회의에서 발언하는 것이 이렇게 어렵지는 않습니다.

회의에서 해야 할 말을 할 만큼 대담합니까? 아니면 속이 메스꺼워서 말하기를 거부합니까?

다음과 같은 제한적인 신념 때문에 회의에서 자신의 목소리를 공유하는 것이 어려울 수 있습니다.

• 내 아이디어가 멍청하다고 생각하면 어쩌지?
• 나는 말할 가치가 없습니다.
• 반쯤 구운 것뿐입니다.
• 다른 사람들은 더 나은 아이디어를 가지고 있습니다.
• 어리석은 소리를 하는 것보다 조용히 있는 것이 낫습니다.

그 자리에서 목소리를 낼 수 있다는 것은 매우 귀중한 기술입니다. 자신의 관점을 공유하거나 작은 방식으로라도 토론에 기여하는 것은 자신감을 불러일으킬 뿐만 아니라 신뢰성도 구축합니다.

하지만 몇 마디라도 말할까 생각만 해도 가슴이 뛰기 시작할 때, 그렇게 할 용기를 어떻게 찾을 수 있습니까? 당신을 어리석게 보이거나, 부끄러워하거나, 무능력해 보이게 만들 수 있는 말을 어떻게 할 수 있습니까?

인간은 자기 보호의 수단으로 부정적인 감정을 억제하도록 프로그램되어 있습니다. 이렇게 하면 안전하지 않다고 느낄 수 있는 모든 것을 자연스럽게 피할 수 있습니다. 회의에서 발언하는 것은 실제 위협은 아니지만, 실제 위협과 인지된 위협을 구별할 수 없는 두뇌는 이를 위협으로 간주합니다. 부정적인 감정을 피하려는 욕구는 자신의 의견을 표명하는 대신 침묵을 유지하게 만듭니다.

마음속에 부정적인 생각을 맴돌게 하는 힘을 주면 귀중한 아이디어와 의견을 제공하고 공유하는 것을 방해하게 됩니다. 침묵을 지키면 팀과 조직에 의미 있는 기여를 할 수 없게 됩니다.

취약성은 약점이 아니며, 우리가 매일 직면하는 불확실성, 위험, 감정적 노출은 선택 사항이 아닙니다. 우리의 유일한 선택은 참여의 문제입니다. 우리의 취약성을 소유하고 참여하려는 우리의 의지는 우리 용기의 깊이와 목적의 명확성을 결정합니다. 우리가 취약함으로부터 자신을 보호하는 수준은 우리의 두려움과 단절의 척도입니다 - 브레네 브라운

취약성을 수용하십시오. 경비를 내려 놓으세요. 침묵을 지키면 자신이 눈에 띄지 않게 되고, 목소리를 내는 것은 목소리를 낼 수 있기 때문에 강력합니다. 당신의 생각을 공유하면 다른 사람들이 당신과 연결하고, 소통하고, 협력할 수 있습니다. 자신감을 키워줍니다.

회의에서 발언하려면 다음 4가지 방법을 시도해 보세요.

두려움을 받아들이세요

회의에서 발언하는 데 가장 큰 장애물은 두려움입니다. 판단을 받는 것에 대한 두려움, 어리석고 무능하며 합당하지 않거나 어리석은 것으로 간주되는 것에 대한 두려움입니다.

조직에 처음 왔거나 경험이 부족하거나 자신의 아이디어가 너무 작아서 결정에 영향을 미칠 수 없다고 생각하기 때문에 두려울 수도 있습니다. 더 많은 문제가 걸려 있는 중요한 토론에 참여하고 자신의 아이디어, 지식 또는 역량에 대해 자신감이 없을 때도 두려움이 나타날 수 있습니다.

이유가 무엇이든, 마음속에 있는 것들을 공유하기 전에는 두려움이 사라질 때까지 기다릴 수 없습니다. 진정한 자신감은 두려움이 없어서 생기는 것이 아닙니다. 그것은 두려움과의 관계를 변화시킴으로써 형성되거나 Russ Harris가 말한 것처럼 -

“자신감 있는 행동이 우선입니다. 자신감은 나중에 옵니다.”

자신감 있게 말할 때까지 기다리지 말고, 자신감을 키우기 위해 말하세요. 당신이 되고 싶은 사람처럼 행동할 때, 당신의 마음은 이 새로운 현실에 적응하게 됩니다. 이전에는 벅차게 보였던 회의에서 발언하는 것이 곧 제2의 천성이 되어 습관이 될 것입니다.

