Mwen soti Fondatè pou m viv.
Li pran yon pèsonalite espesyal pou pote yon bagay nan egzistans: gravye, pasyon, vizyon. Men, pifò Fondatè yo manke konsyans pwòp tèt yo anbrase limit yo pou echèl kreyasyon yo. Se la moun tankou mwen antre.
WordPress ap antre nan peryòd "fen-etap fondatè" li yo. Ak kreyasyon tout gwosè - demaraj, konpayi etabli, menm antrepriz pwospere - tout apwoche peryòd sa a ki trè danjere nan lavi yo kote yo oblije konfwonte yon kesyon debaz:
Èske Kreyasyon an plis pase ekspresyon Kreyatè li a sèlman? Oswa èske kontribitè yo inonbrabl - kliyan, patnè, itilizatè, odyans, elatriye - aktyèlman gen pwoblèm pi lwen pase jis yo te resevwa pasif nan volonte Fondatè a? Lè mwen te yon Fondatè tèt mwen, se yon konfwontasyon ekstrèmman imilite ak ti petulans ke nou santi enstenktif mande pou yon rechèch nanm pwofon pou deside ki sò nou chache nan lavni pou ekosistèm nou te kreye yo.
Li ka etone ke WordPress, sistèm jesyon kontni sous ouvè oswa CMS, ki gen pouvwa apeprè 40% nan sit entènèt aktivman vizite ak swiv sit entènèt la, rive nan moman sa a plis pase de deseni apre aparisyon li sou sèn nan. Men, lè yon gade nan faktè tipik yo ki mennen nan fen-etap fondatè peryòd, ou pral wè nou se plis oswa mwens dwat sou orè:
Go-To-Market repete kraze oswa bloke deyò. Tipifye pa swa kwasans liy plat, oswa pa koub kwasans ineksplikab epi ki pa repwodwi, ki pa ka fasil konprann oswa vrèman eksplike pa fondatè ak ekip yo. Pi wo pase nòmal kliyan désabonnement ak anplwaye attrition (volontè oswa otreman) se bon siy sa a. Jete kliyan yo ak moun ki te fè ou kote ou ye a demontre pa sèlman yon mank de aliyman, men yon echèk nan lidèchip ak direksyon.
Menas konpetitif kòmanse vin konsantre, ak Fondatè a kòmanse atake yo olye ke kondwi yon vizyon inik ak diferansye pou kreyasyon yo. Konpayi vrèman siksè pa gen okenn konpetitè, epi yo wè tèt yo kòm sa yo, men premye siy ensekirite fondatè simonte bonsans se yon mispriorityizasyon sou jwè ekstèn ak ale dèyè yo.
Travay vin pi difisil toudenkou, san okenn siy kanpe. Fondatè yo souvan panike lè yo pa rekonèt peyizaj la chanje, espesyalman lè li nan sab la anba pwòp pye yo. Yo retounen nan menm taktik debaz yo te itilize pou konstwi kreyasyon yo, ki pa nòmal pou objektif yo, epi answit kondwi moun, pwosesis, ak pwogram yo nan limit echèk. Yo pral blame lòt moun (anjeneral pa fo blame tèt yo), ak Lè sa a, chèche ewo, tou de andedan ak san yo, sipòte opinyon yo epi eseye nouvo (men onètman, menm) mosyon yo.
Pa gen okenn sove ewoyik nan pwoblèm nan Fondatè Etap Fen. Vizyon ke yo te etabli pou konpayi yo te swa pa janm pataje, oswa pa aspirasyon ase pou lòt moun aliman. Nan prèske 95% nan tout ka yo, fondatè-dirije konpayi tonbe. Lajan gen sèlman 2 sou 20 rezon ki fè kont echèk (gade: CBInsights Post-Mortems, 2021-2023). Konpayi ki gen anpil siksè ak pwofitab ki fè dè santèn de milyon dola chak ane ka efondre nan yon fason ki, pou yon moun deyò, sanble ra, men pou moun ki anndan yo, li te twò di.
