Egy ügyfél egyszerűen így fogalmazott:  „[A szoftver] automatikusan beolvas minden megjegyzést, specifikációt és összefoglalót, még azokat is, amelyek a tervkészletek 100. oldalán vannak, így nem kell az összes lapot átszűrnem. Ezután az összes információt figyelembe veszi, és elvégzi a felszállást az Ön helyett. Ez nagyon megkönnyíti a dolgunkat.”  Azt az egy sort? Ez az Ön tartalmi stratégiája.  Ezek azok a pillanatok, amelyeket nem tudsz leírni. De elkaphatod őket – ha odafigyelsz.   Az aranybánya, amelyet valószínűleg figyelmen kívül hagysz  Ügyfélhívások.  Nem csak esettanulmányos interjúk. Nem csak az ügyfelek sikeres bejelentkezése.  Minden egyes érintkezési pont, beleértve a demóhívásokat, az áttekintéseket, a bevezető beszélgetéseket és a visszajelzési csevegéseket, olyan betekintést rejt magában, amelynek a legtöbb termékmarketinges alig karcolja a felszínét.  Azt gondolhatod, hogy figyelsz. Valószínűleg az vagy. De   azt használod, amit hallasz? tényleg  Miért nem elég a másodlagos kutatás?  Mindannyian megtettük: kulcsszókutatások, piaci jelentések és a legújabb LinkedIn-csevegés alapján összeállítottunk tartalmi stratégiákat. Rendben van. De ez egyfajta... biztonságos is.  Előrelátható. Általános.   Eközben a potenciális ügyfelek és az ügyfelek már azt mondják Önnek:  Milyen problémák tartják fenn őket éjszaka.  Milyen megoldásokat használnak.  Mit szeretnek a termékedben, amit nem is gondoltál eladási pontnak.  Ez nem elvont kutatás. Ez valódi, nyers meglátás. Egyenesen a mezőről jön. A vertikális SaaS iparágakban pedig – ahol a munkafolyamatok sűrűek, a döntések praktikusak, az elfogadás pedig nehezen elérhető – nem engedheti meg magának, hogy figyelmen kívül hagyja.  Olvassa el még:  Miért kellene mindennek CTA-nak lennie  A tartalom létrehozása az „unalmas” iparágakban más játék  Ha építőknek, becslőknek, tájtervezőknek vagy létesítményüzemeltetőknek hirdet, akkor nem a legújabb SaaS-trendekkel foglalkozó tömegnek ír.  A munkanapjaik zsúfolásig teltek.  Munkafolyamataik manuálisak, rétegzettek és nem tárgyalhatók.  Nem akarnak „ihletet kapni”. Segíteni akarnak.  És itt válik bonyolulttá a tartalomkészítés.   Ön nem csak automatizálást árul.   és időt adsz el. Az, hogy szoftvere valóban működni fog a valós, nagy téttel rendelkező környezetben, órákat ad vissza nekik. Ezt a bizalmat pedig csak úgy lehet kivívni, ha az ő nyelvükön, problémáikkal beszélünk olyan példákkal, amelyek tükrözik a mindennapi valóságukat. Bizalmat  Szóval, honnan szerzel ilyen tartalmat?  Ügyfélhívások.  Nézzünk egy másik idézetet:   „Ha valaki tud e-mailt küldeni, használhatja az Ön szoftverét – ez ilyen egyszerű”  Ez maga a történet. Ez a következő:  LinkedIn bejegyzés  Értékesítési e-mail nyitó  Ügyfélbeszámoló címsor  Blogvezető  Termék videó szög  Ezek a betekintések az Ön tartalmi stratégiáját   . Csak egy rendszerre van szüksége ezek rögzítéséhez és újrahasznosításához. jelentik  Olvassa el még:  B2B SaaS tartalommarketing: 7 elvárás kontra valóság  Így csinálom  Cégünknél minden ügyfél és leendő hívás TLDV-n keresztül rögzítésre kerül. Az összefoglalót egy megosztott Slack-csatornán teszik közzé.  