Pārlūkojiet desmit dažādu kiberdrošības vai AI uzņēmumu tīmekļa vietnes un jūs, iespējams, iegūsiet déjà vu. tumši fondi. futuristiskie tīkli. vairogi, slēdzenes, shēmas, varbūt spīdīgs jons vai divi. Tas ir vizuāls ekvivalents auksta servera telpai: tehniski funkcionāls, bet pilnīgi aizmirstams. Tā ir problēma, ko es dēvēju par “auksto identitāti”. Tiek uzskatīts, ka kiberdrošība ir par uzticību. Tas ir par to, lai pārliecinātu cilvēkus, ka neredzamās sistēmas, kas aizsargā viņu datus, ir uzticamas, drošas un vienmēr darbojas fonā. bet veids, kā daudzi uzņēmumi vizuāli iepazīstas ar sevi, jūtas tāls, nepieejams un pat iebiedējošs. Uzticība netiek veidota, skatoties aukstumā Šeit ir tas, ko es esmu iemācījies kā zīmola dizainers: uzticība nāk ne tikai no tehniskās autoritātes. Protams, uzticamība ir svarīga. Bet uzticība nāk arī no savienojuma. un savienojums prasa kaut ko, ko pārāk daudz kiberdrošības un AI uzņēmumu baidās parādīt. personība. Protams, nav tikai viena veida, kā veidot spēcīgu tehnoloģiju zīmolu.Daži no lielākajiem nozares spēlētājiem, piemēram, Microsoft, Oracle, IBM, paļaujas uz mērogu, reputāciju un konsekvenci, nevis rakstzīmēm vai rotaļīgiem zīmoliem.Viņu spēks nāk no dziļi izveidotas. Bet uzņēmumiem, kas cenšas izcelties konkurētspējīgās vai strauji mainīgajās telpās, cita pieeja ir injekcijas vairāk personības. Dažreiz tas nozīmē ieviest masku, dažreiz tas ir siltāks balss tonis vai vairāk negaidīta vizuālā identitāte. Padomājiet par tehnoloģiju zīmoliem, par kuriem vispārējā auditorija patiešām runā. Duolingo radīja globālus viļņus ar zaļo ābolu, kas dažreiz robežojas ar haotiku. Mailchimp izveidoja vienu no veiksmīgākajām SaaS identitātēm ap humoru un šimpanzi. Slack ņēma uzņēmējdarbības programmatūru un padarīja to draudzīgu, pieejamu un pat jautru. Šie zīmoli nezaudēja uzticamību, jo tie bija cilvēki.Viņi ieguva pieņemšanu, jo cilvēki jutās, ka viņi var saistīties ar viņiem.Un šāda veida saistītība joprojām trūkst lielākajā daļā kiberdrošības zīmolu. Kāpēc uzņēmumi šaubās Tātad, ja personības pievienošana darbojas tik labi, kāpēc ne vairāk kiberdrošības un AI kompāniju izmēģināt to? es domāju, ka daudz kas nāk uz bailēm. Bet preču zīmes humanizēšana nenozīmē bezrūpību. Tas pat nenozīmē rakstura pievienošanu. Tas var būt tikpat vienkāršs kā tuvāks balss tonis, vizuālie attēli, kas pārsniedz klišejas, vai dizaina sistēma, kas padara abstraktu jūtamu. Personība ir viens rīks - ne vienīgais. Lūk, kur kiberdrošības un AI zīmoli var sākt izlauzties no aukstās identitātes lamatas: Atbrīvojieties no klišejām. vairogi un slēdzenes neaizsargā jūsu zīmola identitāti. Neatkarīgi no tā, vai tas ir raksturs, drosmīgs grafiskais stils vai pat vienkārša valoda, jūsu zīmolam ir jāatspoguļo tas, kas padara jūsu uzņēmumu atšķirīgu. Līdzsvaro autoritāti ar pieejamību. Jūs varat būt profesionāls un uzticams, bet arī būt relatīvs. Visuzticamākie padomdevēji bieži vien ir tie, kas padara sarežģītību vieglāk saprast. Rādīt kādu siltumu. tas nenozīmē pārvērsties par mēmu naktī. bet cilvēcības pieskāriens - tonī, vizuāli vai stāstot stāstus - iet garu ceļu uz uzticības veidošanu. Iespēja startēt Šobrīd to dara ļoti maz kiberdrošības un AI zīmolu, kas nozīmē, ka iespēja ir plaši atvērta. Daži uzņēmumi turpinās gūt panākumus tikai ar mērogu un reputāciju. Bet pārējiem, izcelšanās prasa vairāk nekā tehnisko izcilību. Tas prasa, lai cilvēki justos, ka jūsu uzņēmums tos saprot, runā viņu valodā un ir vērts uzticēties. Tas ne vienmēr nozīmē masku.Tas var būt dizains, kas pārtrauc parasto tumši zilo veidni, zīmola stāstu, kas stāstīts cilvēka izteiksmē, vai vizuāli, kas parāda partnerību, nevis bailes.Metode var atšķirties, bet princips ir vienāds: uzticība tiek veidota ne tikai ar autoritāti, bet arī ar savienojumu.
