No necesitas un gran presupuesto para conseguir tu primer usuario de intercambio de criptomonedas

Cuando comencé a crear mi plataforma de intercambio de derivados, Biqutex, pasé por casi todas las ideas de marketing que se me ocurrieron: programas Early Birds, Mystery Boxes, esquemas de fidelización de varios niveles, competencias comerciales, concursos, anuncios pagos en canales de Telegram... lo que fuera. En un momento, gasté alrededor de $20 000 en una campaña de banners de CPA para promocionar un evento de bonificación de concurso, a pesar de que no teníamos una red de prueba en funcionamiento. Como era de esperar, la mayoría de los participantes fueron cazadores de recompensas de Indonesia, que se inscribieron para obtener las bonificaciones, no el producto.

En retrospectiva, me alegro de que hayamos realizado esas pruebas antes del lanzamiento en lugar de después. Crear un exchange no es fácil y, si hubiéramos empezado a promocionar un producto en la etapa de MVP, habríamos pasado años perfeccionando algo que, en última instancia, necesitaba un cambio total. En cambio, esos primeros fracasos nos ahorraron tiempo. Terminé descartando el 90 % de las páginas y los planes de nuestros documentos de producto originales y replanteando nuestro enfoque. Esos 20 000 dólares pueden parecer mucho, pero fueron mucho más baratos que años de perseguir la visión equivocada.

Lo que estoy compartiendo aquí son las lecciones que aprendimos a lo largo del camino. Con suerte, esto puede evitar que otro equipo cometa los mismos errores y, tal vez, incluso evitar que gasten esos $20 000 adicionales.

Elegir un mercado que sea realista y servible

En algún momento, me di cuenta de que intentar competir con las grandes plataformas de intercambio (especialmente apuntando a las 100 monedas principales) no funcionaría. Es un mercado increíblemente competitivo, con plataformas como Binance y Bybit que dominan gracias a sus enormes bases de usuarios, liquidez y recursos. Entrar en ese espacio nos parecía completamente irreal.

Por lo tanto, cambiamos el enfoque a una parte menos concurrida del mercado. En lugar de intentar ser un exchange que lo abarque todo, decidimos posicionar a Biqutex como una plataforma de lanzamiento de derivados para tokens en etapa inicial, cuyos fundadores quieren lanzar un mercado de derivados para su token pero no cumplen con los requisitos de volúmenes de negociación suficientes o los altos costos de cotización de los exchanges de nivel 1. Es un nicho más pequeño y específico, pero uno en el que sentimos que realmente podíamos ofrecer valor.

Pruebas tempranas con usuarios confiables

Cuando se crea algo tan complejo como un intercambio de criptomonedas, es fundamental comenzar con usuarios de confianza. Para nosotros, esos primeros evaluadores eran amigos, colegas y comerciantes que ya conocíamos de la comunidad. En resumen, personas que entendían el espacio y estaban dispuestas a brindarnos comentarios honestos.

Hay mucho en juego como para lanzar una plataforma como esta a miles de usuarios desde el principio. Incluso en producción, las cosas pueden salir mal y resolver problemas a gran escala puede ser una pesadilla. Comenzar a pequeña escala nos dio la oportunidad de probar las aguas sin asumir demasiados riesgos.

Si estás desarrollando un producto en un nicho, es probable que no sea tu primera vez en ese espacio. Probablemente te hayas cruzado con personas que encajan en tu perfil de cliente ideal (ICP). Si no es así, es fundamental encontrarlos a tiempo. Tu madre o tu pareja pueden animarte, pero no son tu mercado. Las personas que te rodean y que se alinean con la visión de tu producto son en las que puedes confiar para realizar las pruebas iniciales.

Lo bueno de hacer pruebas con tu círculo es que es probable que estén dispuestos a ayudarte por lealtad personal. Pero la verdadera ventaja es cuando se quedan con tu producto porque realmente se adapta a sus necesidades, no solo porque te conocen. Ese es el primer paso para lograr que el producto se adapte al mercado.

Construyendo una comunidad con motivación saludable

Iniciar un exchange significa empezar desde cero: sin usuarios, sin comisiones, sin transacciones. Motivar a los primeros usuarios para que interactúen con tu plataforma es fundamental, pero también es complicado. Los incentivos desalineados, como dar recompensas por acciones sin sentido, pueden atraer a cazadores de recompensas que se registran solo por bonos y se van tan pronto como pueden cobrar. De manera similar, asignar grandes cantidades de tokens a VC en las primeras etapas a menudo conduce a despilfarros de tokens que perjudican el valor a largo plazo. Encontrar la forma correcta de alinear los incentivos con una participación significativa es clave.

Uno de los mejores ejemplos de cómo hacer crecer una comunidad desde cero usando tokens se demostró por HyperLiquid , un DEX derivado, a través de su airdrop de tokens HYPE altamente efectivo. El airdrop se convirtió en el más grande de la historia, con un valor máximo de los tokens distribuidos estimado en ~$10.8 mil millones. Como parte de su estrategia de lanzamiento, Hyperliquid asignó el 31% de su suministro total de tokens (310 millones de tokens) directamente a su comunidad durante un evento de airdrop génesis. La distribución de tokens se estructuró cuidadosamente para priorizar la participación a largo plazo y el crecimiento de la comunidad:

• El 31 % se asigna al airdrop de génesis y se distribuye entre los primeros usuarios en función de su participación significativa.

