Для разработчиков приложений и маркетологов в мире мобильных приложений вовлечение пользователей считается конечной целью. Значок приложения может служить напоминанием о присутствии приложения; однако настоящее участие происходит внутри приложения. Когда дело доходит до внутренней части приложения, есть несколько вещей, которые могут быть столь же эффективными для привлечения пользователей, как подталкивания внутри приложения. Подсказки могут принимать различные формы, такие как всплывающие подсказки, отметки тренера, видеоролики PIP (картинка в картинке) и значки, среди прочего. Что такое значки? Маленькие безобидные красные символы, известные как значки, можно размещать рядом с пользовательским интерфейсом приложения в форме точек, значков или текстовых меток. Каждый из этих тегов обозначает определенную информацию, касающуюся этого элемента пользовательского интерфейса, например, срочную новость, похвалу, инновацию или новую функцию. В частности, значки являются важным инструментом для приложений с множеством функций, хотя пользовательский интерфейс может показаться сложным, поскольку они мгновенно уведомляют пользователя об обновлениях, не будучи при этом навязчивыми. Тем не менее, значки отличаются от других подсказок внутри приложения. Большинство из них не требуют ответа от потребителей и не перебивают их напрямую. Следовательно, для любой цели они являются идеальным выбором. Теперь давайте рассмотрим, как значки могут изменить правила игры для вашего приложения: Использование значков для разработки отличных продуктов. . Создание новых функций требует обширных исследований и вложений денег. Когда ваши функции станут доступными и завершены, вы должны успешно продвигать их не только за пределами приложения, но даже внутри него. Однако эти яркие баннеры могут нарушить пользовательский поток – и это хорошо. Значки могут быть идеальным средством, помогающим пользователям найти другие функции приложения. Они ненавязчивы, но повышают скорость обнаружения функций более чем на 20 процентов. Открытие новых функций помогает нам понять, правильно ли мы используем конкретную функцию или нет. Команды по продукту могут выявить корреляции, связывающие участие пользователей в функции и ключевых показателях производительности, используя платформу аналитики продукта. Эта информация позволяет менеджерам по продукту решить, сохранить или отказаться от функции. Сохранение или удаление значков функций Почему ведущие компании используют значки? Это побуждает пользователя участвовать в других функциях приложения, поскольку ведущие компании используют значки для повышения вовлеченности пользователей. Сегодня мы рассмотрим, как такие компании, как Swiggy, Gmail, Instagram, Duolingo, Starbucks, Dream11 и другие, используют значки для повышения вовлеченности пользователей. Рецепт вовлечения пользователей от Swiggy: сила значков — Swiggy также очень хорошо использует значки, чтобы побудить клиентов искать в приложении другие вещи. Эти значки управляют различными аспектами взаимодействия с пользователем: Конверсия: такие значки, как значки десятиминутной доставки для Swiggy, заставляют людей размещать заказы или повышать конверсию. Исследование: значок New Restaurant Discover побуждает клиентов попробовать новые рестораны. Лояльность: пользователи часто возвращаются за новыми предложениями и получают в награду значки со скидками. Геймификация: использование серий, достижений и наград за повышение уровня превращает доставку еды в веселую игру от Swiggy. Gmail: достижение «дзен» в почтовом ящике с помощью значков – Значки помогают организовать пользователей Gmail, а также воодушевляют их. К ним относится отображение количества непрочитанных писем с помощью значков, особенно при использовании разных категорий или групп писем. Это позволяет кому-то легко управлять своей электронной почтой, повышает производительность и позволяет сосредоточиться на своем почтовом ящике. Instagram предлагает пользователям взаимодействовать с новыми функциями с помощью значков Instagram использует значки в виде кнопок призыва к действию, чтобы стимулировать интерактивность и способствовать вовлечению пользователей, желающих получить доступ к контенту в приложении. Значки предупреждают пользователей о необходимости загрузить новое приложение, подтвердить учетную запись или отметить непрочитанное. Значок очень эффективен