2023 年のモバイル アプリのバグ報告ツール トップ 7 を調査する

モバイル アプリのデバッグでは、2023 年にモバイル エンジニア向けの革新と高品質の新しい無料ツールが登場します。

成功するモバイル アプリの構築は複雑なプロセスです。コードの各行は重要な役割を果たしており、場合によっては小さな間違いがバグにつながる可能性があります。これらの問題は、どんなに小さなものであっても、ユーザー エクスペリエンスに影響を与える可能性があります。ここでバグ報告が必要になります。

ただし、すべてのバグ追跡ツールが同じように作成されているわけではありません。適切なバグ追跡ツールは、発売前、テスト、問題解決のプロセスに最適です。このため、モバイル アプリに適切なツールを入手することが非常に重要です。モバイル エンジニアは、シームレスなユーザー エクスペリエンスを生み出すために、効率的なバグ追跡と高品質で実用的なデータを必要としています。

このブログ投稿では、2023 年のトップのバグ追跡ツールを検証します。 それでは、詳しく見ていきましょう。

モバイルアプリのバグを報告する最善の方法は何ですか?

利用可能な優れたオプションが数多くあり、その多くは無料または低料金です。この機能を社内で構築することもできますが、既存のソリューションにどのようなものがあるかを調べて、ニーズに基づいて決定する価値があります。

考慮すべき点がいくつかあります。

• モバイル アプリのバグ レポートをベータ テスターまたは運用環境のユーザーに提供したいですか?

• あなたのチームにとって最も効果的なワークフローは何ですか?

• あなたとあなたのチームにとって最も役立つ機能は何ですか?

• 技術者以外のユーザーでも直感的にバグレポートを送信できるでしょうか?

• このツールは詳細なクラッシュ レポート、スタック トレース、または関連する診断を提供しますか?

  
  

このモバイル アプリのバグ報告ソリューションのリストを確認して、ニーズに最適なものを選択してください。

モバイルアプリのトップバグ報告ソリューション

1. Bug Shake by Embrace

Bug Shake by Embrace は、無料の直感的なバグ レポートおよびクラッシュ レポート ツールで、ユーザーはアプリ内のすべてのバグをキャッチしながら、完全な技術的詳細を理解できます。

長所

• 使いやすく、統合も簡単です。わずか数行のコードを入力するだけで、すぐに Bug Shake の使用を開始できます。その後、ユーザーとテスターは、デバイスを軽く振るだけで、エンジニアリング チームにバグを報告し始めることができます。SDK は軽量であり、プロセスは低摩擦です。

• 無料のクラッシュ レポートが含まれています。Embraceの Bug Shake はクラッシュも自動的にキャプチャします。モバイル チームが少数の社内エンジニア向けのソリューションを必要とする場合でも、大規模なベータ テスト グループ向けのソリューションが必要な場合でも、追加費用なしでバグとクラッシュのレポートを完全にカバーできます。

• 共同作業: Bug Shake を使用すると、バグやクラッシュのレポートをチームの他のメンバーと共有できます。これにより、チームメンバーとの共同作業が容易になり、それに応じて作業を委任することができます。

• 問題を解決するための完全なセッション コンテキスト: Embrace はセッションごとに技術的なイベントの完全な証跡を自動的にキャプチャするため、手動で再現する必要はありません。これには、カテゴリ (バグ、クラッシュ、ユーザーの提案や質問)、アプリのバージョン、ユーザー ID、問題のタイミングが含まれます。問題の根本原因を理解するために、スクリーンショット、限られた記録、ブレッドクラムだけに頼る必要はありません。 Embrace は、このレベルの詳細さで市場でよく知られています。

  
  

アプリの問題を解決するためのさらに詳しいコンテキストを探している場合は、Bug Shake を超えて、フル機能の Embrace ソリューションの無料トライアルを開始して、問題を特定し、優先順位を付け、解決するための最も強力なデータを得ることができます。 。 Embrace データには、ビュー、タップ、ネットワーク呼び出し、デバイスの状態、変更、接続スイッチなどを含む、すべてのユーザー セッションの完全な技術的詳細が含まれます。

Embrace の完全な製品には、ユーザー セッションの詳細な分析、クラッシュ レポート、ネットワーク モニタリング、ANR レポートなどが含まれています。

短所

ユーザーと対話する方法が限られている。ユーザーとライブ チャットしたり、製品の最新情報を直接送信したりできるツールを探している場合、このツールはチームには適していません。

価格設定

Bug Shake by Embrace は、リリース前テストと運用環境の両方で完全に無料で使用でき、ユーザーのバグやクラッシュをセッション タイムラインでレポートできます。

