Cách sử dụng tiếp thị kỹ thuật số để thúc đẩy thành công cho công ty khởi nghiệp của bạn

Khi kỷ nguyên kỹ thuật số phát triển, môi trường tiếp thị đã thay đổi, khiến tiếp thị kỹ thuật số trở thành một công cụ quan trọng cho bất kỳ công ty khởi nghiệp nào muốn thành công. Lợi thế nằm ở khả năng tiếp thị kỹ thuật số tiếp cận thị trường toàn cầu, thúc đẩy kết nối với những khách hàng đang tìm kiếm trực tuyến các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là tiếp thị kỹ thuật số không chỉ đơn thuần là tăng khả năng hiển thị và thúc đẩy lưu lượng truy cập. Đó cũng là về sự tương tác và chuyển đổi, tạo ra một cuộc đối thoại có ý nghĩa với người tiêu dùng và xây dựng mối quan hệ lâu dài dựa trên sự tin tưởng và cùng có lợi.

Có nhiều chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác nhau dành cho các công ty khởi nghiệp để thúc đẩy tăng trưởng một cách hiệu quả về chi phí và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tôi sẽ phác thảo ba.

1) Sức mạnh của Tiếp thị truyền thông xã hội (có chủ ý)

Với ước tính có khoảng 3,96 tỷ người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trên toàn thế giới, phương tiện truyền thông xã hội là một nền tảng mạnh mẽ cho các công ty khởi nghiệp và thành lập. Với khả năng biến đổi khả năng hiển thị của một thương hiệu – tốt hơn hoặc xấu hơn – một bài đăng có thể thay đổi hoàn toàn quỹ đạo phát triển của bạn chỉ sau một đêm.

Phát triển chiến lược truyền thông xã hội như một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn càng sớm càng tốt. Do tính chất phản ứng nhanh và các thuật toán ngày càng phức tạp, một số người có thể đặt phương tiện truyền thông xã hội vào kế hoạch tiếp thị của họ hoặc chỉ dựa vào cách tiếp cận "chúng tôi sẽ chỉ đăng khi có thể". Tuy nhiên, những quyết định này cuối cùng sẽ chỉ có tác động bất lợi.

Là người sáng lập, hãy bắt đầu bằng cách tự hỏi mình một vài câu hỏi đơn giản:

• Tôi có thời gian để chủ động quản lý các tài khoản truyền thông xã hội của chúng tôi dưới cái mũ (thêm một cái mũ khác) hay tôi có thể ủy thác nó không?
• Chúng ta nên đăng những trang mạng xã hội nào và chúng kết nối với đối tượng mục tiêu của chúng ta như thế nào?
• Nội dung nào hấp dẫn thị trường mục tiêu của chúng tôi và quảng bá tốt nhất hàng hóa hoặc dịch vụ của chúng tôi?

Trả lời từng câu hỏi này sẽ giúp bạn xác định những điều như:

• Nếu bạn, với tư cách là người sáng lập, phù hợp nhất để đóng vai trò là người phát ngôn của thương hiệu và đăng tài liệu "tức thời" hoặc nếu một nhóm nhỏ có thể điều hành nó
• Nếu bạn nên đăng nội dung video dạng ngắn trên TikTok so với các phần lãnh đạo tư duy dạng dài trên LinkedIn
• Nếu bạn nên đăng ảnh tự chụp nhóm của mình đóng gói đơn đặt hàng vào đêm khuya hoặc các video kiểu “đầu óc biết nói” bóng bẩy về bạn và nhóm của bạn

Bạn và nhóm của bạn nên liên tục cân nhắc làm thế nào để có chủ ý nhất có thể.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để cung cấp giá trị, kể câu chuyện của bạn với thế giới và đặt kỳ vọng cho nhóm của bạn và chính bạn ngay từ đầu.

Mỗi bài đăng đều mang đến cơ hội tương tác chân thực, bất kể phong cách hay nền tảng.

2) Nổi bật trong Hộp thư đến

Tất cả chúng ta đều cảm thấy khó chịu khi cuộn qua hộp thư đến của mình và thấy các thư rác từ danh sách email mà chúng ta không nhớ đã đăng ký.

Mặt khác, chúng ta cũng có thể đã bốc đồng mua thứ gì đó từ một email quảng cáo khi đang lướt vào lúc đêm khuya.

Định vị thương hiệu của bạn như một phần tích cực trong hộp thư đến của đối tượng mục tiêu là một sự cân bằng tinh tế. Tiếp thị qua email vẫn là một chiến lược hiệu quả để liên lạc trực tiếp với ROI trung bình là 122% — cao hơn bốn lần so với các hình thức tiếp thị khác, bao gồm mạng xã hội, thư trực tiếp và tìm kiếm có trả tiền.

Tất cả chúng ta đều đã trải qua cảm giác khó chịu khi cuộn qua hộp thư đến của mình và tìm thấy thư rác từ danh sách email mà chúng ta không nhớ là đã đăng ký.

Mặt khác, tất cả chúng ta đều đã cuộn vào lúc đêm khuya và mua hàng một cách bốc đồng từ một email quảng cáo.

