Quan hệ công chúng vừa thay đổi.
Google I/O 2025 đã xác nhận những gì nhiều người trong chúng ta trong truyền thông đã nghi ngờ. AI tạo ra không còn nổi lên.
Bài phát biểu chính của Sundar Pichai tại Google I/O đánh dấu một sự thay đổi chắc chắn. Việc giới thiệu AI Overview của Google thay đổi cách thông tin được hiển thị. Trang kết quả công cụ tìm kiếm như chúng ta biết nó đang phát triển. Liên kết xanh đang trở thành ghi chú chân. Các câu trả lời mà người dùng nhìn thấy bây giờ được tổng hợp bởi các mô hình tạo ra, và những mô hình đó đang rút ra từ phương tiện truyền thông kiếm được, nội dung thuộc sở hữu và tài sản thương hiệu có cấu trúc để tạo ra kết quả.
Nếu bạn đang trong PR, hoặc dựa vào PR để thúc đẩy khả năng hiển thị, playbook của bạn đã lỗi thời.
Generative AI có ý nghĩa gì đối với các công ty PR và Marketing
Các công cụ tạo ra AI như ChatGPT, Gemini, Perplexity và Claude hiện đang được sử dụng.Những người tham gia tích cực vào cách công chúng nhận thức được thương hiệu của bạnHọ không chỉ liên kết đến các nguồn. Họ tạo ra phản hồi. Điều này có nghĩa là khả năng hiển thị của thương hiệu của bạn phụ thuộc vào việc liệu các hệ thống này có nhận ra nội dung của bạn, tin tưởng các nguồn của bạn và hiểu vị trí của bạn hay không.
Dưới đây là những gì đã thay đổi và những gì các nhà lãnh đạo PR phải tính đến:
Chiến lược PR bây giờ phải được xây dựng cho khám phá AI đầu tiên
Google’s AI Overviews không chỉ thưởng cho việc tối ưu hóa từ khóa.semantic clarity, structured insights, and reputational weightCác bản báo cáo báo chí, các bài báo đóng góp và các đề cập truyền thông phải có khả năng đọc AI và ngữ nghĩa phong phú để bề mặt trong các tổng quan này.
Nếu nội dung của bạn không được giải thích chính xác bởi các mô hình tạo ra, nó có thể không bao giờ được nhìn thấy để đáp ứng với các truy vấn liên quan đến thương hiệu chính.
Truyền thông đáng tin cậy quan trọng hơn bao giờ hết
Các mô hình AI ưu tiên nội dung từ các nguồn có thẩm quyền, đã được xác minh.earned media coverage in credible publications is now a critical input into how your brand is summarized and presentedTrong Generative Search.
Xây dựng và duy trì các mối quan hệ truyền thông mạnh mẽ không còn là tùy chọn.
PR, nội dung và tìm kiếm phải được đồng bộ hóa
Hầu hết các công ty vẫn coi PR, tiếp thị nội dung và SEO như các chức năng riêng biệt.
Bạn cần :
- Kiếm được phương tiện truyền thông để xây dựng thẩm quyền
- Nội dung sở hữu (như blog, whitepapers và POV điều hành) để củng cố các chủ đề chính
- Cấu trúc có ý thức tìm kiếm để các mô hình AI có thể kết nối các điểm
Khi được thực hiện tốt, hệ sinh thái này tạocompounding visibilitytrên các công cụ tìm kiếm, công cụ AI, phương tiện truyền thông xã hội và môi trường xã hội tối tăm.
Các kênh chính hiện đang định hình khả năng hiển thị AI
**Trade media \ Các ấn phẩm ngành công nghiệp niche mang trọng lượng đáng kể trong các hệ thống AI. Độ sâu chủ đề của họ là tín hiệu có thẩm quyền. Được trích dẫn trong một cửa hàng thương mại bây giờ có thể có giá trị hơn so với phạm vi phổ biến rộng hơn.
Các hệ thống AI xử lý các bản tin báo chí như là tài liệu nguồn. Các bản phát hành có thể quét có cấu trúc với tiêu đề và tóm tắt rõ ràng giúp các hệ thống này hiểu được thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì.
** Nội dung của riêng bạn \ Các bài viết dài, các câu hỏi thường gặp và các trang tài nguyên cung cấp các tín hiệu liên tục về chuyên môn của thương hiệu của bạn.
**Mạng xã hội \ Các mô hình tham gia trên các nền tảng như LinkedIn và X (Twitter) ngày càng được phản ánh trong các phản hồi tìm kiếm tạo ra.
Những gì CMO và các nhà lãnh đạo truyền thông cần làm bây giờ
- Chuyển từ đo PR bằng ấn tượng sang đo bằng khả năng hiển thị trong môi trường tạo ra
- Đầu tư vào các vị trí truyền thông mà các mô hình AI tham khảo, không chỉ những gì làm cho tiêu đề
- Tạo nội dung với cấu trúc ngữ nghĩa và tập trung chủ đề dai dẳng
- Đảm bảo tin nhắn là nhất quán trên các phương tiện truyền thông kiếm được, nền tảng sở hữu và nội dung xã hội
Thương hiệu của bạn có thể được khách hàng và đối tác tin tưởng.Nhưng nếu nó không được tin tưởng hoặc hiểu bởi các hệ thống AI tạo ra, bạn đang mất một khu vực quan trọng trong hành trình khám phá.
Những hành động mà các nhóm PR và Marketing nên thực hiện ngay lập tức
- Kiểm tra phương tiện truyền thông kiếm được hiện có và nội dung sở hữu để đánh giá cách nó xuất hiện trong các công cụ tìm kiếm tạo ra
- Sắp xếp lịch nội dung với các chủ đề tìm kiếm có tác động cao, không chỉ là những khoảnh khắc theo mùa
- Xây dựng mối quan hệ với các phương tiện truyền thông thường xuyên được trích dẫn bởi các nền tảng AI
- Giới thiệu điểm số hiển thị AI vào dòng công việc báo cáo của bạn để đánh giá tiến độ
Những hệ thống này đã định hình quyết định mua hàng, nghiên cứu nhà đầu tư và sự cẩn thận của truyền thông ngày nay.
Generative AI không phải là mối đe dọa đối với PR. Đó là một tín hiệu rằngstrategic communications must evolveđể đáp ứng cách khán giả hiện nay khám phá và đánh giá các thương hiệu.
Các công ty và nhà lãnh đạo thích ứng sớm sẽ không chỉ bảo vệ khả năng hiển thị của họ mà còn thống trị nó.
Nếu bạn dẫn đầu tiếp thị, quan hệ công chúng hoặc khả năng hiển thị điều hành cho một thương hiệu và muốn hiểu rõ hơn làm thế nào để xây dựng cho khám phá được thúc đẩy bởi AI, tôi hoan nghênh cuộc trò chuyện.
Bạn có thể liên hệ với tôi trên LinkedIn hoặc tiếp cận trực tiếp với câu hỏi.
