Es esmu praktizējošs izstrādātājs un arhitekts, kurš pēdējos gados ir dzīvojis mūsdienu tīmekļa sistēmu, SEO un AI rīku krustojumā. Katru dienu kļūst grūtāk izlikties, ka veids, kā mēs projektējam saskarnes, var palikt tāds pats, kamēr lietotāja uzvedība, meklēšana un AI mainās zem mūsu kājām. Tas ir par to, kas notiek AI tērzēšanas un tradicionālo tīmekļa vietņu krustcelēs - un ko tas nozīmē dizaineriem, izstrādātājiem un uzņēmumiem, kas veido produktus nākamajos 5–10 gados. Kā mēs iemācījāmies izmantot internetu Pēdējos divdesmit gados tīkls ir bijis pārsteidzoši paredzams. Ir lapa. Šajā lapā ir virsraksts, pēdas, navigācija, pāris saites uz blakus esošajām lapām un dažreiz meklēšanas lodziņš. Kaut kur dziļāk dzīvo filtri, kategorijas, tagi un bezgalīga lappušu veidošana. Garīgais modelis ir vienkāršs: tīkls ir bibliotēka, un katra vietne ir maza privāta kolekcija ar savu katalogu un plauktiem. Mēs uzzinājām, ka, lai nokļūtu pareizajā “reģistrā”, vispirms ir jāsaprot, kā domā bibliotēkas darbinieks. Tīmekļa vietnē šis bibliotēkas darbinieks ir informācijas arhitektūra. Jūs ne tikai meklējat “kaut ko par auth”; jūs uzzināt, ka šajā produktā dokumenti dzīvo “Dokumentācija → API → Autentifikācija”, bet ceļveži dzīvo citur. Pēc dažiem klikšķiem un dažu minūšu skrūvēšanas jūs sākat justies, ka esat “pazīstams” ar produktu. Meklētājprogrammas kā Un Bing pastiprināja šo modeli, nevis to aizstāja.Viņi kļuva par globālu katalogu virs visām šīm bibliotēkām.Bet katras meklēšanas rezultāts joprojām bija tāds pats: lapu saraksts.Mēs pieradušies pie googling, atverot 5–10 cilnes un manuāli apvienojot atbildi no fragmentiem, kas izkaisīti dažādās vietnēs.Tas likās normāli, pat neizbēgami – tas ir tieši tas, kā darbojas tīkls, vai ne? Google How AI chatbots broke the old mental model Kā AI chatbots lauza veco garīgo modeli Tad nonāca plaša mēroga piekļuve AI tērzēšanas lietojumprogrammām.Sākumā tie izskatījās kā rotaļlietas: jautri, spējīgi jokot, dažreiz halucinējot pārliecinoši nepareizas lietas.Bet ļoti ātri kaut kas smalks, bet svarīgs mainījās - nevis tehnoloģijā, bet gan tajā, kā cilvēki domā par jautājumu uzdošanu. Cilvēki pārtrauca sašaurināt savas domas par “2–3 atslēgvārdiem”. Tā vietā, lai ievadītu “pirktu zeķubikses nyc”, viņi sāka rakstīt: “Man ir vajadzīgi ērti zeķubikses ikdienas pastaigām, nevis braukšanai, budžets zem $ 100, labi ar NYC pickup vai ātru kuģošanu.” Tradicionālajā meklētājprogrammā šāda veida vaicājums jūtas dīvaini. Čatā tas jūtas dabiski. Un bīstamā daļa “vecajam tīklam” ir tā, ka šajā brīdī lietotājam vairs nav svarīgi, no kurienes nāk atbilde. Pirms tam lietotājam bija jādomā: „Kā es to izrunāju, lai meklētājprogramma to saprastu un sniegtu man daļēji atbilstošas saites?” Tagad jautājums ir: „Kā es to izskaidroju cilvēkam?” Tā ir atšķirība starp „pielāgošanos mašīnai” un „runāšanu kā personai”. Čats novērš tehniskās disciplīnas slāni: lietotājiem nav jāatceras precīzi lapu nosaukumi, pareizais produkta termins vai jūsu dokumentu struktūra. Ja AI ir tik gudrs, kāpēc mums joprojām ir nepieciešamas tīmekļa vietnes? Tātad Ja jūs virzāt šo domāšanas līniju uz galējībām, jums rodas radikāls jautājums: ja AI var atbildēt uz lielāko daļu jautājumu, kāpēc mums vispār ir nepieciešamas tīmekļa vietnes? Tehniski atbilde var