Önüm dolandyryjysynyň karary Dilemma

Önüm dolandyryjysynyň ýüzbe-ýüz bolýan ilkinji kynçylygy ileri tutmakdyr. Her gün saýlaýarsyňyz. PMol kartasy barada karar bermek barada soralanda premýer-ministrleriň “maglumatlara esaslanýar” diýýänini näçe gezek eşitdiňiz? Maglumatlara esaslanýan bu çemeleşme ýerine ýetirilenden has aňsat. Adatdakysyndan has köplenç mesele beýik pikirleriň gytçylygy däl.

Ileri tutmak, “haçan” we “näme üçin” gurmalydygyny nädip saýlamalydygy bilen baglanyşykly.

Müşderileriň pikirlerini öwrenmek, iň täzeçillik we 'salkyn ýaly' pikirleri saýlamak we durmuşa geçirip başlamak ýaly ýönekeý bolmaly dälmi? Bu prosesi näme kynlaşdyrýar?

Näme üçin ileri tutmak kyn?

Her önümiň seslenme aýlawy bar, käbirleri beýlekilerden has kämildir. Müşderileriňiz size “isleg-sanaw” aýratynlyklaryny hödürleýärler, satuw toparyňyzda birnäçe talaplar bar, has gowy satmak üçin önümiň ýerine ýetirilmegini arzuw edýärler, in engineeringenerçilik topary, bu işi ýerine ýetirmek üçin zerur meseleleriň sanawyny düzýärsiňiz önüm has çydamly we dizaýnerleriňiz has gowy, has içgin UX / UI üçin bu ajaýyp pikirlere eýe.

Hut şu seslenme halkasy we ýüze çykýan bäsdeşlik mümkinçilikleri, indiki näme gurmalydygyny çözmegi kynlaşdyrýar. Aboveokardaky sanawdan islendik zady we hemme zady gurup bilersiňiz, ýöne çeşmeler (adamlar, wagt, býudjet) taýdan mümkinçilikler elmydama çäklidir. Mundan başga-da, önümi çykaranyňyzdan soň, artýan öňünden aýdylýan bahany, goýberilenden soň goýbermegi we müşderiniň ynamyny dowam etdirmek üçin bu wadany ýerine ýetirip bilmek gaty möhümdir.

Premýer-ministr nämäni ileri tutmaly?

Üstünlik dürli derejelerde bolýar.

• Maksatlar derejesinde ölçeglere, OKR-lara (maksatlar-açar netije) we KPI-lerde (maksatlara tarap ösüşi bahalandyrmak we yzarlamak üçin esasy öndürijilik görkezijileri) ileri tutmaly.
• Strategiýa derejesinde önüm üçin ýokary derejeli başlangyçlary ileri tutmaly.
• Arhitektura derejesinde platforma tehnologiýalarynda, ulalmak meselesinde pikir alyşmak, sazlaşykly kynçylyklar we ş.m.
• Çykaryş derejesinde, sprinlere, aýratynlyklara, ulanyjy hekaýalaryna, eposlara we kemçiliklere üns bermeli.

Bu derejeleriň hemmesinde ileri tutmak maglumatlaryň, instinktiň we gyzyklanýan taraplaryň arasynda ylalaşygyň kömegi bilen amala aşyrylýar, bu bolsa ähli ileri tutulýan maşklarda ulanylyp bilinjek adaty jadyly formulany kesgitlemegi hasam kynlaşdyrýar.

Onda muňa nädip çemeleşýärsiňiz?

Ileri tutulýan ugurlara çemeleşmek üçin iň oňat modele girmezden ozal, önüm meýilnamalaşdyryşymda hut özümiň goşýan birnäçe görkezme bermeýän usullarymyz bar.

