional hotelkæde, der havde brug for detaljeret konkurrencemæssig efterretning om deres anmeldelser sammenlignet med andre hoteller på deres markeder. Platformens analysefunktioner gav værdifuld indsigt, der hjalp dem med at identificere specifikke oplevelsesforbedringer, som havde en positiv indflydelse på deres vurderinger. Denne detaljegrad kan dog vise sig at være overkill for de fleste virksomheder. Hvordan disse værktøjer sammenlignes Ud over den grundlæggende sammenligning har jeg fundet ud af, at Localo konsekvent giver den bedste værdi for virksomheder, der ønsker at rangere deres Google Business Profile højere og maksimere de generelle omdømmegevinster for deres virksomhed. Mens Birdeye og Podium tilbyder mere omfattende funktionssæt, gør deres betydeligt højere prisniveauer dem svære at retfærdiggøre for de fleste små og mellemstore virksomheder. Sådan vælger du den rigtige Google Review Management-software til din virksomhed Efter at have hjulpet snesevis af virksomheder med at implementere løsninger til revisionsadministration, har jeg udviklet en ramme for at hjælpe dig med at finde den rigtige pasform: 1. Identificer dine specifikke behov Før du evaluerer softwareindstillinger, skal du klart definere, hvad du har brug for: Hvor mange anmeldelser modtager du typisk om måneden? Antal anmeldelser: Administrerer du flere virksomhedslokationer? Antal lokationer: Har du brug for at overvåge anmeldelser ud over Google? Platformdækning: Hvilke eksisterende værktøjer skal softwaren arbejde med? Integrationskrav: Hvem vil bruge softwaren dagligt? Teamstruktur: Jeg arbejdede engang med en kunde, der købte en løsning på virksomhedsniveau, kun for at indse, at de brugte mindre end 10 % af dens funktioner. Ved klart at definere dine krav først, undgår du at betale for meget for unødvendig funktionalitet. 2. Overvej dit budget Software til håndtering af anmeldelser varierer dramatisk i pris. Selvom det er fristende at vælge den billigste løsning, skal du overveje værdien frem for blot prisen: Beregn, hvordan forbedret anmeldelsesstyring kan påvirke omsætningen ROI-potentiale: Evaluer, hvor meget personaletidsautomatisering kan spare Tidsbesparelser: Vælg en løsning, der kan skalere med din virksomhed Vækstplaner: Som en af mine kunder udtrykte det: "Vi undlod først at bruge $69 om måneden på Localo, men indså, at vi brugte omkring 15 timer om måneden på manuel gennemgang - det er over $300 i lønomkostninger for et dårligere resultat." 3. Vurder brugervenlighed Den mest kraftfulde software er værdiløs, hvis dit team ikke vil bruge den: Er dashboardet klart og logisk? Interface Intuition: Hvor meget træning kræves der? Læringskurve: Kan du administrere anmeldelser på farten? Mobiltilgængelighed: Hvor vanskelig er implementering? Opsætningsproces: Jeg anbefaler, at du anmoder om demoer af dine bedste kandidater og involverer teammedlemmerne, som vil bruge softwaren dagligt i beslutningsprocessen. Deres buy-in er afgørende for en vellykket implementering. 4. Gennemgå kundesupportmuligheder Når der opstår problemer, gør kvalitetssupport hele forskellen: Er hjælp tilgængelig via din foretrukne kommunikationsmetode? Supportkanaler: Hvor hurtigt kan du forvente hjælp? Svartider: Findes der omfattende undervisningsmaterialer? Træningsressourcer: Er der dedikeret opsætningssupport? Onboarding-proces: Undervurder ikke denne faktor – jeg har set virksomheder forlade ellers fremragende platforme på grund af frustration over dårlige supportoplevelser. Afsluttende tanker: Hvilken Google Review Management Software er den rigtige for dig? Efter omfattende test og implementering i den virkelige verden med snesevis af kunder, kan jeg sige, at Localo tilbyder den bedste balance mellem funktionalitet, brugervenlighed og værdi for de fleste små og mellemstore virksomheder. Dens fokus på handlingsorienteret indsigt til lokal SEO og optimering af Google Business Profile gør det særligt effektivt for virksomheder, hvor lokal søgesynlighed er afgørende. Birdeye leverer det omfattende funktionssæt og den skalerbarhed, der er nødvendig for store virksomheder med flere lokationer med dedikerede marketingteams, mens de andre værktøjer, der er nævnt her, alle er gyldige valg for virksomheder med mere specifikke behov. Uanset hvilken løsning du vælger, så husk, at konsistens er nøglen. Den bedste anmeldelsesstyringssoftware er i sidste ende den, dit team vil bruge regelmæssigt som en del af deres arbejdsgang. Ofte stillede spørgsmål Hvad er Googles software til håndtering af anmeldelser? Googles software til håndtering af anmeldelser er et specialiseret værktøj, der hjælper virksomheder med at overvåge, indsamle, svare på og analysere kundeanmeldelser på Googles virksomhedsprofil. Disse platforme automatiserer typisk anmodninger om anmeldelse, leverer svarskabeloner, advarer dig om nye anmeldelser og tilbyder analyser til at spore ydeevne over tid. De bedste systemer hjælper dig også med at udnytte positive anmeldelser til markedsføring og adressere negativ feedback effektivt. Hvordan fungerer Googles software til håndtering af anmeldelser? Googles software til håndtering af anmeldelser opretter forbindelse til din Google-virksomhedsprofil via API-integration. Når den er tilsluttet, overvåger den din profil for nye anmeldelser og kan sende dig advarsler i realtid. De fleste platforme giver dig mulighed for at opsætte automatiske anmeldelsesanmodningskampagner via e-mail eller SMS, der udløses af kundeinteraktioner. Når kunder efterlader anmeldelser, kan du svare direkte via softwarens dashboard i stedet for at logge ind på flere platforme. Hvor meget koster Googles software til håndtering af anmeldelser typisk? Priser for Google anmeldelsesstyringssoftware varierer typisk fra $50 til $500+ pr. måned afhængigt af funktioner, virksomhedsstørrelse og antal lokationer. Budgetvenlige muligheder som Localo starter omkring $69/måned for enkelte lokationer, mens virksomhedsløsninger som Birdeye kan overstige $300/måned pr. lokation. De fleste udbydere tilbyder differentieret prissætning baseret på funktioner og placeringsantal, med rabatter for årlig betaling. Kan Googles software til håndtering af anmeldelser hjælpe med at forbedre min SEO? Ja, Googles software til håndtering af anmeldelser kan forbedre din lokale SEO-ydelse markant. Googles algoritme tager hensyn til antallet af anmeldelser, kvalitet, aktualitet og engagement, når de bestemmer lokale søgerangeringer. Ved at hjælpe dig med at generere flere positive anmeldelser og reagere hurtigt på al feedback, påvirker disse værktøjer direkte din lokale søgesynlighed. Er det muligt automatisk at svare på Google-anmeldelser? Ja, de fleste Google-platforme til anmeldelsesadministration tilbyder en eller anden form for automatiske eller semi-automatiske svarfunktioner. Fuldautomatiske svar uden menneskeligt tilsyn anbefales dog ikke, da de ofte lyder generiske og kan skade dit omdømme. Den bedste tilgang er at bruge AI-assisterede skabeloner, som du hurtigt kan tilpasse, før du sender.