बैज क्या हैं और वे उपयोगकर्ता जुड़ाव में कैसे मदद कर सकते हैं?

मोबाइल एप्लिकेशन की दुनिया में ऐप डेवलपर्स और विपणक के लिए, उपयोगकर्ता सहभागिता को अंतिम लक्ष्य माना जाता है। ऐप आइकन किसी ऐप की उपस्थिति के अनुस्मारक के रूप में कार्य कर सकता है; हालाँकि, वास्तविक भागीदारी ऐप के अंदर होती है।

जब ऐप के अंदर की बात आती है, तो कुछ चीजें हैं जो उपयोगकर्ताओं को इन-ऐप नज के रूप में आकर्षित करने में उतनी ही प्रभावी हो सकती हैं। नज अलग-अलग आकार धारण कर सकते हैं जैसे टूलटिप्स, कोच मार्क्स, पीआईपी (पिक्चर इन पिक्चर) वीडियो और बैज आदि।

बैज क्या हैं?

बैज के रूप में जाने जाने वाले छोटे, अहानिकर लाल प्रतीकों को किसी एप्लिकेशन के उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (यूआई) के बगल में डॉट्स, आइकन या टेक्स्ट लेबल के आकार में रखा जा सकता है।

इनमें से प्रत्येक टैग इस उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस तत्व के संबंध में एक विशिष्ट जानकारी को दर्शाता है, जैसे कि एक समाचार फ्लैश, एक प्रशंसा, एक नवाचार, या एक नई सुविधा।

अधिक विशेष रूप से, बहुत सारी सुविधाओं वाले ऐप्स के लिए बैज एक महत्वपूर्ण उपकरण है, भले ही उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जटिल लग सकता है क्योंकि वे बिना ज़्यादा दबाव डाले उपयोगकर्ता को तुरंत अपडेट के बारे में सूचित करते हैं।

बहरहाल, बैज अन्य इन-ऐप नज से अलग हैं। उनमें से अधिकांश उपभोक्ताओं से प्रतिक्रिया नहीं मांगते हैं और उन्हें सीधे बाधित नहीं करते हैं। किसी भी उद्देश्य के लिए, वे परिणामस्वरूप सही विकल्प हैं।

अब, आइए देखें कि बैज आपके ऐप के लिए गेमचेंजर कैसे हो सकते हैं:

बेहतरीन उत्पाद विकसित करने के लिए बैज का उपयोग करना।

1. नई फ़ीचर खोज : नई फ़ीचर बनाने के लिए व्यापक शोध और धन इनपुट की आवश्यकता होती है। जब आपकी सुविधाएँ उपलब्ध और पूरी हो जाती हैं, तो आपको न केवल ऐप के बाहर बल्कि उसके अंदर भी सफलतापूर्वक विपणन करना होगा। हालाँकि, ये चमकीले बैनर उपयोगकर्ता प्रवाह को बाधित कर सकते हैं - और यह एक अच्छी बात है। बैज उपयोगकर्ताओं को ऐप के भीतर उन अन्य सुविधाओं को ढूंढने में मदद करने के लिए आदर्श हो सकते हैं। वे गैर-दखल देने वाले हैं लेकिन फीचर खोज दर को 20 प्रतिशत से अधिक बढ़ा देते हैं।

   
   

2. किसी फीचर को रखें या हटाएं बैज हमें यह समझने में मदद करता है कि हम किसी विशेष फीचर का सही ढंग से उपयोग कर रहे हैं या नहीं। उत्पाद टीमें उत्पाद विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके फीचर और प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स में उपयोगकर्ता की भागीदारी को जोड़ने वाले सहसंबंधों का पता लगा सकती हैं। यह जानकारी उत्पाद प्रबंधकों को यह निर्णय लेने में सक्षम बनाती है कि किसी सुविधा को बनाए रखा जाए या छोड़ दिया जाए।

शीर्ष कंपनियाँ बैज का उपयोग क्यों करती हैं?

