Роль менеджера по продукту (PM) часто сравнивают с ролью «генерального директора продукта». Однако эту аналогию необходимо пересмотреть, поскольку менеджерам по продукту обычно требуется больше прямых полномочий по многим важным аспектам успеха продукта, таким как исследование пользователей и данных, проектирование и разработка, маркетинг, продажи и поддержка. Таким образом, PM не являются генеральными директорами своих продуктов, и их обязанности могут существенно различаться в зависимости от различных факторов. Менеджеры по продукту должны делать четыре ключевые вещи: Преуспеть в своих основных компетенциях; Обладать высоким эмоциональным интеллектом; Найти компанию, которая соответствует их навыкам и ценностям; Развивайте обширные связи с высшим руководством или руководителями. Успешные PM выходят за рамки регулярной поставки новых функций и посредничества между командами инженеров и дизайнеров. Продукты Tcreateelop, которые получают сильное принятие пользователями, обеспечивают экспоненциальный рост доходов и потенциально разрушают отрасли. Основные компетенции Менеджеры проектов должны развивать основные компетенции, часто начиная с обучения в классе, но в основном совершенствуя их с опытом и наставничеством. Эти компетенции включают, помимо прочего, следующее: Стратегическое мышление; Аналитика данных; Проведение интервью с клиентами и пользовательского тестирования; Перевод деловых и технических требований; Приоритизация невыполненных работ по продукту; Определение и отслеживание показателей успеха; Это всего лишь несколько примеров. Успешные PM имеют больше, чем это, но вышеупомянутое — отличное место для начала. EQ - Эмоциональный интеллект Эффективные PM обладают высоким эмоциональным интеллектом (EQ), что позволяет им сопереживать клиентам, интерпретировать язык тела и определять ключевые болевые точки. EQ также помогает PM справляться с внутренними и внешними проблемами. Четыре ключевые черты EQ Дэниела Гоулмана, относящиеся к PM: Наличие прочных и подлинных связей с заинтересованными сторонами может помочь PM во многих секторах. Прочные отношения могут привести к увеличению поддержки везде, где это необходимо. Эти отношения также могут побудить клиентов к бета-тестированию новых функций или пробовать MVP, превращая потенциальные проблемы в возможности для позитивного взаимодействия. Управление отношениями: PM должны избегать проецирования своих предпочтений на пользователей. Самоосознание предотвращает расстановку приоритетов функций на основе личных предубеждений, а не потребностей пользователей. Например, PM, чрезмерно привязанный к функции, может непреднамеренно повлиять на пользователей, чтобы они давали положительные отзывы, что приводит к ложноположительной валидации. PM с самосознанием остаются объективными, концентрируясь на данных и отзывах клиентов для принятия решений. Самосознание: PM справляются с высоким стрессом от противоречивых требований и жестких сроков. Сохранение самообладания обеспечивает доверие и уверенность заинтересованных сторон. Эффективное самоуправление позволяет PM продвигать приоритеты с срочностью, не вызывая паники, поддерживая продуктивную и спокойную обстановку даже под давлением. Эта способность сохранять уравновешенность помогает PM управлять сложными проектами и поддерживать согласованность команд для достижения общих целей. Самоуправление: Понимание эмоций и проблем клиентов, отделов продаж, поддержки и инженерии имеет жизненно важное значение. Менеджеры проектов должны понимать более широкий организационный контекст и наращивать социальный капитал, чтобы влиять на успех продукта. Социальная осведомленность помогает менеджерам проектов получать необходимые ресурсы и поддержку, гарантируя, что их продукты эффективно отвечают потребностям клиентов и достигают соответствия продукта рынку. Это всестороннее понимание различных организационных перспектив повышает способность менеджера проектов поставлять успешные продукты. Социальная осведомленность: Условия компании Выбор правильного соответствия компании так же важен, как и все остальные компетенции, упомянутые выше. Роль PM зависит от размера компании, типа продукта, отрасли и культуры. Поэтому начинающие PM должны