4 cosas que necesitas para convertirte en un gran gerente de producto en cualquier empresa

El rol de gerente de producto (PM) suele compararse con el de "director ejecutivo del producto". Sin embargo, esta analogía debe revisarse porque los gerentes de producto suelen necesitar una autoridad más directa sobre muchos aspectos cruciales del éxito del producto, como la investigación de datos y usuarios, el diseño y el desarrollo, el marketing, las ventas y el soporte. Por lo tanto, los PM no son los directores ejecutivos de sus productos y sus responsabilidades pueden variar significativamente en función de diversos factores.

Los gerentes de producto deben hacer cuatro cosas clave:

• Sobresalir en sus competencias básicas;
• Poseer alta inteligencia emocional;
• Encuentre una empresa que se alinee con sus habilidades y valores;
• Desarrollar conexiones amplias con la alta gerencia o ejecutivos.

Los gerentes de proyectos exitosos van más allá de ofrecer nuevas funciones de manera regular y mediar entre los equipos de ingeniería y diseño. Los productos Tcreateelop que logran una fuerte adopción por parte de los usuarios impulsan un crecimiento exponencial de los ingresos y potencialmente revolucionan las industrias.

Competencias básicas

Los directores de proyectos deben desarrollar competencias básicas esenciales, que a menudo comienzan en el aula, pero que en su mayoría se perfeccionan a través de la experiencia y la tutoría.

Estas competencias incluyen, entre otras, las siguientes:

• Pensamiento estratégico;
• Análisis de datos;
• Realizar entrevistas con clientes y pruebas de usuario;
• Traducción de requisitos comerciales y técnicos;
• Priorizar el backlog del producto;
• Definición y seguimiento de métricas de éxito;

Estos son solo algunos ejemplos. Los gerentes de proyectos exitosos tienen más que eso, pero lo mencionado anteriormente es un excelente punto de partida.

EQ - Inteligencia emocional

Los gerentes de proyectos eficaces poseen una gran inteligencia emocional, lo que les permite empatizar con los clientes, interpretar el lenguaje corporal e identificar los puntos críticos clave. La inteligencia emocional también ayuda a los gerentes de proyectos a afrontar los desafíos internos y externos. Los cuatro rasgos clave de inteligencia emocional que Daniel Goleman considera relevantes para los gerentes de proyectos son:

• Gestión de relaciones: tener conexiones sólidas y genuinas con las partes interesadas puede ayudar a los administradores de proyectos en muchos sectores. Las relaciones sólidas pueden generar un mayor apoyo donde sea necesario. Estas relaciones también pueden alentar a los clientes a realizar pruebas beta de nuevas funciones o probar un MVP, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades para una interacción positiva.
• Autoconciencia: los administradores de proyectos deben evitar proyectar sus preferencias en los usuarios. Ser consciente de sí mismos evita priorizar funciones en función de sesgos personales en lugar de las necesidades de los usuarios. Por ejemplo, un administrador de proyectos demasiado apegado a una función podría influir inadvertidamente en los usuarios para que den una opinión positiva, lo que daría lugar a una validación falsamente positiva. Los administradores de proyectos conscientes de sí mismos se mantienen objetivos y se centran en los datos y la opinión de los clientes para orientar sus decisiones.
• Autogestión: Los gerentes de proyecto pueden manejar el alto nivel de estrés que generan las demandas conflictivas y los plazos ajustados. Mantener la compostura garantiza la confianza de las partes interesadas. Una autogestión eficaz permite a los gerentes de proyecto impulsar las prioridades con urgencia sin causar pánico, manteniendo un entorno productivo y tranquilo incluso bajo presión. Esta capacidad de mantener la calma ayuda a los gerentes de proyecto a gestionar proyectos complejos y a mantener a los equipos alineados en pos de objetivos comunes.
• Conciencia social: es fundamental comprender las emociones y las inquietudes de los clientes y de los equipos de ventas, soporte e ingeniería. Los gerentes de proyecto deben comprender el contexto organizacional más amplio y generar capital social para influir en el éxito del producto. La conciencia social ayuda a los gerentes de proyecto a obtener los recursos y el soporte necesarios, lo que garantiza que sus productos satisfagan las necesidades de los clientes de manera eficaz y logren un ajuste entre el producto y el mercado. Esta comprensión integral de las diversas perspectivas organizacionales mejora la capacidad de un gerente de proyecto para entregar productos exitosos.

Condiciones de la empresa

Elegir la empresa adecuada es tan crucial como todas las demás competencias mencionadas anteriormente. El papel de un gerente de proyecto está influenciado por el tamaño de la empresa, el tipo de producto, la industria y la cultura. Por lo tanto, los aspirantes a gerente de proyecto deben evaluar cuidadosamente a los empleadores potenciales para asegurarse de que se ajusten a sus habilidades y valores.