यह उपयोगकर्ता को ऐप की अन्य सुविधाओं में शामिल होने के लिए प्रेरित करता है क्योंकि शीर्ष कंपनियां उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ाने के लिए बैज का उपयोग करती हैं। आज, हम पता लगाएंगे कि कैसे स्विगी, जीमेल, इंस्टाग्राम, डुओलिंगो, स्टारबक्स, ड्रीम11 और अन्य कंपनियां अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव के लिए बैज का उपयोग करती हैं।

1. उपयोगकर्ता जुड़ाव के लिए स्विगी की विधि: बैज की शक्ति -

   स्विगी द्वारा बैज का भी बहुत अच्छे से उपयोग किया जाता है ताकि ग्राहकों को ऐप पर अन्य चीजें देखने के लिए लुभाया जा सके। ये बैज उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के विभिन्न पहलुओं को संचालित करते हैं:

   
   

   • रूपांतरण: स्विगी के लिए दस मिनट की डिलीवरी आइकन जैसे बैज लोगों को ऑर्डर देने या रूपांतरण को एकत्रित करने में मदद करते हैं।

     
     

   • अन्वेषण: बैज न्यू रेस्तरां डिस्कवर ग्राहकों को नए रेस्तरां आज़माने के लिए प्रेरित करता है।

     
     

   • वफादारी: उपयोगकर्ता अक्सर अधिक ऑफ़र के लिए वापस आते हैं और उन्हें छूट प्रदान करने वाले बैज से पुरस्कृत किया जाता है।

     
     

   • गेमिफिकेशन: स्ट्रीक्स, उपलब्धियों और पुरस्कारों को बराबर करने का उपयोग स्विगी द्वारा भोजन वितरण को एक मजेदार गेम में बदल देता है।

     
     

2. जीमेल: बैज के साथ इनबॉक्स ज़ेन हासिल करना -

   बैज जीमेल उपयोगकर्ताओं को संगठित करने में मदद करते हैं और उन्हें प्रोत्साहन भी देते हैं। इनमें बैज के माध्यम से अपठित ईमेल की संख्या प्रदर्शित करना शामिल है, खासकर जब ईमेल की विभिन्न श्रेणियों या समूहों का उपयोग किया जाता है। इससे किसी के लिए अपने ईमेल प्रबंधित करना आसान हो जाता है, उत्पादकता बढ़ती है और व्यक्ति का ध्यान अपने इनबॉक्स पर केंद्रित रहता है।

   
   

3. इंस्टाग्राम बैज के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं के साथ बातचीत के लिए प्रेरित कर रहा है -

   इंस्टाग्राम इंटरएक्टिविटी को प्रोत्साहित करने और एप्लिकेशन में सामग्री तक पहुंचने की इच्छा रखने वाले अपने उपयोगकर्ताओं के बीच जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए कॉल-टू-एक्शन बटन के रूप में बैज का उपयोग करता है। बैज उपयोगकर्ताओं को एक नया ऐप डाउनलोड करने, खाता सत्यापित करने या अपठित की जांच करने के लिए सचेत करते हैं। प्लेटफ़ॉर्म के साथ उपयोगकर्ताओं की सहभागिता को बेहतर बनाने में बैज बहुत प्रभावी है।

   
   

4. उपलब्धि अनलॉक: डुओलिंगो की बैज महारत -

   इसका उपयोग डुओलिंगो में किया जाता है, जो किसी भी भाषा को सीखने के लिए लोगों को एक कोर्स पूरा करने या किसी निश्चित दिन के अभ्यास तक पहुंचने पर बैज देकर सीखने के लिए एक ऐप है। यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता एप्लिकेशन पर जाता है और निरंतर आधार पर उसके साथ इंटरैक्ट करता है। उपयोगकर्ता सहभागिता, पुरस्कार मान्यता, और उपयोगकर्ताओं को सिस्टम में बनाए रखना बैज के अन्य प्रभाव हैं।

   
   

5. बैज के साथ सफलता का द्वार: ड्रीम11 की जीत की रणनीति -

   बैज का उपयोग भारत के अग्रणी फंतासी गेमिंग ऐप ड्रीम 11 द्वारा किया जाता है जो अपने उपयोगकर्ताओं को रिवॉर्ड पॉइंट, नई चुनौतियों और स्टोर में संभावित पुरस्कारों के बारे में याद दिलाता है। बैज का उपयोग भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि वे खिलाड़ियों को इसमें शामिल रहने के लिए आकर्षित करते हैं।