Tout fondatè sòti, men se pa tout sòti sanble menm. Pou kèk moun, yo kite konpayi yo te fonde yo epi yo ale nan sabatik pou ane pou redekouvwi objektif yo, jwenn pèspektiv grasa imilite, epi deside kisa yo ta renmen aprann ak ki jan yo ta renmen kontribye anvan menm deside si yo vle rejwenn yo. Kreyasyon. Pou lòt moun, yo revoke san seremoni pa anplwaye yo, aksyonè yo, oswa yon pwosesis legal ki baze sou komès (tankou yon pran kontwòl ostil, oswa yon revòlt envestisè). Yon kèk chwazi pral anbrase chanjman an, epi fè yon bak pou pran yon wòl kote yo pa patisipe nan jounen an, men yo ka ede koute san gad dèyè epi aspire sipòte pwochen jenerasyon lidè yo.
Chak gwo konpayi depase lavi fondatè li yo. Pifò konpayi tonbe ak disparisyon fondatè a, paske fondatè a pa janm vrèman bay ekip yo pouvwa, koute kliyan yo oswa mache a, ak briye yon leson fondamantal sou poukisa Fondatè a ak Vizyon yo se fondamantalman myop:
Ou pa ka toujou konnen misyon ou (plan ou pou egzekite sou vizyon ou), men ou dwe toujou koute san gad dèyè bezwen enkonesabl kliyan fiti ak kominote yo nan mache lide yo. Ak nan echanj sa a - nan mete kliyan an nan kè a nan ki moun ou ye ak sa ou fè - ou toudenkou dekouvri nouvo konsantre ou a, ak Vizyon ou vin vivan ankò nan objektif renouvle.
Leson sa a se sa ki fondamantalman mennen gwo konpayi tankou @Disney anbrase avni enkonesabl ke li se nan biznis la nan fè rèv vin reyalite - ki mennen yo nan kreye pak tèm, fim aksyon vivan, ak pwopriyete entelektyèl atravè liy pwodiksyon inonbrabl pou pi byen kondwi. angajman soti nan jenerasyon kliyan - tandiske konpayi ki pa tèlman gwo tankou Hanna-Barbera, ki te fè konpetisyon ak Disney pou kèk ane kòm nimewo en founisè nan amizman anime sou planèt la, pa janm anbrase yon vizyon pi lwen pase jis fè gwo desen anime. Ak vrèman gwo konpayi yo, tankou @Apple ak @Amazon, planifye pou sòti pwòp fondatè yo lontan anvan konfwontasyon an bezwen fèt.
Mwen te kreye yon karyè nan ede konpayi yo redekouvwi objektif yo nan je kliyan yo - sot pase yo, prezan, ak espesyalman nan lavni - epi nan fè sa, ede re-envante tèt yo pou yo aspire yo vin pi gran pase yo te ka janm imajine. konsèp orijinal yon sèl moun ke Fondatè a te marye. Malerezman, fondatè WordPress ', Matt Mullenweg, ap desann chemen an nan majorite nan fondatè ki rankontre malèz la nan medyokrite fèt nan pwòp vizyon limite yo: detwi pwòp kreyasyon yo. Ak kèk opinyon, li ka sanble yo dwe entansyonèl nan yon efò fòse kèk sòt de zouti ewoyik. Li pral echwe, paske sonje: pa gen okenn ewo nan fen-etap nan sik fondatè-dirije.
Men, gen yon solisyon, e li se youn ke mwen te gen privilèj aprann pandan 25 ane ki sot pase yo kòm yon Ofisye anchèf kliyan, yon ofisye anchèf operasyon, e menm ofisye anchèf pwovizwa nan demaraj ki te sipòte pa gwo ogmantasyon ekite prive. tankou Vista Equity ak Insight Partners oswa alimenté pa fòs envestisè-konsyan mache kondwi. Epi se pou koute.
(Mwen pataje previzyon sa a ak konsèy sa yo konnen byen ke WordPress ak Matt Mullenweg pral gen anpil chans bloke m ', malgre lefèt ke mwen, tankou anpil nan dè santèn yo ke yo te (oswa reyèlman, li te) bloke, te ede bati ekosistèm sa a ak inogire nan dè milye de òganizasyon ak dè milyon de itilizatè yo nan WordPress pandan ane sa a tiranik blòk-fest se yon pati nan dènye malè Fondatè a yo anvan finalman yo te deplase nan yon nouvo nòmal.)
