Vito ra mina i Marina Chernyshova, naswona eka vutomi bya mina bya xiphurofexinali ndzi tala ku tirha na ti startups eka switeji swo hambana na interface design. Lembe na lembe, ndzi xiya swivutiso leswi fanaka swi tlakuka. Ndzi tlhela ndzi va mutsundzuxi eka... , laha ndzi nyikaka vuleteri eka lava sungulaka hi ndlela yo tirhisa tindlela to hambana ta dizayini na switirhisiwa ku antswisa ntokoto wa vatirhisi eka swikumiwa swa vona. Nongonoko wa Bocconi for Innovation Eka xihloko lexi, ndzi lava ku burisana hi loko ku sungula ka xiyimo xo sungula ku lava muendli wa swifaniso wa nkarhi hinkwawo na ndlela yo tshinelela dizayini ya UX/UI hi ku angarhela. Xihloko lexi xi ta pfuna eka vasunguri na van’wamabindzu va thekinoloji lava ha ku sungulaka ku ehleketa hi switirhisiwa swa vona swo sungula swa thekinoloji, na swin’wana swo tlula miehleketo yo ka yi nga swekiwanga na pulani ya bindzu. Loko masungulo ya hundza eka xiteji xo olova xa miehleketo no sungula ku tirha eka MVP kumbe prototype yo sungula — hambi ku tiyisisa miehleketo ya vona kumbe ku yi nyikela eka vavekisi vo sungula — vasunguri va nga tala ku titwa va khomiwile. Hi tlhelo rin’wana, ku aka xikombiso xa xikombiso swi vonaka swi lava vutshila lebyi dzikeke, leswi endlaka leswaku ku katseka ka vaendli va swifaniso ku vonaka ku ri ka nkoka. Hi hala tlhelo, hakanyingi mabindzu lama sungulaka ma pfumala switirhisiwa, leswi tlakusaka xivutiso xa leswaku va nga hakela njhani vaendli va swifaniso hikwalaho ko aka xikombiso. Eka xihloko lexi, ndzi vula leswaku ku sungula ka xiyimo xo sungula a hi minkarhi hinkwayo ku lavaka muendli wa swifaniso wa nkarhi hinkwawo. Vasunguri lava kongomisiweke eka swikumiwa va tala ku aka swikombiso swa vona swo sungula hi voxe hi ku landzelela endlelo leri nga erivaleni na leri twisisekaka. Ndzi avanyise nhlokomhaka leyi hi swiphemu swimbirhi ku pfuna vasunguri ku yi twisisa ku antswa. Eka xiphemu xo sungula, ndzi nyika nkatsakanyo wa ndlela yo tshinelela ku dizayina xikombiso xo sungula, lexi katsaka magoza yo hlayanyana ya nkoka na tindlela to fana na nhluvukiso wa persona, mimbulavurisano, mimepe ya riendzo ra vaxavi, na ku khuluka ka vatirhisi. U ta vona leswaku UX a hi mhaka ya dizayini ntsena; swi tele hi langutelo — i ndlela leyi mutirhisi a tirhisanaka ha yona na khamphani hi ku tirhisa tindhawu to hambana to khumba. Eka xiyimo lexi, ntirho lowu wu nga endliwa naswona wu fanele ku endliwa hi swo tlula vaendli va swifaniso ntsena. Eka vasunguri, ku teka magoza lawa swi ta pfuna ku vumba langutelo ra bindzu ra nkarhi lowu taka hi ku angarhela. Eka xiphemu xa vumbirhi ndzi ta avelana switsundzuxo leswi pfunaka na switirhisiwa leswi nga pfunaka vasunguri ku aka MVP yo sungula hi ku tirhisa switirhisiwa swa vaaki leswi nga kona. Ndlela ya personas Ku suka eka mianakanyo ya wena ku ya eka