अपने स्टार्टअप की सफलता को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल मार्केटिंग का उपयोग कैसे करें

जैसे-जैसे डिजिटल युग बढ़ा है, मार्केटिंग का माहौल बदल गया है, जिससे सफल होने की चाहत रखने वाले किसी भी स्टार्टअप के लिए डिजिटल मार्केटिंग एक महत्वपूर्ण उपकरण बन गया है। इसका लाभ डिजिटल मार्केटिंग की वैश्विक बाज़ार तक पहुंचने की क्षमता में निहित है, जो उन ग्राहकों के साथ संबंध को बढ़ावा देता है जो पहले से ही अपने उत्पादों या सेवाओं के लिए ऑनलाइन खोज कर रहे हैं।

हालाँकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि डिजिटल मार्केटिंग केवल दृश्यता बढ़ाने और ट्रैफ़िक बढ़ाने के बारे में नहीं है। यह जुड़ाव और रूपांतरण, उपभोक्ताओं के साथ सार्थक संवाद बनाने और विश्वास और पारस्परिक लाभ के आधार पर दीर्घकालिक संबंध बनाने के बारे में भी है।

स्टार्टअप के लिए लागत-प्रभावी ढंग से अपने विकास को बढ़ावा देने और बाजार में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने के लिए कई अलग-अलग डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियाँ हैं। मैं तीन की रूपरेखा बताऊंगा.

1) (जानबूझकर) सोशल मीडिया मार्केटिंग की शक्ति

दुनिया भर में अनुमानित 3.96 बिलियन लोग सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, सोशल मीडिया स्टार्टअप और स्थापित कंपनियों के लिए एक शक्तिशाली मंच है। किसी ब्रांड की दृश्यता को बदलने की शक्ति के साथ - बेहतर या बदतर के लिए - एक पोस्ट रातों-रात आपके विकास पथ को पूरी तरह से बदल सकती है।

जितनी जल्दी हो सके अपनी मार्केटिंग रणनीति के एक भाग के रूप में एक सोशल मीडिया रणनीति विकसित करें। इसकी त्वरित-प्रतिक्रिया प्रकृति और तेजी से जटिल एल्गोरिदम के कारण, कुछ लोग सोशल मीडिया को अपनी मार्केटिंग योजना में बैक बर्नर पर रख सकते हैं या केवल "जब हम कर सकते हैं तब पोस्ट करेंगे" दृष्टिकोण पर भरोसा कर सकते हैं। हालाँकि, इन निर्णयों का अंततः हानिकारक प्रभाव ही पड़ेगा।

एक संस्थापक के रूप में, अपने आप से कुछ सीधे प्रश्न पूछकर शुरुआत करें:

• क्या मेरे पास (एक और) टोपी के तहत हमारे सोशल मीडिया खातों को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने का समय है, या क्या मैं इसे सौंप सकता हूं?
• हमें किन सोशल मीडिया साइटों पर पोस्ट करना चाहिए और वे हमारे लक्षित दर्शकों से कैसे जुड़ते हैं?
• कौन सी सामग्री हमारे लक्षित बाज़ार को आकर्षित करती है और हमारे सामान या सेवाओं का सर्वोत्तम प्रचार करती है?

इनमें से प्रत्येक प्रश्न का उत्तर देने से आपको निम्न बातें निर्धारित करने में मदद मिलेगी:

• यदि आप, संस्थापक के रूप में, ब्रांड के प्रवक्ता के रूप में कार्य करने और "पल-पल" सामग्री पोस्ट करने के लिए सबसे उपयुक्त हैं, या यदि एक छोटी टीम इसे चला सकती है
• यदि आपको टिकटॉक पर लघु-रूप वाली वीडियो सामग्री पोस्ट करनी चाहिए, जबकि लिंक्डइन पर लंबी-फ़ॉर्म वाली विचार नेतृत्व सामग्री पोस्ट करनी चाहिए
• यदि आपको देर रात ऑर्डर पैक करने वाली अपनी टीम की सेल्फी पोस्ट करनी चाहिए या अपने और अपनी टीम के शानदार "टॉकिंग हेड" शैली के वीडियो पोस्ट करने चाहिए

