Comment utiliser le marketing numérique pour booster le succès de votre startup

À mesure que l'ère numérique s'est développée, l'environnement marketing a changé, faisant du marketing numérique un outil crucial pour toute startup cherchant à réussir. L'avantage réside dans la capacité du marketing numérique à atteindre un marché mondial, en favorisant les connexions avec les clients qui recherchent déjà en ligne leurs produits ou services.

Cependant, il est essentiel de se rappeler que le marketing numérique ne consiste pas simplement à augmenter la visibilité et à générer du trafic. Il s'agit également d'engagement et de conversion, de création d'un dialogue significatif avec les consommateurs et de construction de relations à long terme basées sur la confiance et le bénéfice mutuel.

Il existe de nombreuses stratégies de marketing numérique différentes pour les startups afin de stimuler leur croissance de manière rentable et d'acquérir un avantage concurrentiel sur le marché. J'en décrirai trois.

1) Le pouvoir du marketing (intentionnel) des médias sociaux

Avec environ 3,96 milliards de personnes utilisant les médias sociaux dans le monde, les médias sociaux sont une plate-forme puissante pour les startups et les entreprises établies. Avec le pouvoir de transformer la visibilité d'une marque - pour le meilleur ou pour le pire - un seul message pourrait complètement changer votre trajectoire de croissance du jour au lendemain.

Développez dès que possible une stratégie de médias sociaux dans le cadre de votre stratégie marketing. En raison de sa nature à réagir rapidement et de ses algorithmes de plus en plus compliqués, certaines personnes peuvent mettre les médias sociaux en veilleuse dans leur plan marketing ou simplement compter sur l'approche « nous publierons lorsque nous le pourrons ». Cependant, ces décisions n'auront qu'un effet préjudiciable à terme.

En tant que fondateur, commencez par vous poser quelques questions simples :

• Ai-je le temps de gérer activement nos comptes de médias sociaux sous (encore un autre) chapeau, ou puis-je le déléguer ?
• Sur quels sites de médias sociaux devrions-nous publier et comment se connectent-ils avec notre public cible ?
• Quel contenu attire notre marché cible et fait le mieux la promotion de nos produits ou services ?

Répondre à chacune de ces questions vous aidera à déterminer des éléments tels que :

• Si vous, en tant que fondateur, êtes le mieux placé pour agir en tant que porte-parole de la marque et publier du matériel "dans l'instant", ou si une petite équipe peut le gérer
• Si vous devez publier du contenu vidéo court sur TikTok par rapport à des articles de leadership éclairé longs sur LinkedIn
• Si vous devez publier des selfies de votre équipe emballant des commandes tard dans la nuit ou des vidéos de style "tête parlante" de vous et de votre équipe

Vous et votre équipe devez constamment réfléchir à la façon d'être aussi intentionnel que possible.

Utilisez les médias sociaux pour apporter de la valeur, raconter votre récit au monde et définir très tôt les attentes de votre équipe et de vous-même.

Chaque message offre la possibilité de s'engager de manière authentique, quel que soit le style ou la plateforme.

2) Se démarquer dans les boîtes de réception

Nous avons tous ressenti la douleur de faire défiler nos boîtes de réception et de voir des messages indésirables provenant de listes de diffusion auxquelles nous ne nous souvenons pas de nous être abonnés.

D'un autre côté, nous avons aussi probablement acheté par impulsion quelque chose à partir d'un e-mail promotionnel tout en défilant tard dans la nuit.

Positionner votre marque comme un élément positif de la boîte de réception de votre public cible est un équilibre délicat. Le marketing par e-mail reste une stratégie efficace pour la communication directe avec un retour sur investissement médian de 122 %, soit plus de quatre fois plus élevé que les autres formats de marketing, notamment les médias sociaux, le publipostage et la recherche payante.

Nous avons tous vécu l'agonie de faire défiler nos boîtes de réception et de trouver du spam dans des listes de diffusion auxquelles nous ne nous souvenons pas de nous être inscrits.

D'autre part, nous avons tous défilé tard dans la nuit et effectué un achat impulsif à partir d'un e-mail promotionnel.