leswi nga ta vumba xikombiso xo sungula, ndzi sindzisa ku sungula hi . Hambileswi yi humeleleke tanihi endlelo ro dizayina, ndzi kuma yi ri ya nkoka eka swiyenge swin’wana swa ku aka xitirhisiwa. Ndlela ya Personas Ndlela ya personas i thekiniki leyi fambiwaka hi ndzavisiso leyi tirhisiwaka eka dizayini, ku xavisa, na nhluvukiso wa swikumiwa ku tumbuluxa tiphrofayili ta vuxopaxopi kambe ta xiviri leti yimelaka tinxaka to hambana ta vatirhisi kumbe vaxavi. Ndlela ya persona yi pfuneta ku twisisa vayingiseri va wena lava kongomisiweke hi ku kongoma, swilo swa yona swa nkoka na tindlela leti nga vaka kona to vulavurisana na yona. Persona yi nga va na: vito, malembe, phurofexini, leswi va swi tsakelaka, tipakani, mimpimanyeto, na swin’wana na swin’wana U nga engetela vuxokoxoko byin’wana byo engetela lebyi fambelanaka na miehleketo ya wena: hi swihi switirhisiwa leswi va swi tirhisaka, hi tihi ti social network leti va tshamaka eka tona, i mintlangu ya muxaka muni leyi va yi endlaka na swin’wana. \ . Xitsundzuxo xa mina i xa swilo swa wena leswi lunghekeleke . Kambe loko yi rharhanganile ngopfu, yi aka ntsena eka Google Doc kumbe eka notepad ya wena. Ndlela yo hlela: Xifaniso xa Figma ku twisisa tiphrofayili ta vatirhisi lava nga ta va kona swi pfuneta ku fometa kahle marungula eka ti banner na ku fikelela UI yo antswa. Xikongomelo xo Hetelela: Mimbulavurisano Hi ku ya hi vutivi lebyi pfuriweke endzhaku ko tirhisa ndlela ya personas, u nga kongomisa vayingiseri va wena ivi u va rhamba eka mbulavurisano. Switsundzuxo swa mimbulavurisano leyi humelelaka: Vumba swivutiso leswi pfulekeke ku khutaza vatekaxiave ku nyika tinhlamulo ta vuxokoxoko; Sungula hi mbulavurisano wo olova ku tumbuluxa ndhawu yo olova ; Xiya ni ku yingisela ku tlula ku vulavula. Swikombiso swa swivutiso leswi u nga swi vutisaka hi nkarhi wa mbulavurisano: Xana u nga ndzi byela leswaku hi ntolovelo u hlawula njhani mathikithi ya riendzo ra wena ra holideyi? Hi xihi xiphiqo lexi u ringeteke ku xi tlhantlha loko u endla ku xava loku? Hi tihi tindlela tin’wana leti u ti kambisiseke loko u nga si xava leswi? Hi xihi nchumu wa nkoka swinene eka xiboho xa wena xo xava xitirhisiwa lexi? lavisisa vanhu hi mintlawa ya nhlokomhaka eka Facebook, Instagram kumbe swihangalasamahungu swin’wana swa le ka social media. Xikombiso: Vanhu vo tala va tiyimisele ku hlamula. Ndlela yo hlela: loko u endla xikombelo xa vatsutsumi, u nga tsalela xikombelo eka ntlawa mayelana na ku tsutsuma hi nyiko yo burisana ku ringana timinete ta 15 kumbe u nga vutisa swivutiso swo karhi hi ku tsala. twisisa mintlhaveko na mintlhaveko ya vayingiseri lava kongomisiweke, leswi vangaka ku vilela ka vona mayelana na ku xava — Xikongomelo xo Hetelela: nxavo wa le henhla, ku pfumala vutivi bya makete, ku chava ku endla xihoxo, swin’wana. JTBD и Xitori xa Mutirhisi JTBD yi fanele ku vumbiwa hi ku ya hi mimbulavurisano ya vatirhisi. Hi ndlela leyinene, swa fanela ku vulavula ni vanhu va xiviri lava fambisanaka ni vayingiseri va wena lava nga ha vaka kona. Loko swi ku tikela ku vulavurisana ni vanhu lava u nga va tiviki, kutani u nga sungula hi vanghana va wena ni lava u va toloveleke leswaku u titoloveta. Mintirho leyi faneleke ku endliwa i mhaka eka nhluvukiso wa swikumiwa leyi tekelaka enhlokweni leswaku "Ntirho" eka xiyimo lexi i xiphiqo xo karhi kumbe ntirho lowu munhu a ringetaka ku wu tlhantlha evuton'wini bya yena. Xitori xa Ntirho xi na fomula yo karhi leyi ku pfumelelaka ku hlamusela swilaveko na xiendliwa hi nkarhi wun’we: Hi xikombiso, " ." Loko ndzi lava ku endla vutiolori, kambe ndzi nga ri na nkarhi ni mali yo endla vutiolori, ndzi lava ku nghenisa app yo olova ni leyi nga durhiki yo titoloveta eka Internet leswaku ndzi va ni xivumbeko lexinene handle ko huma ekaya ni ku hlayisa mali Maendlelo man’wana lama fanaka kambe lama hambaneke nyana i Xitori xa Mutirhisi. Xitori xa mutirhisi i nhlamuselo ya xiendliwa leyi simekiweke eka swihlawulekisi swo karhi swa mutirhisi naswona yi katsa nhlamuselo ya mintirho ya xiendliwa ku suka eka mavonelo ya yena. Xitori xa Mutirhisi xi tlhela xi va na fomula: Hi xikombiso, " ." Tanihi muendli wa tiprogreme wa malembe ya 30 hi vukhale loyi hakanyingi a twaka ku vava ka nkolo ni nhamu hikwalaho ka ntirho wo tshama ehansi, ndzi lava ku oda xitulu xo masaja leswaku vutomi bya mina byi va lebyinene handle ko huma ekaya Xitori xa Mutirhisi xi nga ha tika ku xi vumba ku tlula Xitori xa Ntirho loko u nga ri na swiyenge swa 1-2, kambe 5-10 kumbe ku tlula swa vayingiseri lava kongomisiweke. Eka xiyimo lexi, tilulamisela ku hlamusela "xitori" xa xiyenge xin'wana na xin'wana. U nga hlawula yin’wana ya tindlela leti, hi xikombiso, leyi langutekaka yi ri erivaleni swinene eka wena, ivi u ringeta ku yi tirhisa eka mianakanyo ya wena. U nga yi hlela hi ndlela leyi ku olovela hikuva i swivulwa swin’wana ntsena, kutani u nga sungula hi ku yi tsala eka phepha ra wena ro tsalela eka rona. Xikongomelonkulu xa swivumbeko swa JTBD kumbe Xitori xa Mutirhisi i ku kongomisa swiboho hi nkarhi wa ku tshuburiwa ka swikumiwa, ku dizayina na nhluvukiso hi ku cela swinene eka mahanyelo ya vatirhisi. Swi pfuneta ku lavisisa leswaku hikokwalaho ka yini vaxavi va hlawula xitirhisiwa, na ndlela leyi swi va pfunaka ha yona ku tlhantlha xiphiqo kumbe ku fikelela mbuyelo. Mepe wa Riendzo ra Vaxavi Endzhaku ko hetisa magoza ya 3 laha henhla, hi le kusuhi na Mepe wa Riendzo ra Vaxavi (CJM) na Ku Famba ka Vatirhisi. Miehleketo leyi hatimbirhi i ya nkoka eka nhluvukiso wa swikumiwa kambe yi langutana na swiphemu swo hambana. CJM i ku yimela loku voniwaka ka ntokoto wa makumu ku ya eka makumu lowu muxavi a nga na wona eka