2. バグズナッグ

Bugsnag のモバイル バグ報告機能は、ユーザーがモバイル アプリ内から直接バグを報告できるツールです。

長所

• リアルタイムのエラー追跡。 Bugsnag を使用すると、リアルタイムでエラーを追跡できるため、応答時間が短縮され、問題解決プロセスが簡単になります。

• 詳細な診断。 Bugsnag は、スタック トレース、デバイス情報、さらにはユーザー データを含む包括的なレポートを提供します。

• 一目でわかる安定性の分析。 Bugsnag は、エラーのないユーザー セッションの割合を測定する安定性スコアを示します。これは、技術者以外のユーザーがアプリのパフォーマンスを実感するのに特に役立ちます。

短所

• シェイク機能はありません。バグを報告することはできますが、Bugsnag ではユーザーに携帯電話をシェイクして問題を報告するオプションが提供されていません。これは、レポート プロセスがユーザーにとって直感的ではなくなり、完了までに時間がかかる可能性があることを意味します。

• カスタム機能が制限されています。 Bugsnag には、ユーザー フローとフィルタリングのカスタマイズに関してオプションが限られています。ユーザー タイムラインの詳細を確認するための詳細なセッション タイムライン ページやセッション リプレイはありません。

• 無料の製品には制限があり、価格が高額になる場合があります。無料利用枠は、エラー監視用の毎月のイベントとシート、および実際のユーザー監視用のスパンごとに課金することですぐに上がります。

価格設定

Bugsnag は、Lite、Standard、Enterprise の 3 つの異なる料金プランを提供しています。価格はユーザー数とイベント数の組み合わせに基づいています。 Lite レベルと Standard レベルはどちらも、必要なシート数に基づいて 5、15、30、および 50 席にカスタマイズできます。

3.バグライフ

Buglife は、視覚的なコンテキストに重点を置いたバグ報告ツールです。報告されたすべてのバグには、バグが報告された時点で携帯電話のスクリーンショットが自動的にキャプチャされます。 Buglife の重要な機能の 1 つは、送信されたメディアに注釈を付けて問題解決プロセスを合理化する機能です。

長所

注釈付きメディア。 Buglife はバグのスクリーンショットと記録を収集し、ユーザーが問題解決のためにこのメディアに注釈を付けることができるようにします。

ログおよびその他の環境データの収集。 Buglife は、報告されたバグのスクリーンショットやビデオ録画を収集するだけでなく、ログ、イベント、デバイス、接続、メモリ、バッテリーの割合などの環境データも収集します。

統合。 Buglife は、いくつかの異なるプロジェクト管理およびコミュニケーション ツールと統合されています。

短所

料金プランが少ない。無料プランはありません。価格は 2 段階しかなく、どちらも市場で入手可能な他の多くのツールよりも高価です。

重要なクラッシュレポート機能が欠けています。 Buglife には、報告された各バグのログと環境データがありますが、ネットワーク呼び出し、接続の変更、ビュー、タップなど、バグを解決するために使用される他の重要なクラッシュ分析がありません。

価格設定

Buglife には、月額 458 ドルのプレミアムとエンタープライズ (カスタム価格) の 2 つの価格帯があります。

4. バグを見る

Bugsee は、バグ レポートの視覚的な側面を重視したもう 1 つのバグ レポート ツールです。 Bugsee は、バグ レポート自体、ユーザーのアクションのビデオ、ネットワーク トラフィック、コンソール ログを収集します。

長所

• セットアップが簡単。 Bugsee ではセットアップはそれほど必要ありません。軽量の SDK をインストールするだけで簡単に統合できます。

• 高品質のビデオ録画。 Bugsee は、ライブ アプリでユーザーのビデオ録画を撮ります。アプリの使用状況を 1 秒あたり 10 フレームの高解像度ビデオで継続的に記録します。

• 技術ユーザーにも非技術ユーザーにも使いやすい。 Bugsee のインターフェイスは、技術ユーザーと非技術ユーザーの両方にとって使いやすく、理解しやすいものです。

短所

• 限られたビデオ録画。 Bugsee の主な機能の 1 つはビデオ録画ですが、ビデオ録画は最大 60 秒しかありません。

  
  

• データ保持には制限があります。 Bugsee は、Lite レベルでは 3 日間のデータ、Pro レベルでは 1 か月のデータのみを保持します。 50 を超える固有のデバイスが使用されている場合は、カスタム料金プランが必要です。

価格設定

Bugsee には 3 つの価格階層があります。Lite 階層、99 ドルの Pro 階層、およびカスタム価格の Custom 階層です。

5. グラップ

Gleapも、視覚的な機能に重点を置いたバグ報告ツールです。 Gleap のユニークな点は、ユーザーとのライブ チャットもサポートしているため、ユーザーの質問にリアルタイムで回答できることです。また、チームに代わってサポートの質問に自動的に回答できる AI ボット Kai も備えています。

長所

• 直感的なインターフェイス。多くのユーザーは、Gleap の UI が気に入っており、バグの報告やコミュニケーションにアプリを簡単に使用できると報告しています。

  
  

