Вось чаму вы павінны спыніць празмерныя прабачэнні на працы

Прасіць прабачэння на працы неабходна ў пэўных сітуацыях. Але што, калі замест таго, каб прабачыць, калі гэта неабходна, вы кажаце гэта занадта часта?

Прабачце, што турбую вас…

Прабачце, што пытаюся яшчэ раз, але…

Прабачце, што не адказала раней...

Выбачэнне можа здацца ветлівым, але прабачэнне, нават калі гэта не патрабуецца, можа пашкодзіць вашаму іміджу і аўтарытэту - вы можаце здацца абарончым, пакорлівым або чалавекам, які не ведае, што робіць.

Прабачце не пра тое, каб быць добрым да іншых ці не мець эга, абодва з якіх з'яўляюцца важнымі якасцямі на працы, гэта вынікае з месца няўпэўненасці або вашага жадання падабацца і быць прынятым іншымі.

Выбачэнне за дробязныя справы або ўзяць на сябе адказнасць за тое, што не залежыць ад вас, не толькі робіць вас чалавекам з нізкім упэўненасцю, але і зніжае вашу ўпэўненасць.

Як знакаміта сказаў Лао-цзы -

«Сачыце за сваімі думкамі, яны становяцца вашымі словамі; сачыце за сваімі словамі, яны становяцца вашымі дзеяннямі; сачыце за сваімі дзеяннямі, яны становяцца вашымі звычкамі; сачыце за сваімі звычкамі, яны становяцца вашым характарам; сачыце за сваім характарам, ён становіцца вашым лёсам».

Што вы думаеце і кажаце, тым і становіцеся. Прабачэнні могуць стаць несвядомай звычкай, калі вы занадта часта выслізгваеце з вуснаў слова «прабачце» і не звяртаеце ўвагі на тое, як часта вы яго ўжываеце.

Празмерныя прабачэнні шкодзяць вашай кар'еры. Абсалютна папрасіце прабачэння, калі гэта неабходна. Толькі не рабіце гэтага за рэчы, якія не заслугоўваюць прабачэнняў на працоўным месцы. Зрабіце гэта па правільных прычынах, каб вашы прабачэнні былі не толькі прыняты, але і ацэнены. Выкарыстоўвайце гэтыя 3 крокі, каб зрабіць гэта добра.

Дакраніцеся да свайго ўнутранага дыялогу

Разуменне таго, калі вы павінны і не павінны казаць «прабачце», - гэта першы крок, каб супрацьстаяць вашай схільнасці празмерна прасіць прабачэння.

Парайцеся са сваім унутраным голасам, перш чым гаварыць. Ён просіць вас сказаць "прабачце". чаму?

• Гэта з-за страху быць непрынятым ці не спадабацца?
• Сітуацыя патрабуе ад вас прабачэння? чаму?
• Ці былі б прабачэнні сапраўднымі?

Прасіце прабачэння толькі тады, калі гэтага патрабуе сітуацыя, і ні па якой іншай прычыне.

Не прасіце прабачэння, калі:

• Задаваць пытанні, шукаць тлумачэнні або шукаць дадатковую інфармацыю.
• Адпраўка напамінкаў або выкананне запытаў.
• Выказванне рознагалоссяў або разыходжанняў у меркаваннях.
• Просіць дапамогі або чыйсьці час і ўвага.
• Далучэнне да размовы, каб выказаць сваё меркаванне або выступленне на сустрэчы.
• Вы зрабілі невялікую памылку або дзейнічалі так, каб нікому не нашкодзіць.
• Атрыманне або даванне зваротнай сувязі.
• Не адпавядае чаканням адносна рэчаў, якія не залежаць ад вас.

Прасіце прабачэння, калі вы:

• Страцілі спакой і грубіянілі іншым.
• Зрабіў памылку, якой можна было пазбегнуць і якая моцна паўплывала на іншых ці арганізацыю.
• Не змог выканаць сваю прыхільнасць, што значна паўплывала на іншых.
• Хлусіў пра што-небудзь або дзейнічаў такім чынам, што можа прычыніць шкоду іншым.

Перастаньце ўвесь час думаць, што вы перашкаджаеце, што вы перашкаджаеце чалавеку побач. Калі людзям гэта не падабаецца, яны могуць паскардзіцца. А калі ў іх няма смеласці паскардзіцца, гэта іх праблема.

— Паўло Коэльо

Веданне таго, якія сітуацыі заслугоўваюць прабачэнняў, а якія не, можа перашкодзіць вам прыніжаць сябе перад іншымі, выказваючы прабачэнні, калі ў гэтым няма неабходнасці.

Вазьміце на сябе адказнасць, не апраўдвайцеся.

Прынесці прабачэнні не так горш, чым не папрасіць прабачэння наогул. Калі вы спрабуеце апраўдаць свае паводзіны або вынік і адмаўляецеся браць на сябе адказнасць, вашы прабачэнні становяцца неэфектыўнымі і бескарыснымі.

Выкарыстанне апраўданняў таксама можа мець адваротны эфект, таму што іншыя часта бачаць, што вы не шчыры і проста робіце шоу, якое можа прымусіць вас здацца ненадзейным, падманлівым і несапраўдным.

Не выкарыстоўвайце апраўданні, каб апраўдаць свае паводзіны або схаваць свае памылкі. Вазьміце на сябе адказнасць за вынік.

Напрыклад:

Замест: прабачце за затрымку. Я разумею, што ты залежаў ад мяне, каб скончыць сваю працу. Я не змог выканаць сваю задачу, таму што мяне ўцягнулі ў іншае патрабаванне. Я ніякім чынам не мог выканаць свае абавязацельствы з усёй гэтай дадатковай працай, даручанай мне.

Скажыце так: прабачце за затрымку. Я разумею, што ты залежаў ад мяне, каб скончыць сваю працу. Я не змог выканаць сваю задачу, таму што мяне ўцягнулі ў іншае патрабаванне. Тым не менш, я павінен быў папрацаваць з вамі і маім кіраўніком, каб удакладніць і перабудаваць чаканні. Я буду клапаціцца пра гэта ў далейшым. Што я магу зрабіць зараз або як я магу дапамагчы выправіць уплыў маёй затрымкі на вашу працу?

Замест: прабачце, што крычаў на вас на сходзе. Я страціў спакой, таму што ў вашай канструкцыі былі сур'ёзныя недахопы і, здаецца, вы не патрацілі дастаткова часу на разважанні над праблемай. Я не чакаю, што вы будзеце марнаваць час на палавінчаты дызайн.

Скажыце так: прабачце, што крычаў на вас падчас сустрэчы. Я разумею, што ваш дызайн не адпавядаў маім чаканням, бо падчас абмеркавання мы выявілі некалькі сур'ёзных недахопаў. Я мог бы выказаць сваё расчараванне, не выпаліўшы яго вам. Мае паводзіны былі непрымальныя, і я буду над гэтым працаваць. Забягаючы наперад, ці можаце вы пагадзіцца ўдакладніць чаканні і запытаць мой уклад у чарнавой версіі, перш чым запрашаць усіх астатніх?

Замест: я прашу прабачэння за выпуск кода для вытворчасці з сур'ёзнай памылкай. Я ведаю, што гэта паўплывала на вялікую кліенцкую базу. Але, калі ласка, зразумейце, што я быў пад вялікім ціскам з боку ўсіх, каб укласціся ў тэрмін запуску. Я не атрымаў дастаткова часу, каб праверыць.

Скажыце так: я прашу прабачэння за выпуск кода для вытворчасці з сур'ёзнай памылкай. Я ведаю, што гэта паўплывала на вялікую кліенцкую базу. Нягледзячы на тое, што я сутыкаўся з вялікім ціскам з боку ўсіх, каб укласціся ў тэрмін запуску, я не павінен быў прасоўваць код без дбайнага тэсціравання. Забягаючы наперад, я буду інфармаваць вас, калі мы не зможам укласціся ў даты выпуску па якой-небудзь прычыне. Затым мы можам выпрацаваць стратэгію і прыняць рашэнне аб наступных кроках, не даючы ўсім у курсе рашэння. Ці ёсць што-небудзь яшчэ, што вы чакаеце ад мяне?

Як толькі людзі перастаюць апраўдвацца, перастаюць вінаваціць іншых і бяруць на сябе ўсё ў сваім жыцці, яны вымушаныя прыняць меры для вырашэння сваіх праблем. Яны лепшыя лідэры, лепшыя паслядоўнікі, больш надзейныя і актыўныя члены каманды і больш умелыя ў агрэсіўным руху да выканання місіі. Але яны таксама сціплыя - здольныя ўтрымаць сваё эга ад псавання адносін і негатыўнага ўплыву на місію і каманду.

— Джока Вілінк

Не псуйце прабачэнні апраўданнем або развагамі. Узяць на сябе адказнасць за свае дзеянні і выказаць гэта - адзіны спосаб атрымаць вашыя прабачэнні і прадухіліць паўтарэнне сітуацыі.

Выкарыстоўвайце мову, якая не з'яўляецца самапрыніжэннем.

Мова, якая выкарыстоўваецца падчас зносін — незалежна ад таго, перадаеце вы добрыя ці дрэнныя навіны — адыгрывае вырашальную ролю ў вызначэнні таго, як іншыя ўспрымаюць вас і ставяцца да вас. Вы можаце падумаць, што выступаючы ў ролі ахвяры або ўжываючы словы, якія прыніжаюць вас, вы прымусіце іншых паблажліва ставіцца да вас, але выкарыстанне самапрыніжальных выразаў мае зусім супрацьлеглы эфект.

Мой кепскі. Я дурань, што не бачу гэтага раней.

Прабачце. Я жудасны чалавек, бо прапусціў цябе ў запрашэнні.

Прабач мяне, калі ласка. Вы павінны разумець, што ў мяне не было выбару.

Выстаўленне сябе ў дрэнным святле не дапаможа вам набраць ачкоў і не прымусіць іншых спачуваць вам. Хутчэй, гэта малюе карціну, якая прымушае вас выглядаць незаслужаным, некампетэнтным і нясмелым. Ніхто не паважае чалавека, які не паважае сябе. Ніхто не давярае чалавеку, які выпраменьвае нізкую ўпэўненасць у сабе і самаацэнку.

Часовая недасведчанасць не робіць вас неадэкватным, нявартым або незаслугоўваючым даверу і павагі іншых. Выбачэнні можна прынесці без шкоды для вашага гонару і годнасці. Прытрымвайцеся фактаў. Выкарыстоўвайце мову, якая не прадугледжвае забойства персанажа або перадачу асабістых заўваг.

Напрыклад:

Замест: Дрэнна. Я дурань, што не бачу гэтага раней.

Скажыце так: я страціў магчымасць выправіць праблему, калі яна была адносна невялікай, таму што не звярнуў на яе ўвагі ў патрэбны час. Я дазволіў яму слізгаць занадта доўга, і гэта пагоршыла праблему. Для мяне гэта навучальны ўрок. З гэтага часу я буду звяртаць належную ўвагу на праблемы ў патрэбны час і звяртацца па падтрымку, калі я не магу справіцца з імі самастойна.

Замест: Прабачце. Я жудасны чалавек, бо прапусціў цябе ў запрашэнні.

Скажыце так: спяшаючыся адправіць запрашэнне на сустрэчу па выпуску прадукту, я прапусціў ваша імя. Я прызнаю, што вы павінны былі ўдзельнічаць у гэтай сустрэчы і што мне трэба быць больш асцярожным. У далейшым я буду пераправяраць запрошаных на сустрэчу, каб такая памылка не паўтарылася.

Тым часам дазвольце мне падзяліцца з вамі нататкамі сустрэчы, каб дапамагчы вам паскорыць абмеркаванне да наступнага даганяння. Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні, калі ласка, дайце мне ведаць.

