6 מכלי התוכנה הטובים ביותר לניהול ביקורות של Google בשנת 2025, נוסו ונבדקו

כיועץ קידום אתרים מקומי שעזר למאות עסקים לאורך השנים, ראיתי ממקור ראשון כיצד ביקורות של גוגל יכולות ליצור או לשבור עסק מקומי.

רק ביקורת שלילית אחת ללא מענה, כמה ימים בלי להגיב, וגוגל מתחילה להעדיף את המתחרים שלך.

זה לא קל לעקוב אחר כל הביקורות שלך כאשר יש לך מיקומים מרובים או שההתמקדות העיקרית שלך היא הניהול היומיומי של העסק שלך - אבל כאן נכנסים לתמונה כלי ניהול ביקורות.

העמדתי עשרות פלטפורמות למבחן במהלך השנה האחרונה עם לקוחות שונים, ואני יכול לומר שבסך הכל, תוכנת ניהול הביקורות הטובה ביותר של Google בשנת 2025 היא Localo .

פתרון מקיף זה מאפשר לך להשיב לביקורות בכמה קליקים ולטפל במשימות אחרות כדי לייעל את הפרופיל העסקי שלך ב-Google (GBP) בכל דרך אפשרית.

אבל Localo אולי לא הכי מתאים לכולם, אז המשיכו לקרוא כדי לגלות את דעתי על 6 כלי ניהול הביקורות המובילים הזמינים היום. בין אם אתה בעל עסק קטן, משווק פנימי או סוכנות המטפלת במספר לקוחות, תמצא כאן את הפתרון המושלם.

איך הערכתי את הכלים האלה

לאחר שהטמעתי וניהלתי עשרות פתרונות ניהול סקירה עבור לקוחותיי במהלך השנים, פיתחתי מסגרת הערכה מקיפה. עבור סקירה זו שקלתי:

• האם הממשק אינטואיטיבי? כמה תלולה עקומת הלמידה?
• באיזו יעילות הכלי עוזר לעסקים לאסוף ביקורות חדשות?
• תמיכה מרובת פלטפורמות: האם הוא מנהל ביקורות מעבר לגוגל (Yelp, Facebook וכו')?
• תכונות אוטומציה: אילו פונקציות אוטומטיות זמינות לבקשות בדיקה ותגובות?
• ניתוח ודיווח: עד כמה ההדמיות והדוחות של הנתונים מספקים תובנות?
• האם זה חורג מניהול ביקורות כדי לעזור בהיבטים אחרים של קידום אתרים מקומי?
• תמחור וערך: האם הפונקציונליות מצדיקה את העלות?

בדקתי באופן אישי כל פלטפורמה, הקלטתי זמן הגדרה, איכות חווית משתמש ומדדי ביצועים. אני גם מקשיב למשוב של הלקוחות שלי על הכלים שהם משתמשים בהם כדי לקבל נקודת מבט שונה על כל אחד מהם.

אז, עם כל זה בחשבון, בואו נצלול אל האפשרויות הטובות ביותר של תוכנת ניהול ביקורות של Google הזמינות בשנת 2025.

1 - Localo - הכלי הטוב ביותר לקידום אתרים מקומי בסך הכל

הטוב ביותר עבור: עסקים קטנים עד בינוניים, סוכנויות המנהלות מספר לקוחות ועסקים מרובי מיקומים

בכל הנוגע לניהול ביקורות בגוגל, Localo בולט כפתרון המקיף והידידותי ביותר בשוק. יישמתי את Localo עבור עשרות לקוחות בתעשיות שונות, והתוצאות מרשימות אותי באופן עקבי.

מה שמייחד את Localo הוא התמקדות הלייזר שלו בקידום אתרים מקומי ואופטימיזציה של פרופיל עסקי בגוגל. בניגוד למתחרים רבים המבודדים את ניהול הביקורות, Localo בנתה את כל הפלטפורמה שלה סביב עזרה לעסקים למקסם את הנוכחות המקוונת המקומית שלהם.