xiendliwa, vukorhokeri, kumbe brand. Hi ndlela leyinene, CJM yi tatiwa endzhaku ka mimbulavurisano ya vatirhisi kumbe hambi ku ri eka endlelo swin’we na vona. Kambe loko leswi swi nga koteki, kutani u nga sungula hi ku swi tata, u tivona hi mahlo ya mianakanyo u ri eka xiyimo xa mutirhisi. Hi ntolovelo CJM yi katsa leswi landzelaka: , kambe eka switirhisiwa swa xidijitali hakanyingi swi katsa: Ku lemuka > Ku tekela enhlokweni > Ku kuma > Vukorhokeri > Ku tshembeka Ku tshubula > Ku dawuniloda> Ku nghena eka xikepe> Ku hlayisa > Vuyimeri. Nchumu wa nkoka swinene i ku nyikela nyingiso eka tindhawu to vava na ndlela leyi hi nga langutanaka na tona hi ku tirhisa interface ya xitirhisiwa xa hina. Hi xikombiso, hi nga engetela gamification ku hlula ku borheka, kumbe hi nga nyika switsundzuxo swa mongo kumbe tithempleyiti ta swihlawulekisi leswi rharhanganeke. Kuna ti digital boards totala tofana na Miro kumbe FigJam laha unga tumbuluxaka naku hluvukisa CJM ya wena. Va pfuna swinene hikuva u nga va avelana na xipano xa wena naswona swa olova swinene ku va onboard. Hi ndzexe ndzi tsakela FigJam hikuva ntirho eka dizayini ya swikumiwa swi nga endleka ngopfu wu endliwa eka Figma naswona va fambelana hi ku hetiseka na un'wana na un'wana.\ Ndlela yo hlela: FigJam yi na default ya yona ni nkongomiso wa ndlela yo yi tirhisa. Eka mina swa tirha naswona swi tirha kahle swinene. xifaniso xa CJM Kambe switlhela swikahle hiku hetiseka ku tirhisa bodo ya switichi ya xiviri eka sweswo naswona loko u kuma leswaku maendlelo lawa ya ku fanela, unga yisa CJM ya wena eka xivumbeko xa xidijitali endzhaku nkarhi wun’wana na wun’wana. Exikarhi ka swin’wana, CJM i ya nkoka swinene eka ku kuma tindhawu to vava ta lava nga ta va vaxavi na minkarhi leyi nga ekusuhi na vona. Hi CJM, u nga vumba maqhinga ya nhluvukiso lama nga na vutivi na ku rhangisa swihlawulekisi endzeni ka xiendliwa leswi faneleke ku hluvukisiwa. Xikongomelo xo hetelela: Ku Famba ka Mutirhisi Endzhaku ko tumbuluxa CJM ya wena u nga yi hundzisela eka User Flow. Loko CJM yi ri ndlela ya mutirhisi leyi ringanyetiweke handle ko boha eka swikirini swo karhi kumbe swiaki swa vuhlanganisi, kutani Ku Famba ka Mutirhisi se i xikimi xo sungula xa xiyimo xa le henhla xa xiendliwa kumbe vukorhokeri bya wena. Ku Famba ka Mutirhisi i xifaniso lexi vonakaka lexi mepaka ndlela leyi mutirhisi a yi tekaka hi ku tirhisa xiendliwa kumbe webusayiti ku hetisisa ntirho wo karhi kumbe pakani yo karhi. Yi hambanyisa ntlhandlamano wa magoza lawa vatirhisi va ma landzelaka, yi kombisa ndlela leyi va fambaka ha yona eka swikirini kumbe matluka, va tirhisana na swiaki, na ku endla swihlawulekisi. Ku khuluka ka vatirhisi i swa nkoka eka dizayini ya UX/UI ku twisisa mahanyelo ya vatirhisi na ku tumbuluxa ntokoto wa mutirhisi lowu twisisekaka. Switsundzuxo leswi tolovelekeke swa ku