O papel de um gerente de produto (PM) é frequentemente comparado a ser o "CEO do produto". No entanto, essa analogia precisa ser revisada porque os gerentes de produto normalmente precisam de autoridade mais direta sobre muitos aspectos cruciais do sucesso do produto, como pesquisa de dados e usuários, design e desenvolvimento, marketing, vendas e suporte. Portanto, os PMs não são os CEOs de seus produtos, e suas responsabilidades podem variar significativamente com base em vários fatores. Os gerentes de produto devem fazer quatro coisas principais: Destacar-se em suas principais competências; Possuir alta inteligência emocional; Encontre uma empresa que esteja alinhada com suas habilidades e valores; Desenvolva amplas conexões com a alta gerência ou executivos. PMs bem-sucedidos vão além de entregar novos recursos regularmente e mediar entre equipes de engenharia e design. Os produtos Tcreateelop que alcançam forte adoção do usuário impulsionam o crescimento exponencial da receita e potencialmente interrompem setores. Competências essenciais Os PMs devem desenvolver competências essenciais, muitas vezes começando na sala de aula, mas principalmente refinadas por meio de experiência e orientação. Essas competências incluem, mas não estão limitadas ao seguinte: Pensamento estratégico; Análise de dados; Realização de entrevistas com clientes e testes de usuários; Traduzir requisitos comerciais e técnicos; Priorizar o backlog do produto; Definir e monitorar métricas de sucesso; Esses são apenas alguns exemplos. PMs bem-sucedidos têm mais do que isso, mas o acima mencionado é um excelente lugar para começar. QE - Inteligência Emocional PMs eficazes possuem alta inteligência emocional (EQ), permitindo que eles tenham empatia com os clientes, interpretem a linguagem corporal e identifiquem os principais pontos problemáticos. O EQ também ajuda os PMs a navegar por desafios internos e externos. Os quatro principais traços de EQ de Daniel Goleman relevantes para PMs são: Ter conexões fortes e genuínas com stakeholders pode ajudar PMs em muitos setores. Relacionamentos fortes podem levar a um suporte maior onde quer que seja necessário. Esses relacionamentos também podem encorajar os clientes a testar novos recursos ou experimentar um MVP, transformando problemas potenciais em oportunidades para engajamento positivo. Gerenciamento de relacionamento: PMs devem evitar projetar suas preferências nos usuários. Ser autoconsciente impede priorizar recursos com base em preconceitos pessoais em vez de necessidades do usuário. Por exemplo, um PM excessivamente apegado a um recurso pode inadvertidamente influenciar os usuários a darem feedback positivo, levando a uma validação falso-positiva. PMs autoconscientes permanecem objetivos, focando em dados e feedback do cliente para orientar suas decisões. Autoconsciência: PMs lidam com alto estresse de demandas conflitantes e prazos apertados. Manter a compostura garante confiança e segurança das partes interessadas. A autogestão eficaz permite que PMs busquem prioridades com urgência sem causar pânico, mantendo um ambiente produtivo e calmo mesmo sob pressão. Essa capacidade de permanecer equilibrado ajuda PMs a gerenciar projetos complexos e manter as equipes alinhadas em direção a objetivos comuns. Autogestão: Entender as emoções e preocupações dos clientes, vendas, suporte e equipes de engenharia é vital. Os PMs devem compreender o contexto organizacional mais amplo e construir capital social para influenciar o sucesso do produto. A consciência social ajuda os PMs a garantir os recursos e o suporte necessários, garantindo que seus produtos atendam às necessidades dos clientes de forma eficaz e alcancem o ajuste produto-mercado. Essa compreensão abrangente de várias perspectivas organizacionais aumenta a capacidade de um PM de entregar produtos bem-sucedidos. Consciência social: Condições da empresa Escolher a empresa certa é tão crucial quanto todas as outras competências mencionadas acima. O papel de um PM é influenciado pelo tamanho da empresa, tipo de produto, indústria e cultura. Portanto, aspirantes a PMs devem avaliar