būt gandrīz "jā". Ir iespējams iedomāties pasauli, kurā gandrīz viss notiek tērzēšanas saskarnē: no produktu meklēšanas un pārbaudes, līdz līgumu parakstīšanai un abonēšanu pārvaldībai.Daudzās jomās mēs jau esam pusceļā: iekšējie atbalsta roboti, skriptēts klientu apkalpošana, balss palīgi, kas izliekas par cilvēkiem pa tālruni. Bet cilvēka pieredzes un biznesa līmenī attēls izskatās ļoti atšķirīgs. Tīmekļa vietne nav tikai funkcionalitāte. Tā ir arī fāze, ar gaismām un skaņu un ainavām. Tā ir telpa, kur zīmols var runāt savā valodā - caur krāsu, kompozīciju, animāciju, vizuālo metaforu. Čats ir sanāksmju telpa. Tas ir lieliski, lai noskaidrotu, apspriestu, uzdotu ātrus jautājumus. Tas ir briesmīgi veidot atmosfēru un identitāti. Čatā katra zīmola izskats ir gandrīz vienāds: teksta burbuļi, varbūt avatars, nedaudz atšķirīgs balss tonis. Uzņēmumiem tas nav tikai estētiska traģēdija. Tas ir risks uzticībai, diferenciācijai un ilgtermiņa attiecībām. Vizuālā valoda ir veids, kā parādīt, ka aiz saskarnes ir reāls produkts, reāla komanda un reāls stāsts. Tātad nē, tīrs tērzēšana "neiznīcinās" tīmekļa vietnes. tas var absorbēt milzīgu daļu uzdevumu, kas iepriekš prasīja navigāciju pa lapām. bet tas neaizstās visu, jo cilvēki joprojām patīk "redzēt" produktu, nevis tikai "runāt" ar to. Kāpēc vecais lapas balstītais tīkls pārtrauc AI pasaulē Tas nozīmē, ka vecā pieeja “viss ir lapa” arī nespēj izdzīvot saskarē ar realitāti 2025. gadā. domājiet par nobriedušu SaaS produktu: gadiem ilgu attīstību, desmitiem sadaļu, simtiem doku lapu, emuāru ziņojumiem, galamērķa lapām un ievades ceļvežiem. Bet no lietotāja perspektīvas, sarežģītība uzkrājas. Viņi nezina, kura lapa satur atbildi. Viņi nezina, kurš no desmit līdzīgiem rakstiem ir vismodernākais. Viņi nezina, kā savienot gabaliņus, kas izkaisīti jūsu emuārā, dokumentos un changelog. Viņi ir spiesti manuāli "integrācijas testēt" jūsu saturu, noklikšķinot caur ekrāniem un garīgi apvienojot daļējas atbildes kaut ko noderīgu. AI šajā kontekstā darbojas kā sintēzētājs. Tas var izvilkt nozīmi no vairākām lapām un pārvērst tos par svaigu, saskaņotu atbildi. Klasiskais tīmekļa UX to nevar izdarīt pēc dizaina; tas tika veidots ap “parādīt šo lapu”, nevis “apvienot šo atbildi”. Bet AI tērzēšanai ir arī vājums: tas reti parāda pilnu ceļu. Ja jūs paplašināt teātra metaforu, tradicionālā tīmekļa vietne ir fāze, kur jūs skatāties visu spēli. AI čats ir kritiķis, kurš atkārto stāstu ar saviem vārdiem. Dažreiz tas ir tieši tas, ko vēlaties; dažreiz tas nav. Jaunā saskarne: paralēlās pieredzes plūsmas Jaunā saskarne nav “tīmekļa vietne ar tērzēšanas widgetu stūrī”, ne “tērzēšana, kas reizēm atver tīmekļa skatījumus pārlūkprogrammas cilnē”. Viena plūsma ir sarunu plūsma. Tas ir AI, ar kuru jūs varat runāt, kas saprot uzdevumus, nevis tikai URL. Tas var ierosināt ceļus, uzdot paskaidrojošus jautājumus un brīdināt jūs, pirms jūs nonākat mirušā galā. Vēl viena plūsma ir vizuāla un strukturāla: lapas, instrumentu plāksnes, tabulas, kartes, veidlapas - viss, kas prasa uzmanību, hierarhiju, pieejamību un zīmola izteiksmi. Trešā plūsma ir biznesa loģika un dati: lomas, atļaujas, ierobežojumi, darba plūsmas un sistēmas faktiskais stāvoklis. Svarīga pārmaiņa ir tāda, ka šie straumi vairs nedarbojas “viens pēc otra” – vispirms tērzēšana, tad UI, tad atpakaļ uz tērzēšanu. Tie var un vajadzētu darboties vienlaicīgi. Lietotājs runā ar AI un vienlaikus skatās saskarni attīstīties. Interfeiss ierosina kaut ko, un lietotājs tērzēšanā skaidro, ko viņi patiešām nozīmē. Dialogs un vizuālais slānis pārtrauc konkurēt par uzmanību un sāk spēlēt vienā un tajā pašā komandā. Tehniski tas mūs velk uz slots bāzētiem izkārtojumiem un paralēliem maršrutiem: saskarne ir sadalīta neatkarīgos reģionos, katram ar savu dzīves ciklu, ko koordinē kopīgs scenārijs. Kāpēc slots un paralēli maršruti bija jēga Kādā brīdī tas pārtrauca būt abstraktai dizaina diskusijai un kļuva par konkrētu arhitektūras problēmu vienā no maniem pašu projektiem. Prasības izskatījās šādi: Uzglabājiet produktu apzinātu AI tērzēšanu kreisajā pusē, ar piekļuvi iekšējiem dokumentiem un ārējām zināšanām, izmantojot vektoru meklēšanu. Rādīt lapas labajā pusē – no statiska mārketinga satura līdz sarežģītiem autentificētiem UI. Pārliecinieties, ka jebkura kļūda labajā pusē nekad nezaudē tērzēšanu vai atkārto sarunu. Saglabājiet SEO: publisko saturu joprojām vajadzētu piegādāt kā statisku HTML, nevis kā JS-atkarīgu apvalku. Izvairieties no iframes un trauslām mikrofrontendēm, kas ir sāpīgi pārbaudīt un uzturēt. Arhitektūras līmenī tas kļuva par vienādojumu ar vairākiem nezināmiem: neatkarību, noturību, SEO un izstrādātāja pieredzi. Šajā vienādojumā, slots-based izkārtojums (neatkarīgi “logu” vai slots uz ekrāna) un paralēlā maršrutēšana (ceļi, kas var atjaunināt neatkarīgi) izrādījās dabiska atbilde. Tā vietā, lai domātu “lapās”, tas kļuva noderīgāks domāt “plūsmās”: kreisā slots ir sarunu plūsma (chat, auth, palīgi), labā statiskā slots ir publiskais saturs, kas darbojas pat ar JS invalīdiem, pareizā dinamiskā slots ir personalizēta, autentificēta funkcionalitāte. No tā radās jauna arhitektūra, kurā AI tērzēšana un klasiskā vietne pārtrauca cīņu par kontroli pār ekrānu.Viņi ieguva savas "campus ēkas", kas savienotas ar kopīgu navigācijas, izkārtojuma un zīmola kampusu.Būtībā tas ir tas, kas atrodas aiz AIFA startera veidnes: Next.js balstīta atvērtā koda iestatīšana, kas paredzēta, lai uzturētu AI tērzēšanu, statiskās SEO lapas un dinamiskās lietojumprogrammu virsmas vienā saskaņotā pieredzē. Kādas izmaiņas reālajos produktos Augsta līmeņa idejas ir jaukas, bet saskarnes dzīvo vai mirst reālos scenārijos. Docs un mācīšanās produkti Tradicionālā dokumentācija ir sadaļu mežs. Lietotāji zina, ka atbilde ir „kaut kur šeit”, bet ne precīzi kur.Viņi noņem satura tabulu, mēģina uzminēt pēc virsrakstām, atver vairākas cilnes un cer, ka pareizā lapu kombinācija galu galā noklikšķina. Jaunajā saskarnē lietotājs sāk citādi: “Kā es varu pagriezt auth žetonu multi-tender lietojumprogrammā, nepārtraucot esošās sesijas?” AI slānis zina jūsu dokumentu formu. tas var apvienot saskaņotu atbildi no vairākām lapām un, ja nepieciešams, atvērt atbilstošo sadaļu pa labi ar precīzu punktu. lietotājs redz gan sintezēto atbildi, gan “patiesības avotu” – un var ienirt dziļāk, nezaudējot lapu koku. E-komercija Lielākā daļa tiešsaistes veikalu lielā mērā paļaujas uz filtriem. Filtrējiet pēc zīmola, izmēra, cenas, krāsas un materiāla – dažreiz viss vienlaicīgi blīvā sānu joslā. Ļoti maz lietotājiem patīk aizpildīt visus šos elementus. Paralēli