tumbuluxa ku khuluka ka mutirhisi: Hlamusela kahle xikongomelo xa xiendliwa kumbe swihlawulekisi leswi u hluvukisaka ku khuluka ka vatirhisi eka swona. Leswi swi ta ku pfuna ku kongomisa eka magoza ya nkoka na swilaveko swa mutirhisi. Xiya tipakani ta bindzu ta xitirhisiwa lexi. Dizayina xiendliwa leswaku goza rin’wana na rin’wana ra mutirhisi ri n’wi yisa eka xiendlo lexi kongomisiweke. Xikombiso, goza leri kongomisiweke ri nga va ku engetela nhlayo ya vatirhisi lava tsarisiweke, leswi vulaka leswaku ku khuluka ka vatirhisi ku fanele ku tshama ku ri karhi ku yisa mutirhisi eka fomo yo tsarisa. I swa nkoka ku aka ku khuluka ka mutirhisi leswaku ku tirha handle ko hlwela. Xikombiso, tinsimu to engetela eka fomo ya ku nghenisa kumbe ku onboarding nkarhi wo leha swinene swi nga onha ntokoto wa mutirhisi loko wu pimanisiwa na vaphikizani. Anakanya hi tinhla hinkwato leti nga kotekaka ta vuhlanganisi bya mutirhisi. Xikombiso, loko hi vulavula hi goza ro tsarisa, u fanele ku nyika tindlela to hambana: ku tsarisa hi ku tirhisa Gmail, Apple ID, riqingho na swin’wana. FigJam yitlhela yiva kahle eka ku aka User Flow. U nga hlayisa swifaniso swa wena hinkwaswo na datha eka phurojeke yin’we naswona u endla leswaku swi vonaka swinene naswona swi olova ku swi cinca. Ku khuluka ka vatirhisi ku pfuneta eka ku hlanganisa xivumbeko xa swikumiwa exikarhi ka swirho hinkwaswo swa ntlawa: vaendli va swifaniso, vatumbuluxi, vafambisi va swikumiwa, vaxavisi na vakhomaxiave van’wana. Swi ku pfumelela ku papalata ku nga twisiseki ni ku nga twisisani loko u bula hi swivumbeko leswintshwa ni swihinga. Mahetelelo Ndzi tshemba leswaku xihloko lexi xi pfuna vasunguri na swirho swin’wana swa ntlawa ku hlawula maqhinga lamanene yo aka xikombiso xa vona xo sungula, ngopfungopfu loko va pfumala switirhisiwa swo thola muendli wa swifaniso wa nkarhi hinkwawo. Hambi loko u nga si tshama u tivona u ri exiyin’weni xa muendli wa swifaniso naswona u nga ri na vutivi eka ntirho lowu, tindlela to tala to dizayina ta kumeka leti nga twisisiwaka hi vanhu lava nga riki na vutivi bya vutshila byo endla swifaniso. Maendlelo yo fana na ku endla mepe wa riendzo ra vaxavi, mimbulavurisano, na ku khuluka ka vatirhisi ya pfuna swinene ku tlula ntirho wa dizayini. Eka xihloko xa mina lexi landzelaka, ndzi ta avelana switirhisiwa swo tala leswi tirhaka na swihlanganisi ku ku pfuna ku ya emahlweni na MVP ya wena hi ndlela leyi nga durhiki, ku fana na sisiteme ya dizayini leyi lunghekeleke. A swi bohi leswaku u lwela ku hetiseka ku sukela eku sunguleni. Sungula ntsena, kutani u ta kuma vutivi bya nkoka lebyi nga ta endla leswaku ntokoto wa mutirhisi wa xiendliwa xa wena wu va wa organic no olova. Leswi swi ta hlayisa switirhisiwa swa nhluvukiso eka nkarhi lowu taka na ku pfuneta ku papalata ku kamberiwa ko biha ku suka eka vatirhisi.