тщательно оценивать потенциальных работодателей, чтобы убедиться в соответствии своим навыкам и ценностям. Требования к техническим навыкам Технические знания, требуемые от PM, различаются в зависимости от продукта и типа компании. Например, такие компании, как Google, требуют от всех PM технической компетентности, в то время как другие могут отдавать приоритет выходу на рынок и опыту жизненного цикла клиентов, а не технической глубине. PM, работающим над продуктами для науки о данных или машинного обучения, необходимы значительные технические знания для эффективного общения с инженерными группами и клиентами. Независимо от этого, фундаментальное понимание технических аспектов и инструментов PM имеет решающее значение для всех ролей. Философия компании в области управления проектами Разные компании придерживаются разных взглядов на роль менеджеров проектов в разработке продукции: PM управляет инжинирингом: PM собирают требования и передают их инженерам. Этот метод позволяет инженерам сосредоточиться на кодировании, но может привести к отрыву от потребностей клиентов. Плюсы: Инженеры могут сосредоточиться на разработке, не отвлекаясь. Минусы: Инженерам может потребоваться больше сочувствия к пользователям, что приведет к ухудшению пользовательского опыта и нездоровым конфликтам приоритетов. Инженерное дело движет продуктом: инженеры руководят инновациями в продуктах в технологически-ориентированных компаниях, а менеджеры проектов содействуют готовности продукта к рынку. Плюсы: Позволяет внедрять революционные инновации, основанные на технических достижениях. Минусы: Инженеры могут чрезмерно усложнять решения, игнорируя основные потребности клиентов и приоритеты управления проектами. Партнерство PM-Engineering: совместный подход, при котором PM-менеджеры и инженеры работают вместе, находя баланс между техническими и клиентскими потребностями. Плюсы: Оптимизированная расстановка приоритетов, улучшенный пользовательский опыт и более высокая производительность команды. Минусы: потенциально более длительное время вывода продукции на рынок, хотя она лучше соответствует потребностям клиентов. Стадия развития компании также имеет решающее значение: Стартап: PM в стартапах часто выполняют широкий спектр обязанностей, включая ценообразование, маркетинг и поддержку. Эти PM преуспевают в динамичной среде с частыми изменениями. Плюсы: более активное участие в разработке стратегии компании, взаимодействие с руководством, большее влияние и полномочия по управлению ресурсами. Минусы: Ограниченное наставничество, ограниченный бюджет и необходимость разбираться в неопределенности. Зрелая компания: менеджеры проектов имеют более четкие роли и работают в более крупной команде, часто с устоявшимися процессами и стандартами. Плюсы: доступ к наставничеству, передовому опыту, прочным долгосрочным отношениям и налаженной клиентской базе. Минусы: Меньше стратегического воздействия, вероятность оказаться в тени других и необходимость больше заниматься политикой. Выбор правильной компании имеет решающее значение для PM, чтобы эффективно использовать свои навыки и добиться успеха. Понимание технических требований, философии компании и стадии развития компании поможет начинающим PM найти наилучшее соответствие своим карьерным целям. Сотрудничество с высшим руководством Обычно руководители высшего звена участвуют в процессах продукта, особенно в компаниях на ранних стадиях. Это может быть хорошо или плохо, в зависимости от целей каждого PM. Это было бы идеально для PM, которые хотят тесно сотрудничать с руководителями высокого уровня. Однако для тех, кто предпочитает работать автономно, это может показаться неприятным. Это еще один фактор, который потенциальные PM должны учитывать при поиске компании. Обычно сложно влиять на продукт при достаточной поддержке и участии руководства компании. Установление хороших связей имеет решающее значение для продвижения определенной повестки дня. И, конечно, мы не говорим, что это должно быть легко; это долгий путь, но если вы хотите что-то изменить, вы уже готовы к трудностям, не так ли? Как вы думаете, есть ли еще пункты, чтобы стать отличным менеджером по продукту? Поделитесь своими мыслями в комментариях.