말하는 것이 현명하지 않다고 마음이 조언할 때마다 그것을 믿지 마십시오. 당신의 생각에 질문을 해보세요. 당신의 감정과 연결하십시오. 두려움을 느끼고 있나요? 두려움을 느끼고 있음을 인정하세요. 처음 몇 마디를 말할 용기를 얻는 동안 두려움을 옆에 두십시오.

생각을 뒤집어 보세요

우리가 회의에서 발언하지 않는 이유 중 하나는 최악의 상황을 가정하는 경향이 있기 때문입니다. 우리는 최악의 시나리오를 상상하고 그것을 반복해서 마음속으로 상상합니다.

부정적인 편견(긍정적인 정보보다 부정적인 정보에 훨씬 더 주의를 기울이고, 배우고, 사용하는 경향)은 도움이 되지 않는 생각에 의문을 제기하지 않고 내면화하게 만듭니다.

우리의 마음을 불이행에서 부정으로 전환하는 가장 좋은 방법은 우리의 생각을 바꾸는 것입니다. 반전은 부정성을 긍정성으로 재구성하는 가장 강력하면서도 간단한 정신 모델 중 하나입니다.

회의에서 목소리를 높이려고 할 때 우리의 자연스러운 사고 방식은 다음과 같은 답을 찾습니다.

1. 바보처럼 보이지 않으려면 어떻게 해야 합니까?
2. 내 아이디어를 아무도 좋아하지 않으면 어떻게 되나요?
3. 누가 내 의견에 관심을 갖는 이유는 무엇입니까?
4. 말도 안 되는 말을 하는 것보다 침묵을 지키는 것이 더 안전하지 않나요?

우리의 생각을 뒤집어서 우리는 스스로에게 다음과 같이 질문할 수 있습니다.

1. 내가 말하지 않으면 다른 사람들이 어떻게 생각하는지 알 수 없습니다. 내 견해를 다른 사람들과 공유함으로써 무엇을 배울 수 있습니까?
2. 다른 사람들이 내 생각에 동의하지 않거나 마음에 들지 않는 것은 괜찮습니다. 이 정보를 활용하여 내 생각이나 결정 방식을 개선하려면 어떻게 해야 합니까?
3. 내가 내 생각을 말하고 솔직한 의견을 공유할 때에만 다른 사람들이 내 의견을 소중히 여길 수 있습니다. 어떻게 하면 이러한 토론에 천천히 가치를 추가할 수 있습니까?
4. 완전한 정보나 최선의 아이디어가 없을 수도 있지만 그것이 우리 팀에 유용할 가능성이 조금이라도 있더라도 주저하지 않고 공유할 책임이 있습니다. 내 아이디어가 팀에 어떻게 도움이 될 수 있나요?

이러한 형태의 역질문은 우리의 기본 사고 패턴을 깨고 부정적인 측면에서 하향 나선형에서 긍정적 측면으로 상승하는 방향으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

반전은 성공의 장애물을 식별하고 제거하는 데 도움이 되기 때문에 사고력을 향상시키는 강력한 도구입니다.

— 셰인 패리쉬

작은 것부터 시작하세요

회의에서 연설하는 데 가장 큰 장애물은 최고의 주장을 하고, 최고의 아이디어를 제시하고, 특별한 것을 말하려는 우리의 열망입니다.

하지만 훌륭한 말을 생각해 내는 것이 항상 쉬운 것은 아니며 그것이 기여할 수 있는 유일한 방법도 아닙니다. 때로는 단순한 관찰, 솔직한 의견, 더 많은 것을 이해하려는 호기심조차도 강력한 대화로 이어져 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

먼저 상충되는 의견을 덜 공유하려는 용기를 보여주지 않는 한, 크고 대담한 주장과 결론으로 곧바로 뛰어드는 것을 권장하지 않습니다. 큰 규모로 진행하면 때로는 역효과를 낳을 수 있기 때문입니다. 당신이 거의 말하지 않으면 다른 사람들은 당신의 판단을 믿을 수 없습니다.

그러나 작게 시작하면 반발을 받을 위험이 줄어들 뿐만 아니라, 다른 사람들이 자신의 의견을 높이 평가하는 것을 보면 주저하지 않고 자신의 의견을 말할 수 있는 자신감이 생깁니다.

우리는 A에서 Z까지 생각하는 사람들입니다. A에 대해 초조해하고 Z에 집착하지만 B에서 Y에 대해서는 모두 잊어버립니다. - 라이언 홀리데이

작게 시작하면 A에서 Z로 한 번에 도약하는 대신 B에서 Y로 단계를 밟을 수 있습니다.