Pa vire sou pèp ou a. Kliyan ou yo, manm ekip yo, ak ekosistèm patnè yo ap bay fidbak ki gen anpil valè. Pa pran li literalman, epi etidye li san gad dèyè. Epi sitou, pa vire sou moun yo ki te ede ou respire lavi nan kreyasyon ou a. Lè w fè sa, pral sèlman akselere egzòd yo soti nan òbit ou a, reyalize ke dapre kreyatè li yo, kreyasyon WordPress a pa viv pi lwen pase fulcrum Fondatè a.
Etap Fondatè a tounen. Lanse yon ofansif dezespere relasyon piblik kont WPEngine te ankouraje ak akòde fòmidab kredibilite nan opozan lè ou ta dwe aktyèlman ap bati espas pou pwomotè ou yo (e menm pasif) kòmanse pran kontwòl avni kreyasyon ou a. Deplase soti nan jou-a-jou ak remèt operasyon an bay yon pwofesyonèl ki te eseye ak vre ka apeze ak kontinyèl direksyon vizyon-anviwònman Fondatè a ak depoze nan lavni nan yon fason ki pa deranje, men jis kontribye sou egalite, evolisyon kontinye kreyasyon an. (Sa a se sa ki te fèk rele "Founder-Mode," pou pèmèt yon kontribisyon modès nan direksyon estratejik san yo pa depase ajanda operasyonèl la nan ekzekitif ou yo.) Pou Matt? Yon Prezidan, oswa menm pi bon, wòl Prezidan Emeritus, pral pi bon nan moman sa a. Pi long tèm, li ka tan pou vann poto kontwòl Matt la pou anpeche enpilsyon Fondatè a entèvni ak enpoze enperyòm yo sou lòt moun. Li pa fini byen, toujou. Li pral toujou dèyè, apre tout, jan Matt te fèk di The Verge: "WordPress jis fè pati mwen." Ak tout bon, ak atitid sa a, li se destine pa janm plis pase jwèt li.
Reenvante. Kriz sa a pa t ap janm rive, onètman, si Vizyon Fondatè orijinal la pa t rankontre fen lojik li. Entènèt la te rive nan saturation matirite: ekonomi yo te lajman optimize, e kounye a, sans nan sa ki te kreye tè fètil sou ki WordPress te fonde - kontni itilizatè-pwodwi ak vi-kondwi kominote-building - te ekspoze kòm, Malerezman, san anpil valè komèsyal. Entèlijans atifisyèl, espesyalman AI jeneratif, ap kreye yon nouvo jenerasyon ki ap rann anpil nan entènèt la ak konesans li yo lajman inutilisab. Pa gen anpil nan yon avni pou WordPress, oswa nenpòt ki sistèm jesyon kontni tradisyonèl, ki pa priyorite yon nouvo fòm nan pataje konesans ak dekouvèt kontni ki se lajman iminitè kont flotsam la nan move enfòmasyon fabrike. Men, si WordPress ka fè kwasans lan nan yon nouvo modalite, yon nouvo mwayen, ak bò-etap lagè mobil yo ak AR / VR rechèch-fest, li ta ka vin yon nouvo mak ki depase - olye ke se defini pa - kriz la nan ki. nou jwenn nou. Li jis kòmanse ak koute san gad dèyè (gade Etap 1) epi jwenn pwoblèm moun yo ap eseye rezoud, ke pèsonn pa poko rezoud. Ki jan vizyon, valè ak misyon debaz WordPress yo pral ede konfwonte defi sa yo?
Jiskaske lagè Matt la kont fanatik pwòp kreyasyon li yo fini, nou p'ap janm konnen. Men, listwa montre ke pifò Fondatè yo pa abandone kontwòl yo, epi sof si fòs deyò (envestisè, gwo ekosistèm, patnè enpòtan, elatriye) fòse yo, yo gen plis chans pou yo desann kreyasyon yo olye ke vant posiblite ke yo aktyèlman. , finalman oblije kite ale nan lòd yo wè li vin sa yo pa janm ka anvizaje.