   
   

6. स्टारबक्स से अपसेल तक सीखें -

   स्टारबक्स अपने लाभ को अधिकतम करते हुए ग्राहकों को बनाए रखने के लिए बैजिंग का उपयोग करता है। ग्राहकों द्वारा की गई खरीदारी ग्राहकों को छूट और विशेष ऑफ़र प्रदान करने के साथ स्टार अर्जित करती है। प्रदर्शित बैज विभिन्न इनाम पैकेज दिखाते हैं, जो आगंतुकों को स्टारबक्स द्वारा प्रदान की गई अन्य पेशकशों का नमूना लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

फिनटेक, फ़ैंटेसी स्पोर्ट्स, ई-कॉमर्स और हाइपरलोकल ऐप्स में बैज का उपयोग करना -

बैज किसी विशिष्ट उद्योग तक सीमित नहीं हैं। इन्हें विभिन्न क्षेत्रों में रचनात्मक रूप से लागू किया जा सकता है। आइए देखें कि विभिन्न क्षेत्र अपने अद्वितीय लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बैज का उपयोग कैसे कर सकते हैं:

फिनटेक ऐप में बैज के अनुप्रयोग -

फिनटेक ऐप्स, जो अपने जटिल इंटरफेस के लिए जाने जाते हैं, बैज से कई तरह से लाभ उठा सकते हैं:

• नई सुविधा लॉन्च: उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं की ओर आकर्षित करने के लिए "नया" बैज का उपयोग करें।

• फ़ीचर डिस्कवरी: अज्ञात सुविधाओं के कम उपयोग पर ज़ोर देने के लिए बैज का उपयोग करें।

• केवाईसी पूर्णता: विशेष प्रस्तावों के साथ बैज प्रदान करें जो उपयोगकर्ता को अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) सत्यापन पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करें।

• अलर्ट: ग्राहकों को अपडेट, उदाहरण के लिए, नए संदेश या अधूरे कार्यों के बारे में सूचित करने के लिए बैज का उपयोग करें।

• ऑफ़र और छूट: रूपांतरण उद्देश्यों के लिए चल रहे किसी भी प्रचार प्रस्ताव के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करें।

फैंटेसी स्पोर्ट्स ऐप्स द्वारा बैज का उपयोग -

फ़ैंटेसी स्पोर्ट्स ऐप्स गेमिफ़िकेशन और रेफरल बढ़ाने के लिए बैज का उपयोग कर सकते हैं:

• गेमिफिकेशन: गेमर्स को भाग लेने के दौरान आनंद लेने के लिए बैज का उपयोग करके व्यवस्थित करें।
• प्रतियोगिताओं में.

• रेफरल पुरस्कार: उन लोगों को पुरस्कार बैज दें, जिन्होंने ऐप पर नए उपयोगकर्ता को सफलतापूर्वक रेफर किया है।

• अंक और पुरस्कार: उपलब्धि बैज दिखाएं और बिंदु चार्ट प्रदर्शित करें जो पुरस्कार में परिवर्तित हो जाते हैं।

ई-कॉमर्स ऐप्स में बैज -

ई-कॉमर्स ऐप्स बेहतर उत्पाद खोज और बिक्री के लिए बैज का उपयोग कर सकते हैं:

• नए आगमन: नए आने वाले उत्पादों के बारे में जागरूकता को बढ़ावा देना।

• फ्लैश बिक्री: समय-विशिष्ट बिक्री को बैज के साथ चिह्नित किया जाना चाहिए।

• विशेष छूट: विशिष्ट समूहों के लिए विशेष सौदों की सूचना दें।

• सदस्यता पुरस्कार: विशिष्ट क्लब के सदस्यों के लिए लॉयल्टी कार्ड बैज।

हाइपरलोकल ऐप्स में बैज की शक्ति -

हाइपरलोकल ऐप्स जो उपयोगकर्ताओं को स्थानीय सेवाओं से जोड़ते हैं, उपयोगकर्ता जुड़ाव में सुधार कर सकते हैं:

• सेवा उपलब्धता: उपयोगकर्ता के स्थान के लिए सेवा उपलब्धता दिखाने के लिए बैज का उपयोग करें।

• रेटिंग और समीक्षाएं: उन उपयोगकर्ताओं से रेटिंग मांगें जिन्होंने हमारे उत्पादों का उपयोग किया है।

• स्थानीय कार्यक्रम: बैज की सहायता से त्योहारों और समारोहों जैसे स्थानीय कार्यक्रमों का विज्ञापन करें।

• बुकिंग अलर्ट: उपयोगकर्ताओं को उनकी अगली बुकिंग/नियुक्तियों की याद दिलाएँ!

बैज का उपयोग करते समय देखने योग्य मेट्रिक्स -

अपने ऐप में बैज की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए, निम्नलिखित प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) पर नज़र रखें:

• फ़ीचर खोज दर: बैज के माध्यम से नई सुविधाएँ खोजने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत की गणना करें।

• फ़ीचर अपनाने की दर: बैज के माध्यम से फ़ीचर ढूंढने वाले किसी भी नए उपयोगकर्ता के लिए नए उपयोग के आंकड़े रिकॉर्ड करें।

• जुड़ाव दर: जांचें कि उपयोगकर्ता बैज और उनके संबंधित घटकों के साथ कितना इंटरैक्ट करते हैं।

• अवधारण दर: ध्यान दें कि कैसे बैज उपयोगकर्ताओं द्वारा ऐप पर दोबारा आने की आवृत्ति को बढ़ाते हैं।

• रूपांतरण दर: मॉनिटर करें कि बैज के साथ इंटरैक्ट करने और कोई कार्रवाई पूरी करने पर कितने उपयोगकर्ता रूपांतरित होते हैं।

• गेमिफ़िकेशन मेट्रिक्स: गेमिफ़ाइड ऐप्स के लिए प्रगति, उपलब्धियाँ और पुरस्कार ट्रैक करें।

• रेफरल दर: उन उपयोगकर्ताओं की संख्या पर नज़र रखें जिन्होंने किसी को रेफर किया है और पुरस्कार प्राप्त किया है।

• राजस्व मेट्रिक्स: राजस्व पर बैज के प्रभाव का आकलन करें, जैसे अपसेलिंग और क्रॉस-सेलिंग।

ए/बी आपकी बैज रणनीतियों का परीक्षण

यह ध्यान में रखने योग्य बात है कि एक ही प्रकार का कोई बैज नहीं होता है। बैज लोगों के व्यवहार पर अलग तरह से प्रभाव डालेंगे. विभिन्न बैज प्रकारों, स्थानों और मैसेजिंग पर ए/बी परीक्षण करके एक इष्टतम बैज रणनीति बनाएं। विश्लेषण करें कि कौन से बैज सबसे अधिक उपयोगकर्ता जुड़ाव और रूपांतरण प्राप्त करते हैं।

बैज के लिए ए/बी परीक्षण करने की एक सरल प्रक्रिया यहां दी गई है:

1. परिकल्पना: बैज परिवर्तन के लिए अपनी परिकल्पना पर निर्णय लें। उदाहरण के लिए, "उपयोगकर्ता सहभागिता बढ़ाने का दूसरा तरीका किसी नई सुविधा को हाइलाइट करने के लिए बैज जोड़ना है।"

   
   

2. परिवर्तनीय चयन: उन लोगों को इंगित करें जिन्हें परीक्षण करना है - बैज, डिज़ाइन, स्थान, सामग्री और ट्रिगरिंग स्थितियों के लिए सिग्नल।

   
   

3. विभाजन: ए/बी परीक्षण के लिए, अपने उपयोगकर्ताओं को समूहित करें! सुनिश्चित करें कि नमूना आकार परिकल्पना को सिद्ध करने के लिए पर्याप्त होगा।

   
   

