Kombo na ngai Marina Chernyshova, mpe na vie professionnelle na ngai mbala mingi nasalaki na ba startups na ba étapes différentes na conception ya interface. Mbula na mbula, namonaka mituna wana kaka oyo ezali kobima. Nazali mpe mosungi na... , epai napesaka toli na ba startups na ndenge ya kosalela ba méthodes ya conception mpe ba ressources ndenge na ndenge mpo na kobongisa expérience ya usager na ba produits na bango. Programme ya Bocconi mpo na Innovation Na article oyo, nalingi kolobela soki startup ya début esengeli na designer ya temps plein mpe ndenge nini ko approcher design UX/UI en général. Lisolo oyo ekozala na litomba mpo na ba fondateurs mpe ba entrepreneurs tech émergents oyo bazali kaka kobanda kokanisa na ntina ya ba produits tech na bango ya liboso, na mwa mingi koleka idée brute mpe plan d’affaires. Tango ba startups eleki étape ya idée simple mpe ebandi kosala na MVP to prototype ya liboso — ezala ko valider idée na bango to ko présenter yango na ba investisseurs ya liboso — ba fondateurs bakoki mbala mingi koyoka kokangama. Epai moko, emonani ete kotonga prototype esɛngaka mayele mingi, mpe yango esalaka ete bato oyo basalaka mayemi básangana na yango emonani lokola ezali na ntina mingi. Epayi mosusu, mbala mingi ba startups bazangaka ba ressources, yango ebimisi motuna ya ndenge nini kofuta ba designers mpo na kotonga prototype. Na lisolo oyo, nazali koloba ete startup ya ebandeli esengeli ntango nyonso te na designer ya tango mobimba. Mbala mingi, ba fondateurs orientés na produit bakoki kotonga ba prototypes na bango ya liboso bango moko na kolanda ndenge ya polele mpe ya logique. Nakaboli likambo oyo na biteni mibale mpo na kosalisa ba fondateurs ba comprendre yango malamu. Na eteni ya yambo, napesi botali ya lolenge ya kopusana penepene na kosala prototype ya yambo, oyo ezali na matambe mpe mayele mingi ya ntina lokola bokeli ya persona, masolo, bakarte ya mobembo ya bakiliya, mpe bopanzani ya basaleli. Okomona ete UX ezali kaka te mpo na kosala design; ezali mingi na ntina ya perspective — ezali ndenge nini mosaleli azali kosala na kompanyi na nzela ya ba points de touche ndenge na ndenge. Na contexte oyo, mosala oyo ekoki mpe esengeli kosalema na mingi koleka kaka ba designers. Mpo na ba fondateurs, kosala ba étapes oyo ekosalisa na ko shape perspective ya future business na mobimba. Na eteni ya mibale nakokabola ba conseils ya tina pe ba ressources oyo ekoki kosalisa ba fondateurs ba tonga MVP ya liboso na kosalelaka ba ressources ya communauté oyo ezali. Méthode ya personas Mpo na kolongwa na likanisi na yo kino na oyo ekozala prototype ya liboso, nazali kotingama na kobanda na . Atako ebimaki lokola mayele ya kosala badesign, namoni ete ezali na ntina mingi mpo na makambo mosusu ya kotonga biloko yango. Méthode Personas Méthode ya personas ezali technique oyo esalemi na ba recherches oyo esalelamaka na design, marketing, na développement ya produit pona ko créer ba profils fictifs mais réalistes oyo ezali ko représenter ba types différents ya ba usagers to ba clients. Méthode persona esalisaka mpo na ko comprendre audience cible na yo plus spécifiquement, ba priorités na yango mpe ba voies potentielles ya communication na yango. Persona ekoki kozala na : kombo, mbula, mosala, ba intérêts, ba objectifs, ba valeurs, etc. Okoki kobakisa mua ba informations supplémentaires oyo ezali pertinente na idée na yo : ba appareils nini basalelaka, ba réseaux sociaux nini bavandi, sports ya ndenge nini basalaka etc. \ Toli na ngai ezali ya biloko na yo oyo esili kobongisama . Kasi soki ezali compliqué mingi, tonga yango kaka na Google Doc to na bloc de notes na yo. Ndenge ya kobongisa: Modèle ya Figma kososola ba profils ya ba potentiels usagers esalisaka pona ko formater correctement ba messages na ba bannières pe kozua UI ya malamu. Mokano ya suka : Ba interviews na ba interviews Na kotalela makanisi oyo efungolami nsima ya kosalela lolenge ya personas, okoki kopesa motuya na bato oyo bazali koyoka yo mpe kobengisa bango mpo na kosala interview. Ba conseils pona ba interviews ya succès: Kosala mituna ya polele mpo na kolendisa baye bakosangana na yango mpo na kopesa biyano ya sikisiki ; Bandá na mwa masolo ya pɛtɛɛ mpo na kosala esika ya malamu ; Talá mpe yoká mingi koleka ndenge ozali koloba. Bandakisa ya mituna oyo