Jeden zákazník to povedal jednoducho:  „[Softvér] automaticky načíta všetky poznámky, podrobnosti o špecifikáciách a súhrny, dokonca aj tie, ktoré sú uložené na 100. strane sady plánov, takže nemusím preosiať všetky hárky. Potom zohľadní všetky tieto informácie a urobí ich za vás. Veľmi nám to uľahčuje prácu.“  Ten jeden riadok? To je vaša obsahová stratégia.  Toto sú momenty, ktoré nemôžete napísať. Ale môžete ich chytiť - ak dávate pozor.   Zlatá baňa, ktorú pravdepodobne ignorujete  Zákazník volá.  Nielen rozhovory s prípadovými štúdiami. Nielen kontroly úspešnosti zákazníkov.  Každý jeden kontaktný bod, vrátane ukážkových hovorov, relácií s recenziami, diskusií o pripojení a rozhovorov so spätnou väzbou, obsahuje poznatky, ktoré väčšina produktových marketérov sotva pochytí.  Možno si myslíte, že počúvate. Pravdepodobne áno. Ale   používate to, čo počujete? naozaj  Prečo sekundárny výskum nestačí  Urobili sme to všetci: zostavili sme obsahové stratégie založené na prieskume kľúčových slov, správach o trhu a najnovších chatoch na LinkedIn. to je v pohode. Ale je to také akési... bezpečné.  Predvídateľné. Generic.   Medzitým vám vaši potenciálni zákazníci a zákazníci hovoria:  Aké problémy ich držia v noci hore.  Aké riešenia sa im už nedajú používať.  To, čo sa im na vašom produkte páči, o čom ste si ani nemysleli, že je predajný.  Toto nie je abstraktný výskum. Toto je skutočný, surový pohľad. Prichádza priamo z poľa. A vo vertikálnych odvetviach SaaS – kde sú pracovné toky husté, rozhodnutia praktické a prijatie je ťažko dosiahnuteľné, si nemôžete dovoliť ignorovať.  Prečítajte si tiež:  Prečo by všetko malo byť CTA  Vytváranie obsahu v „nudných“ odvetviach je iná hra  Ak robíte marketing pre staviteľov, odhadcov, krajinárov alebo operátorov v oblasti facility managementu, nepíšete pre dav, ktorý je nadšený o najnovších trendoch SaaS.  Ich pracovné dni sú nabité.  Ich pracovné postupy sú manuálne, vrstvené a nemožno o nich vyjednávať.  Nechcú sa „inšpirovať“. Chcú im pomôcť.  A tu sa tvorba obsahu stáva zložitejšou.   Nepredávate len automatizáciu. Predávate   a čas. Skutočnosť, že váš softvér bude skutočne fungovať v ich skutočnom, vysokom prostredí, im vráti hodiny späť. A jediný spôsob, ako si získať túto dôveru, je hovoriť ich jazykom, ich problémami a príkladmi, ktoré odrážajú ich každodennú realitu. dôveru  Takže, kde získate takýto obsah?  Zákazník volá.  Zamyslime sa nad ďalším citátom:   „Ak môže niekto poslať e-mail, môže použiť váš softvér – je to také jednoduché“  To je príbeh sám o sebe. Toto je vaša ďalšia:  Príspevok na LinkedIn  Predajný otvárač emailov  Nadpis zákazníckeho posudku  Vedúci blogu  Uhol produktového videa  Tieto štatistiky   vašou obsahovou stratégiou. Potrebujete len systém na ich zachytenie a opätovné použitie. sú  Prečítajte si tiež:  B2B SaaS obsahový marketing: 7 očakávaní vs. realita  Tu je návod, ako to robím  V našej spoločnosti je každý hovor zákazníka a potenciálneho zákazníka zaznamenaný prostredníctvom TLDV. Súhrn sa zverejní na zdieľanom kanáli Slack.  Každý týždeň vyberiem 15 – 20 z týchto súhrnov, vložím ich do ChatGPT a položím jednoduchú otázku:  "Čo sa tu deje?"  Výsledky? Super užitočné.  ChatGPT zobrazuje vzory, ktoré som mohol vynechať, napríklad:  Tento dodávateľ má 3 odhadcov, ale zápasí s nevybavenými položkami.  Ten potrebuje vlastné exporty pre svoj ERP systém.  Ďalší používa tento nástroj len na zemné práce, ale nie na betón, pretože ich predajný tím ešte nie je vyškolený  Tieto informácie nezískate z vyhľadávania Google ani z rozdelenia konkurencie. Získate ich z rozhovorov. S ľuďmi. Že žiadny sekundárny výskum nemôže nahradiť.  Rýchle porovnanie: tradičný obsah vs. obsah riadený hovormi   Tradičný obsah   Obsah riadený hovormi  Kľúčové slovo-prvé  Problém-prvý  Na základe trhových predpokladov  Na základe skutočných rozhovorov  Všeobecné hodnotové rekvizity  Konkrétne ponuky zákazníkov  Teoretické osvedčené postupy  Konkrétne výsledky a výsledky  Ktorá z nich bude podľa vás konvertovať lepšie?  Čo sa stane, keď toto nepoužívate?  Vaše správy sú zbytočné.  Váš obsah nerezonuje.  Váš obsah sú len slová v dokumente a nie užitočné a použiteľné informácie, ktoré môže váš čitateľ použiť  Strácate čas vytváraním obsahu, s ktorým sa nikto nezaoberá.  Nie je to o produkcii   obsahu. Ide o vytváranie   , ostrejšieho a relevantnejšieho obsahu. väčšieho lepšieho  Make It Actionable  Keď budete nabudúce telefonovať alebo si prezerať súhrn, vyskúšajte tento rýchly kontrolný zoznam:  Opýtajte sa sami seba:  S akým problémom viedli?  Aké riešenia v súčasnosti používajú?  Ktorá metrika alebo proces sa zlepšil po použití vášho produktu?  Aké slová použili na opis zmeny?   To je tvoj ďalší blog. Alebo váš ďalší kolotoč LinkedIn. Alebo vaša ďalšia bojová karta predaja.  Zrátané a podčiarknuté  Sme vo svete preplnenom obsahom. Väčšina z toho znie rovnako.  Najlepší spôsob, ako vyniknúť, nie je kričať hlasnejšie. Je to hovoriť jasnejšie - k vášmu   publiku, pomocou ich vlastných slov, o ich vlastných problémoch. skutočnému  Vaše súhrny hovorov nie sú len interné artefakty. Sú vaším najviac nedostatočne využívaným zdrojom pravdy.  Tak ich začnite používať. Pretože najlepší obsahový engine? Nie je to váš CMS. Sú to vaše hovory.

Read My Stories

Content & Community

Content & Community Lead

Content Lead

Elmo Checks In, Everything Is Not Okay: A Lesson in Empathy for Brands

Tento zvuk je vyrobený v pôvodnom jazyku príbehu!

Váš ďalší prielom v oblasti obsahu nie je na Googli – je skrytý vo vašich posledných 10 hovoroch zákazníkov

About Author

KOMENTÁRE

ZAVISTE ŠTÍTKY

TENTO ČLÁNOK BOL PREDSTAVENÝ V

Related Stories

THE CRAB-SPIDER

112 Stories To Learn About Hackernoon Community

Behavior of a shapely Spider

Mutmut: a Python mutation testing system

THE CRAB-SPIDER

112 Stories To Learn About Hackernoon Community

Behavior of a shapely Spider

Mutmut: a Python mutation testing system

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps