Nâng cao công ty Saas của bạn bằng cách sử dụng phân tích nhãn trắng

Các nhà cung cấp ứng dụng, bao gồm các công ty SaaS và ISV, có thể hưởng lợi từ việc mua công cụ phân tích nhãn trắng để nhúng vào ứng dụng của họ thay vì xây dựng từ đầu. Việc nhúng phân tích yêu cầu khả năng ghi nhãn màu trắng, giúp đưa trải nghiệm người dùng của bạn lên một tầm cao mới.

Phân tích nhãn trắng là gì?

Phân tích nhãn trắng đề cập đến phần mềm phân tích nhúng có thể được đổi tên thương hiệu và tùy chỉnh để kết hợp hoàn hảo với ứng dụng gốc. Nền tảng phân tích nhãn trắng cung cấp cả khả năng sử dụng tốt hơn và sự khác biệt sẽ giúp bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu những khả năng đó là gì và tại sao chúng quan trọng, sau đó liệt kê một số câu hỏi cần đặt ra để đánh giá khả năng nhãn trắng của nhà cung cấp.

Tại sao Phân tích Nhãn Trắng lại quan trọng?

Khi gắn nhãn trắng cho phần mềm phân tích nhúng , bạn làm cho biểu đồ, báo cáo và trang tổng quan của mình trông giống như một phần liền mạch của phần mềm thay vì plugin của bên thứ ba. Ngoài ra, toàn bộ ứng dụng có thể được gắn nhãn trắng.

Relevant Software, một công ty phát triển phần mềm quốc tế, viết : “Các ứng dụng nhãn trắng được xây dựng theo cách mà chúng có thể dễ dàng gắn nhãn hiệu và tùy chỉnh, cho phép bạn thay đổi màu sắc, biểu tượng và các yếu tố khác để làm cho chúng trông độc đáo với thương hiệu của bạn. ”

Lợi ích bao gồm:

• Cho phép dễ dàng xây dựng thương hiệu và tùy chỉnh bằng màu sắc, logo và các thành phần khác của bạn để nó hòa hợp với ứng dụng SaaS
• Cho phép các công ty nhanh chóng thâm nhập thị trường trong khi giảm thiểu đầu tư
• Quan trọng nhất là trải nghiệm người dùng nhất quán

Relevant nêu ví dụ về một công ty xây dựng ứng dụng giao đồ ăn mà nhiều nhà hàng có thể tùy chỉnh bằng thương hiệu của riêng họ. Mỗi nhà hàng đều được hưởng lợi từ việc tiếp cận thị trường một cách nhanh chóng với giải pháp được hỗ trợ đầy đủ với mức đầu tư tối thiểu trong khi vẫn duy trì sự tập trung vào năng lực cốt lõi của ngành khách sạn. Ngoài ra, công ty phát triển phần mềm còn tối đa hóa doanh thu bằng cách cung cấp phần mềm cho nhiều khách hàng.

Trong “ Cách chọn sản phẩm phân tích nhúng”, tác giả Wayne Eckerson viết về cách các công cụ BI theo truyền thống chỉ được sử dụng bởi khoảng một phần tư tổ chức trung bình. “Phân tích nhúng thay đổi phương trình. Bằng cách chèn biểu đồ, trang tổng quan cũng như toàn bộ môi trường soạn thảo và quản trị vào trong các ứng dụng khác, phân tích nhúng cung cấp cho người dùng doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc và tăng đáng kể việc áp dụng BI. Điều đáng chú ý là hầu hết người dùng doanh nghiệp đều không biết họ đang 'sử dụng BI'—đó chỉ là một phần của ứng dụng họ đã sử dụng. “

Các giải pháp phân tích nhúng tốt nhất là vô hình đối với người dùng. Ghi nhãn màu trắng, còn thường được gọi là “tùy chỉnh”, là một thuộc tính quan trọng đối với nhiều công cụ BI.

Nghiên cứu Thị trường Thông minh Kinh doanh Dresner Wisdom of Crowds® đánh giá các nhà cung cấp bằng cách sử dụng mô hình đánh giá 33 tiêu chí, bao gồm “khả năng tùy chỉnh và mở rộng” trong danh mục “chất lượng và tính hữu ích của sản phẩm”.

Lợi ích của phân tích nhãn trắng

Nền tảng bảng thông tin nhãn trắng giúp tăng khả năng chấp nhận của người dùng và tính dễ sử dụng. Với nhãn trắng thích hợp, bạn có thể cung cấp tất cả chức năng của các công cụ phân tích tự phục vụ với trải nghiệm chất lượng cao phù hợp với thương hiệu của bạn.

1. Duy trì thương hiệu

Theo Vendasta, “Chìa khóa của các sản phẩm dán nhãn trắng là tính ẩn danh… Thương hiệu của bạn có được tất cả sự tín nhiệm, lòng trung thành và sự tin tưởng”. Là một chuyên gia tiếp thị, tôi hơi thiên vị về tầm quan trọng tương đối của thương hiệu và danh tiếng. Tuy nhiên, tôi chắc chắn nhận ra tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng và để duy trì trải nghiệm người dùng mà nhóm của bạn đã xây dựng, bạn phải có khả năng phân tích nhãn trắng đầy đủ trong ứng dụng SaaS của mình .

2. UX nhất quán mà không cần phát triển thêm

Chủ sở hữu sản phẩm đầu tư nỗ lực đáng kể vào việc phát triển giao diện người dùng dễ sử dụng, đẹp mắt về mặt thẩm mỹ và nhất quán về mặt hình ảnh. Để duy trì những nỗ lực này, khả năng của phần mềm phân tích nhúng nhãn trắng cũng phải có khả năng duy trì giao diện tương tự.

Khả năng của phần mềm phân tích nhúng nhãn trắng khẳng định những nỗ lực này mà nhà phát triển của bạn không cần phải xây dựng lại các thành phần quan trọng của ứng dụng phân tích bên thứ ba. Việc xây dựng lại như vậy sẽ phủ nhận một phần giá trị của việc mua công cụ báo cáo nhãn trắng của bên thứ ba.

3. Tích hợp liền mạch

Bạn cần các thiết kế đáp ứng tự động thích ứng với các kích thước màn hình khác nhau. Điều quan trọng không kém là khả năng người dùng tùy chỉnh trải nghiệm của họ để hiển thị chính xác loại dữ liệu họ muốn, theo cách họ muốn xem. Với phần mềm bảng điều khiển nhãn trắng, bạn có thể tích hợp liền mạch, tăng mức độ tương tác của người dùng để ứng dụng SaaS của bạn trở nên hấp dẫn khi người dùng tin cậy vào nó .

Các công cụ phân tích tốt nhất là vô hình đối với người dùng. Ghi nhãn trắng, còn thường được gọi là “tùy chỉnh”, là một thuộc tính quan trọng đối với nhiều công cụ BI để tạo báo cáo nhãn trắng thực sự.

Nghiên cứu Thị trường Thông minh Kinh doanh Dresner Wisdom of Crowds® đánh giá các nhà cung cấp bằng cách sử dụng mô hình đánh giá 33 tiêu chí, bao gồm “khả năng tùy chỉnh và mở rộng” trong danh mục “chất lượng và tính hữu ích của sản phẩm”.

Những thách thức thường gặp với Phân tích nhãn trắng là gì?

Ông Eckerson viết: “Hầu hết các công cụ BI không được thiết kế để nhúng; việc chuyển đổi một sản phẩm thương mại, độc lập thành một sản phẩm có thể dễ dàng nhúng vào cả môi trường một người thuê và nhiều người thuê với độ trung thực hoàn toàn là một thách thức.”

Mặc dù nhiều công cụ BI có thể nhúng bảng thông tin và một số công cụ có thể nhúng các tiện ích (biểu đồ) riêng lẻ nhưng chức năng này không đáp ứng được nhu cầu của nhà cung cấp SaaS . Ví dụ: nhiều công cụ BI truyền thống dựa vào iFrame để nhúng, cung cấp ít tùy chỉnh ngoài việc hoán đổi logo.

Các tính năng nhãn trắng của AWS Quicksight là một ví dụ điển hình vì nó chỉ cho phép các bản cập nhật cơ bản có nhúng iFrame thiếu khả năng tùy chỉnh mà người dẫn đầu SaaS mong đợi. (Xem thêm về Qrvey và Quicksight tại đây) Những ứng dụng khác hỗ trợ tiện ích JavaScript, có thể thiếu các tùy chọn tùy chỉnh như ghi đè CSS để có trải nghiệm phân tích nhúng nhãn trắng thực sự.

Bạn có thể gắn nhãn trắng cho phần nào của công cụ phân tích?

Điều này sẽ luôn thay đổi tùy theo phần mềm. Nhưng các tính năng giúp bạn thành công bao gồm:

• Logo
• kiểu tiêu đề (đóng vai trò lớn trong việc liệu nó có hòa hợp với ứng dụng của bạn hay không)
• bảng màu biểu đồ
• phông chữ - loại, kích thước, màu sắc và trọng lượng
• khoảng cách bên trong các biểu đồ nhất định - hữu ích khi xử lý các nhãn trục có văn bản dài

Điều gì tạo nên phân tích nhãn trắng tốt?

Khi đánh giá nhãn trắng, ông Eckerson khuyên: “Bạn có thể tùy chỉnh phần nào của giao diện người dùng mà không cần mã hóa? Các công cụ tốt nhất cho phép bạn tạo giao diện đồ họa tùy chỉnh kết hợp hoàn hảo với ứng dụng máy chủ mà không cần sự trợ giúp của nhà phát triển. Càng ít mã hóa, dự án càng triển khai nhanh hơn.”

Bạn có thể tùy chỉnh những tính năng nào của công cụ mà không cần mã hóa?

1) Ở đây bạn đang tìm kiếm những yếu tố nào có thể tùy chỉnh.

• Thông tin cơ bản: Phổ biến nhất là logo và bảng màu được sử dụng trong biểu đồ. Đây có lẽ là cơ bản nhất và là nơi bắt đầu của mọi giải pháp.

  
  

• Canvas: Bạn có thể thay đổi màu của canvas hoặc nền bảng điều khiển không? Nếu bạn sử dụng màu xám nhạt làm nền cho ứng dụng SaaS của mình, bạn sẽ muốn có quyền kiểm soát tương tự đối với các báo cáo của mình.

  
  

• Yếu tố phong cách:

  • Còn về phông chữ: họ, kích thước, trọng lượng và màu sắc thì sao? Nó có giá trị mặc định hay được xếp theo từng biểu đồ?

  • Còn các thành phần tiện ích như đường viền và bóng hộp thì sao?

    
    

• Tiêu đề biểu đồ: Bạn có thể thay đổi kiểu phông chữ không? Bạn có thể giấu tất cả cùng nhau được không?

  
  

• Chế độ tối: Tùy chỉnh đơn giản nhưng phức tạp hơn. Giải pháp của bạn có nó không?

2) Làm cách nào để tùy chỉnh các thành phần không thể cấu hình bằng giao diện?

Ở đây, bạn đang đặt câu hỏi như thế nào. Mong đợi được nghe một vài câu trả lời, nhưng lý tưởng nhất là bạn có thể tạo biểu định kiểu hoặc chuyển phần ghi đè vào mã nhúng. Mọi thứ phải được lập trình trong mã nhúng hoặc dưới dạng tham số API.

3) iFrames hoặc các thành phần dựa trên javascript để nhúng?

iFrame khiến hầu hết các nhóm kỹ thuật phải đập đầu vào bàn làm việc. Các giải pháp iFrame như Amazon QuickSight và Tableau khiến việc gắn nhãn trắng trở nên khó khăn nhất do chúng thiếu khả năng tùy chỉnh. Điều tệ hơn là khi một doanh nghiệp như SiSense có nhiều sản phẩm với các tính năng khác nhau có thể buộc bạn phải sử dụng iFrame của họ. Và một số như Yellowfin sẽ cung cấp cả hai, nhưng bạn sẽ phải dành thêm thời gian để xem xét từng phương pháp.

