Cách áp dụng các phương pháp hay nhất của Meta vào cuộc sống của bạn: Bài học từ một nhân viên Meta

(Featured image: That's how AI sees “network around the globe”)

Ngoài việc hình thành các Nhóm Big Five của gã khổng lồ công nghệ , Meta (trước đây gọi là Facebook) được biết đến với nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo và được công nhận rộng rãi. Nó cũng thường được gọi là “văn hóa hacker”, trong đó, với tư cách là một nhân viên, bạn được khuyến khích sáng tạo và đổi mới, phá vỡ mọi thứ và học hỏi từ những sai lầm của mình. Phương châm nổi tiếng của công ty, “Phá vỡ mọi thứ và tiến nhanh”, phản ánh các giá trị cốt lõi của Meta, đó là sẵn sàng chấp nhận rủi ro và thực hiện những thay đổi táo bạo.

Theo nhân viên hiện tại của Meta, việc điều chỉnh các phương pháp hay nhất để cải thiện cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của bạn sẽ mang lại những thay đổi tích cực to lớn: nó nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn, mở rộng trí óc của bạn, rèn luyện khả năng nhìn xa hơn những khuôn mẫu và chức danh, thể hiện sức mạnh của phản hồi và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ưu tiên và tự chăm sóc bản thân trong những ngày làm việc và thời hạn căng thẳng.

Đây là lời kể đầu tiên của anh ấy về cách thực hành các giá trị văn hóa của Meta tạo ra môi trường thuận lợi cho kết quả hiệu quả cả trong và ngoài công việc của Vlad Slepukhin, Kỹ sư sản xuất Meta hiện tại .

Áp dụng phương pháp tiếp cận giống như Bootcamp để phát triển cá nhân

Những điểm rút ra quan trọng của tôi từ chương trình đào tạo Meta là dành thời gian cho việc học tập và xây dựng kỹ năng, lựa chọn con đường của riêng bạn cũng như giá trị của sự cố vấn và hướng dẫn trong sự nghiệp và cuộc sống hàng ngày của bạn.

Cho đến gần đây, một nhân viên Meta mới, hay còn gọi là Metamate, đã trải qua 6–8 tuần đầu tiên trong chương trình đào tạo: tham gia chương trình đào tạo và tuyển chọn nhóm, được thiết kế để đảm bảo sự nghiệp thành công của Metamate tại Meta. Thời gian được dành để tham dự các hội thảo và bài giảng về kỹ năng cứng, thực hiện các nhiệm vụ đầu tiên tùy theo vai trò của bạn và tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp của Meta.

Trong khoảng thời gian từ tuần thứ năm đến tuần thứ tám, người cắm trại phải tìm một nhóm/dự án trừ khi họ được thuê để thực hiện một vai trò cụ thể trong một nhóm cụ thể. Một kỹ sư phần mềm trung bình có thể đăng ký và/hoặc nhận được thông tin liên hệ từ hàng chục nhóm thông qua cổng Việc làm nội bộ. Cá nhân tôi phải chọn một trong ba đội và với mỗi đội, tôi đã dành trọn một tuần. Với tư cách là thành viên nhóm, tôi đã tham dự các cuộc họp, thực hiện các nhiệm vụ cơ bản và tìm hiểu về phạm vi của dự án cũng như văn hóa nhóm. Cuối cùng, bạn chọn đội của mình và tốt nghiệp khóa đào tạo. Trong một số trường hợp, quá trình này có thể mất tới 12 tuần!

Một lợi ích to lớn khác là được chỉ định một người cố vấn, người chịu trách nhiệm chính là hướng dẫn bạn và đảm bảo rằng tất cả các câu hỏi đều được trả lời trong thời gian ngắn nhất có thể: Làm cách nào tôi có thể sử dụng dịch vụ X? Tương tự meta cho [tên một số công nghệ có sẵn công khai] là gì? Tôi có thể lấy cáp sạc ở đâu? Văn hóa đứng lên và kêu gọi nhóm trong tổ chức hoặc nhóm của bạn là gì?

Cá nhân, cũng như phần lớn Metamate, tôi coi các tuần bootcamp và cụ thể là cơ chế lựa chọn nhóm là một trong những trải nghiệm đào tạo tốt nhất mà công ty có thể cung cấp (hiện tại, nó đang bị tạm dừng do những thay đổi cụ thể về tổ chức trên toàn công ty, nhưng chúng tôi đang hy vọng nó sẽ quay trở lại). Bootcamp cho phép tôi dành thời gian chất lượng với đội, điều mà tôi thậm chí có thể không cân nhắc nếu tôi được lựa chọn trước chương trình đào tạo và được ghép với đội tốt nhất theo kỹ năng và sở thích của tôi. Đây là điều tôi đã chuyển tải vào cuộc sống của mình: tầm quan trọng của việc lựa chọn con đường của mình và đi cùng ai.

Tôi phải tìm hiểu về cách các bộ phận khác của Meta hoạt động và trong quá trình đó, tôi đã tự học hỏi và bắt đầu nhận ra thêm hàng chục gương mặt quen thuộc trong khuôn viên trường của chúng tôi. Khi bạn bắt đầu cuộc sống mới ở một đất nước mới, như tôi đã làm, không có nhiều người quen ở địa phương, lợi ích đó là vô cùng quý giá.

Đánh giá cao sức mạnh của văn hóa nhóm và phản hồi

Quá trình lựa chọn nhóm mà tôi đã mô tả ở trên ngay từ đầu cho thấy tầm quan trọng của văn hóa nhóm và sự cộng tác giữa các nhóm đa dạng; họ là xương sống không chỉ cho sự phát triển của công ty mà còn của bạn nữa. Văn hóa giao tiếp cởi mở, thẳng thắn và tôn trọng đồng nghiệp đã dạy tôi rằng có thể tiết kiệm được bao nhiêu thời gian nếu nhóm được tổ chức, các cuộc thảo luận đi vào trọng tâm và không có lớp phủ đường trong ngôn ngữ giao tiếp.

Không thể giao tiếp cởi mở nếu không có tư duy cởi mở và hiểu biết về nền tảng và quan điểm của đồng nghiệp. Tôi thực sự tin rằng nhờ làm việc tại Meta với một đội ngũ đa dạng từ khắp nơi trên thế giới và đón nhận một nền văn hóa cởi mở, tôn trọng, bản thân tôi đã trở thành một người bao dung hơn và tôi vẫn đang cải thiện trên hành trình này để chấp nhận những quan điểm khác nhau của quan điểm và ý kiến ​​với khả năng thách thức chúng một cách tôn trọng.

Văn hóa nhóm và cộng tác tại Meta bao gồm cơ hội đưa ra và nhận phản hồi. Như Metamate muốn nói, “Phản hồi là một món quà”. Người ta thường có nỗi sợ hãi khi nhận được phản hồi và dễ bị tổn thương cũng như nhạy cảm trước những lời chỉ trích. Nhưng bạn thấy điều quan trọng là mọi người không thu mình lại và sẵn sàng đón nhận những lời phê bình mang tính xây dựng. Ít nhất, nó thúc đẩy bầu không khí kết nối an toàn và chân thực tại nơi làm việc.

Phản hồi bạn nhận được có tác động đáng kể đến kết quả đánh giá hiệu suất của bạn và những người tham gia chương trình đào tạo thậm chí còn học cách đưa ra phản hồi đó. Tôi thấy vô cùng quý giá khi có cơ hội chia sẻ suy nghĩ của mình một cách tôn trọng về mọi việc đang diễn ra như thế nào hoặc một thành viên nhóm hoặc đồng nghiệp cụ thể đang tham gia vào dự án mà chúng tôi cùng thực hiện như thế nào. Phản hồi được đưa ra thông qua các hình thức phản hồi chính thức trong chu kỳ đánh giá hiệu suất hoặc trong các cuộc họp 1-1, diễn ra hàng tuần, hai tuần một lần hoặc hàng tháng, tùy thuộc vào nhu cầu của từng nhân viên cụ thể.

