Та яагаад ажил дээрээ хэт уучлалт гуйхаа болих хэрэгтэйг эндээс харж болно

Зарим тохиолдолд ажил дээрээ уучлалт гуйх шаардлагатай байдаг. Гэхдээ шаардлагатай үед уучлаарай гэж хэлэхийн оронд хэтэрхий олон удаа хэлдэг бол яах вэ?

Таныг саад учруулж байгаад уучлаарай...

Чамаас дахин асууж байгаад уучлаарай, гэхдээ...

Эртхэн хариу өгөхгүй байгаад уучлаарай...

Уучлаарай гэж хэлэх нь эелдэг юм шиг санагдаж болох ч шаардлагагүй үед уучлалт гуйх нь таны дүр төрх, итгэл үнэмшилд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй - та өөрийгөө өмөөрөгч, хүлцэнгүй эсвэл юу хийж байгаагаа мэдэхгүй хүн мэт санагдаж магадгүй юм.

Уучлаарай гэж хэлэх нь бусдад эелдэг байх, эсвэл ажил дээрээ байх ёстой чухал чанар болох эго байхгүй гэсэн үг биш, энэ нь өөртөө итгэлгүй байдлаас эсвэл бусдад таалагдаж, хүлээн зөвшөөрөгдөх хүслээс үүдэлтэй.

Өчүүхэн зүйлд уучлаарай гэж хэлэх, эсвэл өөрөөсөө шалтгаалах зүйлд хариуцлага хүлээх нь таныг өөртөө итгэх итгэл багатай хүн шиг харагдуулаад зогсохгүй өөртөө итгэх итгэлийг чинь бууруулдаг.

Лао Цзу алдартай хэлсэнчлэн:

“Бодол санаагаа ажигла, тэд чиний үг болно; үгээ ажигла, тэд таны үйлдэл болно; таны үйлдлийг ажигла, тэд таны зуршил болдог; зуршилаа ажиглаарай, тэд таны зан чанар болно; зан чанараа хар, тэр чиний хувь тавилан болно."

Чи юу гэж бодож, юу хэлэх вэ, чи хэн болж хувирна вэ. Хэрэв та "уучлаарай" гэдэг үгийг амнаасаа олон удаа унагаж, хэр олон удаа хэрэглэж байгаад анхаарал хандуулахгүй бол уучлалт гуйх нь ухамсаргүй зуршил болж хувирдаг.

Хэт их уучлалт гуйх нь таны карьерт муугаар нөлөөлдөг. Шаардлагатай үед үнэхээр уучлалт гуй. Зүгээр л ажлын байран дээр уучлалт гуйж болохгүй зүйлд бүү хий. Зөв шалтгааны улмаас үүнийг хий, ингэснээр таны уучлалтыг хүлээн авах төдийгүй бас үнэлэгдэх болно. Үүнийг сайн хийхийн тулд эдгээр 3 алхамыг ашиглана уу.

Дотоод яриа хэлцэлдээ ор

Хэзээ "уучлаарай" гэж хэлэх ёстой, хэзээ ч болохгүй гэдгээ ойлгох нь таны хэт уучлалт гуйх хандлагатай тэмцэх эхний алхам юм.

Үг хэлэхээсээ өмнө дотоод дуу хоолойтойгоо зөвлөлд. Энэ нь танаас "уучлаарай" гэж хэлэхийг шаардаж байна уу? Яагаад?

• Хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй, таалагдахгүй байх вий гэсэн айдастай байгаа юм уу?
• Нөхцөл байдал таныг уучлалт гуйхыг шаардаж байна уу? Яагаад?
• Уучлал гуйсан нь үнэн байх болов уу?

Нөхцөл байдал шаардах үед л уучлалт гуй, өөр шалтгаангүйгээр.

Дараах үед уучлалт гуйх хэрэггүй.

• Асуулт асуух, тодруулга авах эсвэл нэмэлт мэдээлэл хайх.
• Сануулагч илгээх эсвэл хүсэлтийг дагаж мөрдөх.
• Санал зөрөлдөөн, санал зөрөлдөөн хуваалцах.
• Тусламж эсвэл хэн нэгнээс цаг зав, анхаарал халамж хүсэх.
• Үзэл бодлоо илэрхийлэхийн тулд харилцан ярианд нэгдэх эсвэл хурал дээр үг хэлэх.
• Та жижиг алдаа гаргасан эсвэл хэнд ч хор хөнөөл учруулахгүй үйлдэл хийсэн.
• Санал хүсэлтийг хүлээн авах эсвэл өгөх.
• Таны хяналтаас гадуур зүйлсийн хүлээлтийг хангахгүй байх.