для улучшения взаимодействия пользователей с платформой. Достижение разблокировано: Мастерство значков Duolingo — То же самое используется в Duolingo, приложении для изучения любого языка: людям выдаются значки, когда они завершают курс или выполняют определенные дневные упражнения. Это гарантирует, что пользователь посещает приложение и взаимодействует с ним на постоянной основе. Вовлеченность пользователей, признание наград и удержание пользователей в системе — это еще одно влияние значков. Как добиться успеха с помощью значков: выигрышная стратегия Dream11 — Значки используются ведущим индийским приложением для фэнтезийных игр Dream11, напоминающим своим пользователям о призовых баллах, новых испытаниях и потенциальных призах в магазине. Использование значков также играет важную роль, поскольку они привлекают игроков к участию. Учитесь у Starbucks дополнительным продажам — Starbucks использует бейджи, чтобы удерживать клиентов и максимизировать свою прибыль. Покупки клиентов приносят звезды, а клиенты получают доступ к скидкам и специальным предложениям. На отображаемых значках изображены различные пакеты вознаграждений, которые побуждают посетителей попробовать другие предложения Starbucks. Использование значков в финансовых технологиях, фэнтези-спорте, электронной коммерции и гиперлокальных приложениях — Значки не ограничиваются конкретной отраслью. Их можно творчески применять в различных областях. Давайте рассмотрим, как различные отрасли могут использовать значки для достижения своих уникальных целей: Применение значков в приложении Fintech — Финтех-приложения, известные своими сложными интерфейсами, могут извлечь выгоду из значков несколькими способами: Запуск новых функций: используйте значок «Новый», чтобы привлечь пользователей к новым функциям. Обнаружение функций: используйте значки, чтобы подчеркнуть низкий уровень использования неисследованных функций. Прохождение KYC: предоставляйте значки со специальными предложениями, которые стимулируют пользователей пройти проверку «Знай своего клиента» (KYC). Оповещения. Используйте значки для уведомления клиентов об обновлениях, например о новых сообщениях или незавершенных задачах. Предложения и скидки: информируйте пользователей о любых текущих рекламных предложениях в целях конверсии. Использование значков от приложений Fantasy Sports — Приложения для фэнтези-спорта могут использовать значки для геймификации и увеличения количества рефералов: Геймификация: организуйте геймеров с помощью значков, чтобы они получали удовольствие от участия. в конкурсах. Реферальные вознаграждения: вручайте значки наград тем, кто успешно направил нового пользователя в приложение. Очки и призы. Показывайте значки достижений и таблицы баллов, которые преобразуются в награды. Значки в приложениях электронной коммерции – Приложения электронной коммерции могут использовать значки для лучшего обнаружения продуктов и продаж: Новые поступления: повышайте осведомленность о новых поступлениях продуктов. Мгновенные распродажи. Продажи, привязанные к определенному времени, должны быть отмечены значками. Специальные скидки: уведомляйте о специальных предложениях для определенных групп. Награды за членство: значки карт лояльности для членов элитного клуба. Сила значков в гиперлокальных приложениях — Гиперлокальные приложения, которые соединяют пользователей с локальными сервисами, могут повысить вовлеченность пользователей: Доступность услуги: используйте значки, чтобы показать доступность услуги для местоположения пользователя. Оценки и обзоры: запрашивайте оценки от пользователей, которые использовали наши продукты. Местные события: рекламируйте местные события, такие как фестивали и собрания, с помощью значка. Оповещения о бронировании: напоминайте пользователям об их следующих бронированиях/встречах! Метрики, на которые следует обратить внимание при использовании значков — Чтобы обеспечить эффективность значков в вашем приложении, следите за следующими ключевыми показателями эффективности (KPI): Уровень обнаружения функций: подсчитайте процент пользователей, которые находят новые функции с помощью значка. Уровень внедрения функции: записывайте новые показатели использования для всех новых пользователей, которые нашли функцию по значкам. Уровень вовлеченности: проверьте, насколько пользователи взаимодействуют со значками и их соответствующими