cuidadosamente os empregadores em potencial para garantir o alinhamento com suas habilidades e valores. Requisitos de Habilidade Técnica A expertise técnica exigida de um PM varia com o produto e o tipo de empresa. Por exemplo, empresas como o Google exigem proficiência técnica para todos os PMs, enquanto outras podem priorizar a experiência de entrada no mercado e o ciclo de vida do cliente em detrimento da profundidade técnica. Os PMs que trabalham com ciência de dados ou produtos de aprendizado de máquina precisam de conhecimento técnico significativo para se comunicar efetivamente com equipes de engenharia e clientes. Independentemente disso, uma compreensão fundamental dos aspectos técnicos e ferramentas de PM é crucial em todas as funções. Filosofia da empresa em PM Diferentes empresas têm filosofias variadas sobre o papel dos PMs no desenvolvimento de produtos: PM impulsiona a engenharia: PMs reúnem requisitos e os entregam à engenharia. Esse método permite que os engenheiros se concentrem na codificação, mas pode levar a uma desconexão das necessidades do cliente. Prós: Os engenheiros podem se concentrar no desenvolvimento sem distrações. Contras: Os engenheiros podem precisar de mais empatia pelos usuários, o que leva a experiências ruins e conflitos de priorização prejudiciais. A engenharia impulsiona o produto: engenheiros lideram a inovação de produtos em empresas centradas em tecnologia, e os gerentes de projetos facilitam a preparação para o mercado. Prós: Permite inovações revolucionárias impulsionadas por avanços técnicos. Contras: Os engenheiros podem projetar soluções em excesso, ignorando as necessidades básicas do cliente e as prioridades do PM. Parceria entre PM e Engenharia: Uma abordagem colaborativa em que PMs e engenheiros trabalham juntos, equilibrando as necessidades técnicas e do cliente. Prós: Priorização simplificada, melhores experiências do usuário e melhor desempenho da equipe. Contras: Possível tempo de colocação no mercado mais lento, embora os produtos estejam mais alinhados às necessidades do cliente. O estágio da empresa também é crucial: Startup: PMs em startups geralmente lidam com uma ampla gama de responsabilidades, incluindo precificação, marketing e suporte. Esses PMs prosperam em ambientes dinâmicos com mudanças frequentes. Prós: Maior envolvimento na estratégia da empresa, exposição à liderança, mais influência e autoridade sobre os recursos. Contras: Mentoria limitada, orçamentos apertados e a necessidade de lidar com a ambiguidade. Empresa madura: os PMs têm funções mais definidas e trabalham em uma equipe maior, geralmente com processos e padrões estabelecidos. Prós: acesso a mentoria, melhores práticas, relacionamentos sólidos e de longo prazo e uma base de clientes estabelecida. Contras: Menos exposição estratégica, potencial de ser ofuscado por outros e lidar com mais questões políticas. Escolher a empresa certa é crucial para que os PMs alavanquem suas habilidades de forma eficaz e tenham sucesso. Entender os requisitos técnicos, a filosofia da empresa e o estágio da empresa ajudará os aspirantes a PMs a encontrar o melhor ajuste para seus objetivos de carreira. Colaboração com a Alta Administração É comum que executivos de nível C estejam envolvidos em processos de produtos, especialmente em empresas em estágio inicial. Isso pode ser bom ou ruim, dependendo dos objetivos de cada PM. Seria ideal para PMs que querem trabalhar em estreita colaboração com executivos de alto nível. No entanto, para aqueles que preferem trabalhar de forma autônoma, pode ser frustrante. Este é outro fator que PMs em potencial devem considerar ao procurar uma empresa. Geralmente, é desafiador influenciar um produto com suporte e adesão suficientes da liderança da empresa. Estabelecer boas conexões é crucial para impulsionar uma agenda específica. E, claro, não dizemos que isso tem que ser fácil; esta é uma longa jornada, mas se você gostaria de fazer uma mudança, você já está pronto para os desafios, não está? Você acha que há mais itens para se tornar um ótimo gerente de produto? Compartilhe suas ideias nos comentários.