Дараах үед уучлалт гуйх:

• Тайван байдлаа алдаж, бусдад бүдүүлэг хандсан.
• Бусдад эсвэл байгууллагад асар их нөлөөлсөн зайлсхийх боломжгүй алдаа гаргасан.
• Бусдад ихээхэн нөлөөлсөн амлалтаа биелүүлж чадсангүй.
• Ямар нэг зүйлийн талаар худал хэлэх эсвэл бусдад хор хөнөөл учруулж болзошгүй үйлдэл хийх.

Хажууд байгаа хүндээ саад болж байна гэж байнга бодохоо боль. Хүмүүст дургүй бол гомдоллож болно. Тэгээд гомдоллох зориг байхгүй бол энэ нь тэдний асуудал.

- Пауло Коэльо

Ямар нөхцөл байдал уучлалт гуйх ёстой, аль нь болохгүй байгааг мэдэх нь шаардлагагүй үед уучлал гуйх замаар бусдын өмнө өөрийгөө дорд үзэхээс сэргийлж чадна.

Хариуцлага хүлээх хэрэггүй, шалтаг тоочиж болохгүй.

Буруу аргаар уучлалт гуйх нь огт уучлалт гуйхгүй байснаас ч дор юм. Хэрэв та өөрийн зан авир, үр дүнг зөвтгөх гэж оролдож, хариуцлага хүлээхээс татгалзвал уучлалт гуйх нь үр дүнгүй, ашиггүй болдог.

Бусад хүмүүс таныг үнэнч биш, зүгээр л шоу хийж байгаа нь таныг найдваргүй, хууран мэхлэгч, худал хуурмаг мэт харагдуулах болно гэдгийг олонтаа анзаардаг тул шалтаг тоолох нь сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.

Өөрийнхөө зан авирыг зөвтгөх, алдаагаа нуухын тулд шалтаг бүү ашигла. Үр дүнг нь эзэмш, хариуцлагаа хүлээ.

Жишээ нь:

Оронд нь: Би саатсанд уучлаарай. Та ажлаа дуусгахын тулд надаас хамааралтай байсныг би ойлгож байна. Би өөр шаардлага тавьсан тул даалгавраа гүйцэтгэж чадаагүй. Надад оногдсон тэр бүх нэмэлт ажлаар би амлалтаа биелүүлэх ямар ч арга байхгүй.

Үүнийг хэл: хоцорсонд уучлаарай. Та ажлаа дуусгахын тулд надаас хамааралтай байсныг би ойлгож байна. Би өөр шаардлага тавьсан тул даалгавраа гүйцэтгэж чадаагүй. Гэсэн хэдий ч би чамтай болон менежертэйгээ хамтран ажиллаж, хүлээлтийг тодорхой болгох ёстой байсан. Цаашид энэ талаар санаа тавих болно. Би одоо юу хийж чадах вэ эсвэл таны ажилд хоцрогдсон нөлөөллийг засахад хэрхэн туслах вэ?

Оронд нь: Хурал дээр чам руу хашгирсанд уучлаарай. Таны дизайн ноцтой дутагдалтай байсан тул та асуудлын талаар хангалттай цаг хугацаа зарцуулаагүй бололтой. Чамайг хагас дутуу загвараар хүн бүрийн цагийг үрнэ гэж бодохгүй байна.

Үүнийг хэлээрэй: Уулзалт дээр чам руу хашгирсанд уучлаарай. Хэлэлцүүлгийн үеэр бид хэд хэдэн ноцтой дутагдлыг олж илрүүлсэн тул таны загвар миний хүлээлттэй нийцэхгүй байгааг би ойлгож байна. Би чамд урам хугарах зүйлээ хэлэлгүйгээр хэлж болох байсан. Миний зан авир нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байсан тул би үүн дээр ажиллах болно. Цаашид та бусад хүмүүсийг урихаасаа өмнө хүлээлтийг тодруулж, ноорог хувилбарын талаар надаас санал авахыг зөвшөөрч чадах уу?

Үүний оронд: Би ноцтой алдаатай кодыг үйлдвэрлэлд гаргасанд уучлаарай. Энэ нь томоохон хэрэглэгчийн баазад нөлөөлсөн гэдгийг би мэднэ. Гэхдээ хөөргөх хугацааг дуусгахын тулд би хүн бүрээс маш их дарамт шахалтанд орсон гэдгийг ойлгоорой. Туршилт хийх хангалттай хугацаа надад олдсонгүй.

Үүнийг хэл: Би ноцтой алдаатай кодыг үйлдвэрлэлд гаргасанд уучлаарай. Энэ нь томоохон хэрэглэгчийн баазад нөлөөлсөн гэдгийг би мэднэ. Хэдийгээр би хөөргөх эцсийн хугацааг биелүүлэхийн тулд хүн бүрээс маш их дарамт шахалттай тулгарч байсан ч би нарийн шалгалтгүйгээр кодыг түлхэх ёсгүй байсан. Цаашид бид ямар нэгэн шалтгааны улмаас гарах огноог гаргаж чадахгүй бол би танд мэдэгдэх болно. Дараа нь бид стратеги боловсруулж, дараагийн алхмуудыг шийдэхийн зэрэгцээ шийдвэрт бүх хүмүүсийг хяналтандаа байлгаж чадна. Та надаас өөр зүйл хийхийг хүлээж байна уу?