תכונות עיקריות

• אוסף ביקורות: צור בקשות ביקורת באמצעות SMS, דואר אלקטרוני או קודי QR עם תבניות הניתנות להתאמה אישית
• סקירת ניתוח: לוח מחוונים מקיף המציג מדדי ביצועי סקירה וניתוח סנטימנטים
• תגובות אוטומטיות: הצעות תגובה מבוססות בינה מלאכותית שחוסכות זמן תוך שמירה על מגע אישי
• ניהול ריבוי מיקומים: נהל בקלות ביקורות על פני מספר מיקומים עסקיים מלוח מחוונים אחד
• הגנה על סקירה: עוקב ומתריע בפניך על שינויים שעלולים להזיק לפרופיל העסקי שלך ב-Google
• ניטור מיקום: עקוב אחר הנראות שלך בתוצאות חיפוש מקומיות בדיוק מדויק
• משימות חכמות: קבל מדי שבוע המלצות מותאמות אישית ומעשיות לשיפור הביצועים והנראות של פרופיל העסק שלך ב-Google

זה חורג מביקורות בלבד, כולל המלצות למספר התמונות, הפוסטים ועוד.

תמחור

Localo מציעה תמחור ברור ושקוף:

• תוכנית עסקית יחידה: $69 לחודש עבור כל התכונות, כולל ניהול סקירה מבוססת בינה מלאכותית, מעקב אחר מתחרים, משימות חכמות, ביקורת GBP ועוד
• תוכנית עסקית: החל מ-$99 לחודש עבור סוכנויות ועסקים מרובי מיקומים, כולל אפשרויות לתיוג לבן

אתה יכול לנסות את Localo בחינם כדי לקבל תחושה איך זה עובד ולנסות כמה מתכונות ה-SEO המקומיות שלו, אבל כלי ניהול הביקורות הם חלק מהתוכניות בתשלום.

רבים מהכלים האחרים ברשימה זו דורשים התייעצות לפני שתוכל לקבל תמחור מותאם אישית, אז אני מוצא את זה מרענן ש-Localo כל כך מקדימה את התוכניות שלה ומקלה להתחיל.

יתרונות וחסרונות

יתרונות:

• ממשק אינטואיטיבי במיוחד הדורש הכשרה מינימלית
• ניהול ביקורות מבוססות בינה מלאכותית עם תגובות תבניות הניתנות להתאמה אישית
• תובנות קידום אתרים מקומיות מעולות בהשוואה למתחרים למטרות כלליות
• ערך מצוין עבור סט תכונות בהשוואה לחלופות יקרות יותר
• תמיכת לקוחות יוצאת דופן עם הצטרפות אישית
• עדכונים שוטפים עם תכונות חדשות המבוססות על משוב משתמשים

חסרונות:

• התמקד בעיקר בביקורות של גוגל (אם כי ההתמחות הזו היא גם חוזק)
• תגובות בינה מלאכותית מצריכות לפעמים התאמה
• אפליקציה לנייד יכולה להשתמש בפונקציונליות רבה יותר

הניסיון שלי עם Localo

לאחרונה יישמתי את Localo למרפאת שיניים עם שלושה מיקומים שנאבקו לשמור על איסוף ביקורות עקבי במשרדיהם. תוך חודשיים הם הגדילו את ספירת הביקורות בגוגל שלהם ב-47% ושיפרו את הדירוג הממוצע שלהם מ-4.2 ל-4.7 כוכבים.

מה שהרשים אותי יותר מכל היה איך התכונה 'משימות חכמות' זיהתה הזדמנויות אופטימיזציה ספציפיות שהתעלמתי מהן, כמו עדכון קטגוריות ותכונות ספציפיות שהגבירו את הנראות שלהן עבור חיפושים של "שירותי שיניים חירום" - מילת מפתח בעלת ערך גבוה עבור העסק שלהם. אתה לא תקבל את זה מכלי שעושה רק ניהול ביקורות.