okoki kotuna na tango ya interview: Okoki koyebisa ngai ndenge oyo mbala mingi opona tike ya mobembo na yo ya konje? Problème nini omeki ko résoudre na kosala achat oyo? Ba alternatives nini otalelaki liboso ya kosomba yango? Nini ezalaki likambo ya ntina mingi oyo ozwaki ekateli ya kosomba biloko yango? koluka bato na nzela ya ba groupes thématiques na Facebook, Instagram to ba médias sociaux misusu. Ndakisa: Bato mingi bandimaka koyanola. Ndenge ya kobongisa : soki ozali kosala demande mpo na ba runners, okoki kokoma demande na groupe moko sur kopota mbangu na offre ya kosolola pendant 15 minutes to okoki kotuna mituna wana particulières na mokanda. kososola mayoki mpe mayoki ya bato oyo bazali koluka, nini epesaka mitungisi na bango na oyo etali kosomba — Mokano ya Nsuka: ntalo makasi, kozanga koyeba zando, kobanga kosala libunga, eloko mosusu. JTBD и Lisolo ya Mosaleli Esengeli kosala JTBD na nzela ya ba interviews ya basaleli. Na lolenge ya malamu, ezali na ntina kosolola na bato ya solosolo oyo bazali na boyokani na bato oyo bakoki koyoka yo. Soki ezali mpasi mpo na yo kosolola na bapaya, boye okoki kobanda na baninga mpe bato oyo oyebi mpo na komeka. Jobs To Be Done ezali concept na développement ya produit oyo e supposer que "Job" na contexte oyo ezali problème to musala spécifique oyo mutu azali koluka ko résoudre na vie na ye. Lisolo ya mosala ezali na formule moko ya sikisiki oyo epesaka yo nzela ya kolimbola ezala bamposa mpe biloko na mbala moko: Na ndakisa, " .” Ntango nalingi kosala ngalasisi, kasi nazali na ntango mpe mbongo te mpo na kosala ngalasisi, nalingi kotya programɛ moko ya kosala ngalasisi na Internet oyo ezali malamu mpe ya ntalo moke mpo nazala na nzoto kolɔngɔnɔ kozanga kolongwa na ndako mpe kobomba mbongo Méthodologie mosusu ya ndenge moko kasi mwa ekeseni ezali Lisolo ya Mosaleli. Lisolo ya mosaleli ezali ndimbola ya biloko oyo esalemi na kotalela bizaleli ya sikisiki ya mosaleli mpe esangisi ndimbola ya misala ya biloko na makanisi na ye. Lisolo ya Mosaleli ezali mpe na formule moko: Na ndakisa, “ .” Lokola nazali mosali ya programɛ ya mbula 30 oyo mbala mingi ayokaka mpasi na mokɔngɔ mpe na nkingo mpo na mosala ya kofanda, nalingi kosɛnga kiti ya masaje mpo na kosala ete bomoi na ngai ezala malamu kozanga ete nabima na ndako Lisolo ya Mosaleli ekoki kozala mpasi mingi mpo na kosala koleka Lisolo ya Mosala soki ozali na biteni 1-2 te, kasi 5-10 to koleka ya bato oyo ozali koluka. Na cas oyo, bomibongisa pona kolimbola "lisolo" pona segment moko na moko. Okoki kopona moko ya mayele yango, na ndakisa oyo ezali komonana polele mpo na yo, mpe komeka kosalela yango na likanisi na yo. Okoki kobongisa yango na ndenge oyo ekozala malamu mpo na yo mpo ezali kaka mwa bafraze, mpo okoka kobanda na kokoma yango na buku na yo ya banɔti. Mokano monene ya ba cadres ya JTBD to Lisolo ya Mosaleli ezali ya kotambwisa mikano na tango ya bokutani, bokeli pe bokeli biloko na kotimola na mozindo na bizaleli ya mosaleli. Esalisaka mpo na koluka koyeba ntina oyo bakiliya baponaka eloko moko, mpe ndenge oyo esalisaka bango básilisa mokakatano to bázwa mbano. Carte ya mobembo ya bakiliya Sima ya kosilisa 3 étapes likolo, tozali kopusana penepene na Carte ya Mobembo ya Client (CJM) mpe Flux ya Mosaleli. Ba concepts nionso mibale ezali important pona développement ya produit mais etali ba parties différentes. CJM ezali komonisa na miso ya expérience ya suka na suka oyo client azali na yango na produit, service, to marque. Na lolenge ya malamu, CJM etondisami sima ya ba interviews ya basaleli to kutu na processus elongo na bango. Kasi soki yango ekoki kosalema te, boye okoki kobanda na kotondisa yango, komikanisa na esika ya mosaleli. Normalement CJM esangisi makambo oyo elandi: , kasi mpo na biloko ya nimero mbala mingi esangisi: Conscience > Considération > Acquisition > Service > Bosembo Bokutani > Téléchargement> Onboarding> Bobateli > Botomboli. Eloko ya motuya mingi ezali ya kosala attention na ba points ya pasi pe ndenge nini tokoki kosala na yango en utilisant interface ya produit na biso. Na ndakisa, tokoki kobakisa gamification mpo na kolonga ennuyeux, to tokoki kopesa ba conseils contextuels to ba modèles mpo na ba fonctionnalités complexes. Ezali na ba tableaux numériques ebele lokola Miro to FigJam esika okoki kosala pe ko développer CJM na yo. Bazali vraiment utile po okoki ko partager bango na équipe na yo et eza assez facile ko onboard bango. Personnellement na préférer FigJam po musala ya conception ya produit plus probablement esalemaka na Figma pe ba correspondre parfaitement moko na mosusu.