テレビで見たことは忘れてください: 良いアイデアはブレインストーミングからは生まれません

ブレーンストーミング セッション中に主人公が天才的な瞬間を持っている、この一般的なテレビ番組のシーンはよく知られています。このステレオタイプのシーンの多くの反復の中で、マッドメンは確かにそれを最も使用するものです.米国のテレビ番組は、1950 年代の広告会社の幹部チームが、たばこの煙で満たされた会議室に一日中座って、次のヒット スローガンを練っている様子を描いています。

この天才のひらめきを「アハモーメント」または「ユーレカ効果」と呼んでいます。映画やテレビ番組では、キャラクターが部屋に集まって考え始めるとすぐにそれを取得するように見えます.しかし、ブレインストーミング セッションの現実は、私たちを楽しませるために作られた理想的なシーンとはほど遠いものです。すでにこれらの会議に参加したことがある場合は、期待したほど生産的ではなかった可能性があります。

シャワーを浴びているときや洗濯をしているときに、天才的なアイデアを思いついたときのことを誰もが覚えています。これは、シャワーを浴びるとドーパミンのレベルが上昇するためです。ドーパミンは、脳の「創造的」部分にとって重要です。シャワーを浴びることは、創造的なカクテルの 2 番目の重要な要素である気晴らしにもなります。ハーバード大学の研究者で心理学者のシェリー・H・カーソンによると、気晴らしは、心を解き放ち、立ち往生している問題への答えを得る最良の方法です。

一方、部屋を同じ問題で立ち往生する人で満たすことは役に立ちません。

ブレインストーミングがうまくいかない理由

会議は認知バイアスでいっぱいです (少なくとも16 の異なるバイアスを列挙できます)。ブレーンストーミング セッションでは、そのうちの 3 つが特に有害です。

• ソーシャル・ローフィング: ソーシャル・ローフィングは、グループで作業するときは、一人で作業するときよりも目標を達成するための努力が少ないことを示す現象です.これは、グループの生産性が個人のパフォーマンスの合計よりも低い場合がある主な理由の 1 つです。
• 評価不安：この効果は、私たちの考えが判断されることへの恐怖です。人間は、他人から受け取る社会的報酬と罰は、他人からの評価に基づいていることをすぐに学びます。一度「悪い」と見なされたアイデアを提供すると、誰かが将来のアイデア生成に参加できなくなる可能性があります。
• アンカリング効果: アンカリング効果は、提供される最初の情報 (「アンカー」と呼ばれるもの) に過度に依存する一般的な人間の傾向です。ブレーンストーミングでは、ホワイトボードに最初に出たアイデアに報酬を与えるのが一般的です。反対することはできません — アイデアが最初に提示されたという事実だけで、他のアイデアよりも有利になります。

これらの偏見だけでなく、「グループ効果」もブレインストーミングの効率を損なっています。内向的で経験の浅い人は、判断されることを恐れたり、知識が少ないと信じたりすることを恐れて、アイデアを差し控えます。このグループはまた、無意識のうちに妥協点を見つけようとしているため、現状維持に有利な決定につながる可能性があります。

要するに、グループでアイデアを生み出そうとすると、イノベーションが台無しになります。では、ブレインストーミングがそれほど悪いものである場合、なぜ私たちはこれらのセッションを持ち続けるのでしょうか?私の意見では、メディア業界が私たちに与えてきたブレインストーミングの偶像化されたイメージは、これらの会議が革新の効果的な方法であるという考えを強要します.階層構造のマネージャーは、個人が自由に考え、自分のアイデアを所有できる場合よりも、グループ ソリューションの報酬をより簡単に得ることができます。ポップカルチャーのイメージと昔ながらの企業経営は、ブレインストーミングの存続を増幅させる 2 つの効果です。それを機能させるには、ブレインストーミング セッションの管理方法を完全に再考する必要があります。特に、リモート ワークがさらに難しくなっている世界ではなおさらです。

効率的なブレインストーミングを導くための 3 つのステップ

ブレーンストーミングの取り組みがうまく処理されれば、真のイノベーションにつながる可能性があります。しかし、まず、ブレインストーミングについて知っていることをすべて忘れて、根本から考え直す必要があります。

人間は放っておかれると、より独創的になります。ニュートンは会議中に万有引力の法則を思いつきませんでした — 彼は一人で木の下に座っていました!孤独が創造性に与えるメリットは、多くの研究で証明されています。 2018 年の論文で、ハーバード ビジネス スクールの科学者が率いるチームは、人々をグループに入れると問題解決のパフォーマンスが向上するが、解決策の質も低下することを示しました。対照的に、グループが断続的にしか会わない場合、問題解決のパフォーマンスは同じままで、解決の質が向上します。この間欠性は、優れたブレインストーミングの鍵です。

以下は、間欠性を使用する最新のリモート対応のブレーンストーミング セッションの 3 つの主なフェーズです。

1. 個別にブレインストーミングする

ブレーンストーミングを効率的に行うための唯一の解決策は、グループを解体し、まず個人に自分で考えさせることです。最初のステップは、グループのマネージャーが目前の問題について十分に文書化された資料を作成することです。このドキュメントには、グループのメンバーが十分な情報に基づいた情報やアイデアを提供できるように、できるだけ多くの背景情報を含める必要があります。

ドキュメントの準備ができたら、各個人がそれについて個別に考え、独自の調査を行う時間を持つ必要があります。ここでは時間の概念が重要です。良いアイデアを急ぐことはできません。複雑なトピックについて真剣に考えるために、少なくとも 2 週間の時間を与える必要があります。マネージャーは、十分な時間を確保し、閉鎖の強い必要性を示す人物と戦わなければなりません。不確実性に直面すると、不確実性を避けて留まる決断を急いでしまう人もいます。これが、ブレインストーミングの初期段階で会議が機能しないもう 1 つの理由です。

2.ノートを共有して育てる

チームの各メンバーが考えてメモを準備する時間を持てたら、それらをまとめます。この時点で会議を開きたいという誘惑に抵抗することが不可欠です。会議ですべてのアイデアや意見を混ぜ合わせようとすると、激しい議論や摩擦につながる可能性があります。

長い議論を読んで理解する時間を提供することは、より効果的です。あなたのチームは、時間をかけて他の人のアイデアを検討し、意見を再考し、他の人に追加の洞察を提供する必要があります。

チームが非同期通信方式に慣れている場合、これは簡単に実行できるはずです。そうでない場合は、マネージャーが時間をかけて長いフィードバックを書面形式で作成するようにチームをトレーニングすることが重要です。

このすべてのフィードバックをまとめて、ドキュメントの最終版を作成することもマネージャーの役割です。

3. アイデアを見つけるためではなく、問題を調整して修正するために会議を開催する

ほとんどの場合、最後のフェーズはオプションであり、必要な場合にのみ実行する必要があります。前のフェーズがうまくいった場合、マネージャーは十分に文書化されたソリューションを手元に用意しておく必要があります。

しかし、場合によっては、多少の調整が必要であり、それが会議を開催する唯一の理由です。まだアイデアを生み出すのに苦労している場合は、デスクに戻って考える時間を増やしてください。会議では解決しません。

最終ミーティングは、下された決定を確認し、グループのすべてのメンバーが理解し、次のステップにコミットすることを確認するために使用できます。問題がまだ存在し、書面で解決できない場合は、ミーティングも役立ちます。グループがすでに十分な情報を得ている場合、会議は問題解決のパフォーマンスに役立ちます。

この時点で重要なことは、マネージャーがアイデアが飛び交う従来のブレインストーミング セッションに戻らないことです。グループの一部のメンバーが最終決定に異議を唱えている場合は特に、疑問を持ちたくなるかもしれません。グループの力学に注意を払い、一歩後退する議論を避けてください。

誰かが最終決定を下す必要があり、その決定者は事前に全員に明確に伝えられている必要があります。決定が下されたら、一部のメンバーが同意しない場合でも、グループがそれにコミットすることが重要です。

これら 3 つのフェーズが完了すると、ブレインストーミング セッションは真のイノベーションにつながる分散型の取り組みになるはずです。このポイントにたどり着くには少し練習が必要ですが、チームから貴重な意見を引き出すことができます。

ブレーンストーミングをスキップする

この投稿で提供したブレインストーミングのテンプレートは、マネージャーが何か違うことを試してみたいと思っている場合に、より簡単に実装できます。しかし、非効率なブレインストーミング セッションに参加せざるを得ない場合もあります。その場合は、この方法について上司に相談することから始めるのがよいでしょう。解決策を提示する前に、問題について考える時間があれば、より安心できると説明できます。これは簡単に理解できます。

この問題に対処するもう 1 つの方法は、準備不足のブレインストーミングに単純にノーと言うことです。私たちは、職場では「いいえ」が有効な答えであることを忘れがちです。提示方法がわからない場合は、マネージャーとのコミュニケーションに使用できる簡単なテンプレートを次に示します。

I feel unprepared for this brainstorming session and would like to take more time to think about it before offering my opinion. If you could also send me additional information and data on this issue, this would help me to provide well-informed feedback.

このテンプレートは、ブレインストーミングを延期するための有効な議論を提供します — もっと時間が必要です — 同時に、担当者に責任を負わせ、解決すべき問題に関する追加情報を提供してもらいます。

ブレーンストーミングは、長年にわたって非効率的でした。今こそ、私たちの慣行を変え、革新をより上手に行う時です。テレビで見たことを忘れて、断続的なブレインストーミングを始めましょう。あなたのひらめきの瞬間はあと一歩です。