אתה יכול להירשם ל-Localo לניסיון חינם שלך כאן.

2. ציפור עין

הטוב ביותר עבור: עסקים ארגוניים וארגונים גדולים יותר עם תקציבים משמעותיים

Birdeye היא משקולת כבדה בתחום ניהול המוניטין המקוון, ומציעה קבוצה חזקה של תכונות לעסקים המעוניינים לנהל את הנוכחות הדיגיטלית שלהם על פני מספר פלטפורמות.

תכונות עיקריות

• ניטור סקירה מקיף: עקוב אחר ביקורות על פני 200+ אתרים
• פלטפורמת שיווק ניסיון: כוללת סקרים, צ'אט אינטרנט וכלי הפניה מעבר לניהול סקירה
• תובנות מבוססות בינה מלאכותית: עיבוד שפה טבעית לזיהוי מגמות במשוב מלקוחות
• דיווח בדרגה ארגונית: ניתוח מתקדמות ואפשרויות דיווח מותאמות אישית
• מערכת כרטיסים: המרת ביקורות שליליות לכרטיסי תמיכה

תמחור

התמחור של Birdeye משקף את מיצוב הארגון שלה:

• סטנדרטי: $299 לחודש (בתוספת דמי התקנה)
• מקצועי: $399 לחודש (בתוספת דמי התקנה)
• פרימיום: תמחור מותאם אישית

יתרונות וחסרונות

יתרונות:

• מערך תכונות נרחב מעבר לניהול ביקורות בלבד
• יכולות ריבוי מיקומים מצוינות
• דיווח חזק ברמת הארגון
• אפשרויות אינטגרציה טובות עם מערכות CRM

חסרונות:

• יקר משמעותית מרוב המתחרים
• יכול להיות מורכב מדי עבור עסקים קטנים
• עמלות התקנה נוספות מגדילות את ההשקעה הראשונית
• חלק מהמשתמשים מדווחים מדי פעם על בעיות בסנכרון נתונים

הניסיון שלי עם Birdeye

יישמתי את Birdeye עבור מספר לקוחות גדולים יותר, כולל ספק שירותי בריאות אזורי עם 12 מיקומים. הפלטפורמה הצטיינה בצבירה של ביקורות על פני פלטפורמות שונות הספציפיות לטיפול רפואי ו-Google, וסיפקה דיווח מאוחד שעזר לזהות בעיות ספציפיות למיקום.

עם זאת, גיליתי שעסקים קטנים יותר מתקשים לעתים קרובות להשתמש במערך התכונות המלא של Birdeye, מה שמקשה להצדיק את נקודת המחיר הפרימיום. במקרה אחד, לקוח קמעונאי במיקום יחיד עבר מ-Birdeye ל-Localo והשיג תוצאות דומות בפחות מרבע מהעלות.

3. פודיום

הטוב ביותר עבור: עסקים המתמקדים באינטראקציות עם לקוחות מבוססות הודעות

Podium משלבת את ניהול הביקורות בפלטפורמה מבוססת ההודעות שלה, המאפשרת לך גם לאסוף לידים, להזמין פגישות ועוד הרבה יותר.

תכונות עיקריות

• הזמנות לביקורת כתובה: שלח בקשות לביקורת באמצעות הודעת טקסט
• תיבת דואר נכנס מאוחדת: נהל צ'אט אינטרנט, הודעות טקסט וביקורות בממשק אחד
• כלים לשיתוף פעולה בצוות: הקצאת שיחות ומעקב אחר תקשורת
• עיבוד תשלומים: איסוף תשלומים באמצעות טקסט
• וידאו צ'אט: התחבר ללקוחות באמצעות שיחות וידאו

תמחור

לפודיום יש שלוש רמות תמחור שמתחילות בסביבות $399 לחודש, אך עליך להזמין שיחת מכירה לפני שתוכל להירשם.

