वेब डिज़ाइन और विकास सेवाएँ बेचने के लिए 7 मुख्य सिद्धांत

मैं हाल ही में डिज़ाइन और सॉफ़्टवेयर विकास सेवाओं की बिक्री के लिए व्यावसायिक रणनीतियों पर चर्चा करने के लिए अन्य व्यावसायिक डेवलपर्स और प्रबंधकों के साथ बैठा हूँ। यह नए सौदों और व्यवसायों को खोजने में सफलता के चालकों के बारे में एक व्यावहारिक चर्चा थी। हम व्यवसाय डेवलपर्स और प्रबंधकों द्वारा सामना की जाने वाली रणनीतियों और चुनौतियों पर बहस करते हुए उद्योग की व्यावहारिक पेचीदगियों पर चर्चा करते हैं। हमारे पास उपलब्ध विभिन्न सहयोग मॉडल और जो बेहतर काम करते हैं, साथ ही आउटरीच और नए व्यवसाय खोजने के दृष्टिकोण से गुजरते हुए हम आपके आदर्श प्रकार के ग्राहक की पहचान करने के महत्व से आगे बढ़े हैं। सामान्य तौर पर, हम व्यवसाय विकास रणनीतियों के लिए कुछ मुख्य सिद्धांतों की पहचान करने में सक्षम थे। हमने इस बात पर भी गौर किया है कि मौजूदा आर्थिक संकट के दौरान एजेंसियों ने व्यवसाय को कैसे अनुकूलित किया है, एजेंसियों के काम करने के तरीके में बदलाव का अनुमान लगाया है। यहां मुख्य युक्तियां दी गई हैं जिन्हें आपको डिज़ाइन और इंजीनियरिंग कार्य बेचते समय ध्यान में रखना चाहिए: आपके आदर्श प्रकार का ग्राहक अच्छी तरह से स्थापित होने से आपको अपनी रणनीति को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी। खैर, यह एक-एक व्यवसाय विकास है। यदि आप कोई सेवा, उत्पाद या कुछ भी बेच रहे हैं, तो आपको यह जानना होगा कि आप किसे बेच रहे हैं। यह अच्छी तरह से जानने से कि आपका आदर्श प्रकार का ग्राहक क्या है, आपको उनकी भाषा बोलने में मदद मिलती है। यह आपके व्यवसाय और संभावित ग्राहकों के बीच एक मजबूत संबंध और समझ को बढ़ावा देता है। इससे भी अधिक, इससे आपको लीड प्राप्त करने के लिए मानदंडों का एक स्पष्ट सेट तैयार करने में मदद मिलेगी। इससे आपके लिए सोच-समझकर निर्णय लेना आसान हो जाएगा, जिससे प्राथमिकता तय करने और आगे बढ़ने में मदद मिलेगी। अंततः इसका मतलब यह भी होगा कि आपकी सेवाओं के बारे में ग्राहक को शिक्षा देने या उनकी प्रासंगिकता के बारे में आश्वस्त करने की कम आवश्यकता होगी, जिससे बिक्री चक्र छोटा होगा और संबंध मधुर होंगे। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहक बजट और तकनीकी आवश्यकताओं से परे आपके लिए उपयुक्त है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपकी कंपनी के लिए उपयुक्त हैं, आपको संभावित ग्राहक का उनके बजट और तकनीकी आवश्यकताओं से परे पूरी तरह से मूल्यांकन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपकी टीम तेज़ गति, पुनरावृत्तियों और फीडबैक पर आधारित है, तो आपको ऐसा ग्राहक चुनना होगा जो ऐसा करने को तैयार हो। सामाजिक अनुकूलता ग्राहक के साथ आपके व्यावसायिक संबंधों को भी महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है। हालांकि यह चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह गारंटी देना महत्वपूर्ण है कि ग्राहक भविष्य में कोई तनाव पैदा नहीं करेगा या आपकी टीम के मनोबल पर नकारात्मक प्रभाव नहीं डालेगा। कभी-कभी, आपको अपवाद बनाना होगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि यह नया रिश्ता यथासंभव आपकी कंपनी के मूल्यों और संस्कृति के अनुरूप हो। संभावित