Så här fattar du beslut baserat på verkligheten och hur du undviker att dra slutsatser

Vi fattar hundratals beslut under dagen, de flesta är automatiska utan större ansträngning från vår sida. Informationsöverbelastning, kognitiva fördomar, tidsbegränsningar och sociala och känslomässiga influenser kan leda till snabba och ibland irrationella slutsatser.

Vår tro och världsbild fungerar som filter som påverkar vilken information vi uppmärksammar och hur vi tolkar den. En brist på medvetenhet kan ytterligare göra det utmanande att känna igen och kontrollera dessa automatiska bedömningar.

Kritiskt tänkande är onaturligt. Att följa våra känslor och känslor är mer sannolikt att motivera vårt beteende än välmotiverade argument. Vi är lika benägna att bli övertalade av irrelevanta överklaganden som av relevanta, och är mer benägna att producera sneda, selektiva, partiska, ensidiga, ofullständiga argument än välmotiverade, rättvisa, reflekterande, korrekta, fullständiga argument. Vi föredrar ofta attacker på en persons motiv framför attacker på en persons skäl. Vi gör antaganden som inte är berättigade, skapar strågubbsargument ur fragment av motsatta åsikter, ger upp falska dilemman och drar hastigt slutsatser.

— Robert Carroll

Slutledningstrappan är en kraftfull mental modell som förklarar hur vi gör dessa snabba bedömningar eller beslut.

Varje steg i beslutsprocessen representeras av ett steg på stegen. Du börjar längst ner och klättrar sedan på varje steg innan du fattar ett beslut och vidtar åtgärder. Att gå upp och ner för stegen sker vanligtvis omedvetet och väldigt snabbt i din hjärna, vilket leder till luckor i din tanke- och resonemangsprocess, får dig att dra förhastade slutsatser och resulterar i dåliga beslut.

7 steg på slutledningsstegen

Det finns 7 stegpinnar på Inferensstege . Här är en uppdelning av varje steg i beslutsprocessen, från observation till handling:

Observation

Längst ner på stegen börjar du med rådata och fakta. Det här är saker du kan se, höra eller på annat sätt direkt observera. I det här skedet tar du bara in verkligheten av vad som händer utan att göra några tolkningar ännu.

Valda data

Därefter väljer du omedvetet vissa data att fokusera på från den stora poolen av tillgängliga data, ofta baserat på dina personliga övertygelser, erfarenheter och fördomar. Du nollställer vissa detaljer baserat på dina egna preferenser eller agenda och tar inte hänsyn till all tillgänglig data när du fattar ett beslut.

Tolkningar

Efter att ha valt data lägger du till mening till den valda datan. Detta innebär att tolka data baserat på dina övertygelser, antaganden och tidigare erfarenheter. Du börjar bilda dig åsikter och förstå informationen.

Antaganden

Vid det här laget börjar du göra antaganden om betydelsen av data - ofta utan att överväga om de är giltiga eller inte. Dessa är ofta outtalade men vägleder ditt tänkande. De påverkas av din bakgrund, tidigare erfarenhet och mentala modeller.

Slutsatser

Nu drar du slutsatser baserat på dina antaganden om betydelsen av datan. Dessa slutsatser kan vara tydliga tankar eller beslut.

Tro

Dina slutsatser förstärker sedan dina befintliga övertygelser, som kan vara djupt rotade. Detta kan leda till en ond cirkel där dina övertygelser påverkar hur du fattar beslut, sedan stärker dessa beslut dina övertygelser ytterligare och påverkar hur du tänker och agerar i framtida situationer.

Åtgärder

Slutligen vidtar du åtgärder som verkar rätt eftersom de är baserade på vad du tror. Men i verkligheten är dina handlingar drivna av dina antaganden och inte baserade på verkligheten.

Bättre beslutsfattande med slutledningsstegen

Bedömningar är det automatiska greppet om en person eller situation helt enkelt för att någon egenskap är bekant för observatören (så vad den egenskapen än betydde innan den måste betyda igen nu). Bekantskap är bekvämt, men sådana bedömningar släpper gardinen, vilket effektivt hindrar betraktaren från att se resten av pjäsen.

- Gavin de Becker

Våra handlingar i en given situation bestäms av hur vi uppfattar situationen. Vi kan alla komma till väldigt olika uppfattningar, beroende på vilka aspekter av situationen vi väljer att fokusera på och hur vi tolkar vad som pågår.

Genom att medvetet använda inferensstegen som ett verktyg i beslutsfattande kan du bli mer medveten om de tankeprocesser som ligger till grund för dina val. Du kan använda den för att utvärdera om dina val är baserade på verklighet eller antaganden.

Denna medvetenhet gör att du kan fatta mer informerade, objektiva och rationella beslut, vilket minskar risken för partiskhet och felaktiga resonemang. Anställd rättighet, slutledningstrappa:

1. Hjälper individer och team att förbättra kommunikationen genom att göra implicita tankeprocesser och antaganden explicita, vilket minskar missförstånd.

   
   

2. Hjälper till att lösa konflikter genom att låta alla förstå hur de och andra kommer fram till sina slutsatser och bedömningar.

   
   

3. Förbättrar beslutsfattandet genom att uppmuntra ett mer genomtänkt och motiverat tillvägagångssätt, vilket minskar inflytandet av fördomar. Detta kan leda till effektivare problemlösning och bättre resultat.

   
   

4. Uppmuntrar människor att överväga alternativa synpunkter och perspektiv. Detta kan leda till mer öppenhet och en vilja att utforska olika alternativ och lösningar.

   
   

5. Ledare kan använda det för att förstå sitt teams tankeprocesser och främja bättre ledarskap och samarbete.

Det börjar med förståelsen att:

• Dina idéer, tankar och bedömningar är inte fakta.
• Det finns ofta luckor i den information du väljer.
• Din övertygelse kanske inte är baserad på verklig data.
• Dina beslut påverkas av personliga fördomar och mentala modeller.
• Man agerar inte alltid rationellt.

Använda slutledningstrappan för dina egna beslut

Tvärtemot vad vi förleds att tro, handlar det inte om att tänka bättre om att vara ett geni. Det handlar om de processer vi använder för att avslöja verkligheten och de val vi gör när vi väl gör det.

- Shane Parrish

När du står inför ett beslut, särskilt ett komplext eller viktigt beslut, sakta avsiktligt ner processen. Inse att du och andra ständigt klättrar på denna stege, ofta utan medveten eftertanke.

Följ nu dessa steg:

Steg 1: Identifiera var du är på stegen

Identifiera vilket steg på stegen du befinner dig på.

Steg 2: Arbeta dig nerför stegen

Nu när du vet vilket steg du befinner dig på kan du arbeta dig tillbaka nerför stegen för att delta i mer medvetet beslutsfattande.

Här är frågor att ställa vid varje steg av stegen – börja med stegpinnen från steg 1 och flytta nedför stegen.

Observation

• Vilka specifika data eller fakta har jag observerat i den här situationen?
• Har jag samlat all relevant information eller saknar jag något?
• Är min uppfattning korrekt, eller gör jag antaganden om vad jag ser?

Valda data

• Vilka faktorer eller detaljer väljer jag att fokusera på, och varför?
• Vilka detaljer kan jag förbise eller ignorera?
• Hur kan mina personliga erfarenheter eller fördomar påverka mitt val av data?

Tolkningar

• Vilken betydelse eller tolkning tilldelar jag de observerade uppgifterna?
• Vilka alternativa tolkningar bör jag överväga?
• Hur överensstämmer min tolkning med de faktiska uppgifterna, och gör jag logiska kopplingar?

Antaganden

• Vilka antaganden gör jag om betydelsen av uppgifterna?
• Är mina antaganden baserade på giltiga resonemang, eller gör jag språng utan bevis?
• Hur kan min personliga övertygelse eller mentala modeller forma mina antaganden?

Slutsatser

• Vilka slutsatser eller beslut drar jag baserat på mina antaganden?
• Är dessa slutsatser logiskt härledda från data och antaganden?
• Har jag övervägt de potentiella konsekvenserna av dessa slutsatser?

Tro

• Hur överensstämmer mina slutsatser med mina befintliga övertygelser och värderingar?
• Är jag medveten om någon bekräftelsebias där jag kanske söker information som stödjer min övertygelse samtidigt som jag avvisar motstridiga bevis?
• Finns det några djupt hållna övertygelser som kan påverka mitt tänkande?

Åtgärder

• Vilka åtgärder är jag benägen att vidta baserat på mina slutsatser och övertygelser?
• Vilken är den potentiella effekten av denna åtgärd på andra och det bredare sammanhanget?
• Vilka alternativa åtgärder kan vara mer lämpliga eller effektiva?

Steg 3: Arbeta dig uppför stegen igen

Efter att du har arbetat dig nerför stegen är du förmodligen mycket mer medveten om din resonemangsprocess och alla antaganden du kan ha gjort. Försök nu att klättra på stegen, den här gången mer medvetet och medvetet.

Genom att följa denna 3-stegsprocess kan du odla ett mer disciplinerat och medvetet förhållningssätt till beslutsfattande. Detta hjälper till att säkerställa att dina beslut baseras på en solid grund av data, genomtänkt analys och en medvetenhet om potentiella fördomar , vilket i slutändan leder till bättre, mer välgrundade val.

För att ytterligare förbättra dina beslutsfärdigheter, ställ dessa frågor:

• Reflekterar jag med jämna mellanrum över hela processen för att säkerställa att mitt beslutsfattande är sunt?
• Har jag sökt input och feedback från andra för att utmana mina antaganden och slutsatser?
• Hur kan jag ständigt förfina min beslutsprocess för att minska fördomar och förbättra noggrannheten?

Använda slutledningsstegen för att hjälpa andra i beslutsfattande

Att ifrågasätta hjälper människor att få perspektiv och förstå andras perspektiv. När de ser frågor och problem ur olika synvinklar får de en uppskattning för deras komplexitet – och utökar även utbudet av möjliga lösningar.

― Michael J. Marquardt

För att hjälpa andra att fatta bättre beslut med hjälp av inferensstegen kan du ställa en rad genomtänkta frågor till dem som uppmuntrar till reflektion, kritiskt tänkande och en djupare granskning av deras tankeprocess. Dessa frågor är utformade för att vägleda dem genom varje steg på stegen och främja en mer välinformerad beslutsprocess.

Här är frågorna att ställa till andra på olika steg på stegen:

Observation

• Vilka specifika data eller fakta har du observerat eller samlat in i den här situationen?
• Finns det några detaljer eller information som du kanske har missat eller förbisett?

Valda data

• Har du övervägt all tillgänglig data, eller fokuserar du på en specifik delmängd av information?
• Hur påverkar dina personliga fördomar eller preferenser den data du har valt att fokusera på?

Tolkningar

• Vilken betydelse tilldelar du de observerade uppgifterna? Hur tolkar du det?
• Finns det alternativa tolkningar eller förklaringar till denna information?

Antaganden

• Vilka antaganden gör du om betydelsen av uppgifterna?
• Har du kritiskt granskat dessa antaganden och är de välgrundade?
• Finns det andra möjliga antaganden som bör beaktas?

Slutsatser

• Vilka slutsatser drar du utifrån dina antaganden och tolkningar?
• Är dessa slutsatser logiska och förenliga med tillgängliga data och information?
• Har du tänkt på de potentiella konsekvenserna och implikationerna av dina slutsatser?

Tro

• Hur påverkar dina befintliga övertygelser och mentala modeller dina slutsatser?
• Är dina övertygelser fortfarande relevanta och korrekta i ljuset av data och slutsatser?
• Är du öppen för att justera dina övertygelser om bevisen tyder på ett annat perspektiv?

Åtgärder

• Hur styr dina slutsatser dina handlingar eller beslutsfattande?
• Tror du att dina handlingar är baserade på välmotiverade slutsatser?
• Har du övervägt de potentiella konsekvenserna av de åtgärder du planerar att vidta?

Ett exempel på att sätta slutledningstrappan i praktiken

Scenario: Du är en chef som leder ett team av flera utvecklare.

Observation

Du tittar på prestandadata för alla dina utvecklare.

Valda data

Jim har missat flera deadlines.

Verklighetskontroll: Jim har missat flera deadlines. Flera av projekten han arbetade med hade inte tydliga krav, projekttidsplanerna var mycket aggressiva och många ad hoc-förfrågningar gjordes i sista minuten av hans produktchefer.

Tolkningar

Jim har inte kompetensen att hantera uppgifterna ordentligt.

Verklighetskontroll: Jim kan inte klandras för att ha missat dessa deadlines.

Antaganden

Om Jim inte har kunnat leverera i tid får han inte vara en bra mjukvaruingenjör.

Verklighetskontroll: Det är ditt ansvar att se till att ditt team får klarhet i kraven och får rimliga tidsfrister för att leverera.

Slutsatser

Jag måste avskeda Jim om han missar deadlines.

Verklighetskontroll: Du måste vara mer involverad i produktplaneringsfasen.

Tro

Endast begåvade ingenjörer kan göra bra ifrån sig inom teknik. Jim är inte speciellt sugen på mjukvaruutveckling.

Verklighetskontroll: Bra ingenjörer föds inte, de är skapade.

Åtgärder

Övervaka honom noga till den grad att han mikrohanterar hans uppgifter för att säkerställa att han slutför sitt arbete i tid.

Verklighetskontroll: Förbättra planeringsprocessen för att säkerställa att ditt team är produktivt och presterande.

Istället för att anta och dra slutsatser, pausa och fråga om det verkligen är sant eller om du hittar på saker. Att medvetet engagera sig i dina egna tankar på detta sätt kan göra det möjligt för dig att fatta mer informerade, objektiva och rationella beslut, vilket minskar risken för partiskhet och felaktiga resonemang.

Sammanfattning

1. Vi fattar väldigt få beslut medvetet eftersom vår hjärna är tränad att köra på autopilot och fattar de flesta besluten åt oss.

   
   

2. Även om dessa automatiska bedömningar och slutsatser kan tjäna oss väl i vissa situationer, kan det också vara ytterst skadligt att låta våra hjärnor bestämma sig. Partiska beslut och starka åsikter är mer benägna att spela ut om vi inte är uppmärksamma.

   
   

3. Slutledningstrappan är en mental modell som kan leda till snabba och automatiska bedömningar med partiska åsikter.

   
   

4. Med rätt anställd kan slutledningstrappan också vara en kraftfull modell för att fånga upp våra felaktiga resonemang och fatta mer rationella beslut.

   
   

5. När du fattar viktiga beslut, identifiera vilket steg på stegen du befinner dig på och ställ frågor för att utmana ditt tänkande när du rör dig upp och ner.

Den här historien har tidigare publicerats här . Följ mig på LinkedIn eller här för fler berättelser.