Minden héten kiválasztok 15–20 összefoglalót, bedobom a ChatGPT-be, és felteszek egy egyszerű kérdést:  – Mi folyik itt?  Az eredmények? Szuper segítőkész.  A ChatGPT felületmintái, amelyeket esetleg kihagytam, például:  Ennek a vállalkozónak 3 becslése van, de lemaradásokkal küzd.  Ennek egyéni exportra van szüksége az ERP-rendszeréhez.  Egy másik csak földmunkára használja az eszközt, de betonozásra nem, mert az értékesítési csapatuk még nem képzett  Ezeket a betekintést nem kapja meg a Google-keresésből vagy a versenytársak lebontásából. A beszélgetésekből kapod meg őket. Az emberekkel. Amit semmilyen másodlagos kutatás nem pótolhat.  Gyors összehasonlítás: hagyományos tartalom vs. hívásvezérelt tartalom   Hagyományos tartalom   Hívásvezérelt tartalom  Kulcsszó az első  Probléma – először  Piaci feltételezések alapján  Valódi beszélgetések alapján  Általános értékkellékek  Konkrét vevői ajánlatok  Elméleti legjobb gyakorlatok  Konkrét eredmények és eredmények  Szerinted melyik konvertál jobban?  Mi történik, ha nem használod?  Az üzenetküldés rossznak tűnik.  A tartalmad nem visszhangzik.  Az Ön tartalma csak szavak a dokumentumon, nem pedig hasznos, gyakorlatias információk, amelyeket olvasója fel tud használni  Időt pazarol olyan tartalom létrehozására, amellyel senki sem foglalkozik.  Nem arról van szó, hogy   tartalmat állítsunk elő. Ez   , élesebb, relevánsabb tartalom létrehozásáról szól. több a jobb  Tedd akcióképessé  Ha legközelebb telefonál vagy átnéz egy összefoglalót, próbálja ki ezt a gyors ellenőrzőlistát:  Kérdezd meg magadtól:  Milyen problémához vezettek?  Milyen megoldásokat használnak jelenleg?  Milyen mérőszám vagy folyamat javult a termék használata után?  Milyen szavakkal jellemezték a változást?   Ez a következő blogod. Vagy a következő LinkedIn körhinta. Vagy a következő értékesítési harci kártya.  A lényeg  Olyan világban élünk, amely tele van tartalommal. A legtöbb ugyanúgy hangzik.  A legjobb módja annak, hogy kitűnjön, ha nem kiabál hangosabban. Arról van szó, hogy tisztábban beszéljünk – a   közönségnek, saját szavaikkal, saját problémáikról. tényleges  A hívások összefoglalói nem csupán belső műtermékek. Ők az igazság leginkább kihasználatlan forrásai.  Tehát kezdje el használni őket. Mert a legjobb tartalommotor? Ez nem az Ön CMS-je. A te hívásaid.

Read My Stories

Content & Community

Content & Community Lead

Content Lead

Elmo Checks In, Everything Is Not Okay: A Lesson in Empathy for Brands

Ez a hanganyag a történet eredeti nyelvén készült!

A következő tartalmi áttörés nem a Google-on – az utolsó 10 ügyfélhívásban van eltemetve

About Author

HOZZÁSZÓLÁSOK

HANG TAGOK

EZT A CIKKET BEMUTATTA

Related Stories

A SECOND ENIGMA

HackerNoon Social Media Presence: A Complete Guide

Of The First and Last Things: Part 4

From Desk to HackerNoon: Your Ultimate Guide on How to Publish a Story

A SECOND ENIGMA

HackerNoon Social Media Presence: A Complete Guide

Of The First and Last Things: Part 4

From Desk to HackerNoon: Your Ultimate Guide on How to Publish a Story

Light-Mode

Classic

Newspaper

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps