忘记你在电视上看到的：好主意不是来自头脑风暴

我们都熟悉这个常见的电视节目场景，主角在头脑风暴会议上有一个天才的时刻。在这种刻板印象场景的多次迭代中， 《广告狂人》无疑是用得最多的一个。这部美国电视节目描绘了一群 1950 年代的广告主管，他们整天坐在充满香烟烟雾的会议室里，制定下一个热门口号。

我们称这种天才的火花为“顿悟时刻”或“尤里卡效应”。在电影和电视节目中，角色似乎一决定聚在一个房间里开始思考就明白了。然而，头脑风暴会议的现实与为娱乐我们而设计的理想化场景相去甚远。如果您已经参加过这些会议之一，那么它很可能没有您预期的那样富有成效。

我们都记得有一次我们在洗澡或洗衣服时灵机一动。那是因为洗澡会增加多巴胺水平，这对大脑的“创造力”部分至关重要。淋浴还提供了创意鸡尾酒的第二个重要成分：分散注意力。根据哈佛大学研究员和心理学家 Shelley H. Carson 的说法，“分散注意力可能会让你摆脱对无效解决方案的执着。 ” 分散注意力是释放你的思想并获得你所困问题的答案的最好方法。

另一方面，让更多的人陷入同一个问题也无济于事。

为什么头脑风暴不起作用

会议充满认知偏见（至少可以列出16 种不同的偏见）。在头脑风暴会议中，其中三个特别有害：

• 社会惰化：社会惰化是一种现象，表明人们在团队中工作时比单独工作时为实现目标付出的努力更少。这是团队有时效率低于个人综合表现的主要原因之一。
• 评估忧虑：这种影响是害怕被评判我们的想法。人类很快就会知道，我们从其他人那里得到的社会奖赏和惩罚是基于他们对我们的评价。提供一个曾经被认为是“坏”的想法可以阻止某人参与未来的想法产生。
• 锚定效应：锚定效应是一种普遍的人类倾向，即过于依赖他们提供的第一条信息（我们称之为“锚点”）。在头脑风暴期间，通常会奖励第一个出现在白板上的想法。你无法与之抗争——只是先提出一个想法这一事实将使它比其他想法更有优势。

如果这些偏见还不够，“群体效应”也会损害头脑风暴的效率。内向和经验不足的人会因为害怕被评判或认为自己知识不足而隐瞒想法。该组织还试图在没有意识到的情况下找到中间立场，这可能会导致做出更支持现状的决定。

简而言之，试图在团队中产生想法会扼杀你的创新。那么，如果集思广益如此糟糕，我们为什么还要继续进行这些会议呢？在我看来，媒体行业灌输的头脑风暴偶像化形象强化了这样一种观念，即这些会议是一种有效的创新方式。与让个人自由思考和掌握自己的想法相比，等级结构中的管理者也更容易获得集体解决方案的回报。流行文化形象和老式的企业管理是放大头脑风暴生存的两种效应。为了让它发挥作用，我们应该彻底重新考虑如何管理头脑风暴会议，尤其是在远程工作使其变得更加困难的世界中。

引导高效头脑风暴的 3 个步骤

如果处理得当，集思广益可以带来真正的创新。但首先，你需要忘掉你对头脑风暴的所有了解，并从头开始重新思考它。

当人们独自一人时，他们会更加聪明。牛顿在一次会议上没有提出万有引力定律——他独自一人，坐在一棵树下！许多研究都证明了独处对创造力的好处。在 2018 年的一篇论文中，由哈佛商学院科学家领导的一个团队表明，将人们分组可以提高他们解决问题的能力，但也会降低解决方案的质量。相比之下，当小组只是间歇性地开会时，他们解决问题的表现保持不变，解决方案的质量也会提高。这种间歇性是良好头脑风暴的关键。

以下是现代、远程友好的间歇性头脑风暴会议的三个主要阶段：

1. 单独头脑风暴

要使头脑风暴有效率，唯一的解决办法就是解构群体，让个人先自己思考。第一步是小组经理针对手头的问题创建有据可查的材料。该文档应包含尽可能多的背景信息，以便小组成员可以提供消息灵通的意见和想法。

文档准备好后，每个人都应该有时间独立思考并进行自己的研究。时间的概念在这里很关键。好的想法不能仓促，至少应该给两周的时间来真正思考一个复杂的话题。管理人员应确保分配足够的时间，并与表现出强烈需要关闭的个性作斗争。面对不确定性时，有些人往往会仓促决定，避免留下来的不确定性。这也是为什么在头脑风暴的早期开会不起作用的另一个原因。

2. 把笔记放在一起，培养它们

一旦团队中的每个成员都有时间思考和准备他们的笔记，就该将它们放在一起了。在这个时候抵制开会的诱惑是很重要的。试图在会议中混合所有想法和意见可能会导致激烈的争论和摩擦。

提供时间阅读和理解长篇论点会更有效。您的团队应该花时间仔细研究其他人的想法，重新考虑他们的意见，或向其他人提供更多见解。

如果您的团队习惯于异步通信方法，那么这应该是显而易见的。如果没有，经理培训他们的团队花时间以书面形式制定长期反馈是很重要的。

将所有这些反馈放在一起并构建文档的最终版本也是经理的职责。

3. 组织会议来调整和解决问题，而不是寻找想法

在大多数情况下，最后一个阶段是可选的，只应在必要时进行。如果前面的阶段进展顺利，经理应该手头有一个记录完备的解决方案。

但有时，需要进行一些调整，这是召开会议的唯一原因。如果您仍然难以产生想法，请回到您的办公桌前，花更多时间思考。会议不会解决它。

末次会议可用于确认所做的决定，并确保小组的所有成员都理解并致力于下一步。如果问题仍然存在并且无法通过书面形式解决，会议也可以提供帮助。如果小组已经消息灵通，会议可以帮助解决问题。

在这一点上重要的是，经理不会退回到想法飞来飞去的经典头脑风暴会议。怀疑可能很诱人，尤其是当团队中的某些成员反对最终决定时。注意团队动态，避免让你退后一步的争论。

需要有人做最后的决定，那个决策者应该提前和大家明确沟通。一旦做出决定，即使有些成员不同意，重要的是团队要坚持下去。

完成这三个阶段后，您的头脑风暴会议应该成为一种分散的努力，从而实现真正的创新。达到这一点需要一些练习，但它可以释放您团队的宝贵意见。

跳过头脑风暴

当经理愿意尝试不同的东西时，我在这篇文章中提供的头脑风暴模板更容易实施。但有时，您可能会发现自己不得不参加效率低下的头脑风暴会议。如果是这样，与您的经理讨论此方法可能是一个好的开始。您可以解释说在提供解决方案之前有时间思考问题会让您感觉更自在。这很容易理解。

面对这个问题的另一种方法是简单地拒绝毫无准备的头脑风暴。我们往往会忘记“不”是工作场所的有效答案。如果您不知道如何展示，可以使用以下简单模板与您的经理沟通：

I feel unprepared for this brainstorming session and would like to take more time to think about it before offering my opinion. If you could also send me additional information and data on this issue, this would help me to provide well-informed feedback.

这个模板提供了一个有效的论据来推迟头脑风暴——你需要更多的时间——同时也迫使负责人承担责任并提供有关要解决的问题的额外信息。

头脑风暴多年来一直效率低下。现在是时候改变我们的做法并更好地进行创新了。忘掉你在电视上看到的东西，开始间歇性地进行头脑风暴——你的灵光一现只是一步之遥。