आपको और आपकी टीम को लगातार इस बात पर विचार करना चाहिए कि जितना संभव हो सके उतना जानबूझकर कैसे किया जाए।

मूल्य प्रदान करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें, दुनिया को अपनी कहानी बताएं, और अपनी टीम और खुद के लिए शुरुआत से ही अपेक्षाएं निर्धारित करें।

प्रत्येक पोस्ट शैली या मंच की परवाह किए बिना, प्रामाणिक रूप से संलग्न होने का मौका प्रदान करती है।

2) इनबॉक्स में अलग दिखना

हम सभी ने अपने इनबॉक्स में स्क्रॉल करने और उन ईमेल सूचियों से जंक संदेश देखने का दर्द महसूस किया है जिनकी सदस्यता लेना हमें याद नहीं है।

दूसरी ओर, हमने भी संभवतः देर रात स्क्रॉल करते समय किसी प्रमोशनल ईमेल से कुछ खरीदा होगा।

अपने ब्रांड को अपने लक्षित दर्शकों के इनबॉक्स के एक सकारात्मक हिस्से के रूप में स्थापित करना एक नाजुक संतुलन है। ईमेल मार्केटिंग 122% के औसत आरओआई के साथ सीधे संचार के लिए एक प्रभावी रणनीति बनी हुई है - सोशल मीडिया, डायरेक्ट मेल और पेड सर्च सहित अन्य मार्केटिंग प्रारूपों की तुलना में चार गुना अधिक।

हम सभी ने अपने इनबॉक्स में स्क्रॉल करने और उन ईमेल सूचियों से स्पैम ढूंढने की पीड़ा का अनुभव किया है जिनके लिए हमें साइन अप करना याद नहीं है।

दूसरी ओर, हम सभी ने देर रात तक स्क्रॉल किया और एक प्रमोशनल ईमेल से आवेगपूर्ण खरीदारी की।

122% की औसत आरओआई के साथ, ईमेल मार्केटिंग अभी भी सीधे संचार के लिए एक सफल रणनीति है। सोशल मीडिया, डायरेक्ट मेल और प्रायोजित खोज जैसे अन्य मार्केटिंग प्रारूपों की तुलना में ईमेल की संभावना चार गुना से भी अधिक है।

इसका मतलब यह नहीं है कि ईमेल भेजने से स्वचालित रूप से सकारात्मक आरओआई प्राप्त होगा।

जैसे-जैसे आपकी ईमेल सूची का विस्तार होता है, अपने लक्षित बाज़ार की पहचान करने और उनके इनबॉक्स अनुभव का पता लगाने के लिए समय निकालें।

वैयक्तिकृत मार्केटिंग पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, 73% उपभोक्ता उम्मीद करते हैं कि ब्रांड उनकी अनूठी जरूरतों और अपेक्षाओं को समझेंगे।

प्रत्येक ग्राहक के लिए एक अनूठा अनुभव बनाने की कई संभावनाएं हैं, भले ही आप केवल एक उत्पाद या सेवा बेचते हों। ग्राहकों के नाम शामिल करने के लिए वैयक्तिकरण टोकन के माध्यम से अपने संदेश को तैयार करना, जिस प्लेटफ़ॉर्म के लिए उन्होंने आपकी ईमेल सूची पर साइन अप किया है, उसके आधार पर एक अद्वितीय कॉल-टू-एक्शन (सीटीए) या कूपन कोड तैयार करना, या प्रत्येक के लिए अद्वितीय उत्पाद या सेवा अनुशंसाओं की एक सूची तैयार करना। ग्राहक कई उदाहरणों में से एक है जहां वैयक्तिकरण चमक सकता है।

इसका अर्थ यह भी है कि अपने दर्शकों को सर्वोत्तम रूप से समझने के लिए सार्थक डेटा बिंदुओं जैसे खुली दरों, क्लिक-थ्रू दरों और रूपांतरणों को ट्रैक करने के लिए एक उचित प्रणाली लागू करना। इन डेटा बिंदुओं को अनलॉक करने से आपको कूड़ेदान में "सिर्फ एक और ईमेल" बनने से बचने के लिए अपने दर्शकों के साथ अधिक सार्थक संबंध स्थापित करने में मदद मिलेगी।

