Percorra os sitios web de dez compañías de ciberseguridade ou IA diferentes e probablemente obterás déjà vu. fundos escuros. redes futuristas. escudos, bloques, paneis de circuítos, quizais un ión brillante ou dous. É o equivalente visual dunha sala de servidor fría: tecnicamente funcional, pero completamente esquecible. Este é o problema que eu chamo a "trampa da identidade fría". A ciberseguridade debe ser sobre a confianza. Trátase de asegurar ás persoas que os sistemas invisibles que protexen os seus datos son fiables, seguros e sempre funcionan en segundo plano. Pero a forma en que moitas empresas se presentan visualmente sente distante, inaccesible e mesmo intimidante. A confianza non se constrúe mirando frío Aquí está o que aprendín como deseñador de marca: a confianza non vén só da autoridade técnica. Por suposto, a credibilidade importa. Pero a confianza tamén vén da conexión. Por suposto, non hai só unha forma de construír unha marca de tecnoloxía forte. Algúns dos maiores xogadores da industria, como Microsoft, Oracle, IBM, dependen da escala, reputación e consistencia en vez de personaxes ou marca lúdica. Pero para as empresas que intentan destacarse en espazos competitivos ou en movemento rápido, outro enfoque é inxectar máis personalidade. Ás veces iso significa introducir unha mascota, ás veces é un ton máis cálido da voz ou unha identidade visual máis inesperada. A idea non é que cada empresa de seguridade cibernética ou AI necesite unha figura de debuxos animados, pero que a humanización da súa marca dalgún xeito pode ser unha estratexia poderosa. Pensar sobre as marcas de tecnoloxía que o público en xeral está realmente falando sobre. Duolingo fixo ondas globais cun corvo verde que ás veces limita co caótico. Mailchimp construíu unha das identidades SaaS máis exitosas ao redor do humor e unha mascota de chimpancés. Slack tomou software empresarial e fíxoo amigable, accesible, mesmo divertido. Estas marcas non perderon a credibilidade por ser humanas. Gañaron adopción porque a xente sentía que podían relacionarse con eles. Por que as empresas dubidan Entón, se a adición de personalidade funciona tan ben, por que non máis empresas de seguridade cibernética e IA tentalo? creo que moito se reduce ao medo. Esta é unha industria seria. Os riscos son reais, as apostas son altas. ninguén quere parecer que están a bromear sobre a seguridade. Pero humanizar unha marca non significa ser descoidado. Tampouco ten que significar engadir un personaxe. Pode ser tan sinxelo como un ton de voz máis accesible, visuais que van máis aló dos clichés, ou un sistema de deseño que fai que o abstracto se sinta tanxible. Aquí é onde as marcas de ciberseguridade e IA poden comezar a saír da trampa da identidade fría: Abandona os clichés. os escudos e as fechaduras non protexerán a túa identidade de marca. Se é un personaxe, un estilo gráfico audaz, ou mesmo só unha linguaxe sinxela, a túa marca necesita reflectir o que fai que a túa empresa sexa diferente. Balance a autoridade coa accesibilidade. Pode ser profesional e credible ao mesmo tempo que tamén é relatable. Os asesores máis fiables son a miúdo os que fan que a complexidade sexa máis fácil de entender. Isto non significa converterse nun meme durante a noite, pero un toque de humanidade -en ton, visual ou narrativa- vai un longo camiño cara a construción de confianza. Oportunidades para as startups Moi poucas marcas de ciberseguridade e IA están a facer isto agora, o que significa que a oportunidade está aberta. Algunhas empresas seguirán a ter éxito con escala e reputación só. Pero para o resto, destacarse require máis que a excelencia técnica. Require facer que a xente sinta que a súa empresa os entende, fala a súa lingua e vale a pena confiar. Pode ser un deseño que rompe o habitual molde azul escuro, unha historia de marca contada en termos humanos, ou visuais que mostran asociación en vez de medo.