יתרונות וחסרונות

יתרונות:

• גישה מצוינת להעברת הודעות ראשונה המהדהדת את הצרכנים המודרניים
• שיעורי המרות גבוהים לביקורת באמצעות בקשות להודעות טקסט
• הטמעה חזקה של צ'אט ווב
• פלטפורמה רב-תכליתית מעבר לניהול ביקורות בלבד

חסרונות:

• נקודת מחיר גבוהה יותר מהרבה מתחרים
• לא כדאי רק לניהול ביקורת
• חלק מהמשתמשים מדווחים על עקומת למידה תלולה יותר
• תכונות עיבוד תשלומים מוסיפות עלות

הניסיון שלי עם Podium

עבדתי עם חנות לתיקון רכב שהטמיעה את Podium וראיתי תוצאות יוצאות דופן עם ההזמנות שלהם לביקורת מבוססת טקסט. הלקוחות שלהם, שהיו בדרך כלל בדרכים, העריכו את הנוחות של לחיצה על קישור בטקסט במקום לפתוח אימייל. זה הוביל לעלייה של 63% בשיעורי השלמת הסקירה בהשוואה למערכת הקודמת מבוססת הדוא"ל שלהם.

עם זאת, מצאתי שקשה להצדיק את התמחור של Podium עבור עסקים שאינם ממנפים את חבילת התקשורת המלאה. אם אתה מתמקד בעיקר בניהול ביקורות ולא באינטראקציה מבוססת טקסט, אפשרויות אחרות מספקות ערך טוב יותר.

4. בגדול

הטוב ביותר עבור: עסקים מבוססי שירות המחפשים פתרון תקשורת הכל באחד

משלב באופן נרחב ניהול ביקורות עם כלי תקשורת לקוחות כדי ליצור פלטפורמה מאוחדת לעסקים שירותים.

תכונות עיקריות

• יצירת ביקורות: כלים לאיסוף ביקורות מלקוחות מרוצים
• צ'אט אינטרנט: צ'אט חי למבקרים באתר
• צוות צ'אט: כלי תקשורת פנימיים
• הודעות אוטומטיות: תזכורות ומעקבים לפגישה
• שיתוף תמונות: שתף בקלות תמונות עבודה עם לקוחות

תמחור

מבנה התמחור של Broadly מורכב מ:

• סטנדרטי: $249 לחודש
• יתרונות: $349 לחודש
• עילית: $449 לחודש

יתרונות וחסרונות

יתרונות:

• אפליקציה סלולרית מעוצבת היטב
• התמקדות חזקה בתהליכי עבודה עסקיים של שירות
• כלי תקשורת טובים עם לקוחות
• יכולות שיתוף תמונות חלקות

חסרונות:

• נקודת מחיר גבוהה יותר עם דמי התקנה נוספים
• אפשרויות התאמה אישית מוגבלות
• היענות התמיכה יכולה להשתנות
• דיווח SEO רדוד

הניסיון שלי עם Broadly

עבדתי עם חברת גינון שהטמיעה את Broadly בעיקר עבור יכולות שיתוף התמונות שלה, אבל עד מהרה מצאה ערך גם בתכונות ניהול הביקורות שלה. היכולת לשתף תמונות לפני/אחרי הפרויקט ולאחר מכן לבקש ביקורות מיידית הובילה לעלייה משמעותית בנפח ובאיכות הביקורות.

עם זאת, אני אמליץ בגדול רק לעסקים שעומדים ליהנות מכלי מעורבות הלקוחות שלו כמו גם מתכונות ניהול הביקורות שלו.

5. SocialPilot

הטוב ביותר עבור: סוכנויות שיווק ועסקים שמתעדפים ניהול מדיה חברתית לצד ניטור ביקורות

SocialPilot ידוע בעיקר ככלי לניהול מדיה חברתית (שהוא מצוין בו), ותכונות ניהול הביקורות שלו הן תוסף נחמד.

