創業者のためのコミュニケーション入門: 3,000 人以上の起業家を指導してきた経験から学ぶ 9 つの重要な教訓

良好なコミュニケーションは、新興企業を成長させる原動力です。スタートアップ企業について広く知らせなければ、新しい投資家や顧客を獲得することはできません。名を上げようとする人々で溢れる騒々しい世界では、あなたのブランドを他の企業と差別化する適切なメッセージを送るのは難しい場合があります。

スフィヤン・マリク新興テクノロジー系スタートアップに特化した初期段階のファンドである DraperU Ventures の投資家であり、Draper University のプログラムおよび成長担当副学長でもある彼は、新しい創業者に専門知識を提供しています。彼は 4 年間で DraperU の卒業生を 1,200 人から 4,000 人に増やし、回復力のある新世代のスタートアップ リーダーの育成に貢献しました。

彼の洞察は、創業者が自らの地位を確立し、ネットワークを拡大し、かつてないほど競争が激化する市場でスタートアップを成功に導くためのツールを提供します。

ネットワーク成長の達人

DraperU での活動を通じて、サフィヤン・マリク氏は 3,000 人以上の起業家を指導し、健全なコミュニケーション戦略の開発を支援してきました。同氏は最先端技術のコミュニティを構築し、デビッド・フリードバーグ氏、アレックス・フィリッペンコ教授、トレバー・マーティン氏などの講演者を迎えた Building Atoms Summit など、6,000 人以上の技術者を対象としたイベントを主催してきました。

マリクは、コミュニケーションとビジネス開発に関する深い知識を活かして、起業家やスタートアップの創業者を目指す人に必要なコアスキルを定義しました。効果的なネットワーキング、資金調達、ビジネス開発がなければ、新しい創業者は市場でブランドを確立するのに苦労するでしょう。

以下は、創業者にとって重要な、マリク氏からの 9 つの重要な教訓です。

1. 必要になる前に人間関係を築く

関係が確立される前に施しを求めるのは無意味です。スタートアップのニーズを予測するには、早い段階で関係を育むことが重要です。ネットワーキング イベント、カンファレンス、あるいはコーヒー ショップでの偶然のミーティングなど、できる限りあらゆる場所に姿を現してください。

2. ジャーナリストのようにリサーチする

スタートアップが成功するには、創業者は参入する市場の性質を理解する必要があります。潜在的な競合相手と自社の顧客層を徹底的に理解するために、創業者は効果的な調査戦略を採用する必要があります。

ジャーナリストのように、金融ウェブサイト、分析ツール、口コミなど、複数のソースを通じて調査結果を蓄積することができます。

3. 口コミは最良の基本戦略

創業者は口コミによるネットワークの力を過小評価すべきではありません。口コミは、従来のマーケティングよりも重視される個人的な推薦を通じて信用と信頼性を築くため、最も強力な市場開拓戦略です。また、費用対効果が高く拡張性もあるため、スタートアップは顧客基盤を有機的に拡大しながら、忠誠心と社会的証明を獲得することができます。

フォーブスは、歴史的に成功した口コミ戦略をリストアップしており、その中で、マリーナ・マーハー・コミュニケーションズが実施したキンバリー・クラークのキャンペーンを強調しています。このキャンペーンにより、同社はインフルエンサー部門でWOMMY賞を受賞しました。

4. ポッドキャストは新たなビジネス開発媒体

ポッドキャストは、創業者が関係を構築するためのスケーラブルな方法として浮上しています。ポッドキャストは、専門知識を共有し、視聴者と交流し、影響力のあるゲストとつながるためのプラットフォームを提供します。ポッドキャストが成功すると、ネットワーキングと信頼構築の機会が生まれます。これにより、リスナーの心に響く本物の会話とコンテンツを通じてリードが生まれます。

5. ニュースレターはビジネス開発に活用できる

ニュースレターが企業にとって長年使用されているツールであるのには、十分な理由があります。ニュースレターは、長期的な関係を構築し、ビジネスを発展させることで価値を生み出します。優れたニュースレターは、企業の目標や成長策を顧客に知らせ続けることで、企業と顧客との関係を強化します。

6. 誰もが観客を愛する

スタートアップ企業が市場に参入すると、それは公の舞台に立つことになります。そのあらゆる行動は、顧客や投資家の注目を集める可能性があります。聴衆を育成することは、単に他社との差別化を図るだけでなく、信頼性や信用を確立するのに役立ちます。コミュニケーション戦略は、ブランドの認知度を広めるだけにとどまるべきではありません。

スタートアップとして自分が何者で、何を信じているのかを世界に示すことで、ファンや信奉者の層を増やすことができます。

7. 自分の位置づけが重要

市場に参入する際には、独自のスペースを切り開くことが重要です。創業者は、自らがもたらす独自の価値提案を定義し、伝える必要があります。市場のどのニッチを埋めるのか、どのように埋めるつもりなのか、そしてなぜ自分がこの戦略に最適な選択なのかを検討してください。

8. カテゴリーをデザインする

予備的な市場調査を行う際、模倣できる既存のカテゴリーを見つけるのは簡単です。しかし、既存のカテゴリーで競争しようとするのではなく、創業者は自分たちが参入できる新しいカテゴリーを設計し、作成する必要があります。

新しいカテゴリーを設計することで企業が躍進した例としては、1999年にSalesforceがSiebelと差別化したことが挙げられます。 中くらいシーベルはCRM（顧客関係管理）のリーダーでした。

Salesforce は、「クラウド CRM」というコンセプトを導入することで、市場に参入し競合他社との差別化を図るために使用できるカテゴリを定義しました。

9. コールドアウトリーチを熱心に実践する

コールド アウトリーチは、すべての創業者にとって中核となるスキルです。時には、最も強力で価値のある関係は、基礎レベルから形成されることがあります。次に大きなネットワーク チャンスとなるのは誰なのかはわかりません。そのため、コールド アウトリーチは継続的かつ一貫して実行する必要があります。

「日曜日に教会に行くように、コールド アウトリーチを実践してください」と Suffiyan Malik 氏は主張します。彼は、最も価値の高い潜在的なアドバイザー、投資家、採用候補者、顧客に、毎週少なくとも 20 通のメールを送信することを推奨しています。

スタートアップの成長の基盤

Suffiyan Malik 氏から学んだ 9 つの教訓により、創業者は競争に負けないスタートアップを成長させる鍵を握るようになりました。

早い段階で関係を構築し、徹底した市場調査を実施し、口コミ、ポッドキャスト、ニュースレターを通じてコミュニケーションを取り、視聴者を増やし、市場での地位を確立し、独自のカテゴリを定義し、一貫したコールドアウトリーチを実践することで、ビジネスを成功に導く強力なネットワークを構築できます。

コミュニケーション戦略の第一人者であるサフィヤン・マリク氏は、何千人もの創業者が夢のビジネスを実現できるよう支援してきました。起業家を目指す人々に対して、彼はもう一つアドバイスをしています。「技術力が鍵であり、ストーリーテリング能力が重要です。コミュニケーションをスーパーパワーにすることは、起業家として鍛えなければならない最も基本的な筋肉です。」