Mahsulotni ishlab chiqish va IT xizmatlarida etakchilik: Sarat Chandra Routhudan tushunchalar

Mahsulotlarni ishlab chiqish va IT xizmatlarida yetakchilik hech qachon oddiy emas. Tandemda ishlashi kerak bo'lgan ko'plab harakatlanuvchi qismlar mavjud. Har xil jamoalarda ham, o'rtasida ham mukammal iste'dodlarni saqlab qolish va hamkorlikka ehtiyoj bor va, albatta, innovatsiyalar amalda doimiy talabdir.

Yangi mahsulot faol ravishda ishlab chiqilayotganda, rahbarlar rivojlanish jarayonida yuzaga keladigan hiqichoqlarni bartaraf etishlari kerak. Agar mahsulot biroz eskirgan va bozorda o'zini namoyon qilgan bo'lsa, rahbarlar uning dolzarbligini ta'minlash uchun katta vaqt va resurslarni sarflashlari kerak.

Mahsulotni ishlab chiqish, maʼlumotlar bazasi muhandisligi va maxfiylikka rioya qilish boʻyicha oʻn olti yildan ortiq tajribaga ega boʻlgan IT sohasidagi yetakchi shaxs Sarat Chandra Routhu bilan tanishtiramiz. Sarat o'z faoliyatini 2008 yilda ma'lumotlar bazasini ishlab chiquvchi sifatida boshlagan va oxir-oqibat ta'lim, chakana savdo va texnologiya kabi ko'plab sohalarda yuqori lavozimlarga ko'tarilgan. U Coherendz India Pvt Ltd. kompaniyasida IT xizmatlari bo'limi boshlig'i bo'lib ishlagan va u erda Vaave bitiruvchilari ishtiroki platformasini yaratishda yordam bergan. Coherendzdagi faoliyatidan so'ng u Sephora kompaniyasiga qo'shildi va u erda 2023 yilda Spruce Technology, Inc.dagi hozirgi roliga o'tishdan oldin ma'lumotlar bazasi katta ma'muridan etakchi muhandisgacha turli lavozimlarni egalladi.

Koherendzdagi dastlabki rahbar sifatida Sarat Vaaveni rivojlantirish va marketingida hal qiluvchi rol o'ynadi, 100 dan ortiq muvaffaqiyatli loyihalarni nazorat qildi va platformani bitiruvchilarni jalb qilish bo'yicha yetakchi yechim sifatida joylashtirdi. Bugungi kunda Vaave butun dunyo bo'ylab minglab mijozlarga, jumladan korxonalar, nodavlat notijorat tashkilotlari va ta'lim muassasalariga xizmat ko'rsatadi. Uning dastlabki ishi bozorda ishonchli yechimga aylangan kengaytiriladigan, xususiyatlarga boy platformani yaratishga yordam berdi.

Vaave-ga qo'shgan hissalaridan tashqari, Sarat Sephora-da maxfiylikka rioya qilish maydoniga ham ta'sir ko'rsatdi. U yerda ishlagan vaqtida u foydalanuvchilarga CCPA kabi qoidalar boʻyicha maxfiylik huquqlaridan foydalanish imkonini beruvchi korporativ darajadagi yechim boʻlgan isteʼmolchilarning shaxsiy huquqlari portalini ishlab chiqdi va amalga oshirdi. Uning ushbu jarayonni avtomatlashtirish bo'yicha ishi qo'l mehnatini 90% ga qisqartirdi va Sephora-ni yuz minglab dollarlarni tejadi.

"Sephora'da ishlaganimda, men foydalanuvchilarga o'z shaxsiy huquqlaridan foydalanish imkonini beruvchi Iste'molchilarning shaxsiy huquqlarini qayta ishlash portalini yaratdim. Men ushbu ishlov berish jarayonini avtomatlashtirdim, qo'l mehnatini to'qson foizga kamaytirdim, natijada kompaniya yuz minglab dollarlarni tejab qoldi. — tushuntiradi Sarat.

Maxfiylik qoidalariga rioya qilish bo'yicha bu ilg'or ish OneTrust'dan Sarat's Trust Fellow sertifikatiga olib keldi va oxir-oqibat o'zining Spruce Technology, Inc.dagi hozirgi roliga olib keldi, u erda sug'urta, chakana savdo va telekommunikatsiya sohalarida maxfiylik, muvofiqlik va IT risklarini boshqarish bo'yicha yechimlarni taqdim etishda davom etmoqda. .

Qanday boshlandi

Sarat o'z faoliyatini ma'lumotlar bazasini ishlab chiquvchi sifatida boshlagan, u AQShda joylashgan mijoz uchun yuqori darajadagi ma'lumotlarni konvertatsiya qilish loyihalari ustida ishlagan. Ushbu dastlabki rollar ma'lumotlar bazasini boshqarish va hisobotlarni loyihalash bilan bog'liq bo'lib, ma'lumotlar bazasi muhandisligi va ma'lumotlar echimlarida mustahkam poydevor qo'ydi. Uning texnik tajribasi va muammolarni hal qilish qobiliyati tezda unga mas'uliyatni oshirib, rollarni qozondi.

Coherendz India Pvt Ltd.da Sarat jamoaning dastlabki a'zosi sifatida qo'shildi va IT xizmatlari bo'limi boshlig'i etib tayinlandi. Ushbu rolda u ta'lim muassasalari, nodavlat notijorat tashkilotlari va bizneslarning tarmoqqa ulanish va ishtirok etish ehtiyojlarini qondirish uchun mo'ljallangan Vaave bitiruvchilarni jalb qilish platformasi asoschisi va rivojlanishiga rahbarlik qilgan. Sarat 100 dan ortiq veb-yechimlarni yetkazib berishni nazorat qilib, Vaave-ni mijozlar ehtiyojlariga moslashtirilgan kengaytiriladigan va sozlanishi platforma sifatida joylashtirdi. Uning Vaavening rivojlanishi va marketingiga qo'shgan strategik hissasi uning dastlabki muvaffaqiyatida muhim rol o'ynadi va uni butun dunyo bo'ylab institutlar uchun ishonchli yechim sifatida yaratdi.

Mahsulotni ishlab chiqishdagi ushbu asosiy tajriba Saratning mahsulotning oxirigacha yaratilishiga kirishganini belgilab berdi va uning Sephora va Spruce Technologydagi yutuqlariga yo'l ochdi, u hozirda maxfiylikka rioya qilish, ma'lumotlar bazasi muhandisligi va IT xizmatlari bo'yicha o'z tajribasini qo'llaydi.

Mijoz, rivojlanish va bozor

Javoharlal Neru texnologik universitetida kompyuter fanlari boʻyicha texnologiya bakalavri darajasini olganidan soʻng Sarat oʻz faoliyatini AQShdagi mijozlar uchun maʼlumotlar yechimlarini yetkazib berish bilan boshladi. Uning ma'lumotlar bazasini ishlab chiquvchisi sifatidagi dastlabki mas'uliyati hisobot yaratish va ma'lumotlarni boshqarishni o'z ichiga olgan bo'lib, bu uning mijozlarning murakkab ehtiyojlari va echimlarini ko'rib chiqish qobiliyatini namoyish etdi.

Sarat Coherendzdagi faoliyati haqida fikr yuritar ekan, mahsulot ishlab chiqarishni bozor talablari bilan moslashtirish muhimligini ta'kidlaydi. Vaavening etakchi bitiruvchilarni jalb qilish platformasi sifatidagi muvaffaqiyati uning xususiyatlariga boy dizayni va strategik joylashuvi bilan bog'liq. Sarat aktsiyalari:

"Mahsulotni ishlab chiqish, sotish va marketing sohasidagi ishtirokim Vaave-ni bitiruvchilarni jalb qilish bo'yicha etakchi platforma sifatida joylashtirishda muhim rol o'ynadi. Mahsulotni ishlab chiqishda biz institutlarning o'ziga xos ehtiyojlarini qondiradigan va moslashtirishni taklif qiluvchi xususiyatlarga boy, kengaytiriladigan platformani qurdik. , tarmoq vositalari va hodisalarni boshqarish va mablag' yig'ish modullari kabi qo'shimcha qiymatli xususiyatlar.

U qo'shimcha qiladi: "Savdo va marketing sohasida mening mahsulot haqida chuqur tushuncham menga uning afzalliklarini potentsial mijozlarga samarali etkazishga imkon berdi. Men qaror qabul qiluvchilar bilan rezonanslashadigan, ularning og'riqli nuqtalari va muammolarini hal qiluvchi maqsadli xabarlarni yaratish uchun jamoa bilan yaqindan ishladim. Vaave o'zlarining bitiruvchilari ishtirokini qanday o'zgartirishi mumkinligini namoyish qilish.

Rivojlanish va marketing o'rtasidagi bunday uyg'unlik mijozlar va hamkorlar bilan ishonchni kuchaytirdi, natijada og'zaki murojaatlarni keltirib chiqardi va Vaavening uzoq muddatli muvaffaqiyatini ta'minladi. Mijozlarning fikr-mulohazalarini o'z dizayniga kiritish orqali Vaave sifat va ishonchlilik bo'yicha obro' qozondi, bu esa butun dunyo bo'ylab institutlarning o'zgaruvchan ehtiyojlarini qondirishga imkon berdi. Uning takliflari, jumladan, bitiruvchilar ma'lumotlarini boshqarish, mablag' to'plash, ishga yollash va tadbirlarni boshqarish - keyinchalik uni bitiruvchilarni jalb qilish uchun eng yaxshi yechim sifatida ko'rsatdi.

Keling, viteslarni almashtiramiz

Sarat 2014-yilda Sephora bilan ishlay boshlaganida, kompaniya allaqachon global go‘zallik va elektron tijorat sanoatida mashhur nom edi. Bosh qarorgohi Fransiyada joylashgan va LVMH kompaniyasiga tegishli bo‘lgan Sephora obro‘si hashamatli mahsulotlardan tashqari, ekologik toza tashabbuslar, turli xil mahsulotlar takliflari va inklyuziv bandlik amaliyotlari bo‘yicha majburiyatlarini qamrab oldi.

Yirik, transmilliy korporatsiya sifatida Sephora mahalliy va xalqaro maxfiylik qoidalariga rioya qilishni birinchi o‘ringa qo‘ydi va qoidabuzarliklar katta jarimaga olib kelishi va brend obro‘siga ta’sir qilishi mumkinligini tan oldi. Maxfiylikka rioya qilishga urg'u Saratning asosiy roli uchun zamin yaratdi.

Sephora'da Sarat birinchi Iste'molchilarning shaxsiy huquqlarini ko'rib chiqish portalini qurdi, bu foydalanuvchilarga CCPA kabi me'yoriy asoslar ostida maxfiylik huquqlaridan foydalanish imkonini beradi. Ushbu korporativ darajadagi platforma Sephora-ning maxfiylikka oid maxsus texnologiya bo'yicha birinchi tashabbusi bo'lib, Saratning keng ko'lamli muhandislik tashabbuslarini boshqarish qobiliyatini namoyish etdi va muvofiqlikni avtomatlashtirish bo'yicha tajribasini o'rnatdi. Ushbu portaldagi ishi orqali u maxfiylik so'rovini ko'rib chiqish vaqtini bir necha haftadan bir necha daqiqagacha qisqartirdi, jarayonning 90 foizini avtomatlashtirdi va Sephora-ni qo'lda ishlaydigan yuz minglab dollarlarni tejadi.

Iste'molchilarning shaxsiy huquqlari portaliga qo'shimcha ravishda, Sarat shaxsiy identifikatsiya qilinadigan ma'lumotlarning (PII) metama'lumotlarini ichki tizimlar va uchinchi tomon sotuvchilari bilan bog'laydigan korporativ ma'lumotlar xaritasini joriy etishga boshchilik qildi. Ushbu tashabbus Sephora maʼlumotlarini boshqarish tizimini mustahkamladi, bu esa Axborot xavfsizligi jamoasiga CCPA va GDPR kabi maxfiylik qoidalariga rioya qilishni soddalashtirgan holda ishonchli nazorat va baholashlarni yaratish imkonini berdi.

Sarat shuningdek, Sephora-ning ishlash muammolarini aniqlash va hal qilish qobiliyatini o'zgartirib, Dynatrace Observability orqali Real User Monitoring (RUM) ni taqdim etdi. Proaktiv monitoringni amalga oshirish orqali Sarat kompaniyaga yuqori trafikli reklama tadbirlarida uzluksiz foydalanuvchi tajribasini ta'minlashga yordam berdi, uzilishlarning oldini oldi va tizim ishonchliligini oshirdi.

Maxfiylik muhandisligi va muvofiqligi kengroq kiberxavfsizlik sohasining ajralmas tarkibiy qismidir. Kibertahdidlar ortib borayotgani va tobora murakkablashib borayotgan qoidalar bilan tashkilotlar maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun faol choralar ko'rishlari kerak. Saratning avtomatlashtirish va maxfiylikni boshqarish sohasidagi ishi Sephora-ga ma'lumotlar buzilishi va tartibga solish xatarlariga chidamlilikni oshirishga yordam berib, ushbu muammolarni to'g'ridan-to'g'ri hal qildi. Maxfiylik muhandisligini kiberxavfsizlik tamoyillari bilan moslashtirib, u maxfiy ma'lumotlarga nafaqat ruxsat berilgan foydalanuvchilar uchun ochiq bo'lishini, balki tizimlar bo'ylab xavfsiz boshqarilishini ham ta'minladi.