लीड के साथ संबंध बनाना कोल्ड आउटरीच के लिए एक बेहतर रणनीति हो सकती है। दुनिया भर में बहुत सी एजेंसियां नया व्यवसाय खोजने के लिए ठंडे ईमेल पर ध्यान केंद्रित करती हैं। आकर्षक कोल्ड ईमेल बनाने और लक्षित लीड के लिए विशिष्ट प्रस्तावों के साथ आने का मतलब बड़े पैमाने पर काम और निवेश होगा, और यह बहुत निराशाजनक हो सकता है। यह दृष्टिकोण संभवतः अन्य उद्योगों के लिए काम करता है, लेकिन जब हम किसी एजेंसी को काम पर रखने के बारे में बात कर रहे हैं, तो हमें सोचना होगा कि यह एक शादी में जाने जैसा है। आपके पास संबंध बनाने और एक-दूसरे को जानने के लिए समय होना चाहिए। किसी ग्राहक से कॉफी पर पहली आकस्मिक मुलाकात के लिए संपर्क करने का प्रयास आपको एक फलदायी रिश्ते के लिए एक ठोस आधार स्थापित करने में मदद कर सकता है। यही कारण है कि आयोजनों में जाना और/या अपने लक्षित ग्राहकों को आयोजनों में आमंत्रित करना रिश्ते को खत्म करने और संबंध शुरू करने का एक शानदार तरीका हो सकता है। याद रखें कि आपको इस रिश्ते को बनाने और पोषित करने की आवश्यकता है; कभी-कभी, आपको वास्तव में एक साथ काम करना शुरू करने में कुछ समय लग सकता है। ओपन-सोर्स प्रोजेक्ट और पुरस्कार आपकी एजेंसी की प्रतिष्ठा बनाने और जागरूकता लाने का एक शानदार तरीका है। एक एजेंसी के रूप में, नए व्यवसाय को चलाने के लिए पोर्टफोलियो और ग्राहक समीक्षा का होना आवश्यक है। लेकिन आइए इसका सामना करें - एक ठोस प्रतिष्ठा बनाने के लिए यह पर्याप्त नहीं है। प्रतिस्पर्धा से बाहर निकलने के लिए आपको चीजों को एक पायदान ऊपर ले जाना होगा। ऐसा करने का एक तरीका अपनी परियोजनाओं को पुरस्कारों में लागू करना है, विशेष रूप से डिज़ाइन के लिए। अपनी टीम को ओपन-सोर्स प्रोजेक्ट बनाने और उसमें योगदान करने के लिए प्रोत्साहित करना एक अच्छा तरीका हो सकता है। इससे तकनीकी क्षेत्र में आपकी टीम के काम को बढ़ावा देने और साथ ही उनके कौशल में सुधार करने में मदद मिलेगी। साथ ही, यह आपको नए संभावित ग्राहकों से संपर्क करने या नया सहयोग शुरू करने में भी मदद कर सकता है। मार्केटिंग टीम में निवेश करना आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में एक रणनीतिक कदम हो सकता है। मार्केटिंग टीम के साथ काम करना आपके ब्रांड के लिए अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान हो सकता है। वे आपको एक मजबूत स्थिति निर्धारण रणनीति विकसित करने और आपके काम को स्पष्ट और सुरुचिपूर्ण तरीके से प्रदर्शित करने में मदद कर सकते हैं। एक मार्केटिंग टीम का महत्व केवल प्रचार सामग्री के निर्माण से कहीं अधिक है; इसका विस्तार उस आख्यान को आकार देने तक है जो संभावित ग्राहकों की नज़र में आपकी एजेंसी को परिभाषित करता है। यह आपकी एजेंसी के ब्रांड और प्रतिष्ठा के निर्माण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम हो सकता है, जिससे अंततः ग्राहकों के लिए आपके पास आना आसान हो जाएगा बजाय इसके कि आपको उनके पीछे जाना पड़े। एक अच्छी तरह से तैयार की गई ब्रांड छवि आपकी एजेंसी को प्रतिस्पर्धा से अलग कर देगी और आपके आदर्श प्रकार के ग्राहकों को आकर्षित करेगी। सहयोग मॉडल जिसमें अधिक लचीलापन और अनुकूलनशीलता शामिल है, डिजिटल उत्पाद निर्माण के लिए बेहतर हैं। एक बात जो सभी एजेंसियों के