작게 시작하려면 회의에서 말할 수 있는 작은 기회를 찾으십시오. 결론에 대해 더 많은 데이터를 공유하도록 요청할 수 있나요? 관찰한 내용을 말씀해 주시겠어요? 당신의 지지를 보여줄 수 있나요? 그들의 통찰력에 감사할 수 있습니까? 설명을 구할 수 있습니까? 문제를 재구성할 수 있나요? 작은 제안을 해주실 수 있나요?

하지만 어떤 방식으로든 다른 사람을 얕보거나, 비열하게 행동하거나, 얕보려고 하지 마십시오. 당신의 목소리는 다른 사람들을 낮추는 것이 아니라 들어 올리는 것으로 보여야 합니다. 그들의 견해나 결정에 동의하지 않더라도 정중하게 그렇게 하세요. 근거를 밝히고, 의견 차이를 정중하게 공유하고, 의견을 물어보세요.

다른 사람들은 당신이 토론에 의미 있는 기여를 하는 것을 볼 때만 다음에 당신의 의견을 구할 것입니다.

질문으로 프레임을 지정하세요.

당신은 두려움을 받아들였고 그것을 배움의 기회로 재구성했으며 작게 시작하기로 결정했습니다. 하지만 그룹 환경에서는 여전히 말할 수 없는 자신을 발견할 수도 있습니다.

왜냐하면 직접적이거나 자신의 의견을 주장하려면 경험과 연습이 필요하다는 중요한 요소 중 하나를 아직 놓치고 있을 수 있기 때문입니다. 당신의 마음은 당신이 올바른 기회를 사용하는 것을 방해하는 가정으로 가득 차 있습니다. 다른 사람들이 당신이 오만하다고 생각한다면 어떨까요? 상대방이 기분이 상했다면 어떻게 해야 합니까?

이러한 가정은 정신적 대역폭을 너무 많이 차지하여 말할 여지가 거의 남지 않을 수 있습니다. 간단하다는 것은 장점이 있지만, 효과가 없다고 해서 포기할 필요는 없습니다. 자신의 의견을 주장하는 것보다 질문의 틀을 만드는 것이 더 쉽기 때문에 질문을 함으로써 이러한 정신적 장벽을 피할 수 있습니다.

예를 들어:

대신: 이것은 결코 성공하지 못할 것입니다.

말하세요: 어떤 면에서 이것이 실패할 수 있나요?

대신에: "..."*을 할 것을 제안합니다.

말하세요: 우리가 어떻게 접근할 수 있을지에 대한 아이디어가 있어요. 듣고 싶나요?

대신: 이것은 불완전한 데이터입니다. 우리는 그것에 의존할 수 없습니다.

말하세요: 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 추가 데이터는 무엇입니까?

대신: 나는 당신의 의견에 동의하지 않습니다.

말하세요: 그것에 대해 다른 의견을 공유할 수 있나요?

질문은 당신을 긍정적인 시각, 즉 호기심, 사려 깊고 주의 깊은 태도로 보이게 합니다. 많은 준비가 필요하지 않으며 확실히 덜 위험합니다. 당신이 말해야 할 내용을 질문의 형태로 재구성하면 다른 사람들도 더 잘 받아들이게 됩니다. 진술은 무시할 수 있지만 질문은 쉽게 무시하거나 피할 수 없습니다.

때로는 질문이 최고의 조언이 될 수 있습니다. 질문은 명확성을 높여줍니다.

— Chinonye J. Chidolue\

요약

1. 토론에 참여하고 발언해야 할 때 침묵은 종종 황금빛이지만 좋지 않습니다.
2. 자신의 생각, 아이디어, 의견을 공유하지 않으면 팀과 조직에 의미 있는 기여를 할 수 없습니다.
3. 의견을 말하는 것은 기술이며 올바른 관행과 경험을 통해 구축될 수 있습니다.
4. 두려움 때문에 자신의 의견을 말할 수 없다면 두려움에도 불구하고 행동하십시오. 이렇게 하면 뇌에 새로운 회로가 형성되어 다음에 쉽게 말할 수 있게 됩니다.
5. 뇌가 부정적인 생각을 하도록 방치하는 대신 반전을 사용하여 뇌를 바꾸십시오. 말하기를 배우고, 개선하고, 더 나아질 수 있는 기회로 재구성하세요.
6. 대단한 말을 하기보다는 작은 기회를 찾으세요. 작은 말을 하는 것은 크고 대담한 논쟁을 위한 올바른 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.
7. 처음에 자신의 의견을 주장하는 것이 두렵다면 대신 질문을 해보세요. 질문은 너무 많은 생각을 필요로 하지 않으며 회의에서 말하는 것을 덜 무섭게 만듭니다.

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