תכונות עיקריות

• ניטור ביקורת: עקוב אחר ביקורות על פני עסקים ופלטפורמות מרובות
• ניהול מדיה חברתית: תזמן ופרסם תוכן על פני פלטפורמות
• אנליטיקה: מדידת ביצועים של תוכן חברתי וביקורת
• יצירת תוכן בינה מלאכותית: צור טקסט, תמונות וסרטונים עם קרדיט AI
• שיתוף פעולה בצוות: נהל הרשאות וזרימות עבודה

תמחור

SocialPilot מציעה ארבע רמות תמחור:

• חיוניים: $25.50 לחודש
• סטנדרטי: $42.50 לחודש
• פרימיום: $85.00 לחודש
• אולטימטיבי: $170.00 לחודש

תשובות לביקורת זמינות בתוכנית הסטנדרטית ומעלה.

בעד ונגד

יתרונות:

• ערך מצוין לניהול חברתי וביקורות משולב
• ממשק ידידותי למשתמש
• תכונות חזקות של שיתוף פעולה בצוות
• יכולות תווית לבן טובות עבור סוכנויות

חסרונות:

• סקור תכונות ניהול פחות מקיפות מאשר פלטפורמות ייעודיות
• אין ניתוח סנטימנט מתקדם
• חלק מהמשתמשים מדווחים על עיכובים מדי פעם בפרסום

6. עוקבי ביקורת

הטוב ביותר עבור: עסקים מונעי נתונים שמתעדפים ניתוח

ReviewTrackers מתמקדת במתן ניתוח מעמיק ותובנות מנתוני ביקורת, מה שהופך אותם למתאים היטב לעסקים הנוקטים בגישה מונעת נתונים לחוויית לקוח.

תכונות עיקריות

• ניטור מקיף: עקוב אחר ביקורות על פני פלטפורמות מרכזיות
• אינטליגנציה תחרותית: השווה ביצועים מול מתחרים
• ניתוח מגמות: זיהוי דפוסים במשוב של לקוחות
• תגובה חכמה: הצעות תגובה מבוססות בינה מלאכותית
• תכונות הבקשה: כלים ליצירת ביקורות חדשות

תמחור

ReviewTrackers משתמש בתמחור מותאם אישית המבוסס על צרכים ומיקומים עסקיים. הגישה לפלטפורמה מתחילה בסביבות $49 לחודש עבור מיקום עסק בודד.

בעד ונגד

יתרונות:

• יכולות ניתוח מצוינות
• תכונות מודיעין תחרותיות חזקות
• דיווח טוב ברמת הארגון
• ניהול מקיף של ריבוי מיקומים

חסרונות:

• תמחור מותאם אישית מקשה על השוואת קניות
• חלק מהמשתמשים מדווחים על עקומת למידה תלולה יותר
• ממשק פחות אינטואיטיבי מאשר חלופות מסוימות

הניסיון שלי עם ReviewTrackers

יישמתי את ReviewTrackers עבור רשת מלונות אזורית שהייתה זקוקה למודיעין תחרותי מפורט על הביקורות שלהם בהשוואה למלונות אחרים בשווקים שלהם. יכולות הניתוח של הפלטפורמה סיפקו תובנות חשובות שעזרו להם לזהות שיפורים ספציפיים בחוויה שהשפיעו לטובה על הדירוגים שלהם.

עם זאת, רמת פירוט זו עשויה להתגלות כמוגזמת עבור רוב העסקים.

איך הכלים האלה משתווים

מעבר להשוואה הבסיסית, גיליתי ש-Localo מספקת באופן עקבי את התמורה הטובה ביותר לעסקים שרוצים לדרג את הפרופיל העסקי שלהם בגוגל גבוה יותר, ולמקסם את הרווחים הכלליים במוניטין של העסק שלהם.

בעוד Birdeye ו-Podium מציעים ערכות תכונות נרחבות יותר, נקודות המחיר הגבוהות משמעותית שלהן מקשות להצדיק אותן עבור רוב העסקים הקטנים והבינוניים.