4. परीक्षण अवधि: सभी उपयोगकर्ता इंटरैक्शन की ट्रैकिंग सहित, एक निर्धारित अवधि में अपने ऐप में बैज विविधताओं का परीक्षण करें।

   
   

5. डेटा विश्लेषण: परीक्षण अवधि के बाद, डेटा की जांच करें और पहले से स्थापित बेंचमार्क KPI के आधार पर सर्वोत्तम बैज भिन्नता चुनें।

   
   

6. कार्यान्वयन: आपके ऐप के लिए बैज जीतना।

   
   

7. पुनरावृति: बैज के प्रति अपना दृष्टिकोण बेहतर बनाते रहें क्योंकि उपयोगकर्ता अलग-अलग व्यवहार करते रहते हैं।

बैज प्रभाव मूल्यांकन के तरीके -

इसलिए एक बार जब आप अपनी बैज रणनीति शुरू कर लेते हैं, तो निरंतर मापने और मूल्यांकन करने की आवश्यकता बहुत महत्वपूर्ण है। इसमें KPI को ट्रैक करना और यह निर्धारित करने के लिए उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करना शामिल है कि क्या बैज उपयोगकर्ता की सहभागिता और ऐप की सफलता को बढ़ा रहे हैं।

यहां बताया गया है कि आप अपनी बैज रणनीतियों के प्रभाव का आकलन कैसे कर सकते हैं:

1. नियमित KPI निगरानी: हमेशा अपने बैज से जुड़े महत्वपूर्ण मैट्रिक्स की निगरानी करें, जिसमें खोज योग्यता, गतिविधि दर और मंथन दर शामिल हैं। एनालिटिक्स टूल से अपने उपयोगकर्ताओं का विश्लेषण करें।

   
   

2. उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया: बैज के बारे में उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया मांगें। यह सर्वेक्षणों, इन-ऐप संदेशों और उपयोगकर्ता समीक्षाओं के माध्यम से भी किया जा सकता है। अच्छे और बुरे दोनों तरह के फीडबैक पर नजर रखें ताकि जरूरत पड़ने पर बदलाव किए जा सकें।

   
   

3. ए/बी परीक्षण: बैज पर ए/बी परीक्षण करते रहें ताकि उनके डिजाइन, प्लेसमेंट और संदेश को अनुकूलित किया जा सके जिससे प्रभाव अधिकतम हो। डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि का उपयोग करके सुधार करें।

   
   

4. उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण: ऐप में उपयोगकर्ता के व्यवहार की जांच करके देखें कि बैज इंटरैक्शन को कैसे प्रभावित करते हैं। एक पैटर्न की जांच करें जैसे कि बैज कैसे अधिक सुविधाओं का उपयोग करते हैं या उच्च दर पर परिवर्तित करते हैं।

   
   

5. पुनरावृति और परिष्कृत करें: अपनी बैज रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए एकत्रित डेटा और अंतर्दृष्टि का उपयोग करें। उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं और एप्लिकेशन उद्देश्यों के अनुरूप होने के लिए अनुकूलन करें।

निष्कर्ष

बैज आपके ऐप में उपयोगकर्ता गतिविधि और भागीदारी को बढ़ावा देने में मदद कर सकते हैं। बैज फीचर खोज को बढ़ाने, उपयोगकर्ता इंटरैक्शन बढ़ाने और ऐप रिटेंशन को बढ़ावा देने में मदद करेंगे ।

ए/बी परीक्षण, उनके प्रदर्शन का निरंतर माप और रणनीति के संबंध में पुनरावृत्ति के माध्यम से बैज की प्रभावशीलता को अधिकतम करें। सही दृष्टिकोण बैज का उपयोग उपयोगकर्ता के लिए सबसे प्रभावी ऐप बनाने में मदद कर सकता है।

सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले बैज हमेशा उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखना चाहिए और आपके एप्लिकेशन के विशिष्ट उद्देश्यों को पूरा करना चाहिए। इससे आपके उपयोगकर्ता जुड़े रहेंगे क्योंकि दिन के अंत में उन्हें हमेशा वही मिलेगा जो वे चाहते हैं।