В 2023 году в отладке мобильных приложений появятся инновации и новые высококачественные бесплатные инструменты для мобильных инженеров. Создание успешного — сложный процесс. Каждая строка кода играет решающую роль, и иногда малейшая ошибка может привести к ошибке. Эти проблемы, какими бы незначительными они ни были, могут повлиять на взаимодействие с пользователем. Именно здесь становится необходимым отчет об ошибках. мобильного приложения Однако не все инструменты отслеживания ошибок одинаковы. Правильный инструмент отслеживания ошибок — идеальный помощник в процессах предварительного запуска, тестирования и устранения проблем. Вот почему так важно приобрести правильный инструмент для вашего мобильного приложения. Мобильным инженерам необходимо эффективное отслеживание ошибок и высококачественные, полезные данные для обеспечения бесперебойного взаимодействия с пользователем. В этом сообщении блога мы рассмотрим лучшие инструменты отслеживания ошибок 2023 года. Давайте углубимся! Как лучше всего сообщить об ошибке в мобильном приложении? Доступно множество отличных вариантов, многие из которых бесплатны или недороги. Хотя вы можете создать эту функциональность самостоятельно, стоит проверить, какие существуют существующие решения, и принять решение, исходя из ваших потребностей. Вот несколько вещей, которые следует учитывать: Вам нужны отчеты об ошибках в мобильных приложениях для бета-тестеров или пользователей, находящихся в производстве? Какой рабочий процесс лучше всего подойдет вашей команде? Какие функции наиболее полезны для вас и вашей команды? Достаточно ли интуитивно понятно, чтобы нетехнические пользователи могли отправлять отчеты об ошибках? Предоставляет ли инструмент подробные отчеты о сбоях, трассировку стека или соответствующую диагностику? Ознакомьтесь с этим списком решений для сообщения об ошибках в мобильных приложениях и выберите то, которое лучше всего соответствует вашим потребностям. Лучшие решения для сообщения об ошибках в мобильных приложениях 1. Bug Shake от Embrace от Embrace — это бесплатный, интуитивно понятный инструмент для отчетов об ошибках и сбоях, который позволяет пользователям выявлять все ошибки в приложении, а также понимать все технические детали. Bug Shake Плюсы Вы можете начать использовать Bug Shake сразу после ввода всего нескольких строк кода. После этого ваши пользователи и тестировщики смогут начать сообщать об ошибках команде разработчиков после простого встряхивания устройства — SDK легкий, а процесс не требует особых усилий. Простота в использовании и простота интеграции. Bug Shake от Embrace также автоматически фиксирует сбои. Независимо от того, нужно ли вашей мобильной команде решение для нескольких внутренних инженеров или больших групп бета-тестирования, они получают полный охват отчетов об ошибках и сбоях без дополнительных затрат. Включены бесплатные отчеты о сбоях: когда вы используете Bug Shake, вы можете делиться отчетами об ошибках и сбоях с другими членами вашей команды. Это упрощает сотрудничество с членами вашей команды и соответствующим образом делегирует работу. Совместная работа: воспроизведение вручную не требуется, поскольку Embrace автоматически фиксирует полный список технических событий для каждого сеанса. Сюда входит категория (ошибка, сбой, предложение или вопрос пользователя), версия приложения, идентификатор пользователя и время возникновения проблемы. Вам не придется полагаться исключительно на снимки экрана, ограниченное количество записей или навигационную цепочку, чтобы понять основную причину проблемы. Embrace хорошо известна на рынке своим уровнем детализации. Полный контекст сеанса для решения проблем: Если вам нужен еще больший контекст для решения проблемы в вашем приложении, вы можете выйти за рамки Bug Shake и полнофункционального решения Embrace, чтобы получить самые мощные данные для выявления, определения приоритетов и решения любой проблемы. . Данные Embrace включают полную техническую информацию для каждого сеанса пользователя, включая просмотры, касания, сетевые вызовы, состояние устройства, изменения, переключение подключения и многое другое. начать бесплатную пробную версию Полный продукт Embrace включает в себя глубокий анализ пользовательских сеансов, отчеты о сбоях, мониторинг сети, отчеты ANR и многое другое. Минусы Если вы ищете инструмент, который позволяет вам общаться в чате с пользователями или отправлять прямые обновления вашего продукта, то этот инструмент не подойдет вашей команде. Ограниченные способы взаимодействия с пользователями. Цены Bug Shake от Embrace на 100% бесплатен для использования как в предварительном тестировании, так и в рабочей среде для пользовательских отчетов об ошибках и сбоях с указанием сроков сеансов. 2. Багснаг Функция мобильных отчетов об ошибках Bugsnag — это инструмент, который позволяет пользователям сообщать об ошибках непосредственно из мобильного приложения. Плюсы Bugsnag позволяет отслеживать ошибки в режиме реального времени, обеспечивая максимально быстрое реагирование и простой процесс решения проблем. Отслеживание ошибок в режиме реального времени. Bugsnag предлагает подробные отчеты, которые включают трассировку стека, информацию об устройстве и даже пользовательские данные. Подробная диагностика. Bugsnag показывает показатель стабильности, который измеряет процент пользовательских сеансов без ошибок. Это особенно полезно для нетехнических пользователей, чтобы оценить производительность приложения. Краткий анализ стабильности. Минусы Вы можете сообщать об ошибках, но Bugsnag не дает пользователям возможности встряхнуть телефон, чтобы сообщить о проблеме. Это означает, что процесс отчетности может быть менее интуитивным для пользователя и занять больше времени. Нет функции встряхивания. У Bugsnag ограниченные возможности по настройке пользовательских потоков и фильтрации. Не существует подробной страницы временной шкалы сеанса или воспроизведения сеанса, чтобы просмотреть подробности на временной шкале пользователя. Ограниченная пользовательская функциональность. Уровень бесплатного пользования быстро увеличивается за счет ежемесячной оплаты за события и места для мониторинга ошибок, а также за интервалы для реального мониторинга пользователей. Бесплатный продукт ограничен, и цена может вырасти. Цены Bugsnag предлагает три различных плана — Lite, Standard и Enterprise. Цена основана на сочетании количества пользователей и событий. Уровни Lite и Standard можно настроить в зависимости от необходимого количества мест: 5, 15, 30 и 50. тарифных 3. Баглайф Buglife — это инструмент для сообщения об ошибках, в котором особое внимание уделяется визуальному контексту. К каждой сообщенной ошибке прилагается автоматически сделанный снимок экрана телефона на момент сообщения об ошибке. Одной из ключевых особенностей Buglife является возможность комментировать отправленные медиафайлы, чтобы упростить процесс решения проблем. Плюсы Buglife собирает снимки экрана и записи ошибок и позволяет пользователям комментировать этот носитель для решения проблем. Аннотированные СМИ. Buglife не только собирает снимки экрана и видеозаписи обнаруженных ошибок, но также собирает журналы, события и данные об окружающей среде, включая устройство, соединение, память и процент заряда батареи. Сбор журналов и других экологических данных. . Buglife интегрируется с несколькими различными инструментами управления проектами и коммуникации. Интеграции Минусы Бесплатного плана нет. Существует только два уровня цен, и оба они дороже, чем многие другие инструменты, доступные на рынке. Мало тарифных планов. В Buglife есть журналы и данные об окружающей среде для каждой обнаруженной ошибки, но в ней отсутствуют другие ключевые аналитики сбоев, используемые для устранения ошибки, такие как сетевые вызовы, изменения подключения, представления, нажатия и т. д. Не хватает ключевых функций отчетов о сбоях. Цены Существует два уровня Buglife — Premium за 458 долларов в месяц и Enterprise (индивидуальная цена). ценовых 4. Багзее Bugsee — еще один инструмент для сообщения об ошибках, в котором большое внимание уделяется визуальному аспекту сообщений об ошибках. Bugsee собирает сам отчет об ошибке, видео действий пользователя, сетевой трафик и журналы консоли. Плюсы Bugsee не требует особых усилий для настройки. Это простая интеграция, требующая только установки легкого SDK. Легко настроить. Bugsee записывает видео пользователя в любом работающем приложении. Они могут похвастаться непрерывно записываемым видео использования приложения в высоком разрешении со скоростью 10 кадров в секунду. Видеозаписи высокого качества. Интерфейс Bugsee прост в использовании и понятен как техническим, так и нетехническим пользователям. Простота в использовании для технических и нетехнических пользователей. Минусы Хотя одной из главных особенностей Bugsee является видеозапись, максимальная продолжительность видеозаписи составляет всего 60 секунд. Ограниченная видеозапись. Bugsee сохраняет данные только три дня на уровне Lite и один месяц данных на уровне Pro. Если используется более 50 уникальных устройств, вам нужен индивидуальный тарифный план. Ограниченное хранение данных. Цены Bugsee имеет три уровня: уровень Lite, уровень Pro за 99 долларов США и уровень Custom с индивидуальной ценой. ценовых 5. Глип — еще один инструмент для сообщения об ошибках, в котором большое внимание уделяется визуальному представлению. Уникальность Gleap заключается в том, что он также поддерживает чат с пользователями, чтобы на их вопросы можно было отвечать в режиме реального времени. У него также есть бот с искусственным интеллектом Кай, который может автоматически отвечать на вопросы поддержки от имени вашей команды. Gleap Плюсы Многие пользователи сообщают, что им нравится пользовательский интерфейс Gleap, и им легко использовать приложение, чтобы сообщать об ошибках и общаться. Интуитивно понятный интерфейс. Gleap уникален, поскольку имеет функцию живого чата. Эта функция предназначена для того, чтобы мобильная команда могла отвечать на