"Iste'molchilarning shaxsiy huquqlari portali Sephora'ning maxfiylikni boshqarish imkoniyatlarini o'zgartirdi", deb tushuntiradi Sarat. "Biz foydalanuvchilarga o'z huquqlaridan tez va samarali foydalanish imkonini beruvchi maxfiylik so'rovlarini ko'rib chiqishni soddalashtira oldik. Avtomatlashtirish nafaqat qo'l mehnatini minimallashtirdi, balki real moliyaviy ta'sir ko'rsatgan ishlov berish vaqtlarini ham sezilarli darajada qisqartirdi."

Ushbu loyihalarning muvaffaqiyati nafaqat Sephora faoliyatini kengaytirdi, balki Saratning 2023-yilda Spruce Technology, Inc.da yollanishiga ham hissa qo‘shdi, u yerda u sug‘urta, chakana savdo va telekommunikatsiya kabi sohalardagi mijozlar uchun maxfiylikka rioya qilish va korporativ darajadagi yechimlarni taqdim etishda davom etmoqda. Uning ushbu sohadagi tan olingan tajribasi, shuningdek, maxfiylik, xavfsizlik va boshqaruv texnologiyalari bo'yicha yetakchi OneTrust tomonidan unga Ishonchli xodim unvoniga sazovor bo'ldi.

Haydashning rivojlanishi va qiyinchiliklarni engish

Iqtidorli jamoalarni yig'ishdan tortib, resurslardan oqilona foydalanish va muammolarni faol hal qilishgacha, Sarat hamma narsani qildi. Uning sayohati hamkorlik va ochiq muloqotni qadrlaydigan amaliy etakchilik uslubi, Coherendzdagi dastlabki kunlaridan Sephora va hozirda Spruce Technologydagi ishiga tatbiq etgan tamoyillari bilan belgilandi.

Sarat shunday deydi: "Men mahsulotni ishlab chiqish hamkorlikdagi sa'y-harakatlar bo'lishi kerak, deb hisoblayman, shuning uchun men amaliy yondashuvni qo'lladim. Men ishlab chiquvchilar va dizaynerlar bilan yaqindan ishladim, savollarga javob berishga va g'oyalarni muhokama qilishga tayyor bo'ldim. Men ochiq muloqot va muammolarni rag'batlantirdim. hal qilish, har bir jamoa a'zosining hissasini qadrlash, bu nafaqat ma'naviyatni oshirdi, balki ishning yuqori sifatli bajarilishiga olib keldi."

Saratning jamoa etakchiligi va muammolarni hal qilishga bo'lgan yondashuvi, ayniqsa, Sephora'dagi ishida qimmatli bo'lib chiqdi, u erda u iste'molchilarning shaxsiy huquqlari portalini ishlab chiqish, korxona ma'lumotlarini xaritalash va real foydalanuvchi monitoringi (RUM) kabi murakkab loyihalarni hal qildi. Ushbu tashabbuslar ichki tizimlarni me'yoriy talablarga moslashtirish va tizim ish faoliyatini yaxshilash uchun Axborot xavfsizligi va ma'lumotlarni boshqarish guruhlari bilan uzluksiz hamkorlikni talab qildi.

"Ma'lumotlarni xaritalash ayniqsa qiyin edi", deb tushuntiradi Sarat. "Biz ichki tizimlar va tashqi ishlab chiqaruvchilar bo'ylab barcha Shaxsiy identifikatsiya qilinadigan ma'lumotlar uchun metama'lumotlarni aniqlashimiz va moslashtirishimiz kerak edi, bu esa rivojlanayotgan qoidalarga muvofiqligini ta'minlaydi. Natijada ma'lumotlar xavfsizligini va me'yoriy hujjatlarga rioya qilishni soddalashtirgan mustahkam boshqaruv tizimi bo'ldi."

Haqiqiy foydalanuvchi monitoringi (RUM) o'ziga xos murakkabliklarni keltirib chiqardi, chunki proaktiv monitoring vositalarini joriy qilish operatsion ish oqimlarini o'zgartirishni talab qildi. "Dynatrace orqali RUM bizga ishlash muammolarini, ayniqsa, yuqori trafikli kampaniyalar paytida, foydalanuvchilar uchun uzluksiz tajribani ta'minlash va umumiy tizim ishonchliligini oshirishda oldindan hal qilish imkonini berdi", deb qo'shimcha qiladi u.