Замест: Даруйце, калі ласка. Вы павінны разумець, што ў мяне не было выбару. Я быў уцягнуты ў важную праблему ў вытворчасці. Гэта працягвалася да позняй ночы... Я быў такі стомлены і знясілены [выкарыстоўваючы мову ахвяры, каб растлумачыць, чаму ты паводзіў сябе такім чынам].

Скажыце так: я абяцаў дапамагчы вам вырашыць памылку ўчора. Аднак мяне зачапіла важная праблема ў вытворчасці. Нягледзячы на тое, што для мяне было вельмі важна звярнуць увагу на праблему, найменшае, што я мог зрабіць, гэта паведаміць вам аб змене маіх прыярытэтаў. Вы маглі б пайсці дадому, а не чакаць мяне і марнаваць час. У далейшым я буду больш уважліва ставіцца да сваіх абавязацельстваў. Ці можам мы прызначыць іншы час, каб разгледзець праблему, з якой вы сутыкнуліся?

Мець нізкае меркаванне пра сябе - гэта не «сціпласць». Гэта самазнішчэнне. Высока паважаць сваю ўнікальнасць - гэта не «эгаізм». Гэта неабходная перадумова шчасця і поспеху.

― Бобі Сомер

Ніколі не прыніжайце сябе і не ўдзельнічайце ў драме і менталітэце ахвяры, просячы прабачэння. Усе гэтыя ныцці, абвінавачванні, сорам, самасвядомасць, няўпэўненасць і пачуццё неадэкватнасці не дазволяць вам адмовіцца ад дрэнных паводзін і не прымусяць іншых ігнараваць тое, што вы не павінны былі рабіць. Толькі шчырыя і сардэчныя прабачэнні могуць зрабіць гэта. Прымушайце іншых паважаць вас з самапавагай, а не губляючы яе.

«Мы ўсе робім памылкі, змагаемся і нават шкадуем пра тое, што адбылося ў нашым мінулым. Але вы не вашыя памылкі, вы не вашая барацьба, і вы тут ЗАРАЗ з уладай фармаваць свой дзень і вашу будучыню».

- Стыў Мараболі

Рэзюмэ

1. Вельмі нешматлікія сітуацыі на працы патрабуюць прабачэння. Выбачэнне, калі гэта не трэба, можа пашкодзіць вашай рэпутацыі і аўтарытэту.

   
   

2. Прабачэнні не робяць вас больш сімпатычнымі і не заслугоўваюць прабачэння іншых. Наадварот, гэта можа сапсаваць вашу кар'еру, зрабіўшы вас чалавекам з нізкай упэўненасцю і нізкай самаацэнкай.

   
   

3. Калі ў вас ёсць звычка часта прасіць прабачэння, нават калі вы гэтага не маеце на ўвазе, першым крокам, каб перастаць прасіць прабачэння без неабходнасці, з'яўляецца сувязь са сваім унутраным голасам - вызначце, чаму ён чакае ад вас прабачэння. Выказвайце прабачэнні толькі тады, калі гэтага сапраўды патрабуе сітуацыя.

   
   

4. Выкарыстанне апраўданняў, каб апраўдаць свае паводзіны або схаваць дапушчаныя памылкі, робіць вас несумленным і не заслугоўвае даверу. Калі вы просіць прабачэння, павагу і давер можна заваяваць, толькі ўзяўшы на сябе адказнасць за свае дзеянні або дасягнутыя вынікі.

   
   

5. Прыніжэнне сябе можа здацца добрай стратэгіяй, каб заваяваць сімпатыю іншых і пазбегнуць неабходнасці сутыкацца з сорамам і прыніжэннем, звязанымі з пачуццём прабачэння, але выкарыстанне самапрыніжальных выразаў не прынясе карысці ні вам, ні іншым. Папрасіце прабачэння без шкоды для ўласнай годнасці і самапавагі.

Гэтая гісторыя была раней апублікаваная тут . Сачыце за мной у LinkedIn або тут, каб атрымаць больш гісторый.