Với ROI trung bình là 122% , tiếp thị qua email vẫn là một chiến thuật thành công để giao tiếp trực tiếp. Email cũng có nhiều khả năng hơn bốn lần so với các hình thức tiếp thị khác như phương tiện truyền thông xã hội, thư trực tiếp và tìm kiếm được tài trợ.

Điều này không có nghĩa là việc gửi email sẽ tự động mang lại ROI dương.

Dành thời gian để xác định thị trường mục tiêu của bạn và vạch ra trải nghiệm hộp thư đến của họ khi danh sách email của bạn mở rộng.

Tiếp thị được cá nhân hóa trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, với 73% người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu hiểu được nhu cầu và mong đợi riêng của họ.

Có nhiều cơ hội để tạo trải nghiệm độc đáo cho từng khách hàng, ngay cả khi bạn chỉ bán một sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều chỉnh thông điệp của bạn thông qua mã thông báo cá nhân hóa để bao gồm tên khách hàng, tạo lời kêu gọi hành động (CTA) hoặc mã phiếu giảm giá duy nhất dựa trên nền tảng mà họ đã đăng ký trên danh sách email của bạn hoặc sắp xếp danh sách đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất cho từng người khách hàng chỉ là một trong nhiều ví dụ mà cá nhân hóa có thể tỏa sáng.

Điều này cũng có nghĩa là triển khai một hệ thống phù hợp để theo dõi các điểm dữ liệu có ý nghĩa như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi để hiểu rõ nhất đối tượng của bạn. Mở khóa những điểm dữ liệu này sẽ giúp bạn thiết lập kết nối có ý nghĩa hơn với đối tượng của mình để tránh trở thành “chỉ một email khác” trong thùng rác.

3) Tiếp thị nội dung với tinh thần đặt giá trị lên hàng đầu

Các nhà tiếp thị nội dung hiệu quả nhất đưa ra mà không mong đợi.

Tiếp thị nội dung là một kỹ thuật tiếp thị sử dụng nội dung mang tính thông tin, tư vấn và giải trí để thu hút và thu hút đối tượng mục tiêu, đồng thời thuyết phục họ về giá trị của công ty, sản phẩm hoặc thương hiệu của công ty. Chi phí thấp hơn 62% so với tiếp thị truyền thống và nếu được thực hiện đúng cách, có thể tạo ra nhiều doanh số bán hàng hơn mà không cần yêu cầu bán hàng chính thức.

Hiểu rằng đối tượng của bạn không chỉ là một giao dịch bán hoặc chuyển đổi tiềm năng mà còn là một cộng đồng đang tìm kiếm giá trị là một chiến lược có nhịp độ cao hơn sẽ mang lại lợi nhuận cuối cùng.

Cung cấp nội dung có giá trị, miễn phí sẽ nuôi dưỡng lòng tin, lòng trung thành và cảm giác có đi có lại giữa khán giả.

Điều này có thể có nhiều hình thức khác nhau, bao gồm các blog giải quyết các vấn đề khách hàng thường hỏi, loạt video hướng dẫn, podcast dựa trên thông tin chi tiết về thị trường, v.v. Những phần nội dung này không chỉ hoạt động tốt như tài liệu tiếp thị thích hợp mà còn có tiềm năng duy trì lâu và định vị bạn là người có thẩm quyền theo thời gian, tất cả đều không có quảng cáo chiêu hàng truyền thống.

Mối quan hệ dựa trên niềm tin này làm tăng lòng trung thành với thương hiệu, truyền miệng tích cực và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

SEO, hay tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, phụ thuộc rất nhiều vào tiếp thị nội dung. Bạn có thể tăng khả năng hiển thị trang web của mình bằng cách viết và đăng nội dung chất lượng cao có chứa các từ khóa phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Các công cụ tìm kiếm nâng cao các trang web liên tục đăng tài liệu thích hợp, được tối ưu hóa từ khóa trong kết quả tìm kiếm, khiến nhiều khả năng khách hàng tiềm năng sẽ tìm thấy bạn khi tìm kiếm hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.

Khi được sử dụng một cách khôn ngoan, tiếp thị kỹ thuật số có thể đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng của công ty khởi nghiệp mà không cần đầu tư đáng kể. Hiểu đối tượng của bạn, nền tảng họ sử dụng và loại nội dung họ xem có thể giúp doanh nghiệp của bạn đạt đến tầm cao tiềm năng mới trong khi tận dụng tối đa các khoản đầu tư khiêm tốn.

Giới thiệu về tác giả

Lomit Patel là Giám đốc Tăng trưởng của Tynker, với 20 năm kinh nghiệm giúp các công ty khởi nghiệp phát triển thành các doanh nghiệp thành công.

Lomit trước đây đã đóng một vai trò quan trọng trong việc mở rộng quy mô tăng trưởng tại các công ty khởi nghiệp, bao gồm Roku (IPO), TrustedID (được mua lại bởi Equachus), Texture (được Apple mua lại) và IMVU (ứng dụng trò chơi có doanh thu cao thứ 2).

Lomit là một diễn giả, tác giả và cố vấn trước công chúng với nhiều danh hiệu và giải thưởng trong suốt sự nghiệp của mình, bao gồm cả việc được Liftoff công nhận là Anh hùng Di động. Cuốn sách Lean AI của Lomit là một phần trong sê-ri "Khởi nghiệp tinh gọn" bán chạy nhất của Eric Ries.