ความเป็นผู้นำด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการไอที: ข้อมูลเชิงลึกจาก Sarat Chandra Routhu

การเป็นผู้นำในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการไอทีไม่ใช่เรื่องง่ายเลย มีหลายส่วนที่ต้องทำงานร่วมกัน จำเป็นต้องมีการรักษาบุคลากรที่มีพรสวรรค์และความร่วมมือที่ดีเยี่ยม ทั้งในและระหว่างทีมต่างๆ และแน่นอนว่านวัตกรรมเป็นสิ่งที่จำเป็นอยู่เสมอ เมื่อมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้นำจะต้องแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการพัฒนา เมื่อผลิตภัณฑ์มีอายุมากขึ้นเล็กน้อยและได้รับการยอมรับในตลาด ผู้นำจะต้องทุ่มเทเวลาและทรัพยากรจำนวนมากเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นยังคงมีความเกี่ยวข้อง ขอแนะนำ Sarat Chandra Routhu ผู้นำด้านไอทีที่มีประสบการณ์มากกว่า 16 ปีในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ วิศวกรรมฐานข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัว Sarat เริ่มต้นอาชีพในฐานะนักพัฒนาฐานข้อมูลในปี 2008 และในที่สุดก็ได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้บริหารระดับสูงในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการศึกษา การค้าปลีก และเทคโนโลยี เขาดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริการไอทีที่ Coherendz India Pvt Ltd. โดยร่วมก่อตั้งและช่วยสร้างแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า Vaave หลังจากทำงานที่ Coherendz แล้ว เขาก็เข้าร่วม Sephora โดยดำรงตำแหน่งต่างๆ ตั้งแต่ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลอาวุโสไปจนถึงวิศวกรผู้นำ ก่อนจะย้ายมาดำรงตำแหน่งปัจจุบันที่ Spruce Technology, Inc. ในปี 2023 ในฐานะผู้นำคนแรกๆ ของ Coherendz Sarat มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและการตลาดของ Vaave โดยดูแลโครงการที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 100 โครงการและวางตำแหน่งแพลตฟอร์มให้เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าชั้นนำ ปัจจุบัน Vaave ให้บริการลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก รวมถึงธุรกิจ องค์กรพัฒนาเอกชน และสถาบันการศึกษา ผลงานในช่วงแรกของเขาช่วยสร้างแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้และมีคุณสมบัติครบครัน ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้ในตลาด นอกจากการมีส่วนสนับสนุนต่อ Vaave แล้ว Sarat ยังสร้างผลกระทบต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่ Sephora อีกด้วย ในช่วงที่ดำรงตำแหน่งอยู่ที่นั่น เขาได้ออกแบบและนำพอร์ทัล Consumer Privacy Rights ซึ่งเป็นโซลูชันระดับองค์กรที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวภายใต้กฎระเบียบ เช่น CCPA มาใช้ งานของเขาในการทำให้กระบวนการนี้เป็นระบบอัตโนมัติช่วยลดความพยายามด้วยมือลง 90% ทำให้ Sephora ประหยัดเงินไปได้หลายแสนดอลลาร์ “ระหว่างทำงานที่ Sephora ฉันได้สร้างพอร์ทัลการจัดการสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคสำหรับไซต์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของตนเองได้ ฉันทำให้กระบวนการจัดการนี้เป็นแบบอัตโนมัติ ลดความพยายามด้วยมือลงถึง 90 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วช่วยให้บริษัทประหยัดเงินได้หลายแสนดอลลาร์” ซารัตอธิบาย ผลงานอันเป็นบุกเบิกด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวนี้ส่งผลให้ Sarat ได้รับการรับรอง Trust Fellow จาก OneTrust และในที่สุดก็นำไปสู่บทบาทปัจจุบันของเขาที่ Spruce Technology, Inc. ซึ่งเขายังคงให้บริการโซลูชันด้านความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการจัดการความเสี่ยงด้านไอทีในภาคการประกันภัย ค้าปลีก และโทรคมนาคม มันเริ่มต้นอย่างไร Sarat เริ่มต้นอาชีพของเขาในฐานะนักพัฒนาฐานข้อมูล โดยทำงานในโครงการแปลงข้อมูลระดับไฮเอนด์ให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา บทบาทในช่วงแรกๆ เกี่ยวข้องกับการจัดการฐานข้อมูลและการออกแบบรายงาน ซึ่งสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในด้านวิศวกรรมฐานข้อมูลและโซลูชันข้อมูล ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและความสามารถในการแก้ปัญหาของเขาทำให้เขาได้รับบทบาทที่มีความรับผิดชอบเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ที่ Coherendz India Pvt Ltd. Sarat ได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกทีมในช่วงเริ่มต้นและได้รับแต่งตั้งให้เป็นหัวหน้าฝ่ายบริการไอที ในบทบาทนี้ เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและนำการพัฒนา Vaave ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านเครือข่ายและการมีส่วนร่วมของสถาบันการศึกษา องค์กรพัฒนาเอกชน และธุรกิจต่างๆ Sarat ดูแลการส่งมอบโซลูชันเว็บมากกว่า 100 รายการ โดยวางตำแหน่ง Vaave ให้เป็นแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้และปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า การมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์ของเขาในการพัฒนาและการตลาดของ Vaave ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Vaave ประสบความสำเร็จในช่วงแรก และทำให้ Vaave ได้รับการยอมรับในฐานะโซลูชันที่เชื่อถือได้สำหรับสถาบันต่างๆ ทั่วโลก ประสบการณ์พื้นฐานในการพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ทำให้ Sarat ก้าวเข้าสู่การสร้างผลิตภัณฑ์ครบวงจร ซึ่งช่วยปูทางไปสู่ความสำเร็จของเขาที่ Sephora และ Spruce Technology ซึ่งขณะนี้เขาประยุกต์ใช้ความเชี่ยวชาญด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัว วิศวกรรมฐานข้อมูล และบริการด้านไอที ลูกค้า การพัฒนา และตลาด หลังจากได้รับปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยี Jawaharlal Nehru แล้ว Sarat ก็เริ่มอาชีพของเขาด้วยการนำเสนอโซลูชันข้อมูลให้กับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา หน้าที่รับผิดชอบในช่วงแรกของเขาในฐานะนักพัฒนาฐานข้อมูลได้แก่ การสร้างรายงานและการจัดการข้อมูล ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของเขาในการจัดการความต้องการและโซลูชันที่ซับซ้อนของลูกค้า เมื่อทบทวนถึงช่วงเวลาที่ทำงานที่ Coherendz Sarat ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด ความสำเร็จของ Vaave ในฐานะแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าชั้นนำนั้นเกิดจากการออกแบบที่มีคุณลักษณะครบครันและการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ Sarat แบ่งปันว่า: “การมีส่วนร่วมของฉันทั้งในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขาย และการตลาดถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Vaave ก้าวขึ้นเป็นแพลตฟอร์มชั้นนำด้านการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า ในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราได้สร้างแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้และมีคุณสมบัติมากมายซึ่งตอบสนองความต้องการเฉพาะของสถาบันต่างๆ โดยนำเสนอการปรับแต่ง เครื่องมือสร้างเครือข่าย และคุณสมบัติที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น โมดูลการจัดการกิจกรรมและการระดมทุน” เขาเสริมว่า “ในด้านการขายและการตลาด ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของผมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทำให้ผมสามารถสื่อสารข้อดีของผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าที่มีศักยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผมทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานเพื่อสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมายซึ่งสะท้อนถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ โดยแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขา และแสดงให้เห็นว่า Vaave สามารถเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่าได้อย่างไร” การจัดวางแนวทางระหว่างการพัฒนาและการตลาดนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าและพันธมิตร ซึ่งส่งผลให้มีการบอกต่อแบบปากต่อปากและช่วยให้ Vaave ประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ ด้วยการนำคำติชมของลูกค้ามาผสมผสานกับการออกแบบ ทำให้ Vaave ได้รับชื่อเสียงในด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของสถาบันต่างๆ ทั่วโลกได้ บริการต่างๆ ของบริษัท เช่น การจัดการข้อมูลศิษย์เก่า การระดมทุน การรับสมัคร และการจัดการกิจกรรม ได้สร้างมาตรฐานให้ Vaave เป็นโซลูชันชั้นนำสำหรับการมีส่วนร่วมของศิษย์เก่า มาเปลี่ยนเกียร์กันเถอะ เมื่อ Sarat เริ่มทำงานกับ Sephora ในปี 2014 บริษัทก็กลายเป็นชื่อที่โด่งดังในอุตสาหกรรมความงามและอีคอมเมิร์ซระดับโลกแล้ว Sephora มีสำนักงานใหญ่อยู่ในฝรั่งเศสและเป็นเจ้าของโดย LVMH ชื่อเสียงของ Sephora ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ผลิตภัณฑ์หรูหราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความมุ่งมั่นในการริเริ่มโครงการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และแนวทางการจ้างงานที่ครอบคลุม ในฐานะบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ Sephora ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวในระดับท้องถิ่นและระดับนานาชาติ โดยตระหนักดีว่าการละเมิดกฎอาจส่งผลให้ได้รับโทษร้ายแรงและส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของแบรนด์ การเน้นย้ำถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวนี้ช่วยปูทางสู่บทบาทสำคัญของ Sarat ที่ Sephora Sarat ได้สร้างพอร์ทัลการจัดการสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแรก ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวภายใต้กรอบการกำกับดูแล เช่น CCPA แพลตฟอร์มระดับองค์กรนี้ถือเป็นการก้าวแรกของบริษัท Sephora ในด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของ Sarat ในการเป็นผู้นำโครงการด้านวิศวกรรมขนาดใหญ่ และแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของเขาในด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ จากการทำงานบนพอร์ทัลนี้ เขาสามารถลดเวลาการประมวลผลคำขอด้านความเป็นส่วนตัวจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่นาทีได้สำเร็จ ทำให้กระบวนการทำงานเป็นแบบอัตโนมัติถึง 90% และช่วยให้ Sephora ประหยัดเงินค่าแรงงานคนไปได้หลายแสนดอลลาร์ นอกเหนือจากพอร์ทัลสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแล้ว Sarat ยังเป็นผู้นำในการนำ Enterprise Data Mapping มาใช้ ซึ่งเป็นระบบที่เชื่อมโยงข้อมูลเมตาของข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ (PII) กับระบบภายในและผู้ขายบุคคลที่สาม ความคิดริเริ่มนี้ทำให้กรอบการกำกับดูแลข้อมูลของ Sephora แข็งแกร่งขึ้น ทำให้ทีมงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลสามารถสร้างการควบคุมและการประเมินที่แข็งแกร่งได้ พร้อมทั้งปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว เช่น CCPA และ GDPR ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Sarat ยังได้เปิดตัว Real User Monitoring (RUM) ผ่าน Dynatrace Observability ซึ่งปฏิวัติความสามารถของ Sephora ในการตรวจจับและแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพ ด้วยการใช้การตรวจสอบเชิงรุก Sarat ช่วยให้บริษัทสามารถรับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นระหว่างกิจกรรมส่งเสริมการขายที่มีปริมาณการใช้งานสูง หลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของระบบ วิศวกรรมความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นส่วนประกอบสำคัญของโดเมนความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่กว้างขึ้น ด้วยภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นและกฎระเบียบที่ซับซ้อนมากขึ้น องค์กรต่างๆ ต้องใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน งานของ Sarat ในด้านการจัดการอัตโนมัติและความเป็นส่วนตัวช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยตรง ช่วยให้ Sephora สร้างความยืดหยุ่นต่อการละเมิดข้อมูลและความเสี่ยงด้านกฎระเบียบ ด้วยการทำให้วิศวกรรมความเป็นส่วนตัวสอดคล้องกับหลักการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เขาจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไม่สามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น แต่ยังได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยในระบบต่างๆ อีกด้วย