strāvas iestatījumos lietotājs vispirms runā: „Es meklēju melnās zeķubikses bez milzu logotipiem, pilsētas pastaigām, izmērs 10, zem $ 100.” Čats saprot, ka tas kartē uz konkrētu kategoriju, piemēro filtrus zem vāka, varbūt precizē zīmola preferences, un pēc tam aizpilda vizuālo slotu ar lielām, skaidrām produktu kartēm. Filtri joprojām pastāv – bet tagad tie ir līdzekļi izsmalcināšanai, nevis galvenais ievades punkts. B2B un admin paneli Tātad Sarežģītās B2B sistēmas ir pazīstamas ar straujām mācīšanās līknēm.Tām ir desmitiem ekrānu, katrai no tām ir desmitiem lauku, un iekļaušana bieži vien izklausās kā: "Skatieties šos desmit videoklipus un izlasiet dokumentus; jūs to pieradīsiet." Ar jaunu saskarni pirmais solis var būt atšķirīgs. Lietotājs var teikt: “Rādīt man klientus, kuru skaits ir palielinājies pēdējo trīs mēnešu laikā, bet kuru vidējā līguma vērtība joprojām ir augsta.” sarunu slānis pārvērš šo jautājumu par jūsu datiem, atver pareizo ziņojumu vizuālajā pusē un skaidri izskaidro, kā tas interpretēja kritērijus. Ko tas nozīmē dizaineriem Dizaineriem šī jaunā saskarne ir gan izaicinājums, gan dāvana. izaicinājums ir tas, ka statiskās ekrāna kartes vairs nav pietiekamas. Tagad jautājums ir: kā izskatās saruna? Kā jūs vizuāli savienojat konkrētu tērzēšanas ziņojumu ar izmaiņām ekrānā? Kā jūs parādāt, ka šis konkrētais skats ir "atbilde" uz konkrētu jautājumu? Dāvana ir tāda, ka jūs varat beidzot pārtraukt izlikties, ka saskarne ir tikai statisku rāmi. Jūs varat vadīt pieredzi kā spēli: ir vadošā balss (AI), ir fāze (ekrāni un slots), un ir gaisma un skaņa (animācijas, uzsvars, kontekstuālie marķieri). Jūs varat izgudrot veidus, kā vizualizēt dialogu - nesabojājot struktūru un pieejamību procesā. Ir arī zīmola izaicinājums: neļaujiet savam produktam izšķīdināt tajā pašā vispārējā tērzēšanas burbulī, ko izmanto visi pārējie. Jūsu produktam joprojām ir nepieciešama personība - ieskaitot to, kā jūsu AI runā. balss tonis, mikrokopija, vizuālā rāmēšana ap tērzēšanu, kā saskarne reaģē uz nenoteiktību vai kļūdām - tas viss kļūst par daļu no UX. Pasaulē, kurā satura slānis tiek radīts arvien vairāk, raksturs kļūst par galveno diferenciatoru. Ko tas nozīmē izstrādātājiem Izstrādātājiem jaunā saskarne nozīmē, ka uzdevums vairs nav tikai “būvēt maršrutus un komponentus”. Jums ir jādomā par plūsmām un slots.Kādām saskarnes daļām vajadzētu būt navigācijas neatkarīgām?Kādām slots jāizdzīvo, kad citi crash?Kas tiek rādīts statiski, kas dinamiski, un ko var ģenerēt pēc pieprasījuma ar AI? Tas nozīmē arī komunikācijas veidošanu starp slots.Kad tērzēšana ir atļauta lapu atvēršanai?Kad lapa var izraisīt jautājumu tērzēšanai?Kā izvairīties no apļveida atkarībām un sacīkšu apstākļiem, vienlaikus saglabājot pieredzi nevainojamu?Tērzēšanas widgetu nokļūšana katrā lapā vairs nav pietiekama.Jums ir jāarhitektē pati pieredze — kā lietotāji pārvietojas starp dialogu un vizuālo kontekstu, nepamanot iekšējās tehniskās šuves. No tehnoloģiju puses tas noved jūs pie instrumentiem, kas labi pārvalda slots un paralēlos maršrutus, un prom no "viena milzīga SPA, kas sabrūk visu uzreiz". Praksē tas bieži nozīmē, ka jūs noliecaties uz sistēmām, piemēram, Next.js App Router, kur jūs varat definēt neatkarīgus izkārtojumus, paralēlos segmentus, uztveršanas maršrutus