Entdecken Sie die 7 besten Bug-Reporting-Tools für mobile Apps im Jahr 2023

Beim Debuggen mobiler Apps gibt es im Jahr 2023 Innovationen und neue, hochwertige kostenlose Tools für mobile Ingenieure

Der Aufbau einer erfolgreichen mobilen App ist ein komplexer Prozess. Jede Codezeile spielt eine entscheidende Rolle, und manchmal kann ein kleiner Fehltritt zu einem Fehler führen. Diese Probleme, egal wie klein sie auch sein mögen, können das Benutzererlebnis beeinträchtigen. Hier wird die Meldung von Fehlern erforderlich.

Allerdings sind nicht alle Bug-Tracking-Tools gleich. Das richtige Bug-Tracking-Tool ist der perfekte Begleiter für Pre-Launch-, Test- und Problemlösungsprozesse. Deshalb ist es so wichtig, das richtige Tool für Ihre mobile App zu erwerben. Mobile Ingenieure benötigen eine effiziente Fehlerverfolgung und hochwertige, umsetzbare Daten, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu schaffen.

In diesem Blogbeitrag untersuchen wir die besten Bug-Tracking-Tools des Jahres 2023. Lassen Sie uns eintauchen!

Wie kann ich einen Fehler in einer mobilen App am besten melden?

​​Es gibt viele tolle Optionen, von denen viele kostenlos oder kostengünstig sind. Sie könnten diese Funktionalität zwar selbst entwickeln, es lohnt sich jedoch, sich die vorhandenen Lösungen anzusehen und anhand Ihrer Anforderungen eine Entscheidung zu treffen.

Hier sind einige Dinge zu beachten:

• Möchten Sie Fehlerberichte für mobile Apps für Betatester oder Benutzer in der Produktion?

• Welcher Workflow funktioniert am besten für Ihr Team?

• Welche Funktionen sind für Sie und Ihr Team am hilfreichsten?

• Ist es für technisch nicht versierte Benutzer intuitiv genug, Fehlerberichte einzureichen?

• Bietet das Tool detaillierte Absturzberichte, Stack-Traces oder relevante Diagnosen?

  
  

Sehen Sie sich diese Liste mit Lösungen zur Fehlerberichterstattung für mobile Apps an und wählen Sie die Lösung aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Top-Lösungen für die Fehlerberichterstattung in mobilen Apps

1. Bug Shake von Embrace

Bug Shake von Embrace ist ein kostenloses, intuitives Tool zur Fehlerberichterstattung und Absturzberichterstattung, mit dem Benutzer alle Fehler in einer App erkennen und gleichzeitig alle technischen Details verstehen können.

Vorteile

• Einfach zu bedienen und einfach zu integrieren. Sie können Bug Shake direkt nach der Eingabe einiger Codezeilen verwenden. Danach können Ihre Benutzer und Tester nach einem einfachen Schütteln ihres Geräts damit beginnen, Fehler an das Technikteam zu melden – das SDK ist leichtgewichtig und der Prozess ist reibungsarm.

• Kostenlose Absturzberichte sind im Lieferumfang enthalten: Bug Shake von Embrace erfasst automatisch auch Abstürze. Unabhängig davon, ob Ihr mobiles Team eine Lösung für ein paar interne Ingenieure oder große Betatestgruppen benötigt, erhalten sie eine vollständige Abdeckung der Fehler- und Absturzberichte ohne zusätzliche Kosten.

• Kollaborativ: Wenn Sie Bug Shake verwenden, können Sie Fehler- und Absturzberichte mit anderen Mitgliedern Ihres Teams teilen. Dies erleichtert die Zusammenarbeit mit Ihren Teammitgliedern und die entsprechende Delegierung der Arbeit.

• Vollständiger Sitzungskontext zur Lösung von Problemen: Es ist keine manuelle Reproduktion erforderlich, da Embrace automatisch die vollständige Spur technischer Ereignisse für jede Sitzung erfasst. Dazu gehören die Kategorie (ein Fehler, ein Absturz oder ein Benutzervorschlag oder eine Benutzerfrage), die App-Version, die Benutzer-ID und der Zeitpunkt des Problems. Sie müssen sich nicht ausschließlich auf Screenshots, begrenzte Aufzeichnungen oder Breadcrumbs verlassen, um die Grundursache eines Problems zu verstehen. Embrace ist auf dem Markt für diesen Detaillierungsgrad bekannt.

  
  

Wenn Sie nach noch mehr Kontext zur Lösung eines Problems in Ihrer App suchen, können Sie über Bug Shake hinausgehen und eine kostenlose Testversion der umfassenden Embrace-Lösung starten , um über die aussagekräftigsten Daten zur Identifizierung, Priorisierung und Lösung jedes Problems zu verfügen . Die Embrace-Daten umfassen alle technischen Details für jede Benutzersitzung, einschließlich Ansichten, Taps, Netzwerkaufrufe, Gerätestatus, Änderungen, Konnektivitätswechsel und mehr.