• ライブチャット。 Gleap がユニークなのは、ライブチャット機能があることです。この機能は、モバイル チームがテスターの質問にリアルタイムで回答できるように設計されています。

  
  

• 機能リクエストボード。 Gleap は、機能リクエスト ボードを通じてユーザーからのフィードバックを重視しています。このチャンネルは、ユーザーが機能リクエストを送信し、最も気に入った機能に賛成票を投じるためのものです。

短所

• 限定的なイベント追跡。すべての料金プランにわたって追跡できるイベントの数は限られています。

  
  

• 非効率的な価格設定オプション。 Gleapの料金プランは非効率だと多くの人が感じている。たとえば、基本プランでは 1 人のチーム メンバーのみがサポートされます。

  
  

• 技術的な詳細が不足している。このまとめの他のツールとは異なり、Gleap にはクラッシュ報告機能がないため、このツールを使用してバグを解決し、技術的な詳細については別のツールで補足するためにビデオやスクリーンショットに頼る必要があります。

価格設定

Gleap には 3 つの価格帯があります。 Hobby レベルは月額 23 ドル、Team レベルは月額 119 ドル、Enterprise レベルはカスタム価格です。 3 段階すべてでスタートアップ割引 (Gleap を使用した最初の年は 50% オフ) が提供されます。

6.インスタバグ

Instabug は、テスターとユーザーが開発と運用の両方でバグを報告できるモバイル アプリのバグ報告機能を提供します。

長所

• 使いやすい。デバイスをシェイクすることでバグを報告し、フィードバックを送信できるため、多くの人が Instabug バグ レポートを楽しんでいます。問題については、スクリーンショット、画面録画、さらには音声メモを添付することもできます。

  
  

• ロギングとメタデータ。 Instabug は、送信された各バグのコンソール ログとメタデータをキャプチャします。

  
  

• アプリ内チャット。アプリ内チャットを通じて問題を報告したユーザーに更新情報を送信できます。これは、必要なときにユーザーから詳細な情報を取得したり、バグが解決されたことを迅速に伝えたりする場合に役立ちます。

  
  

短所

• 価格の制約。料金プランの多くは高価であり、このため小規模チームに劣ります。 Instabug には継続的な無料枠もありません。

  
  

• 粒度や深みが欠けている。バグレポートの多くはユーザーが求めている粒度や深さに欠けており、バグを効率的に解決することが困難になっています。

価格設定

Instabug には 4 つの層があります。 Basic レベルは月額 249 ドル、Pro レベルは月額 499 ドル、Ultimate レベルは月額 749 ドル、Enterprise レベルはカスタム価格です。

7.シェイク

Shake は、モバイル アプリ用のバグとクラッシュのレポート ツールです。 Shake は、チームがユーザーに補足情報を尋ねる必要がないように、可能な限り多くの情報をチームに提供することを目的としています。

長所

• 簡単な統合。 Shake 統合は数分以内にアプリに追加できます。また軽量なので、ユーザーのアプリ内エクスペリエンスに悪影響を与えることはありません。

  
  

• 自動キャプチャされたデータ。 Shake は、コンソール ログ、タップの履歴、リクエスト、通知などのデータ メトリックを各バグおよびクラッシュ レポートに送信します。

  
  

• スクリーンショットとビデオ。 Shake は各バグ レポートにスクリーンショットとビデオを自動的に追加し、必要に応じてユーザーが補足メディアを送信できるようにします。

短所

• チームの制限。 Shake's Free レベルでは 3 シートに制限され、Premium レベルでは 4 シートに制限されます。これは、数人以上のチームにとってコスト効率の高いオプションが限られていることを意味します。

  
  

• 限られた活動歴。無料枠でバグを報告している場合、アプリで表示できるアクティビティ履歴には制限があります。

価格設定

Shake には 3 つの価格帯があります。無料枠はインディーズ開発者を対象としていますが、チームのシート、統合、ダッシュボード内のアプリが制限されます。

プレミアム層は月額 160 ドルで、ユーザーはダッシュボード内の 4 つのシートと 4 つのアプリに制限されます。

大規模な代理店や企業向けの組織レベルは月額 340 ドルです。

バグを修正し、モバイル エクスペリエンスを向上させる

バグ報告ツールには多様な状況がありますが、最適なバグ報告ツールを見つけることは、モバイル チームのニーズによって異なります。適切なツールを選択すると、モバイル チームが合理化および効率化され、ユーザーは満足します。

モバイル バグ報告の世界では 1 つのサイズがすべてに適合するわけではありませんが、すべてのチームに当てはまることがいくつかあります。使いやすく、コスト効率が高く、効果的なツールが必要です。ツールを選択する前に、これらの原則を常に念頭に置き、チームとプロジェクトのニーズを徹底的に評価してください。

Bug Shake について詳しく知りたいですか?このツールの詳細を学び、今すぐ試してみてください。

- Lauren Bennett、Embrace、テクニカル コンテンツ ライター