बीच स्पष्ट थी वह यह है कि वे सभी जितना संभव हो सके निश्चित मूल्य वाले बजट के साथ काम करने से बचने की कोशिश करती हैं। वैकल्पिक मूल्य निर्धारण मॉडल, जैसे समय और सामग्री, एजेंसियों और ग्राहकों दोनों के लिए अधिक लचीलापन और मूल्य प्रदान करते हैं। यह दृष्टिकोण ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को समायोजित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि अंतिम उत्पाद उच्चतम गुणवत्ता बनाए रखता है। सामान्य तौर पर, वेब उत्पाद विकास के लिए तीन मुख्य स्तंभ हैं: पैसा, समय और दायरा। और आप उन सभी को ठीक नहीं कर सकते. जब बजट और समयसीमा दोनों निर्धारित की जाती हैं, तो इसका मतलब है कि परियोजना का दायरा अनुकूलनीय होना चाहिए। इसमें आवश्यक सुविधाओं को प्राथमिकता देना, कुछ कार्यात्मकताओं से समझौता करना, या आवंटित संसाधनों और समय के भीतर फिट होने के लिए परियोजना के पैमाने को समायोजित करना शामिल हो सकता है। निश्चित धन और समय: यदि परियोजना का दायरा और समय-सीमा तय है, तो निर्धारित समय सीमा के भीतर परिभाषित दायरे को पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधनों और प्रयासों को समायोजित करने के लिए अक्सर अधिक लचीले बजट की आवश्यकता होती है। निश्चित समय और दायरा: : जब एक निश्चित बजट और एक विशिष्ट परियोजना का दायरा होता है, तो समय को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना आवश्यक हो जाता है। इसमें वर्कफ़्लो को अनुकूलित करना, संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करना, या गुणवत्ता से समझौता किए बिना आवंटित बजट के भीतर फिट होने के लिए परियोजना समयरेखा को समायोजित करना शामिल हो सकता है। निश्चित धन और दायरा इन स्तंभों के भीतर अनुकूलन और धुरीकरण एजेंसियों को ग्राहकों की अपेक्षाओं को प्रभावी ढंग से पूरा करते हुए बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पाद वितरित करने में सक्षम बनाता है। सफल डिलीवरी, खुश ग्राहक और दीर्घकालिक संबंध के लिए स्पष्ट संचार महत्वपूर्ण है। पारदर्शी और तरल संचार आपके ग्राहक के साथ आपके रिश्ते को मजबूत करेगा, जिससे अपेक्षाओं को प्रबंधित करना और संभावित गलतफहमी और मुद्दों से बचना आसान हो जाएगा। जितनी बार संभव हो डिलीवरी करने का प्रयास करें ताकि ग्राहक के पास देखने और काम करने के लिए कुछ हो। अपनी स्थिति साझा करने और अपने ग्राहक के साथ नियमित कॉल पर जाने को कभी कम न समझें। स्पष्ट सहयोग से ग़लतफ़हमियाँ कम होंगी और अपेक्षाओं को वास्तविकता के साथ जोड़ने में सुविधा होगी। नियमित और पारदर्शी संचार प्रथाओं में संलग्न होकर, एजेंसियां अपेक्षाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकती हैं और अपने ग्राहकों के साथ स्थायी और पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंधों को बढ़ावा दे सकती हैं। अंत में, उत्कृष्ट सेवाएं प्रदान करने का आमतौर पर मतलब यह होता है कि आपके ग्राहक आपके साथ काम करना जारी रखेंगे, संभवतः आप जो काम कर रहे हैं उसका विस्तार करेंगे और/या आपकी एजेंसी के लिए अधिक व्यावसायिक सौदे लाएंगे। यह लेख एक गोलमेज़ कार्यक्रम पर आधारित था जिसे मैंने के साथ संचालित किया था, और जोआओ फिगुएरेडो , विक्टोरिया मेलनिकोवा । रुई सेरेनो भी प्रकाशित किया गया है. यहाँ