כיצד לבחור את התוכנה הנכונה לניהול ביקורות של Google עבור העסק שלך

לאחר שעזרתי לעשרות עסקים ליישם פתרונות ניהול סקירה, פיתחתי מסגרת שתעזור לך למצוא את ההתאמה הנכונה:

1. זהה את הצרכים הספציפיים שלך

לפני הערכת אפשרויות תוכנה, הגדר בבירור מה אתה צריך:

• נפח ביקורות: כמה ביקורות אתה מקבל בדרך כלל מדי חודש?
• מספר מיקומים: האם אתה מנהל מספר מיקומי עסקים?
• כיסוי פלטפורמה: האם אתה צריך לעקוב אחר ביקורות מעבר לגוגל?
• דרישות אינטגרציה: עם אילו כלים קיימים התוכנה צריכה לעבוד?
• מבנה הצוות: מי ישתמש בתוכנה מדי יום?

פעם עבדתי עם לקוח שרכש פתרון ברמת הארגון רק כדי להבין שהם משתמשים בפחות מ-10% מהתכונות שלו. על ידי הגדרה ברורה של הדרישות שלך תחילה, אתה נמנע מתשלום יתר על פונקציונליות מיותרת.

2. שקול את התקציב שלך

תוכנת ניהול ביקורות משתנה באופן דרמטי במחיר. למרות שזה מפתה לבחור באפשרות הזולה ביותר, קחו בחשבון את התמורה ולא רק את העלות:

• פוטנציאל החזר ROI: חשב כיצד ניהול ביקורת משופר עשוי להשפיע על ההכנסה
• חיסכון בזמן: הערך כמה זמן אוטומציה של הצוות עשויה לחסוך
• תוכניות צמיחה: בחר פתרון שיכול להתאים לעסק שלך

כפי שניסח זאת אחד הלקוחות שלי: "בתחילה נרתענו מהוצאת 69 דולר לחודש על Localo, אבל הבנו שאנחנו משקיעים כ-15 שעות מדי חודש בניהול סקירה ידנית - זה יותר מ-300 דולר בעלויות עבודה לתוצאה גרועה יותר."

3. הערכת קלות השימוש

התוכנה החזקה ביותר היא חסרת ערך אם הצוות שלך לא ישתמש בה:

• אינטואיציה של ממשק: האם לוח המחוונים ברור והגיוני?
• עקומת למידה: כמה הכשרה נדרשת?
• נגישות לנייד: האם אתה יכול לנהל ביקורות תוך כדי תנועה?
• תהליך ההתקנה: כמה קשה היישום?

אני ממליץ לבקש הדגמות של המתמודדים המובילים שלך ולשלב את חברי הצוות שישתמשו בתוכנה מדי יום בתהליך ההחלטה. הרכישה שלהם חיונית ליישום מוצלח.

4. סקור את אפשרויות תמיכת הלקוחות

כאשר מתעוררות בעיות, תמיכה איכותית עושה את כל ההבדל:

• ערוצי תמיכה: האם ניתן לקבל עזרה באמצעות שיטת התקשורת המועדפת עליך?
• זמני תגובה: כמה מהר אתה יכול לצפות לסיוע?
• משאבי הדרכה: האם חומרי למידה מקיפים זמינים?
• תהליך הצטרפות: האם יש תמיכה ייעודית בהגדרה?

אל תזלזלו בגורם הזה - ראיתי עסקים נוטשים פלטפורמות מצוינות אחרת בגלל תסכול מחוויות תמיכה גרועות.

מחשבות אחרונות: איזו תוכנת ניהול ביקורות של Google מתאימה לך?

לאחר בדיקות מקיפות והטמעה בעולם האמיתי עם עשרות לקוחות, אני יכול לומר ש-Localo מציעה את האיזון הטוב ביותר בין פונקציונליות, קלות שימוש וערך עבור רוב העסקים הקטנים והבינוניים.

ההתמקדות שלו בתובנות ניתנות לפעולה לקידום אתרים מקומי ואופטימיזציה של הפרופיל העסקי של גוגל הופכת אותו ליעיל במיוחד לעסקים שבהם נראות חיפוש מקומי היא חיונית.

