A jó kommunikáció minden feltörekvő vállalkozás növekedésének üzemanyaga. A startup hírének terjesztése nélkül nem tud új befektetőket vagy ügyfeleket felhalmozni. Egy hangos világban, amely tele van emberekkel, akik megpróbálnak hírnevet szerezni maguknak, nehéz lehet megfelelő üzenetet küldeni, amely megkülönbözteti márkáját a tömegtől.
Meglátásai eszközöket biztosítanak az alapítóknak ahhoz, hogy megalapozzák magukat, bővítsék hálózataikat, és sikerre pozícionálják induló vállalkozásaikat egy minden eddiginél versenyképesebb piacon.
A DraperU-val végzett munkája során Suffiyan Malik több mint 3000 vállalkozót vezetett, és segített nekik megfelelő kommunikációs stratégiák kidolgozásában. Közösséget épített fel a határtechnológiában, és több mint 6000 technológus számára szervezett rendezvényeket, mint például a Building Atoms Summit, amelyen olyan előadók vettek részt, mint David Friedberg, Alex Filippenko professzor és Trevor Martin.
Malik a kommunikáció és az üzletfejlesztés terén szerzett mély ismereteit felhasználta arra, hogy meghatározza a leendő vállalkozók és startup alapítók alapvető készségeit. Hatékony hálózatépítés, adománygyűjtés és üzletfejlesztés nélkül az új alapítók nehezen tudják elhelyezni márkájukat a piacon.
Az alábbiakban Malik kilenc kulcsfontosságú tanulsága található, amelyek elengedhetetlenek az alapítók számára.
Nem jó szórólapokat kérni, mielőtt egy kapcsolat létrejött. Az induló vállalkozás igényeinek előrejelzéséhez fontos a korai kapcsolatok ápolása. Legyen szó akár hálózati eseményekről, konferenciákról vagy akár egy kávézóban lezajlott alkalmi találkozóról, mutasson mindenhol.
Mielőtt egy startup virágozhatna, az alapítónak ismernie kell a belépő piac jellegét. A potenciális versenytársak és a vállalkozás közönségének alapos megértéséhez az alapítóknak hatékony kutatási stratégiát kell elfogadniuk.
Az újságírókhoz hasonlóan több forrásból is felhalmozhat kutatásokat, beleértve a pénzügyi webhelyeket, az elemző eszközöket és a szájhagyományt.
Az alapítóknak nem szabad alábecsülniük a szájról szájra terjedő hálózatépítés erejét; ez a legerősebb piacra lépési stratégia, mert bizalmat és hitelességet épít a személyes ajánlásokon keresztül, amelyeket az emberek többre értékelnek, mint a hagyományos marketinget. Költséghatékony és méretezhető, lehetővé téve az induló vállalkozások számára, hogy szervesen növeljék ügyfélkörüket, miközben lojalitást és társadalmi bizonyítékot szereznek.
A podcastok skálázható módszerként jelennek meg az alapítók számára a kapcsolatok építésére. Platformot kínálnak a szakértelem megosztására, a közönség bevonására és a befolyásos vendégekkel való kapcsolatfelvételre. Egy sikeres podcast lehetőséget teremt a hálózatépítésre és a bizalomépítésre. Ez a hiteles beszélgetéseken és a hallgatók körében rezonáló tartalmakon keresztül vezet leadeket.
A hírlevelek jó okkal régóta használható eszközök a vállalkozások számára. A hírlevél értéket teremt a hosszú távú kapcsolatok kiépítésével és az üzletfejlesztéssel. A jó hírlevelek erősítik a kapcsolatot a vállalkozás és az ügyfelek között azáltal, hogy tájékoztatják őket céljairól és növekedési intézkedéseiről.
Amikor egy startup belép a piacra, nyilvános színpadra lép. Minden lépése felkeltheti az ügyfelek és a befektetők figyelmét. A közönség művelése többet jelent, mint egyszerűen megkülönböztetni a tömegtől; segíthet a hitelesség és a bizalom megteremtésében. A kommunikációs stratégiáknak túl kell lépniük a márka ismertségének terjesztésén.
Ha bemutatod a világnak, ki vagy és miben hiszel startupként, rajongókból és hívekből álló közönséget gyarapíthatsz.
Amikor belép a piacra, döntő fontosságú, hogy kiválassza a saját terét. Az alapítónak meg kell határoznia és közölnie kell egy egyedi értékajánlatot, amelyet az asztalra hoz. Fontolja meg, hogy milyen rést tölt be a piacon, hogyan kívánja betölteni, és miért Ön az optimális választás ehhez a stratégiához.
Az előzetes piackutatás során könnyen megtalálhatja a meglévő kategóriákat, amelyeket utánozni lehet. Azonban ahelyett, hogy meglévő kategóriákban próbálnának versenyezni, az alapítóknak meg kell tervezniük és létrehozniuk egy új kategóriát, amelyben élhetnek.
Egy új kategória kialakításával kitörő vállalat egyik példája az, hogy a Salesforce 1999-ben megkülönböztette magát a Siebeltől.
A „Cloud CRM” koncepció bevezetésével a Salesforce meghatározta azt a kategóriát, amellyel beléphet a piacra, és kitűnhet a versenytársak közül.
A hideg kapcsolat minden alapító alapvető készsége. Néha a legerősebb és legértékesebb kapcsolatok a talajszintről jönnek létre. Soha nem tudhatod, hogy ki lehet a következő legnagyobb hálózati lehetőség, ezért a hideg tájékoztatást folyamatosan és következetesen kell végrehajtani.
„Gyakorold a hideget, mint vasárnap a templomba” – állítja Suffiyan Malik. Azt javasolja, hogy heti rendszerességgel küldjön legalább húsz e-mailt a legnagyobb értékű potenciális tanácsadóknak, befektetőknek, alkalmazottaknak és ügyfeleknek.
Suffiyan Malik e kilenc leckével az alapítók birtokában vannak egy olyan startup felépítésének kulcsai, amely megállja a helyét a versenytársakkal szemben.
Ha korai kapcsolatokat épít ki, alapos piackutatást végez, szájról szájra, podcastokon és hírleveleken keresztül kommunikál, növeli a közönséget, pozícionálja magát a piacon, definiálja saját kategóriáját, és konzisztens hidegkapcsolatot folytat, olyan robusztus hálózatot alakíthat ki, amely segítik vállalkozását sikerre vinni.
A kommunikációs stratégiák gurujaként Suffiyan Malik alapítók ezreinek segített üzleti álmaik felépítésében. A feltörekvő vállalkozóknak van még egy tanácsa: „A technikai képesség kulcsfontosságú, a történetmesélési képesség pedig következménye. A kommunikáció szuperképességévé tétele a legalapvetőbb izom, amit vállalkozóként építeni kell.”