모든 회사에서 훌륭한 제품 관리자가 되기 위해 필요한 4가지

제품 관리자(PM)의 역할은 종종 "제품의 CEO"에 비유됩니다. 그러나 제품 관리자는 일반적으로 사용자 및 데이터 연구, 디자인 및 개발, 마케팅, 판매 및 지원과 같은 제품 성공의 많은 중요한 측면에 대한 직접적인 권한이 필요하기 때문에 이 비유는 수정되어야 합니다. 따라서 PM은 제품의 CEO가 아니며, 그들의 책임은 다양한 요인에 따라 상당히 다를 수 있습니다.

제품 관리자는 4가지 핵심 작업을 수행해야 합니다.

• 핵심 역량에 있어서 탁월함을 발휘합니다.
• 높은 감정 지능을 가지고 있습니다.
• 자신의 기술과 가치에 맞는 회사를 찾으세요.
• 고위 경영진이나 임원들과 광범위한 관계를 발전시킵니다.

성공적인 PM은 새로운 기능을 정기적으로 제공하고 엔지니어링 및 디자인 팀 사이에서 중재하는 것을 넘어선다. 강력한 사용자 채택을 달성하는 Tcreateelop 제품은 기하급수적인 매출 성장을 주도하고 잠재적으로 산업을 파괴한다.

핵심 역량

PM은 필수적인 핵심 역량을 개발해야 하며, 이는 종종 강의실에서 시작하지만 대부분은 경험과 멘토링을 통해 다듬어집니다.

이러한 역량에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 전략적 사고;
• 데이터 분석;
• 고객 인터뷰와 사용자 테스트 실시
• 비즈니스 및 기술적 요구 사항 번역
• 제품 백로그의 우선 순위 지정
• 성공 지표 정의 및 추적

이것들은 단지 몇 가지 예일 뿐입니다. 성공적인 PM은 이것보다 더 많은 것을 가지고 있지만, 위에 언급한 것은 시작하기에 아주 좋은 곳입니다.

EQ - 감성 지능

효과적인 PM은 높은 감정 지능(EQ)을 가지고 있어 고객과 공감하고, 바디 랭귀지를 해석하고, 핵심적인 문제점을 파악할 수 있습니다. EQ는 또한 PM이 내부 및 외부적 과제를 헤쳐 나가는 데 도움이 됩니다. Daniel Goleman의 PM과 관련된 네 가지 핵심 EQ 특성은 다음과 같습니다.

• 관계 관리: 이해관계자와 강력하고 진정한 관계를 맺는 것은 많은 분야의 PM에게 도움이 될 수 있습니다. 강력한 관계는 필요한 곳이면 어디에서나 지원을 늘릴 수 있습니다. 이러한 관계는 또한 고객이 새로운 기능을 베타 테스트하거나 MVP를 시도하도록 장려하여 잠재적인 문제를 긍정적인 참여의 기회로 전환할 수 있습니다.
• 자기 인식: PM은 자신의 선호도를 사용자에게 투사하는 것을 피해야 합니다. 자기 인식을 하면 사용자의 필요성이 아닌 개인적 편견에 따라 기능을 우선시하는 것을 방지할 수 있습니다. 예를 들어, 기능에 지나치게 집착하는 PM은 의도치 않게 사용자가 긍정적인 피드백을 제공하도록 영향을 미쳐 거짓 긍정 검증으로 이어질 수 있습니다. 자기 인식 PM은 객관성을 유지하며 고객 데이터와 피드백에 집중하여 의사 결정을 안내합니다.
• 자기 관리: PM은 상충되는 요구 사항과 촉박한 마감일로 인한 높은 스트레스를 처리합니다. 평정심을 유지하면 이해 관계자의 신뢰와 확신을 얻을 수 있습니다. 효과적인 자기 관리를 통해 PM은 당황하지 않고 긴급하게 우선순위를 추진할 수 있으며, 압박 속에서도 생산적이고 차분한 환경을 유지할 수 있습니다. 평정심을 유지할 수 있는 이러한 능력은 PM이 복잡한 프로젝트를 관리하고 팀이 공통 목표에 맞춰 정렬되도록 하는 데 도움이 됩니다.
• 사회적 인식: 고객, 영업, 지원 및 엔지니어링 팀의 감정과 우려를 이해하는 것이 중요합니다. PM은 더 광범위한 조직적 맥락을 파악하고 사회적 자본을 구축하여 제품 성공에 영향을 미쳐야 합니다. 사회적 인식은 PM이 필요한 리소스와 지원을 확보하고 제품이 고객 요구를 효과적으로 해결하고 제품-시장 적합성을 달성하도록 돕습니다. 다양한 조직적 관점에 대한 이러한 포괄적인 이해는 PM이 성공적인 제품을 제공하는 능력을 향상시킵니다.