Das vollständige Produkt von Embrace umfasst eine umfassende Analyse von Benutzersitzungen, Absturzberichte, Netzwerküberwachung, ANR-Berichte und mehr.

Nachteile

Begrenzte Möglichkeiten zur Interaktion mit Benutzern. Wenn Sie nach einem Tool suchen, mit dem Sie mit Benutzern live chatten oder direkte Updates zu Ihrem Produkt senden können, dann ist dieses Tool nicht das Richtige für Ihr Team.

Preisgestaltung

Bug Shake von Embrace kann zu 100 % kostenlos sowohl für Tests vor der Veröffentlichung als auch in der Produktion für Benutzerfehler- und Absturzberichte mit Sitzungszeitplänen verwendet werden.

2. Bugsnag

Die Bugsnag-Funktion zur mobilen Fehlerberichterstattung ist ein Tool, mit dem Benutzer Fehler direkt aus einer mobilen App heraus melden können.

Vorteile

• Fehlerverfolgung in Echtzeit. Bugsnag bietet die Möglichkeit, Fehler in Echtzeit zu verfolgen, um schnellste Reaktionszeiten und einen einfachen Problemlösungsprozess zu gewährleisten.

• Detaillierte Diagnose. Bugsnag bietet umfassende Berichte, die Stack-Traces, Geräteinformationen und sogar Benutzerdaten umfassen.

• Stabilitätsanalyse auf einen Blick. Bugsnag zeigt einen Stabilitätswert an, der den Prozentsatz fehlerfreier Benutzersitzungen misst. Dies ist besonders für technisch nicht versierte Benutzer nützlich, um ein Gefühl für die Leistung der App zu bekommen.

Nachteile

• Keine Shake-Funktionalität. Sie können Fehler melden, aber Bugsnag bietet Benutzern nicht die Möglichkeit, ihr Telefon zu schütteln, um ein Problem zu melden. Dies bedeutet, dass der Berichtsprozess für den Benutzer möglicherweise weniger intuitiv ist und mehr Zeit in Anspruch nimmt.

• Begrenzte benutzerdefinierte Funktionalität. Bugsnag bietet nur begrenzte Möglichkeiten, Benutzerabläufe und Filter anzupassen. Es gibt keine detaillierte Sitzungszeitleistenseite oder Sitzungswiedergabe, um Details in einer Benutzerzeitleiste anzuzeigen.

• Das kostenlose Produkt ist begrenzt und der Preis kann sich summieren. Das kostenlose Kontingent erhöht sich schnell, indem monatliche Ereignisse und Sitzplätze für die Fehlerüberwachung und Zeitspannen für die echte Benutzerüberwachung berechnet werden.

Preisgestaltung

Bugsnag bietet drei verschiedene Preispläne an: Lite, Standard und Enterprise. Die Preisgestaltung basiert auf einer Kombination aus Benutzer- und Ereignisanzahl. Sowohl die Lite- als auch die Standard-Stufe können je nach Anzahl der benötigten Sitzplätze auf 5, 15, 30 und 50 Sitzplätze angepasst werden.

3. Buglife

Buglife ist ein Tool zur Fehlerberichterstattung, bei dem der Schwerpunkt auf dem visuellen Kontext liegt. Für jeden gemeldeten Fehler gibt es einen automatisch erfassten Screenshot des Telefons zum Zeitpunkt der Fehlermeldung. Eine der Hauptfunktionen von Buglife ist die Möglichkeit, eingereichte Medien mit Anmerkungen zu versehen, um den Problemlösungsprozess zu optimieren.

Vorteile

Kommentierte Medien. Buglife sammelt Screenshots und Aufzeichnungen von Fehlern und ermöglicht Benutzern, diese Medien zur Problemlösung mit Anmerkungen zu versehen.

Sammlung von Protokollen und anderen Umweltdaten. Buglife sammelt nicht nur Screenshots und Videoaufzeichnungen gemeldeter Fehler, sondern auch Protokolle, Ereignisse und Umgebungsdaten, einschließlich Gerät, Verbindung, Speicher und Batterieprozentsatz.

Integrationen . Buglife lässt sich in verschiedene Projektmanagement- und Kommunikationstools integrieren.

Nachteile

Wenige Preispläne. Es gibt keinen kostenlosen Plan. Es gibt nur zwei Preisstufen und beide sind teurer als viele andere auf dem Markt erhältliche Tools.

Es fehlen wichtige Funktionen zur Absturzberichterstattung. Buglife verfügt über Protokolle und Umgebungsdaten für jeden gemeldeten Fehler, es fehlen jedoch andere wichtige Absturzanalysen, die zur Behebung eines Fehlers verwendet werden, wie Netzwerkaufrufe, Verbindungsänderungen, Ansichten, Taps usw.

Preisgestaltung

Es gibt zwei Preisstufen von Buglife: Premium für 458 US-Dollar pro Monat und Enterprise (benutzerdefinierte Preise).

4. Bugsee

Bugsee ist ein weiteres Tool zur Fehlerberichterstattung, bei dem der visuelle Aspekt der Fehlerberichterstattung stark im Vordergrund steht. Bugsee sammelt den Fehlerbericht selbst, Videos von Benutzeraktionen, Netzwerkverkehr und Konsolenprotokolle.

Vorteile

• Einfach einzurichten. Die Einrichtung von Bugsee erfordert nicht viel. Es handelt sich um eine einfache Integration, die lediglich die Installation eines kompakten SDK erfordert.

• Hochwertige Videoaufnahmen. Bugsee nimmt in jeder Live-App Videoaufnahmen des Nutzers auf. Sie verfügen über ein kontinuierlich aufgezeichnetes hochauflösendes 10-Bilder-pro-Sekunde-Video der App-Nutzung.

• Einfache Bedienung für technische und nichttechnische Benutzer. Die Benutzeroberfläche von Bugsee ist sowohl für technische als auch für nicht-technische Benutzer einfach zu bedienen und zu verstehen.

Nachteile

• Begrenzte Videoaufnahmen. Obwohl eine der Hauptfunktionen von Bugsee die Videoaufzeichnung ist, dauern die Videoaufzeichnungen maximal 60 Sekunden.

  
  

• Begrenzte Datenspeicherung. Bugsee speichert Daten auf der Lite-Stufe nur für drei Tage und auf der Pro-Stufe für einen Monat. Wenn mehr als 50 einzelne Geräte verwendet werden, benötigen Sie einen individuellen Preisplan.

Preisgestaltung

Bugsee verfügt über drei Preisstufen : eine Lite-Stufe, eine Pro-Stufe für 99 US-Dollar und eine benutzerdefinierte Stufe mit individuellen Preisen.

5. Gleap

Gleap ist ein weiteres Bug-Reporting-Tool, dessen visuelles Angebot im Vordergrund steht. Das Besondere an Gleap ist, dass es auch Live-Chat mit Benutzern unterstützt, sodass ihre Fragen in Echtzeit beantwortet werden können. Es verfügt außerdem über einen KI-Bot, Kai, der automatisch Supportfragen im Namen Ihres Teams beantworten kann.

Vorteile

• Intuitive Schnittstelle. Viele Benutzer berichten, dass ihnen die Benutzeroberfläche von Gleap gefällt und dass es ihnen leicht fällt, die App zum Melden von Fehlern und zum Kommunizieren zu nutzen.

  
  

• Live-Chat. Gleap ist einzigartig, weil es über eine Live-Chat-Funktion verfügt. Die Funktion soll es einem mobilen Team ermöglichen, die Fragen der Tester in Echtzeit zu beantworten.

  
  

• Feature-Request-Board. Gleap legt großen Wert auf Benutzer-Feedback über sein Feature-Request-Board. Über diesen Kanal können Benutzer Funktionsanfragen einreichen und diejenigen positiv bewerten, die ihnen am besten gefallen.

Nachteile

• Eingeschränkte Ereignisverfolgung. Es gibt nur eine begrenzte Anzahl von Ereignissen, die Sie über alle Preispläne hinweg verfolgen können.

  
  

• Ineffiziente Preisoptionen. Viele halten die Preispläne von Gleap für ineffizient. Beispielsweise unterstützt der Basisplan nur ein Teammitglied.

  
  

• Ein Mangel an technischen Details. Im Gegensatz zu anderen Tools in dieser Zusammenfassung verfügt Gleap nicht über eine Absturzberichtsfunktion. Sie müssen sich also auf Videos und Screenshots verlassen, um Fehler mit diesem Tool zu beheben und es mit einem anderen Tool für technische Details zu ergänzen.

Preisgestaltung

Gleap hat drei Preisstufen . Die Hobby-Stufe kostet 23 US-Dollar pro Monat, die Team-Stufe 119 US-Dollar pro Monat und für die Enterprise-Stufe gelten individuelle Preise. Sie bieten auf allen drei Stufen einen Startup-Rabatt (50 % Rabatt auf das erste Jahr, in dem Sie Gleap nutzen).