Önüm görnüşi

Düşnükli ýaly, hemme zat önüm görmekden başlaýar. Önüm strategiýaňyzy kesgitläniňizden soň, oňa ýetmek üçin bolup geçmeli birnäçe wakany meýilleşdirýärsiňiz. Bu meýilnama, esasan, önümiň içinde nämeleriň bolmalydygyny we haýsy mümkinçilikleri gurmagy umyt edýändigiňizi jikme-jik düşündirýär. Priorhli ileri tutulýan kararlar şol meýilnamany görkezmelidir we önümiňizi görmek bilen hemişe gözegçilikde bolmalydyr. Her bir ýol kartasyny gözden geçirmek we meýilnamalaşdyrmak sessiýasy, bu görüşe ýetmekde öňegidişligi we görüşe has ýakynlaşmak üçin indiki ädimler ýa-da ädimler näme bolmalydygyny yzarlamalydyr. Mari Kondonyň sözleri bilen aýdylanda, iň esasy maksat “Şatlyk” bolanda, hemişe özüňize “Bu şatlyk döredýärmi?” Diýip soraň. Edil şonuň ýaly-da, yzky sahypadaky zatlar önüm strategiýaňyzy öňe sürmeli we şonuň üçin “Bu önüm strategiýasyny goldaýarmy?” Diýip soramalydyrys.

Müşderi pikiri

Amazonyň 14 liderlik ýörelgesinden hemmeler habarly, olaryň birinjisi “müşderiniň höwesi”.

"Şu wagta çenli üstünlik gazanan ilkinji zat, bäsdeşi gyzyklandyrmakdan tapawutlylykda müşderä obýektiw mejbury üns bermek" - Bezos

Indi, Amazon üçin işlän zat, önümiňiz üçin işlär ýa-da işlemeli diýemok. Emma müşderini her meýilnamalaşdyrmak we ileri tutmak maşklarynyň merkezinde saklamak, zatlary dogry ýola gönükdirýändigiňizi üpjün etmek üçin möhümdir. Mundan başga-da, muny ýerine ýetireniňizde seresap boluň, sebäbi müşderiler elmydama has köp zat isleýärler, bäsdeşlik önüminiň başlap biljek täze ýalpyldawuk aýratynlygyny soraýarlar, ýöne bir meseläni çözmegiň hakyky zerurlygyny açmak üçin bu soragyň çäginden çykmak siziň işiňizdir. Hakyky vs kabul edilen bahany açmak üçin hakykatdanam çuňňur öwrenmeli. Başarnykly bolmak üçin nämä gerek? Bu täze aýratynlygy ýa-da aýratynlyklar toplumyny ösdürmek, möhüm müşderi segmentine peýdalymy?

Täsir

Işewürlik maksatlaryňyz üçin hereketlendirijiler näme we bu aýratynlyk iňňäni şolara geçirmekde nähili täsir edýär? Ahyrky maksadyňyz girdeji gazanmakdyr, ýöne islendik kompaniýa üçin adaty iş maksatlary önümiň basgançagyna baglylykda aşakdakylardan biridir:

• Täze müşderi satyn almak
• Önümiň gatnaşygyny artdyrmak
• Bar bolan müşderilerden girdejini artdyrmak (satmak)
• Önümi müşderi org-yň beýleki bazarlaryna / sebitlerine / böleklerine giňeltmek.
• Müşderini saklamak

Roadol kartasyny meýilleşdirmegiň her sessiýasynda (ýöne köplenç ýerine ýetirip bilersiňiz - çärýekde ýa-da iki ýylda), ýokardaky iş maksatlarynyň hersinde nähili işleýändigiňize baha beriň.

Töwekgelçilik

Premýer-ministr hökmünde önümiň diňe gapydan daşamak aýratynlyklaryny däl-de, önümiň her tarapyna jogapkärsiňiz.