"Bu usul menga yaxshi xizmat qilishda davom etmoqda", deydi Sarat. "Coherendz'dan chiqqanimdan so'ng, kareramni oshirish uchun AQShga ko'chib o'tganimda, men Sephora va hozir Spruce Technology'dagi loyihalarimga xuddi shu usulni qo'lladim. Maxfiylik huquqlarini avtomatlashtirish va iste'molchi bo'yicha ishim bilan birga men takomillashtirilgan tezkor rivojlanish metodologiyalari. rozilik boshqaruvi, rivojlanayotgan bozor talablari va me'yoriy o'zgarishlarga javob berishda o'ta tezkorligini isbotladi."

Sarat o'zining moslashuvchan etakchiligi va texnik tajribasi tufayli muammolarni yengib o'tishda doimiy ravishda rivojlanishni davom ettirdi va uning loyihalari tez sur'atda, yuqori stavkali muhitda mijozlar kutgan va muvofiqlik talablariga javob berishini ta'minladi.

Doimiy innovatsiyalar

Sarat o'z faoliyati davomida doimiy takomillashtirish madaniyatini qo'llab-quvvatladi va hech qachon hozirgi holatga rozi bo'lmadi. Uning innovatsiyalarga bo'lgan yondashuvi individual mahsulotlar muvaffaqiyatidan tashqarida ham bo'ladi, chunki u IT xizmatlari, maxfiylik va muvofiqlik kabi doimiy o'zgaruvchan talablarni qondirish uchun shaxsan ham, professional jihatdan ham rivojlanishga sodiq qoladi.

"Men hech qachon status-kvoga ishonmaganman va men doimo o'zimizda mavjud bo'lgan narsalarni yaxshilash imkoniyatlarini qidiraman. Men har doim ko'proq o'rganishni va ham shaxsan, ham professional jihatdan rivojlanishni xohlayman. Men o'rganish uchun har doim ko'p narsa borligini tan oldim va narsalarni qilishning har doim yaxshiroq yo'llari bor ", deb baham ko'radi u.

Kiberxavfsizlik kontekstida Saratning maxfiylik va muvofiqlik muhandisligi sohasidagi innovatsiyalari Shaxsiy identifikatsiya qilinadigan ma'lumotlarni (PII) himoya qilishdagi muhim bo'shliqlarni bartaraf etadi. Avtomatlashtirilgan muvofiqlik ish oqimlari, ishonchli ma'lumotlarni xaritalash tizimlari va real vaqt rejimida monitoring kabi echimlarni amalga oshirish orqali u tashkilotlarga operatsion xavflarni kamaytirish va maxfiylik haqidagi qat'iy qonunlarga rioya qilishni ta'minlash imkonini berdi.

"Maxfiylik va muvofiqlik muhandisligi endi ixtiyoriy emas - ular raqamli asrda ishonchni mustahkamlash uchun asosdir", deydi Sarat. "Mening ushbu sohalardagi faoliyatim tashkilotlarning nafaqat talablarga muvofiqligini, balki paydo bo'ladigan kiber tahdidlarga qarshi xavfsizligini ta'minlashga qaratilgan kengroq missiyani aks ettiradi".

Sarat Coherendz, Sephora va hozirda Spruce Technology-dagi rollarida sodiq etakchilik va doimiy innovatsiyalarga e'tibor mijozlar va yakuniy foydalanuvchilar uchun qanday transformativ o'zgarishlarga olib kelishi mumkinligini ko'rsatdi. Uning Vaave, Iste'molchilarning shaxsiy huquqlari portali, Korxona ma'lumotlarini xaritalash va Real foydalanuvchi monitoringi (RUM) kabi loyihalardagi ishi uning sifat va muvofiqlikka e'tibor qaratgan holda paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda faol yondashuvidan dalolat beradi.

Oldinga qarab, Sarat kiberxavfsizlik va maxfiylik avtomatlashtirish va proaktiv risklarni boshqarish asosida IT xizmatlarining har bir jabhasiga uzluksiz integratsiyalashgan kelajakni nazarda tutadi. Uning innovatsion yechimlarni qo'llab-quvvatlashga bo'lgan sadoqati uni sohada ilg'or sifatida ko'rsatishda davom etmoqda va tashkilotlar rivojlanayotgan raqamli landshaftda ishonch bilan harakat qilishini ta'minlaydi. Sarat o'zining istiqbolli yondashuvi va qat'iy fidoyiligi bilan IT xizmatlarining kelajagini, maxfiylikka rioya qilishni va kelgusi yillar davomida kiberxavfsizlikni shakllantirishga intiladi.