вопросы тестировщиков в режиме реального времени. Живой чат. Gleap уделяет большое внимание отзывам пользователей через свою доску запросов на функции. Этот канал предназначен для того, чтобы пользователи могли отправлять запросы на функции и голосовать за те, которые им нравятся больше всего. Доска запросов функций. Минусы Во всех тарифных планах вы можете отслеживать только ограниченное количество событий. Ограниченное отслеживание событий. Многие считают тарифные планы Gleap неэффективными. Например, базовый план поддерживает только одного члена команды. Неэффективные варианты ценообразования. В отличие от других инструментов в этом обзоре, Gleap не имеет функции отчетов о сбоях, поэтому вам придется полагаться на видео и снимки экрана для устранения ошибок с помощью этого инструмента и дополнять его другим инструментом для получения технических подробностей. Отсутствие технических подробностей. Цены У Gleap есть три уровня. Уровень «Хобби» стоит 23 доллара в месяц, уровень «Команда» — 119 долларов в месяц, а уровень «Предприятие» имеет индивидуальные цены. Они предлагают стартовую скидку (50 % на первый год использования Gleap) на всех трех уровнях. ценовых 6. Инстабаг предлагает функцию сообщения об ошибках в мобильных приложениях, которая позволяет тестировщикам и пользователям сообщать об ошибках как в процессе разработки, так и в производстве. Instabug Плюсы Многим нравится использовать отчеты об ошибках Instabug, потому что вы можете сообщить об ошибке и отправить отзыв, встряхнув свое устройство. Вы также можете прикрепить скриншоты, записи экрана и даже голосовые заметки по любой проблеме. Легко использовать. Instabug записывает журналы консоли и метаданные для каждой отправленной ошибки. Логирование и метаданные. Вы можете отправлять обновления пользователям, сообщившим о проблеме, через чаты в приложении. Это может быть полезно для получения дополнительной информации от пользователей, когда это необходимо, или для быстрого сообщения об устранении ошибок. Чаты в приложении. Минусы Многие тарифные планы являются дорогими и из-за этого вытесняют небольшие команды. В Instabug также отсутствует постоянный бесплатный уровень. Ценовые ограничения. Многим отчетам об ошибках не хватает детализации и глубины, которые ищут пользователи, и это затрудняет эффективное устранение ошибок. Недостаток детализации и глубины. Цены Существует четыре уровня Instabug. Уровень Basic — 249 долларов в месяц, уровень Pro — 499 долларов в месяц, уровень Ultimate — 749 долларов в месяц и уровень Enterprise с индивидуальной ценой. 7. Встряхнуть — это инструмент для отчетов об ошибках и сбоях в мобильных приложениях. Shake стремится предоставить командам как можно больше информации, чтобы им не приходилось запрашивать у пользователя дополнительную информацию. Shake Плюсы Интеграцию Shake можно добавить в ваше приложение за считанные минуты. Он также легкий и не окажет негативного влияния на работу вашего пользователя в приложении. Простая интеграция. Shake отправляет метрики данных в каждый отчет об ошибках и сбоях, включая журналы консоли, историю нажатий, запросов и уведомлений. Данные, полученные автоматически. Shake автоматически добавляет снимок экрана и видео к каждому отчету об ошибке и позволяет пользователям при необходимости отправлять дополнительные медиафайлы. Скриншоты и видео. Минусы Уровень Shake Free ограничивает вас тремя местами, а уровень Premium — 4. Это означает, что существует ограниченное количество экономически эффективных вариантов для команд, состоящих из нескольких человек. Ограничения для команд. Если вы сообщаете об ошибках на уровне «Бесплатный», существует ограничение на историю действий, которую вы можете просмотреть для приложения. Ограниченная история активности. Цены Shake предлагает три уровня. Уровень Free ориентирован на инди-разработчиков, но ограничивает команду по количеству мест, интеграции и приложений на панели управления. ценовых Уровень Premium стоит 160 долларов в месяц и ограничивает пользователя 4 рабочими местами и 4 приложениями на панели управления. Уровень «Организация» для крупных агентств и компаний стоит 340 долларов в месяц. Исправляйте ошибки и улучшайте работу мобильных устройств Существует множество инструментов для отчетов об ошибках, но выбор лучшего инструмента для отчетов об ошибках зависит от потребностей вашей мобильной команды. Выбор правильного инструмента сделает вашу мобильную команду более эффективной и эффективной, а ваши пользователи будут довольны. Хотя в мире мобильных отчетов об ошибках не существует единого подхода, некоторые вещи остаются справедливыми для всех команд: вам нужен простой в использовании, экономичный и эффективный инструмент. Обязательно помните об этих принципах и тщательно оценивайте потребности команды и проекта, прежде чем выбирать инструмент. Хотите узнать больше о Bug Shake? Вы можете об этом инструменте и сегодня. узнать больше попробовать его - Лорен Беннетт, Embrace, автор технического контента Также опубликовано здесь.