\ Ndenge ya kobongisa: FigJam eza na défaut na yango mpe buku oyo emonisi ndenge ya kosalela yango. Pona ngai eza efficace pe esalaka bien makasi. modèle mpo na CJM Kasi ezali mpe totalement bien kosalela vrai tableau d’stickers mpo na yango mpe soki omoni que méthodologie oyo ebongi na yo, okoki ko déplacer CJM na yo na format numérique sima na tango nionso. Kati na makambo mosusu, CJM ezali na ntina mingi mpo na koyeba bisika ya mpasi ya bakiliya oyo bakoki kozala mpe mabaku oyo ezali pembeni na bango. Na CJM, okoki kosala stratégie ya développement informé mpe ko prioritiser ba fonctionnalités na kati ya produit oyo ezali na valeur ya ko développer. Mokano ya suka: Flow ya Mosaleli Sima ya kosala CJM na yo okoki ko transferer yango na User Flow. Soki CJM ezali nzela ya mosaleli ya penepene kozanga kokangama na ba écrans spécifiques to ba éléments ya interface, wana Flux ya Mosaleli ezali déjà schéma ya liboso ya niveau ya likolo ya produit to service na yo. Flux ya mosaleli ezali diagramme ya komona oyo elakisaka nzela oyo mosaleli azali kolanda na nzela ya produit to site internet mpo na kokokisa mosala to mokano moko ya sikisiki. Ezali kokabola molongo ya matambe oyo basaleli balandi, kolakisa lolenge nini batambolaka na ba écrans to na nkasa, ba interagir na ba éléments, mpe basalaka ba choix. Ba flux ya usager ezali essentiel na design ya UX/UI pona ko comprendre comportement ya usager pe ko créer expérience intuitive ya usager. Ba recommandations communes pona création ya flux ya usager: Limbola polele ntina ya biloko to makambo oyo ozali kosala mpo na yango flux ya basaleli. Yango ekosalisa yo otya makanisi na yo na matambe ya ntina mpe bamposa ya mosaleli. Talá mikano ya mombongo ya biloko yango. Designer produit na ndenge que étape moko na moko ya usager emema ye na action cible. Ndakisa, action cible ekoki kozala ya komatisaka motango ya basaleli oyo bakomisami nkombo, elingi koloba ete flux ya basaleli esengeli ntango nyonso komema mosaleli na formulaire ya bokomisi nkombo. Ezali na ntina kotonga flux ya mosaleli mpo ete esalaka sans retard. Ndakisa, ba champs ya likolo na formulaire ya entrée to onboarding ya molayi mingi ekoki kobebisa expérience ya usager par rapport na ba concurrents. Kanisa na ba points nionso possibles ya contact ya usager. Par exemple, soki tozali kolobela étape ya inscription, esengeli opesa ba options différentes : inscription via Gmail, Apple ID, téléphone etc. FigJam ezali mpe malamu mpo na kotonga User Flow. Okoki kobomba ba diagrammes na yo nionso pe ba données na projet moko pe kosala que ezala visuelle pe facile ya ko changer. Flux ya usager esalisaka pona ko coordonner structure ya produit entre ba membres nionso ya équipe : ba designers, ba développeurs, ba gestionnaires ya produit, ba marcheurs pe ba intervenants misusu. Ezali kopesa yo nzela ya koboya bozangi bososoli mpe kozanga bososoli oyo ezali kolobela makambo ya sika mpe mikakatano. Maloba ya nsuka Nazali kolikya ete lisolo oyo ekosalisa ba fondateurs mpe ba membres mosusu ya équipe pona stratégie ya malamu pona kotonga prototype na bango ya liboso, surtout soki bazangi ba ressources ya ko employer designer ya temps plein. Ata soki omimona naino te na sapato ya designer mpe ozali na mayele te na mosala yango, ba méthodologies mingi ya design ezali oyo ekoki ko comprendre na bato oyo bazali na conception professionnelle ya design. Ba méthodologies lokola cartographie ya mobembo ya ba clients, ba interviews, pe ba flux ya usagers ezali na tina mosika koleka mosala ya design. Na lisolo na ngai oyo ekolanda, nakokabola bisaleli mpe ba liens ya malamu mingi mpo na kosalisa yo okende liboso na MVP na yo na ndenge ya ntalo moke, lokola système-design oyo esalemi prêt. Ozali na ntina te ya kosala makasi mpo na kozala ya kokoka banda na ebandeli. Bandá kaka, mpe okozwa mayele ya motuya oyo ekosala ete bomoi ya mosaleli ya biloko na yo ezala biologique mpe ezala malamu. Yango ekobatela makoki ya botomboli na mikolo ekoya mpe ekosalisa koboya botali mabe uta na basaleli.