6. Instabug

Instabug bietet eine Fehlermeldefunktion für mobile Apps, mit der Tester und Benutzer Fehler sowohl in der Entwicklung als auch in der Produktion melden können.

Vorteile

• Einfach zu verwenden. Viele nutzen gerne die Instabug-Fehlermeldung, da Sie durch Schütteln Ihres Geräts einen Fehler melden und Feedback senden können. Sie können zu jedem Problem auch Screenshots, Bildschirmaufzeichnungen und sogar Sprachnotizen anhängen.

  
  

• Protokollierung und Metadaten. Instabug erfasst Konsolenprotokolle und Metadaten für jeden gemeldeten Fehler.

  
  

• In-App-Chats. Sie können Aktualisierungen über In-App-Chats an Benutzer senden, die ein Problem gemeldet haben. Dies kann nützlich sein, um bei Bedarf weitere Informationen von Benutzern zu erhalten oder schnell mitzuteilen, dass Fehler behoben wurden.

  
  

Nachteile

• Preisbeschränkungen. Viele der Preispläne sind teuer und verdrängen aus diesem Grund kleine Teams. Instabug verfügt außerdem nicht über ein fortlaufendes kostenloses Kontingent.

  
  

• Mangelnde Granularität und Tiefe. Vielen Fehlerberichten mangelt es an der von Benutzern gewünschten Granularität und Tiefe, was eine effiziente Lösung von Fehlern erschwert.

Preisgestaltung

Es gibt vier Ebenen von Instabug. Die Basic-Stufe kostet 249 US-Dollar pro Monat, die Pro-Stufe 499 US-Dollar pro Monat, die Ultimate-Stufe 749 US-Dollar pro Monat und die Enterprise-Stufe mit individuellen Preisen.

7. Schütteln

Shake ist ein Tool zur Fehler- und Absturzmeldung für mobile Apps. Ziel von Shake ist es, den Teams so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, sodass sie den Benutzer nicht nach zusätzlichen Informationen fragen müssen.

Vorteile

• Einfache Integration. Die Shake-Integration kann innerhalb weniger Minuten zu Ihrer App hinzugefügt werden. Es ist außerdem leichtgewichtig und hat keine negativen Auswirkungen auf das In-App-Erlebnis Ihrer Benutzer.

  
  

• Automatisch erfasste Daten. Shake sendet Datenmetriken an jeden Fehler- und Absturzbericht, einschließlich Konsolenprotokollen, Verlauf der Zugriffe, Anfragen und Benachrichtigungen.

  
  

• Screenshots und Videos. Shake fügt jedem Fehlerbericht automatisch einen Screenshot und ein Video hinzu und ermöglicht Benutzern, bei Bedarf zusätzliche Medien einzureichen.

Nachteile

• Einschränkungen für Teams. Im Free-Tarif von Shake sind Sie auf drei Plätze beschränkt, im Premium-Tarif sind Sie auf vier beschränkt. Das bedeutet, dass es für Teams mit mehr als nur ein paar Leuten nur begrenzte kostengünstige Optionen gibt.

  
  

• Begrenzter Aktivitätsverlauf. Wenn Sie im Free-Tarif Fehler melden, gibt es eine Begrenzung des Aktivitätsverlaufs, den Sie für eine App anzeigen können.

Preisgestaltung

Shake bietet drei Preisstufen an. Die kostenlose Stufe richtet sich an Indie-Entwickler, beschränkt das Team jedoch auf Plätze, Integrationen und Apps im Dashboard.

Die Premium-Stufe kostet 160 US-Dollar pro Monat und beschränkt den Benutzer auf 4 Plätze und 4 Apps im Dashboard.

Die Organisationsstufe für größere Agenturen und Unternehmen beträgt 340 US-Dollar pro Monat.

Beheben Sie Fehler und verbessern Sie das mobile Erlebnis

Es gibt eine vielfältige Landschaft an Bug-Reporting-Tools, aber das beste Bug-Reporting-Tool zu finden, hängt von den Anforderungen Ihres mobilen Teams ab. Durch die Wahl des richtigen Tools wird Ihr mobiles Team schlanker und effizienter und Ihre Benutzer werden begeistert sein.

Auch wenn es in der Welt der mobilen Fehlerberichterstattung keine Lösung gibt, die für alle passt, gelten einige Dinge dennoch für alle Teams: Sie benötigen ein Tool, das einfach zu verwenden, kosteneffizient und effektiv ist. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Grundsätze im Hinterkopf behalten und die Team- und Projektanforderungen gründlich prüfen, bevor Sie sich für ein Tool entscheiden.

Möchten Sie mehr über Bug Shake erfahren? Sie können noch heute mehr über das Tool erfahren und es ausprobieren .

- Lauren Bennett, Embrace, Autorin technischer Inhalte