• 38,888% reservado para futuras emisiones y recompensas comunitarias para garantizar incentivos de participación continua.

• 23,8% designado para colaboradores actuales y futuros, apoyando el desarrollo y mantenimiento de la plataforma.

• 6% reservado para la Fundación Hyper para orientar el crecimiento estratégico del proyecto.

• 0,3% destinado a subvenciones comunitarias para fomentar la innovación y la expansión del ecosistema.

• 0,012% reservado para HIP-2, una iniciativa específica impulsada por la comunidad.

  
  

El airdrop no fue solo un obsequio. Fue diseñado para reconocer y recompensar las contribuciones reales. La elegibilidad dependía de actividades significativas como el volumen de operaciones y la provisión de liquidez, asegurando que los tokens llegaran a los usuarios que estaban realmente comprometidos con la plataforma. Este enfoque fomentó la participación activa, atrajo a usuarios leales y construyó una base sólida para el crecimiento de la comunidad.

Desde entonces, su lanzamiento aéreo se ha convertido en un punto de referencia para el uso eficaz de la distribución de tokens para fomentar un proyecto sostenible impulsado por la comunidad.

Para nuestro proyecto, no emitimos tokens. Nos basamos en un sistema de bonificación para recompensar la participación. Si bien los detalles difieren, el principio sigue siendo el mismo: los incentivos deben generar valor real, no solo interés fugaz. No se trata de dar recompensas, sino de usarlas para construir una conexión duradera con los usuarios adecuados.

Cómo usar el liderazgo intelectual para generar confianza

Las criptomonedas son conocidas por su anonimato, pero al mismo tiempo dependen en gran medida de la confianza de los usuarios, algo que no es fácil de generar. La confianza surge de dos cosas: quién está detrás del proyecto y qué está haciendo. Si eres un fundador conocido, este proceso es más fácil, pero para la mayoría, la confianza se debe ganar entendiendo claramente lo que estás construyendo y demostrando que puedes manejar los riesgos en un espacio tan sensible.

En mi caso, abordé el aspecto de seguridad utilizando un custodio para administrar los activos de los usuarios. Esto me permitió asegurarles a los usuarios que mi exchange no tiene acceso a sus fondos, solo el custodio establecido lo tiene. Para los proyectos DeFi, esto podría implicar auditar los contratos inteligentes para demostrar su confiabilidad.

A pesar de estas salvaguardas, muchos proyectos se lanzan con equipos sin rostro y dependen de una comunicación genérica, que da la sensación de ser distante e impersonal. Ese enfoque no funciona cuando se construye algo como un intercambio centralizado, donde la confianza es fundamental.

No tenía una inclinación natural a exponerme. Mi cuenta de Twitter no estaba activa y no estaba acostumbrada a hablar de mi trabajo públicamente. Sin embargo, me di cuenta desde el principio de que compartir mi trayectoria como fundadora podía ayudar a generar confianza de maneras que el marketing tradicional no podía. Ya sea participando en podcasts, escribiendo sobre nuestro progreso en Twitter o respondiendo preguntas directamente, aparecer como la cara de Biqutex ayudó a los usuarios a conectarse con el proyecto.

No se trata solo de ser visible, sino de ser transparente. Hablar abiertamente sobre lo que funciona y lo que no, y sobre nuestras decisiones, hace que los usuarios tengan la seguridad de que no estamos ocultando nada. Es una forma sencilla de destacar en una industria en la que muchos proyectos mantienen a sus equipos ocultos detrás de seudónimos o marcas corporativas.

Construyendo alianzas a largo plazo con personas influyentes

Los traders de criptomonedas pasan mucho tiempo en plataformas como YouTube y Twitter, lo que las convierte en plataformas ideales para conectarse con usuarios potenciales. Lo que funcionó para nosotros no fueron los anuncios genéricos ni las menciones puntuales, sino los creadores que se enfocaron en producir contenido auténtico y de alta calidad. Incluso los creadores más pequeños tuvieron un gran impacto cuando mostraron la plataforma en profundidad, explicando a su audiencia cómo funcionaba o brindando tutoriales. El contenido educativo, como explicar las estrategias comerciales o las características exclusivas de la plataforma, resultó mucho más convincente que una simple mención de 30 segundos.

En un espacio en el que el escepticismo es alto, el contenido de calidad (en especial el material educativo) hace más que simplemente generar tráfico. Ayuda a los usuarios potenciales a comprender el valor de su plataforma y genera confianza a través de la transparencia y la profundidad. Los influencers que ofrecen contenido que resuena con su audiencia crean una conexión más fuerte y duradera con su producto.

Los anuncios de banner, las campañas de CPA y los incentivos excesivamente generosos no funcionaron porque atrajeron a los usuarios equivocados: personas que buscaban bonificaciones, no el producto. No pudimos retenerlos. El verdadero cambio se produjo cuando nos centramos en un nicho que entendíamos profundamente, teníamos acceso directo a los usuarios objetivo y podíamos ofrecerles un valor real. Las pruebas con estos primeros usuarios ayudaron a refinar el producto. El liderazgo intelectual y la marca personal del equipo generaron confianza; la participación de la comunidad aseguró la retención y las asociaciones con personas influyentes generaron tráfico de calidad. Aunque este enfoque puede parecer un paso de bebé, es precisamente lo que se necesita para atraer a los primeros usuarios adecuados y garantizar que el producto sea sólido antes de escalarlo más.