Requisitos de habilidades técnicas

La experiencia técnica que se requiere de un gerente de proyecto varía según el producto y el tipo de empresa. Por ejemplo, empresas como Google exigen competencia técnica para todos los gerentes de proyecto, mientras que otras pueden priorizar la experiencia en el ciclo de vida del cliente y la comercialización por sobre la profundidad técnica. Los gerentes de proyecto que trabajan en productos de ciencia de datos o aprendizaje automático necesitan un conocimiento técnico significativo para comunicarse de manera eficaz con los equipos de ingeniería y los clientes. En cualquier caso, una comprensión fundamental de los aspectos técnicos y las herramientas de gerente de proyecto es crucial en todos los roles.

Filosofía de la empresa en PM

Distintas empresas tienen distintas filosofías sobre el papel de los gerentes de proyectos en el desarrollo de productos:

• El gerente de proyecto impulsa la ingeniería: los gerentes de proyecto recopilan los requisitos y los transfieren al departamento de ingeniería. Este método permite que los ingenieros se concentren en la codificación, pero puede provocar una desconexión con las necesidades del cliente.
  • Ventajas: Los ingenieros pueden concentrarse en el desarrollo sin distracciones.
  • Contras: Los ingenieros pueden necesitar más empatía hacia los usuarios, lo que genera malas experiencias de usuario y conflictos de priorización poco saludables.
• La ingeniería impulsa el producto: los ingenieros lideran la innovación de productos en empresas centradas en la tecnología, y los gerentes de proyectos facilitan la preparación para el mercado.
  • Ventajas: Permite innovaciones revolucionarias impulsadas por avances técnicos.
  • Contras: Los ingenieros pueden diseñar soluciones en exceso, ignorando las necesidades básicas de los clientes y las prioridades del departamento de gestión de proyectos.
• Asociación PM-Ingeniería: un enfoque colaborativo donde los PM y los ingenieros trabajan juntos, equilibrando las necesidades técnicas y de los clientes.
  • Ventajas: Priorización optimizada, experiencias de usuario mejoradas y mayor rendimiento del equipo.
  • Contras: Posible retraso en la comercialización, aunque los productos están mejor alineados con las necesidades del cliente.

La etapa en la que se encuentra la empresa también es crucial:

• Empresas emergentes: los gerentes de proyectos de las empresas emergentes suelen ocuparse de una amplia gama de responsabilidades, como la fijación de precios, el marketing y el soporte. Estos gerentes de proyectos prosperan en entornos dinámicos con cambios frecuentes.
  • Ventajas: Mayor participación en la estrategia de la empresa, exposición al liderazgo, mayor influencia y autoridad sobre los recursos.
  • Contras: tutoría limitada, presupuestos ajustados y la necesidad de navegar en la ambigüedad.
• Empresa madura: los directores de proyecto tienen roles más definidos y trabajan dentro de un equipo más grande, a menudo con procesos y estándares establecidos.
  • Ventajas: Acceso a tutoría, mejores prácticas, relaciones sólidas a largo plazo y una base de clientes establecida.
  • Contras: Menos exposición estratégica, potencial de quedar eclipsado por otros y tener que lidiar con más política.

Elegir la empresa adecuada es fundamental para que los gerentes de proyecto aprovechen sus habilidades de manera eficaz y tengan éxito. Comprender los requisitos técnicos, la filosofía de la empresa y la etapa en la que se encuentra la empresa ayudará a los aspirantes a gerentes de proyecto a encontrar la opción que mejor se adapte a sus objetivos profesionales.

Colaboración con la Alta Dirección

Es común que los ejecutivos de alto nivel participen en los procesos de productos, especialmente en empresas en sus primeras etapas. Esto puede ser bueno o malo, según los objetivos de cada gerente de proyecto. Sería ideal para los gerentes de proyecto que quieran trabajar en estrecha colaboración con ejecutivos de alto nivel. Sin embargo, para aquellos que prefieren trabajar de forma autónoma, puede resultar frustrante. Este es otro factor que los potenciales gerentes de proyecto deben tener en cuenta al buscar una empresa.

Por lo general, es complicado influir en un producto con el apoyo y la aceptación suficientes de la dirección de la empresa. Establecer buenas conexiones es crucial para impulsar una agenda específica. Y, por supuesto, no decimos que esto tenga que ser fácil; es un largo camino, pero si quieres hacer un cambio, ya estás preparado para afrontar los desafíos, ¿no es así?