Нэгэнт хүмүүс шалтаг тоолохоо больж, бусдыг буруутгахаа больж, амьдралынхаа бүх зүйлд эзэн болсон бол асуудлаа шийдэхийн тулд арга хэмжээ авахаас өөр аргагүй болдог. Тэд илүү сайн удирдагч, илүү сайн дагалдагч, илүү найдвартай, идэвхтэй хувь нэмрээ оруулдаг багийн гишүүд, номлолд хүрэхийн тулд түрэмгийлэн жолоодох ур чадвартай байдаг. Гэхдээ тэд бас даруухан бөгөөд эгогоо харилцаанд сөргөөр нөлөөлж, номлол болон багт сөрөг нөлөө үзүүлэхээс хамгаалж чаддаг.

- Жоко Виллинк

Уучлал гуйхыг шалтаг, үндэслэлээр бүү нураа. Өөрийн хийсэн үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх, түүнийгээ илэрхийлэх нь уучлалт гуйлтаа хүлээн зөвшөөрч, нөхцөл байдал дахин давтагдахаас сэргийлэх цорын ганц арга зам юм.

Өөрийгөө үгүйсгэдэггүй хэлийг ашигла.

Та сайн эсвэл муу мэдээ дамжуулж байгаа эсэхээс үл хамааран харилцах явцад ашигласан хэл нь бусад хүмүүс таныг хэрхэн хүлээж авч, хэрхэн хүлээж авч байгааг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Та хохирогчийн дүрд тоглох эсвэл таныг доош нь татах үгсийг ашиглах нь бусад хүмүүсийг танд хялбар болгоно гэж бодож болох ч өөрийгөө доромжлох үг хэллэг ашиглах нь эсрэгээрээ нөлөөлнө.

Миний муу. Эртхэн хараагүй тэнэг хүн.

Уучлаарай. Би чамайг урилгаар санасандаа аймшигтай хүн байна.

Намайг уучлаарай, гуйя. Надад сонголт байгаагүй гэдгийг та ойлгох ёстой.

Өөрийгөө муу зүйлд оруулах нь таныг жигнэмэгийн оноо авах эсвэл бусдыг өрөвдөхөд тус болохгүй. Харин ч таныг гавъяагүй, чадваргүй, аймхай харагдуулах дүр зургийг зурдаг. Өөрийгөө хүндэлдэггүй хүнийг хэн ч хүндлэхгүй. Өөртөө итгэх итгэл бага, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж багатай хүнд хэн ч итгэдэггүй.

Түр зуурын шүүлт нь таныг хангалтгүй, зохисгүй, бусдын итгэл, хүндэтгэлийг хүлээх ёсгүй. Таны бардамнал, нэр төрд халдахгүйгээр уучлалт гуйж болно. Баримтыг баримтал. Тэмдэгтийг хөнөөх, хувийн үг хэлэхгүй байх хэлийг ашигла.

Жишээ нь:

Оронд нь: Миний муу. Эртхэн хараагүй тэнэг хүн.

Үүнийг хэлээрэй: Би асуудлыг цаг тухайд нь анхаарч үзээгүйгээс харьцангуй бага байхад нь засах боломжоо алдсан. Би үүнийг хэтэрхий удаан гулсуулсан бөгөөд энэ нь асуудлыг улам хүндрүүлсэн. Энэ бол миний хувьд сургамж юм. Цаашид би асуудалд цаг тухайд нь анхаарал хандуулж, хэрэв миний бие дааж чадахгүй зүйл байвал дэмжлэг авах болно.

Оронд нь: Уучлаарай. Би чамайг урилгаар санасандаа аймшигтай хүн байна.

Үүнийг хэлээрэй: Бүтээгдэхүүний нээлтийн уулзалтын урилга илгээх гэж яарч байгаад би таны нэрийг санаж байна. Та энэ уулзалтад оролцох ёстой байсан тул илүү болгоомжтой байх хэрэгтэй гэдгийг би хүлээн зөвшөөрч байна. Ийм алдаа давтагдахгүйн тулд би уулзалтад уригдсан хүмүүсийг дахин шалгах болно.

Энэ хооронд дараагийн уулзалтын өмнө ярилцлагыг хурдасгахад тань туслах үүднээс уулзалтын тэмдэглэлээ хуваалцъя. Хэрэв танд асуух зүйл байвал надад мэдэгдээрэй.