Bất chấp quy mô của nó, Meta vẫn không phải là một công ty từ trên xuống, ở một mức độ nào đó, phản hồi là con đường hai chiều và các nhà lãnh đạo có xu hướng, nếu không hành động ngay lập tức thì ít nhất cũng phải lắng nghe suy nghĩ của đồng nghiệp. Có thể thấy rõ qua cách diễn đạt rằng các nhà lãnh đạo, quản lý đang hỗ trợ chứ không phải quản lý, giám sát các báo cáo của họ.

Chấp nhận những quan điểm khác nhau thông qua sự đa dạng và hòa nhập

Nói về tinh thần cởi mở và tôn trọng đồng nghiệp của bạn, một trong những điều tuyệt vời nhất mà Meta, cùng với các công ty khác có quy mô như vậy, sở hữu là sự đa dạng của những người thuộc mọi tầng lớp xã hội đã vượt qua được tiêu chuẩn cao chắc chắn để được gia nhập vào đây và phù hợp với nền văn hóa.

Tôi tin rằng cách tiếp cận này thực sự mang lại kết quả tốt nhờ các cuộc phỏng vấn hành vi. Đây là cuộc phỏng vấn không đòi hỏi kỹ năng cứng duy nhất trong vòng chính, bắt buộc đối với tất cả các ứng viên và là một trong những vòng không chắc chắn nhưng có giá trị nhất vì nó giúp chúng tôi loại trừ những ứng viên chắc chắn không tương thích với văn hóa hòa nhập của Meta và hợp tác hiệu quả. Tôi có thể thấy điều này trong những tương tác của chính tôi với thế giới bên ngoài, đôi khi kết thúc bằng việc nhận ra rằng mọi người có thể bộc lộ những đặc điểm tồi tệ nhất của mình mà thậm chí không hề nao núng hoặc coi mình là người mù quáng và bất công.

Tuy nhiên, việc đảm bảo bảo vệ các giá trị nói trên không chỉ dừng lại ở giai đoạn phỏng vấn. Công ty hỗ trợ các cộng đồng đa dạng và ít được đại diện trên toàn cầu, cả bên trong lẫn bên ngoài, đảm bảo rằng nhân viên có thể tập trung giải quyết một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất của ngành thay vì suy ngẫm về phản ứng của đồng nghiệp đối với danh tính của họ hoặc lo lắng về hạnh phúc của chính họ trong văn phòng. Điều này đòi hỏi một số đào tạo hội nhập và đào tạo hàng năm. Tuy nhiên, trước đây tôi đã quan sát thấy điều ngược lại ở các công ty nhỏ hơn của Hoa Kỳ hoặc như thái độ tiêu chuẩn đối với những người không mấy phổ biến trong lĩnh vực kỹ thuật phần mềm của Liên Xô cũ, vốn chủ yếu là nam giới, da trắng và thẳng thắn.

Đừng hiểu sai ý tôi; khó có thể có được vài chục nghìn người làm việc theo cùng một cách và có những cách tiếp cận cụ thể giữa các nhóm và tổ chức khác nhau; các ưu tiên và phương thức hoạt động của họ khác nhau và chúng ta thường không nhất trí về mọi thứ. Tuy nhiên, đây là sức mạnh lớn nhất của chúng tôi: bằng cách trở thành một tổ chức cởi mở, hòa nhập và đa dạng, chúng tôi cho phép những ý tưởng tốt nhất phát triển và mang lại chiến thắng lớn hơn cho toàn bộ Meta.

Nhìn xa hơn các chức danh và chuyên môn

Tôi tin rằng tại Meta, điều cần thiết là phải làm việc với những người có chung giá trị với công ty và sẵn sàng làm việc trong môi trường hợp tác nhịp độ nhanh. Nếu bạn muốn xác định sự đóng góp ở vị trí của mình bằng cách chỉ giữ một danh hiệu ưa thích thì Meta không phải là nơi phù hợp.