회사 조건

올바른 회사 적합성을 선택하는 것은 위에서 언급한 다른 모든 역량만큼 중요합니다. PM의 역할은 회사 규모, 제품 유형, 산업 및 문화에 영향을 받습니다. 따라서 야심 찬 PM은 잠재적 고용주를 신중하게 평가하여 기술과 가치와 일치하는지 확인해야 합니다.

기술적 기술 요구 사항

PM에게 요구되는 기술적 전문성은 제품과 회사 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어, Google과 같은 회사는 모든 PM에게 기술적 능숙성을 요구하는 반면, 다른 회사는 기술적 심층성보다 출시 및 고객 수명 주기 경험을 우선시할 수 있습니다. 데이터 과학 또는 머신 러닝 제품을 다루는 PM은 엔지니어링 팀과 고객과 효과적으로 소통하기 위해 상당한 기술 지식이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 모든 역할에서 기술적 측면과 PM 도구에 대한 기본적인 이해가 중요합니다.

PM에 대한 회사 철학

다양한 회사는 제품 개발에서 PM의 역할에 대해 다양한 철학을 가지고 있습니다.

• PM이 엔지니어링을 주도합니다. PM은 요구 사항을 수집하여 엔지니어링에 넘깁니다. 이 방법을 사용하면 엔지니어가 코딩에 집중할 수 있지만 고객 요구 사항과의 단절로 이어질 수 있습니다.
  • 장점: 엔지니어는 방해받지 않고 개발에 집중할 수 있습니다.
  • 단점: 엔지니어는 사용자에 대한 공감 능력이 더 필요하며, 이로 인해 사용자 경험이 저하되고 건강에 해로운 우선 순위 충돌이 발생할 수 있습니다.
• 엔지니어링이 제품을 주도합니다. 엔지니어는 기술 중심 기업의 제품 혁신을 주도하고, PM은 시장 진출 준비를 촉진합니다.
  • 장점: 기술적 진보로 인한 획기적인 혁신이 가능해집니다.
  • 단점: 엔지니어가 기본적인 고객 요구 사항과 PM 우선순위를 무시하고 과도하게 솔루션을 설계할 수 있습니다.
• PM-엔지니어링 파트너십: PM과 엔지니어가 협력하여 기술적 요구와 고객 요구 사항의 균형을 맞추는 협력적 접근 방식입니다.
  • 장점: 우선순위 지정이 간소화되고, 사용자 경험이 향상되고, 팀 성과가 높아집니다.
  • 단점: 제품이 고객 요구 사항에 더 잘 부합하지만, 제품 출시 시간이 느릴 수 있음.

회사의 단계 역시 중요합니다.

• 스타트업: 스타트업의 PM은 가격 책정, 마케팅, 지원을 포함한 광범위한 책임을 맡는 경우가 많습니다. 이러한 PM은 잦은 변화가 있는 역동적인 환경에서 성공합니다.
  • 장점: 회사 전략에 더 많이 참여하고, 리더십에 노출되고, 영향력과 자원에 대한 권한이 더 커집니다.
  • 단점: 멘토십의 제한, 예산의 부족, 모호함을 헤쳐나가야 하는 필요성.
• 성숙한 회사: PM은 역할이 더 명확하게 정의되어 있으며 더 큰 팀 내에서 일하며, 종종 확립된 프로세스와 표준이 있습니다.
  • 장점: 멘토십, 모범 사례, 강력한 장기적 관계, 확립된 고객 기반에 대한 접근성.
  • 단점: 전략적 노출이 적고, 다른 사람에게 가려질 가능성이 있으며, 정치적 문제에 더 많이 대처해야 합니다.

올바른 회사를 선택하는 것은 PM이 자신의 기술을 효과적으로 활용하고 성공하는 데 매우 중요합니다. 기술적 요구 사항, 회사 철학 및 회사의 단계를 이해하면 야심 찬 PM이 경력 목표에 가장 적합한 회사를 찾는 데 도움이 됩니다.

상위 경영진과의 협력

C 레벨 임원이 제품 프로세스에 참여하는 것은 흔한 일이며, 특히 초기 단계의 회사에서 그렇습니다. 이는 각 PM의 목표에 따라 좋을 수도 나쁠 수도 있습니다. 고위 임원과 긴밀히 협력하고 싶어하는 PM에게는 이상적일 것입니다. 그러나 자율적으로 일하는 것을 선호하는 PM에게는 좌절스러울 수 있습니다. 이는 잠재적 PM이 회사를 찾을 때 고려해야 할 또 다른 요소입니다.

일반적으로 회사 경영진의 충분한 지원과 지지로 제품에 영향을 미치는 것은 어렵습니다. 좋은 관계를 구축하는 것은 특정 의제를 추진하는 데 중요합니다. 물론, 이것이 쉬워야 한다고 말하는 것은 아닙니다. 긴 여정이지만, 변화를 만들고 싶다면 이미 도전할 준비가 되어 있지 않습니까?