un jauktu statisko / dinamisko renderēšanu. Arhitektūras, piemēram, AIFA, veido uz tā: tērzēšana vienā slots, publiskais statiskais saturs citā, personalizētas lietojumprogrammu virsmas trešajā - katra ar savām kļūdu robežām un dzīves ciklu. Ko tas nozīmē biznesam Uzņēmumam jaunā saskarne nav “fantātisks tērzēšanas burbulis vietnē”. Tas ir veids, kā saglabāt kontroli pār to, kā AI runā ar saviem lietotājiem.Ja jūs visu atstājat ārējām sistēmām, saruna ar savu klientu notiek kādas citas personas apvalkā: lietotājs ieraksta trešās puses AI lietotni, un šī lietotne izlemj, kuru mazo jūsu satura fragmentu parādīt vai parafrāzēt. Ja jūs ievietojat AI savā arhitektūrā, jums ir vairākas priekšrocības. Jūs saglabājat SEO datplūsmu, sniedzot bagātu statisku saturu savā izkārtojumā. Jūs palielināt konversiju, jo ceļu vada palīgs, kurš saprot jūsu konkrētos procesus, nevis vispārējās labākās prakses.Un jūs varat veidot jaunas lietotāju ceļojumus ātrāk, mācot AI jaunas koncepcijas un valodu, nevis pārveidojot desmitiem ekrānu katram jaunam lietojuma gadījumam. Protams, tas nav bez maksas.Jauna saskarne prasa ieguldījumus arhitektūrā, datu kvalitātē un sarunu dizainā.Bet, savukārt, jūsu produkts pārtrauc būt "viena cita meklēšanas rezultātu saikne" un kļūst par vidi, kurā AI un lietotāji runā jūsu produkta valodā - uz jūsu terminiem, jūsu vizuālajā telpā. Riski un ilūzijas Ir svarīgi, lai tas netiktu pārvērsts par vēl vienu nekritisku AI hype vilni. Jaunajā saskarnē ir savas slazds. Pirmā ilūzija ir ticēt, ka tērzēšana atrisinās visu. Tas nebūs. Dažiem lietotājiem vienkārši nepatīk rakstīt. Dažiem scenārijiem ir nepieciešamas paredzamas, ļoti strukturētas formas, nevis atvērta saruna. Ir pieejamības ierobežojumi un juridiskās prasības, kas padara tīru tērzēšanu UX riskantu vai pat nepieņemamu. Otrs risks ir aizmirst par pārredzamību.Ja AI sāk mainīt saskarni, neizskaidrojot iemeslu, lietotāji jūtas tā, it kā viņi zaudētu kontroli.Labai jaunai saskarnei vajadzētu atklāt saikni starp nodomu un rezultātu: "Jūs redzat šo ekrānu, jo jūs to lūdzāt." Trešā ilūzija ir ekonomiska: AI integrācija tiek uzskatīta par "maģisku izmaksu ietaupījumu". Arhitektūras atjaunošana ap AI ir ieguldījums, nevis saīsinājums. slikti izdarīts, tas var atstāt jums sarežģītu, trauslu kodu, sajaucamu UX un atkarību no viena ārējā piegādātāja. Vai ir pienācis laiks slots un paralēli maršruti? Nav skaidras “jā” vai “nē” atbildes uz to, vai šī jaunā saskarnes laiks ir “oficiāli” pienācis. Bet jau šķiet neiespējami izstrādāt nopietnus produktus tā, it kā AI nepastāvētu. Jūs nevarat atbildīgi plānot 5–10 gadu produktu ceļvedi un rīkoties tā, it kā lietotāji nav iemācījušies sagaidīt dialogu, ne tikai navigāciju. Personīgi šis brīdis jūtas daudz kā pāreja no statiskām vietnēm uz SPA. Tolaik tas izskatījās kā “tikai vēl viens tehnisks triks”. Tas izrādījās paradigmas maiņa. Arhitektūras, kuru pamatā ir slots, paralēli maršruti, AI slānis, kas dzīvo blakus saturam, nevis sēž kā plāns widget uz augšu – tas viss joprojām jūtas kā niša šodien. Bet, tiklīdz jūs veidojat dažus reālus projektus šādā veidā, kļūst grūti atgriezties. Vienkāršākais praktiskais solis tagad ir pārtraukt domāt par “lapām pret tērzēšanu” un sākt domāt par “plūsmām, kurām nepieciešams dzīvot kopā vienā ekrānā”.