Tôi đã gặp rất nhiều chuyên gia có nhiệm vụ và trách nhiệm rất cụ thể: “Tôi là kỹ sư Java; Tôi không quan tâm đến môi trường sản xuất”. Thái độ như vậy hoàn toàn trái ngược với quy trình làm việc của chúng tôi (đặc biệt là trong Kỹ thuật sản xuất) - nó phản tác dụng và thậm chí có hại cho nhân viên và nhóm.

Điều quan trọng là phải chịu trách nhiệm về những gì bạn có thể và truyền đạt ý tưởng của mình cũng như kỹ năng kỹ thuật xuất sắc. Người ta sẽ biết ơn khi áp dụng khả năng tập trung vào giải quyết vấn đề và thích ứng với các tình huống khác nhau trong cuộc sống hàng ngày. Đây là một ví dụ:

Một kỹ sư có kiến ​​​​thức nền tảng sâu rộng về quản lý sản phẩm và kiến ​​trúc hệ thống đã gia nhập nhóm của chúng tôi, nhóm khá xa khu vực tiếp xúc với người dùng và nó không phù hợp với họ. Ngoài ra, người đó còn thực sự muốn trở thành một kiến ​​trúc sư và đã vẽ được những sơ đồ rất ngầu. Nhưng họ đã thất bại trong việc đồng bộ hóa tầm nhìn của mình với nhóm và tự mình thực hiện những phần khó nhất trong những ý tưởng tuyệt vời của mình, đồng thời bị cuốn theo một số nhiệm vụ phụ. Họ tự nguyện rời công ty.

Với tư cách là một công ty, Meta chứng minh rằng nhìn xa hơn các chức danh, giảm cấu trúc phân cấp xuống mức tối thiểu và có tầm nhìn rộng hơn sẽ giúp phát huy tiềm năng của mọi người để mang lại thành công cuối cùng cho công ty. Những lựa chọn thay thế chuyên chế đối với Ủy ban Kiến trúc và hội đồng kỹ sư cấp cao có thể khiến công ty rơi vào tình trạng ảm đạm. Như Ngài Winston Churchill đã từng nói: “Không ai giả vờ rằng nền dân chủ là hoàn hảo hay hoàn toàn khôn ngoan. Thật vậy, người ta đã nói rằng dân chủ là hình thức chính phủ tồi tệ nhất ngoại trừ tất cả những hình thức khác đã được thử nghiệm nhiều lần”, điều mà tôi hoàn toàn đồng ý và Meta cho thấy rằng cách tiếp cận toàn diện như vậy mang lại kết quả tốt nhất có thể.

Tầm quan trọng của sự cân bằng và tự chăm sóc

Trong thế giới của Meta, đặc biệt là trong Kỹ thuật sản xuất, điều quan trọng là phải tăng tốc bản thân - nhận ra rằng đó là một cuộc chạy marathon chứ không phải chạy nước rút. Đảm bảo độ tin cậy, khả năng mở rộng và hiệu quả của cơ sở hạ tầng của công ty là một nhiệm vụ to lớn và liên tục. Tại nơi làm việc, điều tối quan trọng là phải đặt ra các mục tiêu và mốc thời gian thực tế cũng như duy trì tốc độ làm việc ổn định để tránh căng thẳng, lo lắng, kiệt sức và mất động lực.

Cân bằng cuộc đua marathon tại Meta với việc dành thời gian chăm sóc bản thân không phải là điều xa xỉ mà là điều cần thiết. Bạn cần có sức mạnh, tinh thần minh mẫn và duy trì khả năng phục hồi, sức bền khi đối mặt với thử thách, cho dù bạn gặp chúng ở nơi làm việc hay bên ngoài.

Để kết luận, tôi đặc biệt khuyến khích các chuyên gia từ mọi lĩnh vực và ngành khám phá các giá trị văn hóa cốt lõi của Meta, chẳng hạn như giao tiếp, học tập và tính hòa nhập, trong mọi nỗ lực của họ. Việc áp dụng những thực hành như vậy có tiềm năng phát triển và thành công cá nhân, cũng như có được khả năng tạo ra bầu không khí lành mạnh, thân thiện và khích lệ ở bất cứ nơi đâu bạn đến.