компонентами. Уровень удержания. Обратите внимание, как значки приводят к более частому повторному посещению приложения пользователями. Коэффициент конверсии. Отслеживайте, сколько пользователей совершают конверсии, когда они взаимодействуют со значком и совершают действие. Показатели геймификации: отслеживайте прогресс, достижения и награды за геймифицированные приложения. Уровень рефералов: отслеживайте количество пользователей, которые пригласили кого-то и получили вознаграждение. Показатели дохода: оцените влияние значков на доходы, например, дополнительные и перекрестные продажи. A/B-тестирование ваших стратегий использования бейджей Стоит иметь в виду, что однотипных значков не существует. Значки будут по-разному влиять на поведение людей. Создайте оптимальную стратегию использования бейджей, проведя A/B-тестирование различных типов бейджей, мест размещения и сообщений. Проанализируйте, какие значки вызывают наибольшую вовлеченность пользователей и конверсию. Вот упрощенный процесс проведения A/B-тестирования значков: Гипотеза: Определите свои гипотезы по поводу смены значка. Например: «Еще один способ повысить вовлеченность пользователей — добавить значок, чтобы выделить новую функцию». Выбор переменных: укажите те, которые нужно протестировать, включая значок, дизайн, местоположение, контент и сигнал для условий срабатывания. Сегментация. Для проведения A/B-теста сгруппируйте пользователей! Убедитесь, что размеров выборки будет достаточно, чтобы доказать гипотезу. Период тестирования: тестируйте варианты значков в своем приложении в течение определенного периода времени, включая отслеживание всех взаимодействий с пользователем. Анализ данных: после периода тестирования тщательно изучите данные и выберите лучший вариант значка в зависимости от ранее установленных контрольных показателей эффективности. Реализация: получение значков для вашего приложения. Итерация: продолжайте совершенствовать свой подход к значкам, поскольку пользователи продолжают вести себя по-другому. Методы оценки эффекта значка - Поэтому, как только вы приступили к разработке своей стратегии значков, очень важна необходимость постоянного измерения и оценки. Он включает в себя отслеживание ключевых показателей эффективности и анализ поведения пользователей, чтобы определить, повышают ли значки вовлеченность пользователей и успех приложения. Вот как вы можете оценить влияние вашей стратегии использования значков: Регулярный мониторинг ключевых показателей эффективности: всегда отслеживайте важные показатели, связанные с вашими значками, включая доступность, уровень активности и отток клиентов. Анализируйте своих пользователей с помощью инструментов аналитики. Отзывы пользователей: попросите пользователей оставить отзыв о значке. Это можно сделать с помощью опросов, сообщений в приложении, а также отзывов пользователей. Следите за хорошими и плохими отзывами, чтобы при необходимости можно было внести изменения. A/B-тестирование. Продолжайте проводить A/B-тестирование значков, чтобы оптимизировать их дизайн, размещение и передачу сообщений, чтобы добиться максимального эффекта. Совершенствуйтесь, используя аналитику на основе данных. Анализ поведения пользователей. Изучите поведение пользователей в приложении, чтобы увидеть, как значки влияют на взаимодействие. Изучите закономерность, например, как значки способствуют использованию или преобразованию большего количества функций с более высокой скоростью. Итерируйте и совершенствуйте: используйте собранные данные и идеи, чтобы улучшить свою стратегию использования значков. Адаптируйтесь, чтобы лучше соответствовать ожиданиям пользователей и целям приложения. Заключение Значки могут помочь повысить активность пользователей и их вовлеченность в ваше приложение. улучшить обнаружение функций, улучшить взаимодействие с пользователем и повысить удержание приложений. Значки помогут Максимизируйте эффективность значков с помощью A/B-тестирования, непрерывного измерения их эффективности и повторения стратегии. Использование значков правильного подхода может помочь создать наиболее эффективное приложение для пользователя. Самые эффективные значки всегда должны учитывать интересы пользователей и соответствовать конкретным целям вашего приложения. Это заставит ваших пользователей оставаться вовлеченными, потому что в конце дня они всегда получат то, что хотят.