Birdeye מספקת את מערך התכונות המקיף ואת המדרגיות הדרושים לעסקים גדולים, מרובי מיקומים עם צוותי שיווק ייעודיים, בעוד שהכלים האחרים המוזכרים כאן הם כולם בחירות תקפות לעסקים עם צרכים ספציפיים יותר.

לא משנה באיזה פתרון תבחרו, זכרו שעקביות היא המפתח. תוכנת ניהול הביקורות הטובה ביותר היא בסופו של דבר זו שהצוות שלך ישתמש באופן קבוע כחלק מזרימת העבודה שלו.

שאלות נפוצות

מהי תוכנת ניהול ביקורות של גוגל?

תוכנת ניהול ביקורות של Google היא כלי מיוחד המסייע לעסקים לנטר, לאסוף, להגיב ולנתח ביקורות של לקוחות בפרופיל העסקי של Google. פלטפורמות אלו בדרך כלל מבצעות אוטומציה של בקשות ביקורת, מספקות תבניות תגובה, מתריעות על ביקורות חדשות ומציעות ניתוח למעקב אחר ביצועים לאורך זמן. המערכות הטובות ביותר גם עוזרות לך למנף ביקורות חיוביות לשיווק ולטפל במשוב שלילי ביעילות.

איך עובדת תוכנת ניהול ביקורות של גוגל?

תוכנת ניהול ביקורות של Google מתחברת לפרופיל העסקי שלך ב-Google באמצעות שילוב API. לאחר חיבור, הוא עוקב אחר הפרופיל שלך עבור ביקורות חדשות ויכול לשלוח לך התראות בזמן אמת. רוב הפלטפורמות מאפשרות לך להגדיר מסעות פרסום אוטומטיים של בקשות סקירה באמצעות דואר אלקטרוני או SMS המופעלים על ידי אינטראקציות עם לקוחות. כאשר לקוחות משאירים ביקורות, אתה יכול להגיב ישירות דרך לוח המחוונים של התוכנה במקום להיכנס למספר פלטפורמות.

כמה עולה בדרך כלל תוכנת ניהול ביקורות של Google?

תמחור תוכנת ניהול ביקורות של גוגל נע בדרך כלל בין $50 ל-$500+ לחודש בהתאם לתכונות, גודל העסק ומספר המיקומים. אפשרויות ידידותיות לתקציב כמו Localo מתחילות בסביבות $69 לחודש עבור מיקומים בודדים, בעוד שפתרונות ארגוניים כמו Birdeye יכולים לעלות על $300 לחודש למיקום. רוב הספקים מציעים תמחור מדורג על סמך תכונות וספירת מיקומים, עם הנחות לתשלום שנתי.

האם תוכנת ניהול ביקורות של גוגל יכולה לעזור לשפר את ה-SEO שלי?

כן, תוכנת ניהול ביקורות של גוגל יכולה לשפר משמעותית את ביצועי ה-SEO המקומיים שלך. האלגוריתם של גוגל לוקח בחשבון את כמות הביקורות, האיכות, העדכניות והמעורבות בעת קביעת דירוגי החיפוש המקומיים. על ידי כך שהם עוזרים לך ליצור ביקורות חיוביות יותר ולהגיב מיידית לכל המשוב, הכלים האלה משפיעים ישירות על נראות החיפוש המקומי שלך.

האם ניתן להגיב אוטומטית לביקורות בגוגל?

כן, רוב הפלטפורמות לניהול ביקורות של Google מציעות צורה כלשהי של יכולות תגובה אוטומטיות או אוטומטיות למחצה. עם זאת, תגובות אוטומטיות לחלוטין ללא פיקוח אנושי אינן מומלצות מכיוון שהן נשמעות לרוב כלליות ועלולות לפגוע במוניטין שלך. הגישה הטובה ביותר היא שימוש בתבניות הנעזרות בבינה מלאכותית שתוכל להתאים אישית במהירות לפני השליחה.