Sarat อธิบายว่า "พอร์ทัลสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงความสามารถในการจัดการความเป็นส่วนตัวของ Sephora" "เราสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดการคำขอความเป็นส่วนตัวให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้สิทธิ์ของตนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ระบบอัตโนมัติไม่เพียงช่วยลดความพยายามด้วยมือ แต่ยังช่วยลดเวลาในการประมวลผลได้อย่างมาก ซึ่งส่งผลกระทบทางการเงินอย่างแท้จริง" ความสำเร็จของโครงการเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับการดำเนินงานของ Sephora เท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนการจ้างงานของ Sarat ที่ Spruce Technology, Inc. ในปี 2023 ซึ่งเขายังคงส่งมอบโซลูชันการปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัวและระดับองค์กรให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น ประกันภัย ค้าปลีก และโทรคมนาคม ความเชี่ยวชาญที่เป็นที่ยอมรับในสาขานี้ยังทำให้เขาได้รับตำแหน่ง Trust Fellow จาก OneTrust ซึ่งเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการกำกับดูแล การขับเคลื่อนการพัฒนาและการเอาชนะความท้าทาย Sarat ทำได้ทุกอย่าง ตั้งแต่การรวบรวมทีมงานที่มีความสามารถไปจนถึงการใช้ทรัพยากรอย่างชาญฉลาดและรับมือกับความท้าทายอย่างเป็นเชิงรุก เส้นทางของเขาถูกกำหนดโดยรูปแบบความเป็นผู้นำที่เน้นการลงมือทำซึ่งให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันและการสื่อสารแบบเปิดกว้าง ซึ่งเป็นหลักการที่เขาใช้ตั้งแต่สมัยเริ่มต้นที่ Coherendz จนกระทั่งทำงานที่ Sephora และปัจจุบันคือ Spruce Technology Sarat เล่าว่า “ฉันเชื่อว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์ควรเป็นความพยายามร่วมกัน ดังนั้น ฉันจึงเลือกใช้แนวทางปฏิบัติ ฉันทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักพัฒนาและนักออกแบบ ทำให้ตัวเองพร้อมที่จะตอบคำถามและพูดคุยเกี่ยวกับแนวคิดต่างๆ ฉันสนับสนุนการสนทนาและการแก้ปัญหาอย่างเปิดใจ โดยให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของสมาชิกในทีมแต่ละคน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มขวัญกำลังใจเท่านั้น แต่ยังส่งผลให้ส่งมอบงานคุณภาพสูงตามกำหนดเวลาอีกด้วย” แนวทางของ Sarat ในการเป็นผู้นำทีมและการแก้ไขปัญหาได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีค่าอย่างยิ่งในงานของเขาที่ Sephora ซึ่งเขาได้จัดการกับโปรเจ็กต์ที่ซับซ้อน เช่น การพัฒนาพอร์ทัล Consumer Privacy Rights, Enterprise Data Mapping และ Real User Monitoring (RUM) ความคิดริเริ่มเหล่านี้ต้องการการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นกับทีมงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการกำกับดูแลข้อมูลเพื่อให้ระบบภายในสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ Sarat อธิบายว่า "การทำ Data Mapping เป็นเรื่องที่ท้าทายมาก เราต้องระบุและจัดเรียงข้อมูลเมตาสำหรับข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลทั้งหมดในระบบภายในและผู้ขายภายนอก เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไป ผลลัพธ์ที่ได้คือกรอบการกำกับดูแลที่แข็งแกร่งซึ่งปรับปรุงทั้งความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบให้เหมาะสม" การตรวจสอบผู้ใช้จริง (RUM) มีความซับซ้อนในตัวของมันเอง เนื่องจากการนำเครื่องมือตรวจสอบเชิงรุกมาใช้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์การปฏิบัติงาน "RUM ผ่าน Dynatrace ทำให้เราสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพได้ล่วงหน้า โดยเฉพาะในช่วงแคมเปญที่มีปริมาณการใช้งานสูง ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบโดยรวม" เขากล่าวเสริม “วิธีนี้ยังคงช่วยฉันได้มาก” ซารัตกล่าว “เมื่อฉันย้ายไปยังสหรัฐอเมริกาเพื่อก้าวหน้าในอาชีพการงานหลังจากออกจาก Coherendz ฉันได้นำวิธีเดียวกันนี้มาใช้กับโปรเจ็กต์ของฉันที่ Sephora และปัจจุบันที่ Spruce Technology วิธีการพัฒนาอย่างรวดเร็วที่ฉันปรับปรุงควบคู่ไปกับงานของฉันในด้านการจัดการสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติและการจัดการความยินยอมของผู้บริโภค ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความคล่องตัวเป็นพิเศษในการตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปและการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบ” ด้วยความเป็นผู้นำที่สามารถปรับตัวได้และความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค Sarat ได้ขับเคลื่อนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในขณะที่เอาชนะความท้าทายต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการของเขาตอบสนองทั้งความคาดหวังของลูกค้าและข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดในสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความเสี่ยงสูง นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ตลอดอาชีพการงานของเขา Sarat ได้เป็นผู้นำวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยไม่ยอมรับสิ่งเดิมๆ แนวทางของเขาต่อนวัตกรรมนั้นขยายออกไปไกลกว่าความสำเร็จของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น เนื่องจากเขายังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาตนเองและทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของบริการด้านไอที ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามข้อกำหนด “ผมไม่เคยเชื่อในสภาพปัจจุบัน และผมมองหาโอกาสในการปรับปรุงสิ่งที่เรามีอยู่เสมอ ผมอยากเรียนรู้และพัฒนาตัวเองมากขึ้น ทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ ผมยอมรับว่ายังมีอะไรให้เรียนรู้อีกมากมาย และยังมีวิธีการทำสิ่งต่างๆ ที่ดีกว่าอยู่เสมอ” เขากล่าว ในบริบทของความปลอดภัยทางไซเบอร์ นวัตกรรมด้านความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Sarat ช่วยแก้ไขช่องว่างที่สำคัญในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (PII) โดยการนำโซลูชันต่างๆ เช่น เวิร์กโฟลว์การปฏิบัติตามข้อกำหนดอัตโนมัติ กรอบการทำงานการทำแผนที่ข้อมูลที่แข็งแกร่ง และการตรวจสอบแบบเรียลไทม์มาใช้ เขาช่วยให้องค์กรต่างๆ ลดความเสี่ยงในการปฏิบัติงานได้พร้อมทั้งยังรับรองการปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดอีกด้วย Sarat เน้นย้ำว่า “การรักษาความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไปแล้ว แต่เป็นสิ่งสำคัญพื้นฐานในการสร้างความไว้วางใจในยุคดิจิทัล งานของฉันในด้านเหล่านี้สะท้อนถึงภารกิจที่กว้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรต่างๆ ไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น แต่ยังปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นใหม่ด้วย” ในบทบาทหน้าที่ของเขาที่ Coherendz, Sephora และปัจจุบันคือ Spruce Technology ซารัตได้แสดงให้เห็นว่าความเป็นผู้นำที่ทุ่มเทและการมุ่งเน้นที่นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องสามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่สร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางได้อย่างไร ผลงานของเขาในโครงการต่างๆ เช่น Vaave, พอร์ทัลสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค, Enterprise Data Mapping และ Real User Monitoring (RUM) เป็นการพิสูจน์ถึงแนวทางเชิงรุกของเขาในการจัดการกับความท้าทายที่เกิดขึ้นในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นที่คุณภาพและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เมื่อมองไปข้างหน้า Sarat มองเห็นภาพอนาคตที่ความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวถูกบูรณาการอย่างราบรื่นในทุกแง่มุมของบริการไอที ซึ่งขับเคลื่อนโดยระบบอัตโนมัติและการจัดการความเสี่ยงเชิงรุก ความมุ่งมั่นของเขาในการส่งเสริมโซลูชันที่สร้างสรรค์ยังคงทำให้เขาเป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมนี้ ทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรต่างๆ จะสามารถนำทางในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างมั่นใจ ด้วยแนวทางที่มองการณ์ไกลและความทุ่มเทอย่างไม่ลดละของเขา Sarat จึงพร้อมที่จะกำหนดอนาคตของบริการไอที การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยทางไซเบอร์ในอีกหลายปีข้างหน้า