• Bäsdeşleriň habardarlygy, kanuny berjaý edilmegi, berjaý edilmegi, tehniki mümkinçilikler, howpsuzlyk, şahsy durmuş we ş.m. ileri tutulýan ugurda möhüm pikirlerdir. Bir gezek goýberilenden soň, ony goldap we saklap boljak kyn soraglary bermeli? Eger şowsuz bolsa, netijelerini çözüp bilerismi?
• Gepleşip bolmajak zatlaryň gyzyklanýan taraplarynyň arasynda umumy düşünişmek hem möhümdir. Mysal üçin, sosial media önümi, täze wideo söhbetdeşlik aýratynlygynyň üstünde işlemek bilen, ulanyjylaryň şahsy durmuşyna howp salýan aýratynlyklary ileri tutmalydyr. Saglygy goraýyş önümi, önümi HIPAA görkezmelerine we müşderi hyzmaty üçin täze söhbetdeşlik gurmak üçin edýän tagallalaryny ileri tutmalydyr. Şeýlelik bilen, töwekgelçiligi ölçemek maşkyny ýol kartasyny meýilleşdirmek prosesine girizmek möhümdir.
• Mundan başga-da, ýerine ýetiriş tapgyry barada has köp pikir edeniňizde, garaşlylyk töwekgelçiligini we olary blokirlemegiň mehanizmini kesgitlemek ileri tutulýan ugurda we baha berişde göz öňünde tutulmalydyr.

Ileri tutmak üçin haýsy usullary ulanyp bilerin?

Ileri tutmak üçin ulanyp boljak birnäçe çarçuwalar bar:

MoSCoW (hökman, etmeli, etmeli däl) usuly talaplaryň ýa-da pikirleriň sanawyny möhüm, ileri tutulýan, islenýän we geljegiň toplumyna bölmäge mümkinçilik berýär.

KANO modeli , önümiň esasy, garaşylýan we özüne çekiji häsiýetlerini kesgitlemek arkaly kanagatlanmagyna baha bermek bilen müşderiniň önüm aýratynlyklaryna bolan garaýşyna düşünmäge kömek edýär.

RICE bal modeli, ýetmek, täsir etmek, ynam we tagallalary birleşdirýär.

Men gaty görmegeý adam we ýol kartasynyň başlangyjyny ileri tutmak üçin ulanýan zatlarym “Hekaýa kartasy” usulydyr. Bu maňa “wagt” we “zerurlyk” bilen baglanyşykly aýratynlyklary we ulanyjy hekaýalaryny kartalaşdyrmaga we MVP we soňraky goýberilişlerini meýilleşdirmek üçin sanawy kesmäge mümkinçilik berýär.

Ilki bilen keseligine ok boýunça önümiňiz üçin işjeňlik çeleklerini (esasy häsiýetler) goýýarsyňyz. Dik ok, ulanyjy hekaýalarynyň näderejede möhümdigini görkezýär. Ulanyjy hekaýalarynyň toparlary bir iş hökmünde saýlanýar.

Çykyşlary kesgitlemek üçin, şol bir kritiki derejä düşen hekaýalary saýlap, kesilen keseligine çyzyk bellärsiňiz.

Bu wizuallaşdyrma usuly, artýan önümiň gaýtalanmalaryny aýdyň görkezýär we gyzyklanýan taraplara her neşirde ahyrky önüm wersiýasynyň wizual kartasyny üpjün edýär. Aşakda Jeff Pattonyň Ulanyjy hekaýasynyň kartasyndan mysal getirilýär.

Elbetde, önümiň kämillik derejesine we çylşyrymlylygyna baglylykda başga-da köp çarçuwalar bar. Hiç bir çarçuwasy kämil däl we ileri tutmak üçin öz gizlin sousuňyzy döretmegiň iň gowy usuly, ahyrky netijede siziň üçin peýdaly zatlara ýetmek üçin kabul etmek, üýtgetmek, synagdan geçirmekdir.

Iň soňunda bolsa, önümiň ýol kartasyny meýilleşdireniňizde, önümi görmegiň, müşderiniň pikirlenişiniň, täsirini we töwekgelçiligini ölçemegiň esasy ýörelgelerini saklamagy ýatdan çykarmaň.