Avec un retour sur investissement médian de 122 % , le marketing par e-mail reste une tactique efficace pour la communication directe. Le courrier électronique est également plus de quatre fois plus probable que d'autres formats de marketing comme les médias sociaux, le publipostage et la recherche sponsorisée.

Cela ne signifie pas que l'envoi d'un e-mail se traduira automatiquement par un retour sur investissement positif.

Prenez le temps d'identifier votre marché cible et de cartographier leur expérience de boîte de réception à mesure que votre liste de diffusion s'agrandit.

Le marketing personnalisé est plus crucial que jamais, 73 % des consommateurs s'attendant à ce que les marques comprennent leurs besoins et leurs attentes uniques.

Il existe de nombreuses chances de créer une expérience unique pour chaque client, même si vous ne vendez qu'un seul produit ou service. Personnaliser votre messagerie via des jetons de personnalisation pour inclure les noms des clients, générer un appel à l'action (CTA) ou un code de coupon unique en fonction de la plate-forme pour laquelle ils se sont inscrits sur votre liste de diffusion, ou organiser une liste de recommandations de produits ou de services uniques à chacun client n'est qu'un des nombreux exemples où la personnalisation peut briller.

Cela signifie également mettre en place un système approprié pour suivre les points de données significatifs tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions afin de mieux comprendre votre public. Le déverrouillage de ces points de données vous aidera à établir une connexion plus significative avec votre public pour éviter de devenir "juste un autre e-mail" à la poubelle.

3) Marketing de contenu avec une mentalité axée sur la valeur

Les spécialistes du marketing de contenu les plus efficaces donnent sans attente.

Le marketing de contenu est une technique de marketing qui utilise un contenu informatif, consultatif et divertissant pour attirer et engager un public cible et le convaincre de la valeur d'une entreprise, de ses produits ou de sa marque. Cela coûte 62% moins cher que le marketing traditionnel et, s'il est fait correctement, peut générer plus de ventes sans demander la vente formellement.

Comprendre que votre public n'est pas seulement une vente ou une conversion potentielle, mais une communauté à la recherche de valeur est une stratégie plus rythmée qui finit par payer des dividendes.

Fournir un contenu précieux et gratuit cultive la confiance, la loyauté et un sentiment de réciprocité parmi le public.

Cela peut prendre diverses formes, y compris des blogs qui traitent des problèmes fréquemment posés par les clients, des séries de vidéos pédagogiques, des podcasts basés sur des informations sur le marché, etc. Ces éléments de contenu fonctionnent non seulement comme des supports marketing de niche, mais ont également le potentiel de rester à jour. et vous positionner comme une autorité dans la durée, le tout sans argumentaire de vente traditionnel.

Cette relation basée sur la confiance augmente la fidélité à la marque, le bouche-à-oreille positif et les taux de conversion plus élevés.

Le référencement, ou optimisation des moteurs de recherche, repose fortement sur le marketing de contenu. Vous pouvez augmenter la visibilité de votre site Web en écrivant et en publiant un contenu de haute qualité contenant les mots clés appropriés pour votre entreprise. Les moteurs de recherche valorisent les sites Web qui publient systématiquement des contenus pertinents et optimisés par mots-clés dans les résultats de recherche, ce qui rend plus probable que les clients potentiels vous trouvent lorsqu'ils recherchent les biens ou services que vous fournissez.

Lorsqu'il est utilisé à bon escient, le marketing numérique peut accélérer la croissance des startups sans nécessiter un investissement important. Comprendre votre public, les plates-formes qu'ils utilisent et les types de contenu qu'ils consomment peut aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets potentiels tout en tirant le meilleur parti d'investissements même modestes.

A propos de l'auteur

Lomit Patel est le directeur de la croissance de Tynker, avec 20 ans d'expérience dans l'aide aux startups pour devenir des entreprises prospères.

Lomit a précédemment joué un rôle essentiel dans la croissance de startups, notamment Roku (IPO), TrustedID (acquis par Equifax), Texture (acquis par Apple) et IMVU (application de jeu n°2 la plus rentable).

Lomit est un conférencier, un auteur et un conseiller avec de nombreuses distinctions et récompenses tout au long de sa carrière, notamment en étant reconnu comme Mobile Hero par Liftoff. Le livre de Lomit Lean AI fait partie de la série à succès "The Lean Startup" d'Eric Ries.