Đây là một trong những lý do lớn nhất khiến chúng tôi chỉ sử dụng JavaScript cho các thành phần được nhúng của mình. Đơn giản là iFrame quá hạn chế để có thể hữu ích trong các trường hợp sử dụng phân tích nhiều bên thuê của các công ty SaaS.

Bạn có biết Qrvey cung cấp hơn 65 lớp kiểu CSS mà các nhóm sử dụng để gắn nhãn trắng liền mạch cho sản phẩm phân tích nhúng của Qrvey không? Kiểm tra một số ví dụ bảng điều khiển .

Chọn nền tảng phân tích nhãn trắng tốt nhất

Phần mềm phân tích nhãn trắng thực sự mở ra toàn bộ trải nghiệm người dùng để tùy chỉnh , bao gồm hỗ trợ về màu sắc, phông chữ, biểu đồ và thuộc tính trực quan, v.v. Bằng cách cung cấp khả năng kiểm soát chi tiết, nhà phát triển có thể đảm bảo số liệu phân tích của bạn trông hoàn hảo trong mọi môi trường và trên mọi thiết bị.

Các tính năng nhãn trắng hiệu quả cũng không ảnh hưởng đến khả năng phân tích tự phục vụ. Người dùng vẫn có thể tùy chỉnh đầy đủ số liệu phân tích và trang tổng quan để phù hợp với nhu cầu của họ, họ chỉ làm như vậy trong các thông số mà bạn, với tư cách là nhà cung cấp phần mềm, đã xác định, đảm bảo rằng giao diện phần mềm của bạn luôn được duy trì.

Mẹo chuyên nghiệp *: Hãy sớm tham gia vào UX trong quá trình này. Bạn có một trưởng nhóm UX sẽ quan tâm sâu sắc đến việc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào cũng có thể duy trì trải nghiệm người dùng mà họ đã chu đáo tạo ra.*

Triển khai phân tích nhãn trắng

Việc triển khai nền tảng phân tích nhãn trắng không nhất thiết phải là một quy trình rườm rà làm chậm quá trình phát triển phần mềm hoặc triển khai phân tích của bạn. Nếu bạn đã chọn tùy chọn có thể tùy chỉnh như Qrvey, nhà phát triển của bạn có thể chỉ cần sử dụng các công cụ tạo kiểu gốc để tạo trang tổng quan nhãn trắng phù hợp với thương hiệu của bạn và phần còn lại của ứng dụng.

Sau khi thiết lập ban đầu, hầu hết các cài đặt nền tảng nhúng nhãn trắng sẽ không cần phải điều chỉnh sau này vì các phân tích bổ sung được triển khai trên toàn bộ phần mềm của bạn. Hãy xem các ví dụ trực quan hóa dữ liệu của chúng tôi để biết phần mềm phân tích nhãn trắng có thể hoạt động như thế nào cho bạn.

Muốn tìm hiểu thêm?

Qrvey là công ty phân tích nhúng hàng đầu cho các giải pháp SaaS , cung cấp giải pháp phân tích được xây dựng cho các trường hợp sử dụng nhãn trắng và nhúng dành riêng cho các công ty SaaS muốn cung cấp phân tích tự phục vụ bằng dữ liệu của riêng họ.

Tại Qrvey, chúng tôi chắc chắn ủng hộ các nhà cung cấp SaaS sử dụng phân tích nhúng của chúng tôi, nhưng chúng tôi cũng hiểu rằng khách hàng của bạn đang sử dụng các công cụ của bạn . Trong hầu hết các trường hợp, họ không biết rằng các bảng thông tin và báo cáo tương tác được Qrvey xây dựng – và điều đó chính xác là như vậy. Tìm hiểu lý do tại sao các công ty SaaS dựa vào Qrvey để mang lại trải nghiệm phân tích tốt hơn.

Đăng ký bản demo ngay hôm nay để tìm hiểu thêm. Chúng tôi sẽ giúp bạn thiết lập bản dùng thử miễn phí và bạn có thể tự mình thử các tính năng phân tích nhãn trắng của chúng tôi.