Оронд нь: Намайг уучлаарай, гуйя. Надад сонголт байгаагүй гэдгийг та ойлгох ёстой. Үйлдвэрлэлийн нэгэн чухал асуудалд орооцолдсон. Энэ нь шөнө дөл болтол үргэлжилсэн... Би маш их ядарч, ядарсан байсан [чи яагаад ийм зан авир хийснийг хохирогчийн хэлээр тайлбарлав].

Үүнийг хэл: Би өчигдөр алдаагаа шийдвэрлэхэд тусална гэж амласан. Гэсэн хэдий ч би үйлдвэрлэлийн чухал асуудалд баригдсан. Асуудалд анхаарлаа хандуулах нь миний хувьд маш чухал байсан ч миний хийж чадах хамгийн бага зүйл бол миний тэргүүлэх чиглэлийн өөрчлөлтийн талаар танд мэдэгдэх явдал байв. Чи намайг хүлээж цагаа үрэхийн оронд гэр лүүгээ явж болох байсан. Би цаашид амлалтдаа илүү болгоомжтой хандах болно. Бид танд тулгарч байсан асуудлыг харахын тулд өөр цаг гаргаж болох уу?

Өөрийнхөө талаар бага бодолтой байх нь "даруу зан" биш юм. Энэ бол өөрийгөө устгах явдал юм. Өөрийн өвөрмөц байдлаа эрхэмлэн дээдлэх нь "хувианчлал" биш юм. Энэ бол аз жаргал, амжилтанд хүрэх зайлшгүй урьдчилсан нөхцөл юм.

- Боббе Соммер

Уучлалт гуйхдаа өөрийгөө хэзээ ч битгий доромжилж, жүжиглэх, хохирогчийн сэтгэлгээнд бүү оролц. Энэ бүх уйлах, буруутгах, ичгүүр, өөрийгөө ухамсарлах, өөртөө итгэлгүй байдал, өөрийгөө дутуу гэх мэт мэдрэмжүүд нь таныг муу зан авираас ангижруулж, бусдыг таны хийх ёсгүй зүйлийг үл тоомсорлоход хүргэхгүй. Зөвхөн чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж чадна. Өөрийгөө хүндлэхээс бусдыг хүндлэхээс бус харин өөрийгөө хүндлэхийг албад.

“Бид бүгдээрээ алдаа гаргадаг, тэмцдэг, тэр байтугай өнгөрсөн зүйлдээ харамсдаг. Гэхдээ чи чиний алдаа биш, чиний тэмцэл ч биш, чи ОДОО энд өөрийнхөө өдөр, ирээдүйг тодорхойлох хүч чадалтай байна."

- Стив Мараболи

Дүгнэлт

1. Ажил дээрээ маш цөөхөн нөхцөл байдал уучлалт гуйхыг шаарддаг. Шаардлагагүй үед уучлаарай гэж хэлэх нь таны нэр хүнд, итгэлийг алдагдуулж болзошгүй.

   
   

2. Уучлалт гуйх нь таныг илүү дур булаам болгож, бусдын уучлалыг хүртэх эрхгүй болгодоггүй. Харин ч энэ нь таныг өөртөө итгэлгүй, өөртөө итгэх итгэл багатай хүн мэт харагдуулж карьераа сүйтгэж болзошгүй.

   
   

3. Хэрэв та уучлаарай гэж хэлэхийг хүсээгүй ч гэсэн байнга хэлдэг зуршилтай бол шаардлагагүйгээр уучлалт гуйхаа болих эхний алхам бол дотоод дуу хоолойтойгоо холбогдох явдал юм - яагаад таныг уучлаарай гэж хүлээж байгааг олж мэдээрэй. Нөхцөл байдал үнэхээр шаардлагатай үед л уучлалт гуй.

   
   

4. Өөрийнхөө зан авирыг зөвтгөх эсвэл хийсэн алдаагаа нуун дарагдуулахын тулд шалтаг тоолох нь таныг шударга бус, итгэлгүй мэт харагдуулдаг. Уучлал гуйхдаа хийсэн үйлдэл эсвэл хүрсэн үр дүндээ хариуцлага хүлээх замаар л хүндлэл, итгэлийг олж авах боломжтой.

   
   

5. Өөрийгөө дорд үзэх нь бусдын өрөвдөх сэтгэлийг олж авах, уучлаарай гэж хэлэхтэй холбоотой ичгүүр, доромжлолтой тулгарахаас зайлсхийх сайн стратеги мэт санагдаж болох ч өөрийгөө доромжлох үг хэллэг ашиглах нь танд болон бусдад ямар ч ашиггүй юм. Өөрийнхөө үнэлэмж, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг алдагдуулахгүйгээр уучлалт гуй.

Энэ түүхийг өмнө нь энд нийтэлсэн. Намайг LinkedIn эсвэл энд дагаарай, бусад түүхийг үзээрэй.