3) मूल्य-प्रथम मानसिकता के साथ सामग्री विपणन

सबसे प्रभावी सामग्री विपणक बिना किसी अपेक्षा के देते हैं।

कंटेंट मार्केटिंग एक मार्केटिंग तकनीक है जो लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने और संलग्न करने और उन्हें किसी कंपनी, उसके उत्पादों या उसके ब्रांड के मूल्य के बारे में समझाने के लिए सूचनात्मक, सलाहकारी और मनोरंजक सामग्री का उपयोग करती है। पारंपरिक विपणन की तुलना में इसकी लागत 62% कम है और यदि सही ढंग से किया जाए, तो औपचारिक रूप से बिक्री के लिए पूछे बिना अधिक बिक्री उत्पन्न की जा सकती है।

यह समझना कि आपके दर्शक केवल एक संभावित बिक्री या रूपांतरण नहीं हैं, बल्कि मूल्य चाहने वाला एक समुदाय है, एक अधिक गति वाली रणनीति है जो अंततः लाभांश का भुगतान करती है।

मूल्यवान, मुफ़्त सामग्री प्रदान करने से दर्शकों के बीच विश्वास, वफादारी और पारस्परिकता की भावना पैदा होती है।

यह कई प्रकार के आकार ले सकता है, जिसमें अक्सर पूछे जाने वाले ग्राहकों के मुद्दों को संबोधित करने वाले ब्लॉग, निर्देशात्मक वीडियो श्रृंखला, बाजार अंतर्दृष्टि के आधार पर पॉडकास्ट आदि शामिल हैं। सामग्री के ये टुकड़े न केवल विशिष्ट विपणन सामग्री के रूप में अच्छी तरह से काम करते हैं, बल्कि सदाबहार बने रहने की क्षमता भी रखते हैं। और आपको पारंपरिक बिक्री पिच के बिना, समय के साथ एक प्राधिकारी के रूप में स्थापित करेगा।

यह विश्वास-आधारित संबंध ब्रांड के प्रति वफादारी, सकारात्मक बातचीत और उच्च रूपांतरण दर को बढ़ाता है।

एसईओ, या खोज इंजन अनुकूलन, सामग्री विपणन पर बहुत अधिक निर्भर करता है। आप उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री लिखकर और पोस्ट करके अपनी वेबसाइट की दृश्यता बढ़ा सकते हैं जिसमें आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त कीवर्ड शामिल हों। खोज इंजन उन वेबसाइटों को उन्नत करते हैं जो खोज परिणामों में लगातार प्रासंगिक, कीवर्ड-अनुकूलित सामग्री पोस्ट करते हैं, जिससे यह अधिक संभावना हो जाती है कि संभावित ग्राहक आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं या सेवाओं की तलाश करते समय आपको ढूंढ लेंगे।

जब समझदारी से उपयोग किया जाता है, तो डिजिटल मार्केटिंग महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता के बिना स्टार्टअप विकास को गति दे सकती है। अपने दर्शकों, उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म और उनके द्वारा उपभोग की जाने वाली सामग्री को समझने से आपके व्यवसाय को मामूली निवेश का अधिकतम लाभ उठाते हुए नई संभावित ऊंचाइयों तक पहुंचने में मदद मिल सकती है।

लेखक के बारे में

लोमित पटेल टाइनकर के मुख्य विकास अधिकारी हैं, जिनके पास स्टार्टअप्स को सफल व्यवसायों में विकसित होने में मदद करने का 20 वर्षों का अनुभव है।

लोमिट ने पहले Roku (IPO), TrustedID (Equifax द्वारा अधिग्रहीत), Texture (Apple द्वारा अधिग्रहीत) और IMVU (#2 टॉप-ग्रॉसिंग गेमिंग ऐप) सहित स्टार्टअप्स में विकास को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।

लोमिट एक सार्वजनिक वक्ता, लेखक और सलाहकार हैं, जिन्हें अपने पूरे करियर में कई प्रशंसाएं और पुरस्कार मिले हैं, जिसमें लिफ़्टऑफ़ द्वारा मोबाइल हीरो के रूप में मान्यता प्राप्त होना भी शामिल है। लोमिट की किताब लीन एआई एरिक रीस की सबसे ज्यादा बिकने वाली "द लीन स्टार्टअप" श्रृंखला का हिस्सा है।